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120.202,41€ de multa a France Telecom de parte de la AGPD

Leo en El País, que la Agencia de Protección de Datos (AGPD) le ha metido una multa de 120.202,41€ a France Telecom, léase UNI2 por meter en el ASNEF de moroso a alguien que solicitó información a un comercial, pero nunca contrató ningún producto.

Después de enviarle facturas amenazadoras y no pagarlas, lo metieron en el ASNEF de moroso. La Agencia ha comprobado que esta persona nunca había firmado un contrato, ni autorizado el uso de sus datos personales.

Parece ser que ya van cuatro multas a France Telecom por casos como éste, con importe de 306.506,24€ en total, solamente en las denuncias presentadas por la Asociacion de Consumidores de Navarra.

Todos deberíamos denunciar estos abusos y no solo de boquita, sino con hechos. Mejor nos iría. Personalmente mantengo en la actualidad un pleito contra Movistar en www.usuariosteleco.es por los 150€ de penalización por cambiarme de compañía cuando subieron las tarifas en marzo. Espero que se resuelva a mi favor.

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    Es una practica por lo visto habitual en estos golfos de Orange cobrarte servicios que no te dan (el timo de la letra

    Es una practica por lo visto habitual en estos golfos de Orange cobrarte servicios que no te dan (el timo de la letra pequeña) y encima te denucian si les dejas de pagar unos centimos (aunque ellos te deban cientos de euros).

    GOLFOS

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    Pues parece que esto es el pan de cada día en orange, al menos en el adsl. Hace tiempo llamé para pedir información sobre

    Pues parece que esto es el pan de cada día en orange, al menos en el adsl. Hace tiempo llamé para pedir información sobre el adsl rural, cuando no podían revender, y mi tio también desde su casa. A los 2 o 3 meses, cuando ya podían revender este tipo de línea nos dieron de alta a los dos, quedandonos sin conexión hasta que nos enteramos que estabamos con orange y nos llegó un router.

    Al volver a telefónica nos volvieron a cobrar el alta y el router, y eso que nos dijeron que no lo cobrarían.

    Por ahora están los 2 denunciados, pero por aquí no ha pasado nada.

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      Significa que ningun banco te dara un credito ni hipoteca, y…

      Significa que ningun banco te dara un credito ni hipoteca, y que te llegaran cartas de morosidad y denuncias al juzgado por parte de esa empresa.

      Y que si quieres contratar algun servicio de una teleco o empresa que este en esa lista, puede que no te lo presten.

      • Cerrado

        Qué exagerados sois algunos. Cuando la deuda es pequeña y de…

        Qué exagerados sois algunos. Cuando la deuda es pequeña y de teleco los bancos no suelen hacer mucho caso. Lo de las denuncias al juzgado lo mismo, si la deuda es pequeña no las presentan porque ni les sale a cuenta, y ellos mismos saben que muchas de esas deudas son ficticias y no se ganan en juicio ni de coña (es más, en muchos casos les tocaría a ellos pagar las costas).

        Y ninguna teleco te va a dejar de contratar nada por una mini-deuda que (supuestamente) tengas con otra.

        Lo de la lista de morosos y las cartas amenazadoras no es sino un sistema de extorsión. Lo que tienes que fijarte es si la deuda es ficticia o no. Si no es ficticia te toca pagarles (o te arriesgas a que te demanden), si resulta que nunca diste tu consentimiento para nada, o que te siguen pasando recibos cuando el adsl ya lo tienes con otra empresa, puedes denunciarles tú a ellos, para que reciban su justo castigo (y ya de paso te quitan de la lista de morosos).

  • Cerrado

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    El problema para reclamar cuando te "deben" dinero es que siempre tienes que gastar tiempo y dinero. Mis últimas 2 aventuras

    El problema para reclamar cuando te "deben" dinero es que siempre tienes que gastar tiempo y dinero.

    Mis últimas 2 aventuras tienen que ver con Orange. En una, despues de 7 meses de reclamaciones, al final la atendieron al enviarles u burofax. Coste 29 euros, reclamación 75 euros.

    La siguiente ya no funcionó lo del burofax, tuve que poner reclamación ante la Secretaria de Telecomunicaciones. Coste 25 euros, reclamación 175 euros. Al final me devuelven 150, eso si, descontandolos del consumo del mes.

    En cuanto a los de fijo este año me llego una reclamación de Terra de hace 6 años, que les debia dinero. Esto es mas facil, sino nay comunicación certificada, ni puñetero caso, no tiene ninguna validez legal, y aunque la haya en la mayor parte de los casos tendrán mas problemas para acreditar que has contratado el servicio, que otra cosa. En cuanto a lo del Asnef, que yo sepa, en ningun banco te deniegan un credito por esto. Otra cosa es que ademas haya otros problemas.

    El problema mas gordo somos nosotros mismos, que nos vendemos a cualquiera por el último modelo de móvil. Con eso es con lo que juegan. Al fin y al cabo su negocio es ganar dinero

  • Cerrado

    No es por ser pesimista, pero lo triste es que al final la multa la pagan igualmente los usuarios de France Telecom, o pensais

    No es por ser pesimista, pero lo triste es que al final la multa la pagan igualmente los usuarios de France Telecom, o pensais que se la van a quitar de los beneficios?. Así que os han vuelto a multar a todos.

    Esas multas que les meten a las compañías no valen para mucho, bajo mi punto de vista. Las pagan y les da igual, con no rebajar la tarifa durante un mes ganan de sobra para pagar las multas que hagan falta. Sino, basta ver el caso de Telefónica.

    En mi opinión deberían multar a las personas responsables, a saber, el comercial y los responsables de la inclusión de personas en la ASNEF, veríais que rápido se acababan estas estafas. Mientras las multas no sean personalizadas, no hay nada que hacer.

    Saludos.

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      -Esa multa se descuenta de los beneficios de la empresa.…

      -Esa multa se descuenta de los beneficios de la empresa. salvo que decida subir las tarifas a los usuarios.

      -Esa multa es por 1 usuario. Si cada usuario mal metido en el ASNEF reclamara y les multaran otro gallo cantaria en las empresas y el caos administrativo que genera estos desbarajustes y abusos a los clientes dejaria de existir.

      Tu comentario pesimista y la desidia que expresas respecto a la noticia junto con mas usuarios que tienen esa actitud permite que las empresas sigan avasallando a los usuarios, ojala no tengas que lamentarte verte en una situacion parecida.

      Saludos

      • Cerrado

        Ya se han visto millones de usuarios en esa situación.…

        Ya se han visto millones de usuarios en esa situación. Telefónica ha mantenido alto de forma artificial el precio del ADSL para revendedores. Que crees?, en esa subida ya iba la previsible multa que van a pagar y listo.

        Yo no soy pesimista, soy realista y hasta propongo una solución.

        SI todos los incluidos en el ASNEF denuncian, pues vale, a France Telecom le basta con subir 10 centimos la tarifa de sus abonos a telefonos fijos en Francia para pagar y les sobra.

        Sino se actúa contra los responsables individuales (a parte que contra las empresas, claro), no hay nada que hacer.

        Si al comercial le cascaran 10000 euros, verías como se lo pensaban. Siento ser duro, pero es lo que hay.

        Saludos.

      • Cerrado

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        yo ante el abuso y el mal servicio al cliente de la…

        yo ante el abuso y el mal servicio al cliente de la telefonia, decidi dar de baja mis moviles, ahora solo uso el fijo.. pero de que sirve? si la mayoria traga? al final tendre que volver a dar de alta un movil porque por mucho que me queje y denuncie.. ellos tienen la sarten por el mango.

        ojala pudiera hacer algo para que me atendiese un call center español, bien formado, que supiese de lo que habla y pudiera resolver mis problemas, sin darme largas durante meses..

        no me importaria pagar mas! pero es que no hay solucion, aqui solo hay barato y caro, ambos malos..

  • Cerrado

    Me alegro mucho que les multen, yo me di de alta en warradoo en enero 2004 adsl 256/128 bueno al principio todo bien

    Me alegro mucho que les multen, yo me di de alta en warradoo en enero 2004 adsl 256/128 bueno al principio todo bien (medianamente bien) sobre septiembre doblaron a 512/128 y ahi empeoro todo mas, no podia navegar, la subida practicamente no existia de ahi que no pudiera navegar y como consecuencia de esto un ping en juegos de 999, les llame 20 veces al numero de pago claro, siempre decian lo estamos mirando y tal y el tiempo pasaba y pasaba y cobraban y cobraban, en noviembre dije me doy de baja pero habia una penalizacion no recuerdo de cuanto pero bastante, en diciembre mande 8 fax de baja para darlo de baja en enero y no tener que pagar penalizacion ignoraron todos, les llame y seguian diciendo q no tenian constancia, les envie otros 8 llame y me dijeron que si, en enero veo que no me dan de baja llamo y me dicen que no tienen constancia que lo vuelva a mandar que tardaban 20 dias, claro asi os apgo febrero tambien no?, total voy al banco y digo a partir de febrero no pago, curioso lo rapido que me llamaron diciendo que pagara o a morosos dije que no pagaba que me tendrian que haber dado de baja, y ellos amenazaron con darme de baja ejeje yo feliz,no me dieron de baja pero yo di de baja la linea con telefonica dada de baja a 20 de enero creo recordar, a los pocos meses me llama un abogado diciendo que tendra consecuencias (me reclamaban el mes de febrero marzo y abril) y que me denunciarian yo le dije ok denunciame, y hasta ahora sin noticias de ellos porque saben que no tienen razon y no estoy en la lsita de morosos, almenos no he tenindo ningun problema(ademas de que en el banco me dijeron que nunca hacen caso a esas listas en las que la gente han sido metidas por este tipo de empresas).

    Warrado=orange son lo que son y siempre han sido lo mismo en este pais unos autenticos ladrones sin escrupulos, no quiero ni pensar a cuante gente le hicieron lo que a mi y pagaron. Si no llega a ser porque no pague febrero (puesto que me tendrian que haber dado de baja en enero) y di de baja la linea telefonica, no me hubiera podido dar de baja jamas, mas bien me did e baja yo.

    No fue lo unico que me paso con ellos, en agosto de 2004 me cobraron 200€ un mes, llame y me dijero huy un error te lo devolveremos en los proximos meses, despues de discutir no consegui que me devolvieran mi dinero ya, nada cada mes me devolvian 58 € aprox, es decir no me cobraban el mes, vamos que usan a los clientes como banco, si le hacen esto a varios pues ya tienen un prestamo sin intereses y si alguien va justo ese mes que se jo** y no coma porque ellos lo dicen. orange=warrado es una de las empresas que yo borraba del mapa en este pais.

  • Cerrado

    este tipo de multas me molan mucho mas que las multimillonarias a telefonica, a ver si las operadoras (comerciales, etc

    este tipo de multas me molan mucho mas que las multimillonarias a telefonica, a ver si las operadoras (comerciales, etc) abandonan su mala praxis para conseguir clientes como sea.

  • Cerrado

    ¡Ya era hora!. Una excelente noticia. Y estoy totalmente de acuerdo contigo en que todos los afectados deberían denunciar

    ¡Ya era hora!. Una excelente noticia. Y estoy totalmente de acuerdo contigo en que todos los afectados deberían denunciar. Parte del problema es que la gente de este país es muy reacia a denunciar, muchos prefieren pagar para salir de la lista de morosos sin denunciar, aunque la deuda sea totalmente ficticia.

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      El problema es que tenemos una idea muy equivocada sobre todo…

      El problema es que tenemos una idea muy equivocada sobre todo esto.
      Todavía hay mucha gente que cree que no vale la pena denunciar y que nunca harán nada.

      Otras veces por falta de tiempo o por pereza. Si hay que desplazarse para reclamar, muchos se lo piensan dos veces, dependiendo el hecho a denunciar.

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        Si la justicia de este país fuese más seria y más severa y…

        Si la justicia de este país fuese más seria y más severa y encima limpia y transparente aquí denunciábamos todos siempre que nos tomasen el pelo las empresas pero como esto no es así pues...

        Yo fuí incluido en la lista de ASNEF/EQUIFAX en su día, creo que a fecha de hoy ya por ley estoy fuera, solicité la baja, no me la dieron, me siguieron cobrando, menos mal que rechacé los recibos y luego con la cara dura de Wanadoo me reclamaban los meses después de haber solicitado la baja. Ya en esas fechas estaba con otro proveedor. Para colmo me mandan denuncias de un buffet de abogados de la Castellana, nº 28 amenazándome con que iban a presentar una denuncia en el juzgado de primera instancia de mi ciudad. Yo me acojoné pero menos mal que encontré la solución en esta misma Web, Bandaancha, Bendita Bandaancha.st

        Al final era un timo por un supuesto buffete de abogados, donde solo había un supuesto abogado, una secretaria y una puerta casi siempre cerrada a la que no contestaba nadie.

        Al final pasé de esta gentuza y desde entonces no quiero saber nada de Wanadoo, UNI2, France Telecom, Orange ni su puñetera madre, por que son UNOS SINVERGUENZAS!!!

        Para robar que se vayan a su puto país, Francia.

      • Cerrado

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        si los juicios se rediseñaran para favorecer a la parte debil…

        si los juicios se rediseñaran para favorecer a la parte debil no habria problema.

        Piensa que hay gente que no puede faltar a su trabajo cada vez que tiene que ir a juicios o a papeleo.. o pierde el dinero o le despiden.

        A la empresa de turno le da igual porque tienen pasta de sobra para enviar a uno de su buffet de abogados, o incluso a veces ni se presentan: les da igual!

        Si la ley estuviese de parte de los usuarios y trabajadores de este pais y no hubiese tantas sentencias injustas, la gente tendria mas fe en el sistema y denunciaria.

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          Una cosa es denunciar una falta de este tipo a una agencia…

          Una cosa es denunciar una falta de este tipo a una agencia que te puede llevar unas pocas horas, reunir papeleo, fotocopias y presentar la denuncia en el sitio adecuado que hay varios en cada ayuntamiento y otra cosa es plantearse un juicio.

          Aqui solo hay que reunir los datos darselos a la AGPD y dejar que ellos metan el palo. Requiere un poco de molestia pero no es excesiva.

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            por la agpd muchos usuarios de este foro te pueden decir que…

            por la agpd muchos usuarios de este foro te pueden decir que las denuncias suelen acabar en papel mojado.

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      las ha pagado o son como las de telefonica que despues de…

      las ha pagado o son como las de telefonica que despues de tres meses se las quitan?

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      Muy buena pregunta. Sólo por daños y perjuicios los…

      Muy buena pregunta. Sólo por daños y perjuicios los denunciantes deberían llevarse una parte de esa multa (si no es así), y no otros. Porque aquí la cuestión es que todos se chupan la sangre y la víctima del atropello siempre sale malparada....

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        Pues si, los dias que ha pasado sin poder trabajar, gastos de…

        Pues si, los dias que ha pasado sin poder trabajar, gastos de papeleo, abogados, llamadas, el susto..

        por eso la gente no denuncia: no sale rentable.

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    El tema es que a pesar de la multa el usuario afectado ¿recibe alguna indemnización? ¿a dónde va a parar el dinero de esa

    El tema es que a pesar de la multa el usuario afectado ¿recibe alguna indemnización? ¿a dónde va a parar el dinero de esa multa?

    Movistar FTTH @ 50/5 Mb // Tele2 ADSL @ 6 Mb

    Test de Velocidad Movistar FTTH 50/5 Mb

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    Malditos estafadores de UNI2, que se jodan xD Podría ser un cliente de Wanado? No me extraña nada :D Un saludo

    Malditos estafadores de UNI2, que se jodan xD

    Podría ser un cliente de Wanado? No me extraña nada :D

    Un saludo.

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    Directamente no debería existir la ASNEF. Me parece como que, por no pagar algo que has usado, sea que te van a joder de por

    Directamente no debería existir la ASNEF.

    Me parece como que, por no pagar algo que has usado, sea que te van a joder de por vida.

    Si debes, que te lo pidan. ¿No pagas?, denuncia. Pero no cortar la vida de una persona/famalia por... ¿100 euros?.

    El día que esa familia tenga una pistola frente a uno de ASNEF, a ver, quien paga a a quien.

  • Cerrado

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    A ver si pusieran multas de estas todos los dias ... que las empresas estas no paran de atentar contra nosotros y no tenemos

    A ver si pusieran multas de estas todos los dias ... que las empresas estas no paran de atentar contra nosotros y no tenemos manera de defendernos.

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