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Qué operadoras tienen llamadas wifi y cómo funciona VoWiFi, VoLTE y HD Audio

Josh
WiFi calling

La llamadas por wifi son un enorme avance para evitar problemas de cobertura en el interior de casa o la oficina. Cada vez más el soporte que las operadoras dan a VoWiFi se convierte en un factor decisivo para contratar. En este artículo analizamos cómo funciona WiFi Calling, que relación tiene con VoLTE y HD Voice, y listamos las operadoras que lo permiten.

Son tres conceptos que seguro has oído, pero quizás no tienes muy claro qué relación tienen entre sí. Los operadores con 4G necesitan VoLTE para cursar llamadas en esta red, cuya calidad de audio dependerá del códec utilizado. Una vez una operadora tiene VoLTE con su correspondiente códec de audio, este tráfico puede enviarse al núcleo de red bien por la red móvil o desde internet utilizando la red wifi de casa. Es lo que llamamos VoWiFi o WiFi Calling.

VoLTE cuenta con un buen soporte entre las operadoras pero no ocurre lo mismo con VoWiFi. A modo de resumen este es el estado de estos servicios en las operadoras españolas. Elaboramos esta información a partir de la información oficial, nuestras pruebas y la información que los usuarios proporcionan en los comentarios.


MarcaVoLTEHD VoiceHD+ VoiceVoWiFi
MovistarMovistar
O2
VodafoneVodafone
Lowi
OrangeOrange
Jazztel
Simyo
Amena
República Móvil
MásMóvilMásMóvil
Yoigo
Pepephone
EuskaltelEuskaltel
R
Telecable
Virgin
DigiDigi

Qué es VoLTE

El 3G fue inicialmente diseñado para transportar llamadas y mensajes, siendo los datos móviles algo secundario, aunque pronto se hizo evidente que los datos iban a ser los protagonistas en el futuro. El 4G se diseñó como una red solo de datos, sobre la que podían transportarse otros servicios como las llamadas, mensajes o tráfico destinado a internet. De esta forma se pasó de una red telefónica con conmutación de circuitos similar a la red de telefonía fija, a una red de conmutación de paquetes.

Las primeras redes 4G en España solo eran capaces de dar conexión de datos móviles. Cuando el usuario cursaba una llamada o enviaba un SMS debían desconectarse de la red 4G y conectarse a la red 3G o 2G para establecer la comunicación. Esto era así puesto que las operadoras no habían implementado VoLTE, el protocolo con el que las llamadas pueden transportarse sobre paquetes de datos IP.

Envío de la voz con VoLTE y sin VoLTE
Cuando no hay VoLTE el móvil se desconecta del 4G para hacer la llamada por 3G o 2G

Con VoLTE el terminal ya no necesita abandonar la red 4G para iniciar la llamada desde la antigua red. Simplemente transmite los paquetes con la voz sobre IP paralelamente al resto de tráfico de datos que se generan en el teléfono.

En España los operadores con red propia Movistar, Orange y Vodafone tienen VoLTE, siendo MásMóvil/Yoigo el único que no lo soporta.

Qué es HD Voice

Con VoLTE la voz empezó a codificarse con un códec de audio que trataba de imitar la fidelidad del sonido proporcionada por la red 2G y 3G, que a su vez trataban de ofrecer la misma calidad de voz que la red fija. Esta solo transmite sonidos situados entre 300 y 3400 Hz, aún cuando el oído humano medio puede oír hasta 20 KHz.

Las cosas empezaron a cambiar con la llegada del códec AMR-WB de VoLTE que extiende la reproducción de sonidos hasta 7 KHz, haciendo mucho más entendibles las palabras y más cercanas las emociones que se transmiten en una conversación. Las operadoras que adoptaron este códec con mucha más calidad anunciaron la mejora con el nombre comercial de Voice HD o Voz HD. Además este códec en algunos casos se extendió a las redes 2G y 3G.

Codecs HD Voice
Comparativa del rango de frecuencias que puede reproducir cada códec de VoLTE

Aunque Voice HD supone una gran mejora, todavía existe una codificación que extiende la calidad del audio hasta soportar toda la gama de frecuencias que es capaz de escuchar el oído humano. Se trata de Voice HD+, que hace uso del nuevo EVS (Enhanced Voice Services).

Tanto Movistar como Vodafone y Orange soportan el códec EVS requerido por HD+ Voice.

Qué es VoWiFi

Esquema WiFi calling

Una de las ventajas que VoLTE nos trajo al encapsular la voz sobre IP es que los paquetes pueden transportarse sobre cualquier red de datos, incluida las redes wifi. Los paquetes VoLTE originados en un móvil conectado a una wifi ya no dependen exclusivamente de la red móvil para ser enviados al núcleo de la red.

La ventaja es evidente. En el interior de edificios o en zonas con mala cobertura móvil, podemos utilizar el wifi para seguir utilizando los servicios de la red móvil sin conectarnos directamente a ella. Las llamadas y mensajes se cursarán a través de nuestra conexión de fibra, enviándose a un servidor que hace de puerta de enlace a núcleo de la red móvil.

Estos servidores llamados ePDG (Evolved Packet Data Gateway) utilizan la información de la tarjeta SIM para autentificar al cliente y darle acceso al núcleo. La URL del servidor ePDG de cada operadora tiene el formato epdg.epc.mnc007.mcc214.pub.3gppnetwork.org, donde MNC corresponde al Mobile Network Code que es único para cada operadora.

Qué operadores tienen llamadas wifi en España

Si cogemos un listado de MNCs correspondientes a las principales operadoras, descubriremos que solo 1 de Orange y 2 de Movistar están activos. Esto significa que ni Vodafone/Lowi, ni MásMóvil/Yoigo, Euskaltel/Telecable/R/Virgin, o Digi tienen planes inmediatos para dar llamadas wifi a sus clientes.

MNCCompañíaEstado del servidor ePDG
1Vodafone
3Orange
4Yoigo
5Movistar
6Vodafone Enabler
7Movistar
8Euskaltel
9Orange
16Telecable
17R
18Vodafone Ono
19Orange Simyo
21Orange Jazztel
22Digi
23Yoigo
24Vodafone
Estado de servidores ePDG en junio 2021

Llamadas wifi en Movistar y O2

Tanto los clientes de Movistar como los de su segunda marca O2 pueden utilizar las llamadas wifi sin ningún coste adicional. Solo habrá que tener un móvil compatible y solicitar la activación a la operadora. Movistar y O2 mantienen listados de modelos que ellos han comprobado que funcionan correctamente, pero si el tuyo no está en la lista, aun puedes probar a cambiar algunos ajustes para que funcione.

Llamadas wifi en Orange y Amena

La marca principal Orange tiene el servicio VoWiFi sin coste para sus clientes, pero solo una de sus submarcas puede tambien utilizarlo: Amena. Las llamadas wifi no están disponibles de momento para clientes de Simyo o República Móvil.

Aeri

Muy interesante, desgraciadamente el VoLTE y VoWiFi de Movistar funciona en casos muy concretos, llamé de propio para activarlo pero me dijeron que dependía de mi parque y que posiblemente no pudiera disfrutar del servicio. Todavía son tecnologías a pedales en España.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

No es una tecnología a pedales en España, es una tecnología a pedales en Movistar. Movistar/O2 tienen muy pocos terminales compatibles. En cambio con Orange/Amena tienes muchísimos teléfonos compatibles y no tiene nada que ver con Movistar

skuts

No estoy de acuerdo, yo uso VoWiFi desde hace muchos años (sufro de falta de cobertura en mi domicilio) y, desde que lo conozco, lo he empezado a usar (Empezando por Orange en su momento, y ahora con O2) y va muy bien, mas que probado…

Da igual la cobertura movil, con que haya Wifi, y ésta sea medio normal… funciona sin problemas.

Desde luego, es algo que deberían de activar todas las compañías, en mi caso al menos, yo busco este servicio como 'imprescindible'

Salu2

🗨️ 1
Aeri

Pues qué suerte tienes, en mi ciudad no conozco a nadie salvo en Orange que esté disfrutando de conectividad VoWiFi y el estado de implantación VoLTE en Movistar solo se puede tildar de lamentable.

BocaDePez
BocaDePez
1

Hoy he llamado a mi hermana que es Vodafone (yo soy Vodafone) y he visto que la calidad de llamada tanto del tono de llamada como la voz era excelente, vaya, casi la misma calidad que se consigue haciendo Facetime. También me he fijado que el teléfono se ha quedado en la red 4G de Vodafone, lo cual puede explicarlo. Antes nunca había experimentado esta calidad de llamada o que el teléfono no pasase de 4G a 3G.

chucko
1

Muy interesante, respecto al EVS, diría que Movistar/O2 sí que lo implementan al hacer llamada VoLTE/VoLTE, es decir, con Movistar/O2 los dos terminales y los dos en VoLTE, en mi Samsung S10+ me aparece HD+, en cambio antes con Vodafone sólo me aparecía el icono de HD, además si uno de los terminales va por VoWiFi entonces sólo aparece el icono de HD en mi terminal VoLTE, y tiene sentido, ya que diría que EVS sólo sirve en VoLTE y no en VoWiFi.

Por otro lado, me sorprendería que Orange/Amena no lo usaran, Orange es una de las operadoras que participan en el desarrollo de EVS y hay documentación sobre EVS antigua por internet, aunque no en España concretamente, podría ser que aquí no lo hubieran aplicado, como Vodafone con el VoWiFi que lo tiene en muchos países pero aquí nada.

🗨️ 1
Josh
1

Gracias, parece que tanto Movistar como Vodafone y Orange tienen EVS según este estudio. Actualizo.

BocaDePez
BocaDePez

@Josh Movistar aparece duplicado en las posiciones 5, 7, Orange en 3, 9, y Vodafone en 1 y 24. Supongo que la posición 7 era para Movistar O2 y la 9 para Orange Amena.

En el Grupo MásMóvil con su tenderete de redes y la ñapa de cobertura paraguas ni está ni se le espera (y eso que VoWiFi les vendría muy bien a todas sus marcas).

¡Buen artículo!

🗨️ 3
muzuz
1

La posición 5 de Movistar es la que utilizan para su propios clientes, la 7 la utilizan para los OMV que utilizan su red como Yoigo o Digi.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

No me había dado cuenta de que las numeraciones en la tabla se refieren al MNC.

BocaDePez
BocaDePez

Creo que 214 07 siempre ha sido el MNC de Movistar desde hace años… me sorprende que el 7 ahora lo utilicen para OMV :O

Korvenwin
1

Yo llevo usando ambos servicios desde hace tiempo, tanto en Movistar como en Orange. Es más con Orange, si el interlocutor lo permite, se pueden entablar enlaces HD+ sin problema por VoLTE.

Con Vodafone había que solicitar la activación, pero con Orange es automático, tanto en teléfono Samsung como Apple relativamente recientes.

Sólo quiero añadir, que en mi caso, si he tenido llamadas entrecortadas por VoWiFi al producirse el roaming entre diferentes antenas WiFi.

interceptor

@Josh ¿¿Como es posible que el MNC 02 (Asignado a Altecom-Fibracat) responda a ping??

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Josh

Se deben estar preparando para dar VoViFi o ya lo ofrecen.

🗨️ 1
interceptor

No me cuadra, a nivel de red dependen de Orange ¿No?

La cobertura de Fibracat corre de la mano de Orange lo que nos permitirá disfrutar de la máxima velocidad haya donde nos conectemos gracias a las tecnologías 3G, 4G y próximamente 5G.

Rorte01

¿Las llamadas wifi y el VoLTE hay que solicitar su activacion a Movistar? Tengo un movil compatible y no puedo usarlo, y la verdad que me vendria muy bien, en especial, las llamadas wifi.

grenzenlos69a

¿Qué móvil tienes? Yo tengo un Xiaomi mi 10t Lite y tuve que introducir unos códigos para que aparecieran tanto VoLTE Como llamadas WiFi.

Aitama

Nosotros hace tiempo que utilizamos tanto VoLTE como VoWiFi en 02, con un Xiaomi Mi 10 Lite, Xiaomi Poco X3 NFC y con iPhone 11. Las llamadas por VoLTE se escuchan increiblemente bien, pero las llamadas por VoWiFi son impresionantes, la calidad del audio y la rapidez de conexion en la llamada son espectaculares y de calidad impecable.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Aunque Movistar ofrezca VoWiFi y VoLTE, no tiene nada que ver con Orange o Vodafone. Empezando porque Orange es la operadora que más extendidas tiene ambas cosas y porque los terminales compatibles que tiene Orange/Amena con VoWiFi ya quisiera tenerlos Movistar. Además, el VoWiFi con Movistar no sé si funciona del todo bien. Yo no lo he probado pero me ha comentado más de uno que no termina de ir todo lo fino y bien que va en Orange.

Por otro lado, Movistar no tiene todo el VoLTE que tienen Orange sobretodo y después Vodafone. Así que en Movistar puede estar disponible pero el artículo da a entender que el servicio es el mismos se esté con Movistar/O2 que con Orange/Amena y no es así, la experiencia con Movistar es bastante peor que con Orange

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el-xalso
1

Yo tengo Amena y la verdad es que funciona a la perfección.

De hecho, en la web de Orange hay como una lista de "móviles compatibles", donde el mío no sale. Pero ni falta que hace. Fue meter la SIM, activar desde ajustes las llamadas wifi y las llamadas 4G, y al momento funcionando. Ni llamar a Amena ni nada para que activasen nada.

En O2/Movistar no lo he probado, pero vamos, imagino que poco a poco irá siendo más compatible.

🗨️ 1
Jomainbe

Hola, yo hace poco que tengo Amena por el VoWiFi. Según tu experiencia, ¿Qué es mejor? ¿Activar la opción Preferir wifi o Preferir cobertura móvil?

EmuAGR

No entiendo por qué no lo activan en Jazztel también. No les cuesta nada y es beneficio mutuo para el cliente y la operadora.

Curro1
1

Creo que hay una errata en la tabla: aparece como que todo el grupo Orange ofrece VoLTE, pero creo que sólo lo tienen Orange y Amena.

A mí con Jazztel no me coge VoLTE, he mirado en varias líneas y lo mismo, e incluso he comprobado una línea con Simyo y tampoco. Comprobado en el núcleo urbano de Sevilla con diferentes terminales.

🗨️ 3
Josh

Corregido. Gracias por el aporte.

🗨️ 2
Curro1
1

Pero creo que todo el grupo Orange sí ofrece HD-voice, aunque no todos los terminales sean compatibles. Al menos de Jazztel a Jazztel sí se activa llamando entre terminales de gama alta (snapdragon series 700 y 800, al menos encontré terminales con 665 que no funcionaba, no querrán hacerlo vía software en los que he probado).

🗨️ 1
el-xalso
1

Sí. Dentro de todo el grupo Orange si hay Voz HD.

Lo he probado en llamadas desde Amena a República Móvil (y viceversa).

RaulWhite
1

Por mis propias pruebas, no me es posible activar VoLTE en Simyo o República Móvil, tanto en 2 iPhone como en varios Android, todos en el listado de compatibles en Orange.

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🗨️ 2
Josh

Estoy actualizando la tabla en base a vuestros aportes. Gracias.

🗨️ 1
RaulWhite

Gracias por la actualización, pero estas compañías sí que tienen VozHD. Este funciona en 3G sin problemas.

pepejil
2

Lowi no ofrecen VoLTE… Aunque al ritmo que va Vodafone apagando el 3G, creo que empieza a ser una necesidad, porque basar todo al 2G es empeorar el servicio.

Si ofrece Voz HD.

🗨️ 1
Josh

Actualizado.

BocaDePez
BocaDePez

Duda: alguien sabe como funciona la interoperabilidad de estos servicios (VoLTE, voz HD y HD+) entre operadoras?

pepejil
1

Lo de MásMóvil roza lo esperpéntico. Ya me parece más vaguería que otra cosa.

  • HD voice: Más calidad de voz, al menos en 3G. Porque entre sus abonados es un sonido de pena.
  • VoLTE: Oportunidades perdidas para mantener a sus abonados a su red y menos dinero a pagar a Orange. Ya que están actualizando sus BTS a LTE2100 tienen una oportunidad de oro. Implementar, apagar su 3G y los que no tengan compatibilidad a VoLTE, a Orange.
BocaDePez
BocaDePez

Los usuarios de Tuenti tienen alguno de estos servicios?

🗨️ 1
NachoSH

No

BocaDePez
BocaDePez
1

Yo uso las llamadas VoWiFi en O2 y se escuchan muy bien, aunque lo que hago siempre es apagar la red móvil de mi iPhone porque no puedo forzar la cobertura a 3G en mi casa y la señal 4G es de pena y casi no me llega (aparte de que la batería cae en picado al emitir el smartphone con más potencia). Lo que no tiene activado Movistar y O2 son los mensajes SMS que solamente llegan por la red móvil, cuando podrían hacerlo también por Wifi.

En fin…

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez
3

Interesante artículo, pero los operadores por culpa de los clientes, apenas invierten en mejorar la red. Los clientes premian al operador que le da más datos. O al que tenga un G mayor. No tienen ni cobertura para las llamadas de voz, pero son felices con 5G o 6G…xG aunque vaya a 1Mbps. Cuándo la gente porte porque la voz es una mierda, porque se entrecortan las llamadas, se cuelga, no hay co ertura en interiores y los operadores vean los resultados. Que empiezen a poner nuevas ubicaciones de antenas y no cambiar a el equipo simplemente en una misma torre. Prefiero 3G a 42Mbps con cobertura a tope que 4G a menos de 1Mbps cómo pasa en muchas zonas. Que expriman a tope las tecnologías actuales y luego cambien de G. Las calidades de la red móvil de España es nivel basura. Y en fibra hemos avanzado tirando todos los cables por fuera cómo en la india y las fabelas de brasil y sin abrir una zanja. Amarrando la fibra a los cables eléctricos con bridas

p4chulo

¡Buenos días! No sé si se trata de pruebas o qué, pero con cobertura Yoigo ayer por la mañana al llamar a mi pareja, que también tiene Yoigo, nos saltó HD voice sobre 3G. Lo hizo en otra llamada posterior, pero ya no por la tarde.

Zona: cerca del Camp Nou entre l'Hospitalet de Llobregat y Barcelona.

¿A alguien más le ha pasado?

🗨️ 1
Josh

Usa el foro Yoigo, que aquí tu post no tiene visibilidad