La llamadas por wifi son un enorme avance para evitar problemas de cobertura en el interior de casa o la oficina. Cada vez más el soporte que las operadoras dan a VoWiFi se convierte en un factor decisivo para contratar. En este artículo analizamos cómo funciona WiFi Calling, que relación tiene con VoLTE y HD Voice, y listamos las operadoras que lo permiten.
Son tres conceptos que seguro has oído, pero quizás no tienes muy claro qué relación tienen entre sí. Los operadores con 4G necesitan VoLTE para cursar llamadas en esta red, cuya calidad de audio dependerá del códec utilizado. Una vez una operadora tiene VoLTE con su correspondiente códec de audio, este tráfico puede enviarse al núcleo de red bien por la red móvil o desde internet utilizando la red wifi de casa. Es lo que llamamos VoWiFi o WiFi Calling.
VoLTE cuenta con un buen soporte entre las operadoras pero no ocurre lo mismo con VoWiFi. A modo de resumen este es el estado de estos servicios en las operadoras españolas. Elaboramos esta información a partir de la información oficial, nuestras pruebas y la información que los usuarios proporcionan en los comentarios.
| Marca | VoLTE | HD Voice | HD+ Voice | VoWiFi | |
|---|---|---|---|---|---|
| Movistar | Movistar | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| O2 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Vodafone | Vodafone | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Lowi | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
| Orange | Orange | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Jazztel | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
| Simyo | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
| Amena | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| República Móvil | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
| MásMóvil | MásMóvil | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Yoigo | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | |
| Pepephone | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | |
| Euskaltel | Euskaltel | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| R | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | |
| Telecable | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | |
| Virgin | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | |
| Digi | Digi | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Qué es VoLTE
El 3G fue inicialmente diseñado para transportar llamadas y mensajes, siendo los datos móviles algo secundario, aunque pronto se hizo evidente que los datos iban a ser los protagonistas en el futuro. El 4G se diseñó como una red solo de datos, sobre la que podían transportarse otros servicios como las llamadas, mensajes o tráfico destinado a internet. De esta forma se pasó de una red telefónica con conmutación de circuitos similar a la red de telefonía fija, a una red de conmutación de paquetes.
Las primeras redes 4G en España solo eran capaces de dar conexión de datos móviles. Cuando el usuario cursaba una llamada o enviaba un SMS debían desconectarse de la red 4G y conectarse a la red 3G o 2G para establecer la comunicación. Esto era así puesto que las operadoras no habían implementado VoLTE, el protocolo con el que las llamadas pueden transportarse sobre paquetes de datos IP.
Con VoLTE el terminal ya no necesita abandonar la red 4G para iniciar la llamada desde la antigua red. Simplemente transmite los paquetes con la voz sobre IP paralelamente al resto de tráfico de datos que se generan en el teléfono.
En España los operadores con red propia Movistar, Orange y Vodafone tienen VoLTE, siendo MásMóvil/Yoigo el único que no lo soporta.
Qué es HD Voice
Con VoLTE la voz empezó a codificarse con un códec de audio que trataba de imitar la fidelidad del sonido proporcionada por la red 2G y 3G, que a su vez trataban de ofrecer la misma calidad de voz que la red fija. Esta solo transmite sonidos situados entre 300 y 3400 Hz, aún cuando el oído humano medio puede oír hasta 20 KHz.
Las cosas empezaron a cambiar con la llegada del códec AMR-WB de VoLTE que extiende la reproducción de sonidos hasta 7 KHz, haciendo mucho más entendibles las palabras y más cercanas las emociones que se transmiten en una conversación. Las operadoras que adoptaron este códec con mucha más calidad anunciaron la mejora con el nombre comercial de Voice HD o Voz HD. Además este códec en algunos casos se extendió a las redes 2G y 3G.
Aunque Voice HD supone una gran mejora, todavía existe una codificación que extiende la calidad del audio hasta soportar toda la gama de frecuencias que es capaz de escuchar el oído humano. Se trata de Voice HD+, que hace uso del nuevo EVS (Enhanced Voice Services).
Tanto Movistar como Vodafone y Orange soportan el códec EVS requerido por HD+ Voice.
Qué es VoWiFi
Una de las ventajas que VoLTE nos trajo al encapsular la voz sobre IP es que los paquetes pueden transportarse sobre cualquier red de datos, incluida las redes wifi. Los paquetes VoLTE originados en un móvil conectado a una wifi ya no dependen exclusivamente de la red móvil para ser enviados al núcleo de la red.
La ventaja es evidente. En el interior de edificios o en zonas con mala cobertura móvil, podemos utilizar el wifi para seguir utilizando los servicios de la red móvil sin conectarnos directamente a ella. Las llamadas y mensajes se cursarán a través de nuestra conexión de fibra, enviándose a un servidor que hace de puerta de enlace a núcleo de la red móvil.
Estos servidores llamados ePDG (Evolved Packet Data Gateway) utilizan la información de la tarjeta SIM para autentificar al cliente y darle acceso al núcleo. La URL del servidor ePDG de cada operadora tiene el formato epdg.epc.mnc007.mcc214.pub.3gppnetwork.org, donde MNC corresponde al Mobile Network Code que es único para cada operadora.
Qué operadores tienen llamadas wifi en España
Si cogemos un listado de MNCs correspondientes a las principales operadoras, descubriremos que solo 1 de Orange y 2 de Movistar están activos. Esto significa que ni Vodafone/Lowi, ni MásMóvil/Yoigo, Euskaltel/Telecable/R/Virgin, o Digi tienen planes inmediatos para dar llamadas wifi a sus clientes.
| MNC | Compañía | Estado del servidor ePDG |
|---|---|---|
| 1 | Vodafone | ❌ |
| 3 | Orange | ✅ |
| 4 | Yoigo | ❌ |
| 5 | Movistar | ✅ |
| 6 | Vodafone Enabler | ❌ |
| 7 | Movistar | ✅ |
| 8 | Euskaltel | ❌ |
| 9 | Orange | ❌ |
| 16 | Telecable | ❌ |
| 17 | R | ❌ |
| 18 | Vodafone Ono | ❌ |
| 19 | Orange Simyo | ❌ |
| 21 | Orange Jazztel | ❌ |
| 22 | Digi | ❌ |
| 23 | Yoigo | ❌ |
| 24 | Vodafone | ❌ |
Llamadas wifi en Movistar y O2
Tanto los clientes de Movistar como los de su segunda marca O2 pueden utilizar las llamadas wifi sin ningún coste adicional. Solo habrá que tener un móvil compatible y solicitar la activación a la operadora. Movistar y O2 mantienen listados de modelos que ellos han comprobado que funcionan correctamente, pero si el tuyo no está en la lista, aun puedes probar a cambiar algunos ajustes para que funcione.
Llamadas wifi en Orange y Amena
La marca principal Orange tiene el servicio VoWiFi sin coste para sus clientes, pero solo una de sus submarcas puede tambien utilizarlo: Amena. Las llamadas wifi no están disponibles de momento para clientes de Simyo o República Móvil.
