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Jazztel habilita un teléfono gratuito para atender a los usuarios afectados por el spam telefónico - página 2

Joshua Llorach

La entrada en vigor de la Ley de Competencia Desleal el pasado 1 de marzo está obligando a las operadoras a tomar medidas contra el spam telefónico. Jazztel, uno de los operadores más criticados por esta práctica, quiere atajar el problema con la puesta en marcha de un número de teléfono 900 en el que los usuarios pueden ejercer su derecho de oposición a recibir llamadas comerciales de la operadora.

El spam telefónico está alcanzando niveles alarmantes. No sólo se trata de molestas llamadas a hora intempestivas, sino que se recurre con frecuencia al engaño, con información incompleta o directamente falsa. Incluso se han denunciado casos en los que el comercial acaba por insultar al cliente.

Lo generan todas las operadoras, a través de terceras empresas distribuidoras de sus productos que trabajan a comisión por cada cliente captado. Muchos de estos distribuidores desarrollan su actividad en el extranjero, en latinoamérica, Marruecos o Europa del este.

¿Publicidad no deseada o publicidad no solicitada?

Desde el 1 de marzo, los usuarios tenemos el derecho a no ser molestados, gracias a la entrada en vigor de la Ley de Competencia Desleal, que prohíbe llamar por teléfono o realizar visitas domiciliarias a los ciudadanos que solicitan que no lo desean. Sin embargo, el concepto de "spam" que recoge la ley algo diferente al tradicional. Según la redacción de la nueva ley, se considera spam a la publicidad no deseada, no a la publicidad no solicitada. La diferencia estriba en que el anunciante puede realizar una primera llamada publicitaria y sólo esta obligado a no seguir haciéndolo si el usuario solicita expresamente que no se le moleste.

Jazztel responde: 900 809 400

Hace unos días, Jazztel respondía a las quejas en Facebook de usuarios afectados, ofreciendo un email para denunciar a los comerciales que realizan malas practicas. La operadora asegura que está tomando medidas para controlar el proceso de venta que siguen sus comerciales.

Ahora da un paso más, con la puesta en marcha de una línea de atención a los usuarios afectados, en el que se puede solicitar directamente no recibir más llamadas telefónicas de la operadora. El número 900 809 400 es atendido desde España, en horario de lunes a viernes de 10.00 a 22.00 h. La petición del usuario será gestiona en un plazo máximo de 10 días.

💬 Comentarios

Página 2
BocaDePez
BocaDePez

40 días después de ejercer mi derecho de cancelación me siguen llamando!!! esto es un auténtico horror

BocaDePez
BocaDePez

Y por estafadores, por cobrar un cervicio que nunca se tubo y no devolver el dinero ¿como se denuncia si no hay manera de comunicarse por telefono? creo que lo mejor es desacreditarlos por los medios que tenemos como el facebook, hasta tener una respuesta, yo lo boy a hacer y solo espero que se quejen,...

BocaDePez
BocaDePez

E llamado al 900809400, y bueno por lo menos se me a atendido diciendome que dejaran de darme la caca en 10 dias.

La ultima llamada la recibi hace 5 minutos, y en mi caso a sido semanalmente a diferentes horas, y cuando uno se levanta a las 4, 30 de la madrugada para ir al curro y te fastidian la siesta, pues jode.

BocaDePez
BocaDePez

912842715 Pesados. Palizas.

No dicen de donde son. Lo coges y no hablan. Me apunte a la lista Robinson el año pasado y sigo recibiendo spam telefonico.

El verano pasado llame al telefono de Jazztel 900 809 400 para que me borraran y funcionó. Ahora sospecho que han vuelto a las andadas.

BocaDePez
BocaDePez

911895131 Sospechoso de timo. Dicen que son de movistar y es mentira (confirmado por la compañia).Intentan conseguir informacion particular para hacerte un cambio de compañia fraudulento.

BocaDePez
BocaDePez

Los de JAZZTEL son unos HIJOS DE PUTA.

Estoy enferma en cama desde hace un año por problemas muy graves, me llaman a todas horas para ofrecerme sus servicios, se lo he intentado explicar pero he llegado a recibir 20 llamadas en una día.

He llamado a la Policía y me dicen que ponga una denuncia en el Juzgado de Guardia.......

Me gustaría que a la MADRE de los que llaman la estuvieran DANDO POR...... todos los días.

NO HAY NADIE EN ESTE PAÍS QUE NOS QUITE DE ENCIMA A ESTAS CHINCHES?

BocaDePez
BocaDePez

eso es mentira yo ya llame para que por favor no me llamen mas, pues hubo dias de recibir 16 llamadas en el dia y de llegar a faltarme al respeto el operador .Tengo una persona muy enferma en casa y no la dejan descansar y pasados 30 dias me siguen llamando (me dijeron que en 10 dias se acabaria todo) pero todo sigue igual

BocaDePez
BocaDePez

Desde el dia 25 de abril de 2011 me puse en contacto con atencion al cliente de jazztel para pedirles me mandaran las facturas completas o sea las 3 hojas correspondientes a mi facturacion y no solamente lo que tengo que pagar La respuesta es que me lo mandarian por correo ordinario.

he estado llamando durante este tiempo que ha pasado y lo unico que he recibido es copia de las 2 paginas que ya tengo.

Al preguntar por la 3º copia que es la que solicito me vuelven a decir que en plazo de 5 a 7 dias lo tendre en mi domicilio y hasta ahora nada.El jueves 21 lo volvi a solicitar y despues de hablar con un responsable del servicio me dijo que me lo mandaria por email,y que como mucho lo tendria el viernes por la noche todavia no he recibido nada por lo que creo que vds estan haciendo un fraude a sus clientes al cobrarles lo que quieren sin dar mas explicaciones a sus preguntas.

Esperando me respondan en breve les saluda ate:VICTOR BENLLIURE PEREZ

MI TELEFONO Y ADSL.ESTA A NOMBRE DE MI HIJA ANA BENLLIURE AGUILO DNI.37327479 MI TELEFONO ES 931861253 Y MI DOMICILIO CALLE ARTUR COSTA 43 GAVA BARCELONA.

Haber si de una vez por todas puedo saber a que numeros de movil he llamado para hacer 88 llamadas en un mes el siguiente 53 y el otro 35 vibo solo con mi hija y ella no usa el telefono y yo con 67 años no hago tantas llamadas a moviles que es lo que pasa. GRACIAS mi correo electronico es

victorbenlliure@hotmail victorbenlliure@gmail.com victorbenlliure@terra.es victor_benlliure@hispavista.com

BocaDePez
BocaDePez

Desde agosto he estado recibiendo -pocas- pero habituales llamadas, como mucho se me han repetido el mismo número un par o tres de veces. Son los siguientes: 911781860, 911133340, 938180462, 923049397, 6303067252723, 6303067252726. También me ha llamado el 2293, que según he visto es una encuesta de calidad de orange. Todo esto, en cuanto al mobil personal porque el fijo ya es otra historia. Hubo un mes en que los de jazztel acosaban a todo el pueblo literalmente, hablabas con uno y con otro y a todos los habían llamado, incluso un viernes por la noche. Ahora mismo, en un margen de media hora han llamado de 938029025 y de 918372733. Éste es mi primer paso, si esto continua ya pondré una demanda donde tenga que hacerlo.

BocaDePez
BocaDePez

Es dificilísimo controlar el asunto de las llamadas de telemercadeo (o cualquier tipo de llamadas molestas, de alguna forma u otra tu número no se escapa indefinidamente del dominio público). Estoy convencido que lo mejor es informarse primero sobre el número que a uno lo llama... hay páginas como tellows.es que le dan a uno la opción de buscar números telefónicos y ver los comentarios de los demás,incluso de dejar el comentario propio. Esto puede ayudar a más de uno a aclarar dudas con respecto a los números que llaman.

No es una solución, pero es un paso adelante si al fin y al cabo lo mejor es mantenerse informado e informar a los demás

Saludos,

Sergio

BocaDePez
BocaDePez

¿Y si sigo recibiendo llamadas después de haber llamado a ese número y a quinientos más?

BocaDePez
BocaDePez

Este teléfono que ha habilitado Jazztel cotra el span telefonico, a mí me ha funcionado perfectamente. Me atendieron muy amablemente en este numero, 900 809 400 y desde entonces no me han vuelto a llamar ni desde jazztel, ni desde otros números span

BocaDePez
BocaDePez

931770581 Es un TIMO, para que te suscribas a un servicio de mensajes. Ni se os ocurra devolver la llamada, ni mucho menos mandar el SMS que te piden para poder "leer un mensaje de tu buzon".

BocaDePez
BocaDePez

yo me he dado de alta hoy en esto. Veremos a ver si es verdad que te dejan de llamar. Sería un sueño hecho realidad.

BocaDePez
BocaDePez

no pudo llamar jazztel de fijo de casa no inssiste el numero el poblema es buestro vale urgentemente 1567

BocaDePez
BocaDePez

me acabo de dar de alta, pues ya no habia forma de de que me dejaran de incordiar a cualquier hora del dia e incluso a horas de la noche.

les indicabas que de acuerdo con la ley orgánica de proteccion de datos exigias que anularan tu teléfono de sus listas y se lo pasaban por ahi.

espero que con esto hagan más caso, pues sino, habrá que ir a mayores y denunciarlos judicialmente

BocaDePez
BocaDePez

Lo único que hacen en este número es pedirte disculpas por las molestias y decirte que te apuntes a la lista Robinson. No han pasado ni diez minutos y me han vuelto a llamar. Es indignante.

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BocaDePez
BocaDePez

yo tengo el mismo problema con esta compañia, hoy me han llamado 3 veces, llevo 2 meses apuntada a la lista robinson, y no ha servido de nada todos los dias me llaman, un dia una vez, otros varias, como hoy, he llamado al teléfono de referencia, me piden disculpas y luego me llaman otra vez con propaganda, llevo así mas de un año, ya no se que hacer, estoy pensando denunciarlos por acoso, no se si serviría de algo, tengo un monton de números desde los que me llaman, estoy hartisima de ellos.

BocaDePez
BocaDePez

Buena tardes he recibido una llamada por parte de Jazztel, concretamente la srta. LILIANA VASQUEZ, que insistentemente y a pesar de decirle que la oferta no me interesaba y que habia recibido ya 5 llamadas comerciales ofreciendome lo mismo, se despedia de mí de una malisima forma, hay que tener cuidado, estimada empresa JAZZTEL , con la gente que se contrata.

BocaDePez
BocaDePez

Yo estoy recibiendo llamadas de una empresa de telemarketing llamada Alque Europa S.L, que emplean el mismo método. El nº empieza por 954....

Alguien conoce un e-mail de contacto, por más que busco no lo encuentro.

Gracias.

BocaDePez
BocaDePez

gracias por la ayuda acaban de llamarme y he marcado el 900809400 me han solicitado mi numero de telefono y nombre y en 10 dias dicen que dejare de recibir llamadas ya esta bien me acuesto alas 9 por que me levanto a las 5 de la mañana y no dejan de molestar hasta las 10 y pico de la noche

BocaDePez
BocaDePez

mas de 20 minutos de espera y no te atienden...son ustedes unos acosadores telefonicos, estoy harto de sus llamadas, son diarias, no comprenden la palabra "no"???

que les pasa, no se dan cuenta de que primero rechazas la oferta por no interesarte y luego no aceptarias ninguna por buena que fuera por el acoso sufrido por ustedes???

Si tan buenos son ustedes, porque no atineden las llamadas para borrarse de la lista del acoso telefonico???

como dijo el diputado por la xunta aragonesista: "vayanse ustedes a la mierda"....acosadores!!!!!!!!!!!!!!!!!

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BocaDePez
BocaDePez

Hola, ¿necesita un préstamo para pagar sus facturas o resolver cualquier tipo de problema financiero,la amabilidad de ponerse en contacto conmigo ahora a través de correo electrónico: rbinvestment11@outlook.com

ofrezco todo tipo de préstamo.

graciasb

BocaDePez
BocaDePez

No pierdan el tiempo llamando a este telefono, simplemente te mantienen en espera y no te atienden nunca.

BocaDePez
BocaDePez

No es cierto que este en España, hetenido un problema de spam y no lo he podido solucionar He hablado prácticamente con toda Sudamerica y lo unico que consigo es que me comprenden pero no pueden hacer ada

BocaDePez
BocaDePez

No es cierto que este en España, he tenido y tengo un problema de spam y no lo he podido solucionar. He hablado prácticamente con toda Sudamerica y lo unico que consigo es que "me comprenden pero no pueden hacer nada" y no me quieren da ningún telefono de España que me puedan atender. Todos acaban en el 1565 y vuelta a empeza y pewrder el tiempo

BocaDePez
BocaDePez

Peligro con las llamadas de este número,intentan sacar datos con malas artes para fines nada claros......¡mucho ojo! no descolgar siquiera, pueden retener la linea.

BocaDePez
BocaDePez

Hola

Acabo de llamar al 900 809 400 y en 1 minuto he solucionado el problema y me han incluído en la lista Robinson. Fácil y rápido. En diez días me quitan de la lista de acoso. Espero que sea así. He de decir que he llamado casi a las diez de la noche, supongo que a esa hora es más fácil que no te tengan en espera. Suerte!!!

BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos,

He recibido esta tarde alrededor de 20 llamadas de Jazztel desde el nº 911781022. Como podéis imaginar se trata ya de una cuestión personal entre el sinvergüenza del operador y yo.

Además de darme de alta esta tarde en la Lista Robinson por mi cuenta en la web, he llamado al 900 809 400 que curiosamente es el sevivio de Jazztel/Lista Robinson. Me han atendido amablemente y parecen indignados con el comportamiento de ese supuesto comercial. Me han asegurado que van a investigar el tema ya que cada llamada que hacen desde cualquiera de sus plataformas queda registrada y que tomarán contra esa persona las medidas oportunas.

Ya veremos en que queda todo.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar y or lo menos he hablado con alguien al que entiendo y me entiende. Me han asegurado que en 10 dias max dejaran de llamar. Putos pesaos. Gracias por el aporte del tlf.

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar al teléfono 900 para dejar constancia de mi hartura. Menuda práctica comercial más patética y molesta. Prometen dejarme en paz a partir de 10 días. A ver si es verdad. Si no me volveré yo la pesadilla de ellos.

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BocaDePez
BocaDePez

No es verdad,volveran a llamar.

BocaDePez
BocaDePez

QUe poca verguenza y que manera de molestar a todas horas,mas de 15 llmadas en un mes

desde el sigiente numero911820662.La tecnica de venta del martilleo al cliente no es efectiva pq por supuesto hablare pestes de jazztel.

Que poca clase y que poca verguenza la de esta compañia que aun diciendo e en cada llamada que no te interesa y que no molesten vuelven amartillear sin descanso a cuelquier hora del dia.

BocaDePez
BocaDePez

Y puesto a putear señores lo mismo me reservo el derecho de emprender acciones legales contra la ultima sudaca de mierda que me atendio y me colgo el telefono cuando le dije que me pasara con un responsable , casualmente anote nombre telefono y le sque desde donde me llamaba.

NO CONTRATEN JAZZTEL MENUA MIERDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

BocaDePez
BocaDePez

llevo ma de 6 meses a 2-3-4 y 5 llamadas al dias de jazztel, a cualquier hora del dia e incluso noches, donde tengo que denunciar para que estos sinveguenzas paren de molestar. Aunque me lo regalen nunca contratare a esta empresa

e

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BocaDePez
BocaDePez

Veo que me ocurre lo mismo que a ti. Me llaman una dos, tres, cientos de veces.

Por mi enfermedad tengo que dormir y descansar en determinados momentos y ellos no dejan!!

Por piedad, que alguien me diga qué se puede hace con esa empresa. Quiero estar bien y sus llamadas me hacen saltar el corazón.

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