Las llamadas por wifi que algunas operadoras ofrecen son una gran solución para los problemas de cobertura que las redes móviles presentan en el interior de viviendas y edificios. Es por eso que el soporte que las operadoras dan a VoWiFi poco a poco se ha convertido en un factor decisivo a la hora de elegir con qué contratar el servicio móvil.
En este artículo te cuento en detalle cómo funciona VoLTE, VoWiFi y HD Voice, tres tecnología que suelen ir de la mano. Finalmente veremos qué operadoras soportan estas tres funcionalidades.
- 1 Relación entre VoLTE, HD Voice y VoWiFi
- 2 Qué es VoLTE y por qué es necesario para llamar por 4G
- 3 Qué es HD Voice y HD Voice+
- 4 Qué es VoWiFi y cómo funcionan las llamadas wifi
- 5 Qué operadoras tienen VoLTE y voz HD
- 6 Qué operadoras tienen llamadas wifi en España
Relación entre VoLTE, HD Voice y VoWiFi
VoLTE, HD Voice y VoWiFi son tres tecnologías íntimamente relacionadas cuyo propósito es mejorar la calidad y cobertura de las llamadas de voz.
- Para empezar, los operadores móviles necesitan VoLTE para cursar llamadas en la red 4G, sin depender de las antiguas redes 3G o 2G.
- La calidad del audio de las llamadas depende del códec utilizado, que puede ser un códec básico similar al que usa la red telefónica fija o el 2G, o más avanzados, como HD Voice y su evolución HD Voice+.
- Para enviar la llamada al núcleo de la red, el tráfico puede enviarse a través de la red móvil o desde internet utilizando una red wifi. Este segundo caso es lo que llamamos VoWiFi, WiFi Calling o simplemente llamadas wifi.
Qué es VoLTE y por qué es necesario para llamar por 4G
VoLTE es la tecnología que hace posible llamar por teléfono cuando el móvil está utilizando la cobertura de la red 4G. Esta red, cuya tecnología se llama LTE (Long Term Evolution), cursa las llamadas de forma distinta a como lo hacían las generaciones anteriores de tecnologías móviles.
El 3G fue inicialmente diseñado para transportar llamadas de voz y mensajes de texto, siendo los datos móviles algo secundario, aunque pronto se hizo evidente que los datos iban a ser los protagonistas en el futuro. Es por eso que su sucesor, el 4G, se diseñó como una red enfocada a los datos, convirtiéndose estos en la base sobre la que pueden transportarse otros servicios, como las llamadas, mensajes o el tráfico destinado a internet. De esta forma se pasó de una red telefónica con conmutación de circuitos similar a la red de telefonía fija, a una red de conmutación de paquetes.
Las primeras redes 4G en España solo eran capaces de dar conexión de datos móviles. Cuando el usuario cursaba una llamada o enviaba un SMS debían desconectarse de la red 4G y conectarse a la red 3G o 2G para establecer la comunicación. Esto era así debido a que las operadoras no habían implementado los servicios IMS (IP Multimedia Subsystem) en el núcleo de la red. IMS es el conjunto de especificaciones para que la red LTE pueda cursar llamadas, mensajes y videollamadas sobre IP. Uno de los servicios del IMS es VoLTE, protocolo con el que las llamadas se transportan sobre paquetes de datos IP (VoIP) en la red 4G.
Con VoLTE el terminal ya no necesita abandonar la red 4G para iniciar la llamada desde la red 2G o 3G. Simplemente transmite los paquetes con la voz sobre IP, paralelamente al resto del tráfico de datos que se genera en el teléfono.
Durante los primeros años del 4G, VoLTE fue una característica secundaria, pero a día de hoy es imprescindible para evitar problemas con las llamadas en zonas sin 2G o 3G, cada vez más extensas debido al apagado en curso de las redes antiguas que están haciendo todas las operadoras.
Qué es HD Voice y HD Voice+
Con VoLTE la voz empezó a transmitirse codificada con el códec de audio AMR (Adaptive Multi-Rate). Este códec tiene la misma calidad de sonido que tenían las redes 2G y 3G, las cuales a su vez ofrecen una calidad similar a la que tradicionalmente ha tenido la red fija de telefonía. La calidad de estas redes solo permite transmitir sonidos situados entre 300 y 3400 Hz, aún cuando el oído humano medio puede oír hasta 20 KHz.
El sonido dió un salto de calidad con la llegada del códec AMR-WB (Adaptive Multi-Rate Wideband) de VoLTE, con el que se extiende la reproducción de sonidos hasta 7 kHz, lo que hace más entendibles las palabras y mucho más cercanas las emociones que se transmiten en una conversación. Las operadoras que adoptaron este códec con mucha más calidad anunciaron la mejora con el nombre comercial de Voice HD o Voz HD, que verás en tu móvil con el icono HD. Este códec se extendió en algunos casos a las redes 3G.
Aunque Voice HD supone una gran mejora, todavía existe una codificación que extiende la calidad del audio hasta soportar toda la gama de frecuencias que es capaz de escuchar el oído humano. Se trata de HD Voice+, que hace uso del más reciente EVS (Enhanced Voice Services), capaz de extender las frecuencias que puede reproducir hasta 16 o 20 kHz dependiendo del ancho de banda disponible, lo que lo hace capaz de reproducir la voz con la calidad de un CD.
| Uso | Códec | Rango de frecuencias | |
|---|---|---|---|
| Calidad básica | 2G/3G | EFR/AMR | 300-3.400Hz |
| Voice HD | 3G/4G | AMR-WB | 50-8.000Hz |
| Voice HD+ | 4G/5G | EVS | 50-20.000Hz |
Qué es VoWiFi y cómo funcionan las llamadas wifi
Una de las ventajas que nos trajo el encapsular la voz sobre IP como ocurre con VoLTE, es que los paquetes con la información pueden transportarse sobre cualquier red de datos, sea móvil o wifi. Los paquetes IP con la voz originados en un móvil conectado a una wifi ya no dependen exclusivamente de la red móvil para ser enviados al núcleo de la red.
La ventaja es evidente. En el interior de edificios o en zonas con mala cobertura móvil, podemos utilizar el wifi para seguir teniendo acceso a los servicios de la red móvil sin conectarnos directamente a ella. Las llamadas y mensajes se cursarán a través de nuestra conexión de fibra, enviándose a un servidor que hace de puerta de enlace a los servicios IMS del núcleo de la red móvil.
Estos servidores llamados ePDG (Evolved Packet Data Gateway) utilizan la información de la tarjeta SIM para autentificar al cliente y darle acceso al núcleo. La URL del servidor ePDG de cada operadora tiene el formato epdg.epc.mnc007.mcc214.pub.3gppnetwork.org, donde MNC corresponde al Mobile Network Code que es único para cada operadora.
Además de llamadas, en algunos casos las operadoras permiten otros servicios como la mensajería SMS a través del wifi.
Qué operadoras tienen VoLTE y voz HD
A día de hoy VoLTE cuenta con una buena implantación entre las operadoras españolas, dado que es necesario a medida que progresa el apagado de las redes antiguas 2G y 3G. Cuando una operadora actualiza a VoLTE suele incluir HD Voice. Algunas también mejoran la calidad de audio a HD Voice+ e incluyen la posibilidad de llamar por VoWiFi.
A modo de resumen este es el estado de estos servicios en las operadoras españolas en enero de 2025:
| Marca | VoLTE | HD Voice | HD Voice+ | VoWiFi | |
|---|---|---|---|---|---|
| Movistar | Movistar | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| O2 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Vodafone | Vodafone | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Lowi | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | |
| Orange | Orange | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Jazztel | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Simyo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| MásMóvil | MásMóvil | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Yoigo | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | |
| Pepephone | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | |
| Euskaltel | Euskaltel | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| R | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | |
| Telecable | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | |
| Virgin | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | |
| Digi | Digi | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Finetwork | Finetwork | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Qué operadoras tienen llamadas wifi en España
Si cogemos un listado de códigos de red MNC (Mobile Network Code) correspondientes a las principales operadoras, descubriremos que solo Vodafone, Orange, Movistar y Digi tienen su servidor ePDG activo. Esto significa que ni MásMóvil/Yoigo ni Euskaltel/Telecable/R/Virgin tienen planes inmediatos para dar llamadas wifi a sus clientes.
| MNC | Compañía | Estado del servidor ePDG |
|---|---|---|
| 1 | Vodafone | ✅ |
| 3 | Orange | ✅ |
| 4 | Yoigo | ❌ no existe |
| 5 | Movistar | ✅ |
| 6 | Vodafone Enabler | ❌ existe, pero no responde a ping |
| 7 | Movistar | ✅ |
| 8 | Euskaltel | ❌ no existe |
| 9 | Orange | ❌ no existe |
| 16 | Telecable | ❌ no existe |
| 17 | R | ❌ no existe |
| 18 | Vodafone Ono | ❌ no existe |
| 19 | Orange Simyo | ❌ no existe |
| 21 | Orange Jazztel | ❌ no existe |
| 22 | Digi | ✅ |
| 23 | Yoigo | ❌ no existe |
| 24 | Vodafone | ❌ no existe |
Llamadas wifi en Movistar y O2
Tanto los clientes de Movistar como los de su segunda marca O2 pueden utilizar las llamadas wifi sin ningún coste adicional. Solo habrá que tener un móvil compatible y solicitar la activación a la operadora, además de activarlo en el terminal.
Una ventaja del VoWiFi de Movistar/O2 es que puede utilizarse incluso en el extranjero. Además, soporta el envío y recepción de mensajes SMS.
Llamadas wifi en Orange, Jazztel y Simyo
La marca principal Orange y las secundarias Jazztel y Simyo, tienen el servicio VoWiFi disponible sin coste para sus clientes. Lamentablemente Orange no permite usar VoWiFi fuera de España, por lo que no podrás utilizarlo estando en roaming.
Llamadas wifi en Vodafone y Lowi
Los clientes de Vodafone también pueden utilizar VoWiFi. Una ventaja de de Vodafone es que también permite enviar y recibir mensajes SMS sobre wifi.
Por su parte, su segunda marca Lowi y otras operadoras dependientes de su red como Finetwork no cuentan oficialmente con llamadas wifi, aunque algunos usuarios aseguran que sí tienen acceso.
Llamadas wifi en Digi
Digi cuenta con llamadas wifi y también soporta el envío y recepción de mensajes SMS por esta vía, aunque solo permite utilizarlo desde IP originadas en España, por lo que no funciona estando en el extranjero.
