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115 comerciales imputados por presunto fraude en la venta de servicios de ONO

La guardia Civil ha imputado 115 comerciales de una subcontrata por falsificar firmas de usuarios o engañarles para tramitar sus solicitudes de cambio de operador, con el fin de aumentar sus retribuciones.

De momento, se habla de 352 afectados que se sepa, es su mayoría personas adultas, 166 simplemente mediante firmas falsas y 186 engañando para la firma del contrato. Los datos eran obtenidos mediante la aportación de los estafados de facturas que utilizaban los comerciales para tramitar las portabilidades.

Nota de prensa completa de la Guardia Civil:

www.guardiacivil.es

"Imputadas 115 personas por un fraude en la contratación de líneas telefónicas Afectados más de 300 usuarios de 29 provincias españolasLos imputados falsificaban las firmas de los usuarios o les engañaban para tramitarles un cambio de operador telefónico que no habían solicitado

De los contratos irregulares analizados, 166 habían sido formalizados mediante firmas falsificadas y otros 186 se tramitaron después de engañar a los usuarios que accedían a firmarlos.

La Guardia Civil, en una operación llevada a cabo en 29 provincias españolas, ha descubierto un fraude en la contratación del cambio de operador telefónico, en el que se han podido ver afectadas hasta el momento más de 350 personas.

En la operación han sido imputados 115 empleados de una empresa que comercializaba los productos de telefonía de una importante empresa del sector, por falsificar firmas de usuarios o engañarles para tramitar sus solicitudes de cambio de operador, con el fin de aumentar sus retribuciones.

Las investigaciones se iniciaron en octubre del pasado año, a raíz del importante número de reclamaciones interpuestas ante una organización de consumidores, por personas que se habían visto afectadas por estos hechos, sin haber sido conscientes de su contratación.

Paralelamente, se presentó una denuncia ante el Juzgado de Guardia de Barcelona, interpuesta contra la compañía de telefonía que le reclamaba una facturación por el servicio realizado por un cambio de operador no autorizado.

Al tener conocimiento de esta denuncia, la empresa suministradora del servicio interpuso una querella contra la empresa encargada de la comercialización de sus productos y puso a disposición del Juzgado un total de 851 contratos de preasignación telefónica, tramitados entre los años 2003 y 2004, que podrían haber sido falsificados sin su conocimiento.

Las investigaciones de la Guardia Civil permitieron determinar que la mayor parte de los afectados eran personas de avanzada edad y que, al menos 352 de los 851 contratos analizados, son irregulares.

De los contratos irregulares analizados, 166 habían sido formalizados mediante firmas falsificadas y otros 186 se tramitaron después de engañar a los usuarios que accedían a firmarlos.

Engañaban a personas de avanzada edad

Los empleados imputados captaban a los clientes y les solicitaba alguna factura de la compañía telefónica con la que tuviera contrato, con el objetivo de disponer de los datos necesarios para realizar el cambio de operadora.

Seguidamente, en unos casos falsificaban las firmas de las víctimas y en otros las convencían para que firmaran bajo el pretexto de que no tendría trascendencia alguna en su facturación, ya que únicamente era a efectos de divulgación comercial.

Los empleados imputados actuaban individualmente y aumentaban sus retribuciones en función de los contratos que conseguían.

Las provincias en las que se han desarrollado las investigaciones son Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona, Madrid, Zaragoza, Cáceres, Badajoz, Illes Balears, Valencia, Toledo, Navarra, Castellón, Alicante, Burgos, Córdoba, La Rioja, León, Huesca, Guadalajara, Valladolid, Teruel, Cuenca, Segovia, Málaga, La Coruña, Jaén, Ciudad Real y Cantabria.

Para más información pueden establecer contacto con la Oficina Periférica de Comunicación de la Guardia Civil de Barcelona, teléfono 934 766 091
."

Esperemos que está noticia sirva a los comerciales sin escrúpulos que la próxima vez se pensaran el engañar a la gente.

Algunos casos relacionados pueden leerse en nuestros foros:
www.bandaancha.st/foros.php?temid=404454

www.bandaancha.st/foros.php?temid=993760

www.bandaancha.st/foros.php?temid=885958

Como norma general debemos desconfiar de los comerciales, leer muy bien la letra pequeña y no dar nuestro numero de cuenta si no estamos seguros que queremos contratar el producto.

Avisados quedáis.

Gracias a heffeque también por el aviso. Actualizado: El presunto fraude, según un comunicado de ONO, es anterior a la compra de Auna, siendo la extinta compañía la que inició las acciones penales contra la empresa subcontratada.

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  • Cerrado

    Bueno...esto se veia venir. Aqui en Galicia se dio muchisimos casos de estos. Los clientes nada sabían de "cambio de

    Bueno...esto se veia venir. Aqui en Galicia se dio muchisimos casos de estos. Los clientes nada sabían de "cambio de compañia" "portabilidades" "adsl????...pero si no tengo ordenador!!!" (yo mismo instalé en más de 20 casas ADSL para personas que ni sabian lo que era Internet y tuve que indicarles como proceder para que se dieran de baja....)...una verguenza para todos.

    Pues si...luego hemos de escuchar las maravillas de comerciales o asesores "desinteresados"....

    Subcontratas?Si, contratadas por....? Y quien trabaja directamente para ONO? Jazztel? Telefonica? Los culpables: las subcontratas?.

    Los instaladores tenemos una frase hecha que siempre la soltamos a los clientes cuando empiezan a decir..."es que el comercial que me vendió...."; les decimos: "Nosotros buscamos no tener ningun contacto con los comerciales, no vaya a ser que se nos pegue algo."

    Saludos

    • Cerrado

      Vaya soberana bobada, a ver, en realidad cuando hablas mal de…

      Vaya soberana bobada, a ver, en realidad cuando hablas mal de los comerciales estas hablando mal de "la compañia" que te toque instalar en ese momento, xq es muchas veces el tecnico de telefonica que ono etc,

      Por favor que la gente no se confunda con el tema de "los comerciales", con esto quiero decir que hay gente no profesional que intenta hincar en el mundo comercial, pero como eso lo hay en todo, además vendría bien comentar que aunque el comercial dijera misa, te llaman x telefono para comfirmar, y sinceramente, no os podriais imaginar lo que me gustaria desarrollar de tecnologia sistemas etc con el cliente, pero ya se sabe que ahora x culpa de unos pocos (q no son ni comerciales ni nada) lo pagan todos, quizá si el tecnico confiara tanto en la compañia que instala como el agente de ventas, todo iria mejor, es decir yo x ejemplo soy administrador de sistemas informaticos , llevo 11 años en ventas y la verdad, no se xq nos estamos tirando la pelota de unos a otros,

      A ver, quien nos va a explicar mejor una oferta (o mas veraz) un tio que es de nuestra ciudad y que es de cableuropa o no se quien de call center,...

      Que triste que muchas veces la gente por ahorrarse la llamada al asesor de zona, pierda la oportunidad de ser indicado en buena opcion,

      Me hace gracia que la gente diga en este foro que ono pasa de clientes antiguos etc para ampliaciones subida a 6mb etc, eso no es correcto, lo que pasa es q si no coges el telefono al comercial o lo ignoras o lo dudas, pues ahi está.

      Muchas gracias no obstante y por favor dejemonos de historias entre inst y fvd.

      Además los j ventas de zona, saben bien a quien contratar, sin embargo en distribuidoras o subcontratas, hay de todo. pero es que tambien tu dentista puede ser pederasta o heroinomano,

      y el de la tienda de abajo terrorista, que se yo.

      Sinceramente estoy seguro que el cliente nota cuando el asesor es profesional o no,

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      Trabajo en Ono y no veais la cantidad de mierda que hay que…

      Trabajo en Ono y no veais la cantidad de mierda que hay que tragar por parte de la antigua Auna.
      Hasta que no se sigan todos los procedimientos de Ono, que ya se están haciendo poco a poco, no habrá una cierta "tranquilidad".
      De momento Auna es un desastre y calculo que en un año nos olvidemos de lo que fue Auna. Siempre he creido y creo que Ono es una empresa muy seria.

  • Cerrado

    Es una buena noticia, pero me pregunto yo, ¿pasará lo mismo con los comerciales de telefónica y las tiendas telyco que

    Es una buena noticia, pero me pregunto yo, ¿pasará lo mismo con los comerciales de telefónica y las tiendas telyco que camuflaban una baja en terra y un alta en telefónica durante el periodo de integracion de Terra en Telefónica? A mi no me llamaron, pero a mucha gente sí y les engañaron.

    • Cerrado

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      Yo fuí uno de ellos, dí mi consentimiento de presignación a…

      Yo fuí uno de ellos, dí mi consentimiento de presignación a telefónica y siendo de terra adsl + voz, me facturan las llamadas por telefónica. ¿ Ahora cómo se demuestra que fuí victima del timo de la fusión?

    • Cerrado

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      culpa de los comerciales? alguna vez habéis contestado una…

      culpa de los comerciales? alguna vez habéis contestado una oferta de infojob de comercial?
      la mayoría eran chavales en su primer curro y desde la subcontrata se les indicaba como conseguir contratos fáciles para cobrar comisiones ya que su sueldo era mínimo
      recuerdo una anécdota
      cuando curraba por retevision (meses antes de la unificación de marcas bajo el nombre de auna) que llego mas de 150 contratos de pre-asignación falsificados (ya que la firma y la letra era igual para todos los contratos)

      llamada del SUPERVISOR a auna contandoles el caso y estos nos dijeron que tirásemos "palante" con las pre-asignaciones fraudulentas

      era la propia auna que contrataba ,conociéndolo de antemano, las subcontratas que empleaban métodos fraudulento por el simple echo de conseguir preasignaciones a TODA COSTA

      espero que de esta salga toda la mierda que había en retevision/auna y sus empresas de subcontratadas y no paguen el pollo los comerciales, que sin quitarles responsabilidad, simplemente hacían lo que les decían desde arriba

    • Cerrado

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      Hola, te importaría explicarme el caso de lo que hace…

      Hola,

      te importaría explicarme el caso de lo que hace orangelia?

      si no es mucha molestia, para evitar fururos fraudes, gracias

  • Cerrado

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    HOLA han comentado que esto mismo hacen en orangelia y me gustaría que alguien explicara un poco el caso, puedes extender el

    HOLA

    han comentado que esto mismo hacen en orangelia y me gustaría que alguien explicara un poco el caso,

    puedes extender el comentario?

    es que yo me he hecho allí un contrato y no sé, eso

    muchas gracias

  • Cerrado

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    a ver españoles...yo les cuento mi experiencia..yo trabaje para tele2...si bien es una muy buena empresa y tiene buenos

    a ver españoles...yo les cuento mi experiencia..yo trabaje para tele2...si bien es una muy buena empresa y tiene buenos precios..es verdad que se producen uno que otra fraudilloo..por ejemplo..ete aki que yo soy argentino y encima a las llamadas las hacemos de argentina..si yo ni siquiera estaba en españa ..es decir a las 8 de la mañana de aca son las 13:00 de españa...desde ahi ya vamos mal porke es una mentira que estamos en españa;si lo vemos desde otro punto de vista; no importa porke nosotros solo activamos los servicios y si obtenemos las cuentas bancarias pero asi como las ingresamos las pasamos por sistema a españa...asi que creo que en vez de confiar en sus compatriotas les conviene nosotros..porke no vas a tener inconvenientes con el tema de la cuenta porke desde aca no podemos hacer nadita de fraude..jejej. En mi caso a las personas de avanzada edad mayormente les cortaba por el hecho que no te entienden y perdes tiempo..mayormente los argentinos no les mentimos `porke que carajos sabemos nosotros de los sistemas de alla?. Si bien con mis compañeros nos ponemos a pensar de el hecho que desde la capacitacion hasta el modo de venta y el producto nos pasa tele2 y nosotros nos limitamos a decir lo ke se nos indica decir.. es por ello que pensabamos algunas veces si lo que les deciamos es cierto o no por solo el hecho de que nosotros no estamos alla....pero a mi experiencia en ventas de tele 2 la clasifiacria como un 8 porke hay gente que te trata muy mal..ya sabemos que estan cansados de tantas llamdas pero bueee muchachos si el dinero se ganara facil te digo que nosotros no los molestariamos...ha por cierto en nuestro casos a nosotros nos dijeron que el cliente de telefonica no cambia la linea sino que nosotros les preasignamos para que pasen las llamadas por tele 2 y el mantenimiento de linea lo siguen pagando a telefonica. Yo ofrecia tarifa plana de 5 euros por ke me parecia a un bajo coste y en teoria podes hacer llamadas pdentro de tu provianccia...aa chee quiero agredecer a la gente de pontevedra, las palmas de gran canaria, una que otra persona de madrid, jaen, por ke la gente de alli te trata muy bien..son muyy educados y aca en argentina eso vale mucho..jeje

    tele2 no hace fraudes(por mi experiencia),solo ese pekeño detalle de no estar en españa..un tip...cuando les piden la cuenta solo den los primeros cuatro digitos y los ultimos 6 de la cuenta y el digito de control..nosotros solo pedimoa esos porke a la cuenta se la sabe muy rapido. cuando no se la quieran aceptar e insistan en la cuenta completa nieguense y le complicas la vida jejejej...muchas gracias

  • Cerrado

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    Pues si, vamos por puntos: 1. Ono debe ser una empresa muy seria, que al comprar Auna (la compra para lo bueno y para lo malo

    Pues si, vamos por puntos:

    1. Ono debe ser una empresa muy seria, que al comprar Auna (la compra para lo bueno y para lo malo, seguro que el precio iba en consonancia) es menos seria. Como ahora es Ono el que esta cobrando las facturas de Auna, es Ono el que ahora ha de hacer frente a lo bueno y a lo malo.

    2. Los vendedores, comerciales, especialistas en marketing, etc. Tanto nombre se resume en: El mejor vendedor es el que más vende y la forma más fácil de vender es engañar. El 95 por cien de los vendedores son unos estafadores, se les ve venir antes de torcer la esquina, por eso buscan viejecitas son muy nobles ellos (hay que alejarse de ellos como de la peste). El otro 5 por cien son bajitos, regordetes y con muchos años de experiencia, sus clientes son de toda la vida (hay que tenerlos de amigos).

    3. Mis padres y mis suegros contrataron Auna sin saberlo, se ve que fue con un contrato inalámbrico, de los nuevos. En ambos casos se reclamo a Auna varias veces. En ambos casos la única solución fue no pagar las facturas. Que no digan “Nosotros no sabiamos nada”, ja, ja, ja.

    4. Y por ultimo, porque ya me he cansado, además escribo mal. ¿Quién ha estado cobrando las facturas a los consumidores?, pues ese es el que tiene que hacer frente. ¿De donde venia el dinero que cobraban los comerciales? (pasando por contratas y subcontratas), pues estos son los deben hacer frente. ¿Qué no sabían nada?, que se informen, por que esos timadores estaban en su nomina (bueno, en la nomina de la nomina de la nomina).

    Señores esto del consumismo se esta pasando de vueltas. Enchufare la tele pa ver el “futbol” (un juego ingles) y las chorradas de los políticos Cantalanes (son unos vendedores de 1ª). Otra cosa no hacen en la caja tonta.

    Tu libertad termina donde empieza la de tu vecino. Que sencillo es.
    Sento

  • Cerrado

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    Eso lo hacen desde Retevisión y además, consentido descaradamente por la empresa. Así les ha ido. Y me sabe mal decirlo

    Eso lo hacen desde Retevisión y además, consentido descaradamente por la empresa.
    Así les ha ido.

    Y me sabe mal decirlo, pero sí, yo también desconfío totalmente de los comerciales.

  • Cerrado

    Me encanta la objetividad y la imparcialidad, si señor. ¿Me puede indicar donde aparece el nombre de Ono en la nota

    Me encanta la objetividad y la imparcialidad, si señor.

    ¿Me puede indicar donde aparece el nombre de Ono en la nota informativa de la Guardia Civil?

      • Cerrado

        Ni troll ni hostias. Al final el que lleva la razon soy yo,…

        Ni troll ni hostias. Al final el que lleva la razon soy yo, Ono la unica parte que tiene en esto es como parte denunciante, la denuncia viene de cuando Ono no habia comprado Auna y Ono ha cumplido de sobras al facilitar todos los datos necesarios para la investigacion y personarse comoparte denunciante.

        Prolo que el titulo sigue estando mal y sigue siendo sesgado. Pero hay mucho troll-antiono por aqui.

        A mi ni me va ni me viene, lo unico que pido es que cuando se pone algo en portada al menos la informacion sea veraz y contrastada.

        Porque a este paso Bandaancha cada vez tiene menos credibilidad.

        Si a ti te gusta asi, pues pa ti la pelotita.

        • Cerrado

          Si, a raxi le gusta de vez en cuando darle caña a ONO xD. 1º…

          Si, a raxi le gusta de vez en cuando darle caña a ONO xD.

          1º Los comerciales no son de ONO
          2º Son una subcontrata
          3º Fueron contratados por Auna

          Yo ya lo dije en muchos posts, la pega de que ONO absorviera a AUNA era que ONO se tenia que comer sus mierdas, ya que AUNA traia muchas quejas de usuarios y lacras en la infraestructura.

        • Cerrado

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          Ni te molestes en contestar o argumentar las cosas, aqui a…

          Ni te molestes en contestar o argumentar las cosas, aqui a cada uno le cuelgan su etiqueta.

          Y si no bailas al son que marcan algunos eres un troll.

    • Cerrado

      Eso lo he sacado de otras fuentes: news.google.es Añadir que…

      Eso lo he sacado de otras fuentes:

      news.google.es

      Añadir que ONO ha estado muy colaborativa en la investigación, la denuncia partia de una asociación de consumidores y ONO al enterarse se sumó al proceso como parte afectada.

      La noticia no es que le toque a ONO aunque en este caso sea así, es que condenan a comerciales de subcontratas por estas practicas ilegales que tanto se han venido denunciando.

      Saludos

      • Cerrado

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        ¿Y creeis que Auna no lo sabía? Claro que no, pooobrecitos…

        ¿Y creeis que Auna no lo sabía? Claro que no, pooobrecitos ellos tan nobles. Luego se descubre el pastel y, ala, a sumarse a la denuncia, que todo lo que ya hemos cobrado no nos lo quita ni diox. Si eso q empapelen al de la subcontrata y todos contentos.

      • Cerrado

        Ahi esta, cuando la compañia se ha enterado de que igual…

        Ahi esta, cuando la compañia se ha enterado de que igual podian haber contrataciones ilegales, ha puesto toda la informacion inmediatamente en manos del juzgado para arreglarlo inmediatamente.

        Que hagan esto las compañias de ADSL que te secuestran tu linea durante meses XD

  • Cerrado

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    desde auna siempre se han fomentado las cosas extrañas, alguien se acuerda de esos inalambricos que se vendian a 20 euros o

    desde auna siempre se han fomentado las cosas extrañas, alguien se acuerda de esos inalambricos que se vendian a 20 euros o casi gratis que estaban preasignados pues yo he visto en una casa mas de 4 jajaja y si una persona colocaba 4 en una casa no venia auna a decir "dios mio porque haces eso que lo estas engañando" eso se fomentaba.

    • Cerrado

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      esos teléfonos se vendían también en el Carrefour. No…

      esos teléfonos se vendían también en el Carrefour.
      No engañaban a nadie. Podías tener 1000 en la casa sin necesidad de 1000 contratos.
      Si en una casa habían 4 teléfonillos de esos no quería decir que hubieran 4 lineas ni 4 contratos.
      Todos llamaban a través del 1050 y punto.

  • Cerrado

    Esto ha salido a la luz porque la propia Ono ha colaborado. El día en que salga la mierda de Uni2/Wanadoo/Orange no será por

    Esto ha salido a la luz porque la propia Ono ha colaborado. El día en que salga la mierda de Uni2/Wanadoo/Orange no será por iniciativa de esta empresa de estafadores, y eso será 10 veces más gordo que esto.

    En Uni2, lo de engañar a los viejecitos se hace por sistema, y se ha hecho así siempre. Si eres uno de esos comerciales estafadores de Uni2, toma nota de esto. Que sepas que cualquier día de estos el acusado serás tú.

    Pandilla de ladrones.

      • Cerrado

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        Con el mismo rollo vinieron los de Jazztel a mi casa. Mi…

        Con el mismo rollo vinieron los de Jazztel a mi casa.
        Mi contestación fue "anda chaval, lárgate o te doy un guantazo por mentiroso".
        Se fue sin más.
        Realmente no me estaba mintiendo. "Era de la compañía del teléfono" Era de una compañía que presta servicios telefónicos llamada Jazztel. Se las saben muy bien estos sinvergüenzas.
        Pillan a gente sin conocimientos y caen en el bote creyendo que "el teléfono" sigue siendo sinónimo de CNTE, ahora Telefónica.
        Es como cuando en unas elecciones preguntas a quién has votado y más de uno/a te dice que a Felipe.

        El mundo está lleno de garrulos y también de sinvergüenzas capaces de engañarles por 2 ó 3 euros más.
        Por tontos, si hubieran estudiado una carrera, podrían engañar por más dinero...

  • Cerrado

    Falta saber como se llama la subcontrata, hay muchas de ellas!! Se anuncian en cualquier lado, anunciando grandes ingesos

    Falta saber como se llama la subcontrata, hay muchas de ellas!!
    Se anuncian en cualquier lado, anunciando grandes ingesos, pero oh!! es solo un contrato mercantil, asi que el trabajador no puede justificar nada.

  • Cerrado

    Hola, muy buenas: Simplemente quiero mencionar un titulo de articulo que se pueden sacar de la prensa de hoy: - Un juzgado de

    Hola, muy buenas:

    Simplemente quiero mencionar un titulo de articulo que se pueden sacar de la prensa de hoy:

    - Un juzgado de Barcelona está investigando a 115 empleados de una subcontrata que presuntamente tramitaban altas telefónicas de forma fraudulenta. ONO inició acciones penales contra dicha compañía al tener conocimiento de los hechos y desde entonces ha colaborado abiertamente con la justicia.
    (ABC)

  • Cerrado

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    A ver si nos aclaramos, el problema en si ni es de los comerciales, que suelen ser chavalillos con el traje de la boda de su

    A ver si nos aclaramos, el problema en si ni es de los comerciales, que suelen ser chavalillos con el traje de la boda de su hermana y cantan a metros de distancia ni nada parecido, es mas la mayor parte de las veces casi seguro que ni cobren. La culpa es del operador en si que ahora se esta indignando de que se hagan estas cosas cuando hasta hace dos dias ellos mismos las estaban promobiendo yo dedicandome a eso he visto ancianas de 80 años que supuestamente han contratado varias lineas de datos y otras tantas de voz por ip a nombre de empresa a una pensionista a punto de morirse pero sorpresa el operador se lo instala.
    ¿De verdad creeis que es culpa del comercial?
    Existen bazares de moros que venden contratos de varias compañias moviles y yo me pregunto si vas a firmar un contrato alli te estrañaria que te engañaran cuando ni tan siquiera figura el logo de la compañia en la tienda.
    No mezclemos unos problemas con otros que los que tienen la culpa son los de siempre aunque ahora sea muy bonito colaborar con la guardia civil.

    • Cerrado

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      Estoy totalmente contigo. Primero imponen su política de…

      Estoy totalmente contigo.

      Primero imponen su política de captación de clientes, donde prima únicamente el número de altas, sin importar la forma de conseguirlas.
      Luego se descubre el pastel y claro, no se lo esperaban, ohhh, qué cabrones estos comerciales, vamos a querellarnos contra ellos para lavar nuestra imagen.

      Qué gentuza. Una empresa así habla por si sola, profesionalidad que te cagas, como para fiarse de ellos. Aunque hipotéticamente obraran de buena fe, son culpables hasta el final por firmas contratos con esas subcontratas de mala muerte.

    • Cerrado

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      Enhorabuena compañero. Te felicito por tu opinión. Eres el…

      Enhorabuena compañero. Te felicito por tu opinión.

      Eres el único hasta ahora que he visto señalar con toda claridad, a pesar de no dar ningún nombre, a los verdaderos culpables: LAS OPERADORAS.

      El responsable número uno -en este caso- es ONO; por acción u omisión.

      Pero no es la única. Llevamos años padeciendo esta lacra de desverguenza y abuso. Y lo de AUNA particularmente era sangrante. Esperemos que otras operadoras archiconocidas no tengan que salir a la palestra diciendo que tampoco sabían nada de las golferías de sus filiales, contratas y personal diverso; reculando y compitiendo limpiamente en un mercado donde hay tajada para todas.

      Es fácil poner a los pies de los caballos a los comerciales, pero hay que ver un poco más allá, compañeros.

      Un saludo a todos

      Garfio

      • Cerrado

        Bien dicho. Uni2, ¿te suena?. Ahora se llama Orange. Esa ha…

        Bien dicho.

        Uni2, ¿te suena?. Ahora se llama Orange. Esa ha ganado a Auna y a cualquier otra. ¿Tampoco sabían nada los de Uni2?. ¿No les extrañó que hubiera tantas viejecitas que no pagaban la primera factura?. ¿No les extrañó que hubiera tantas que pidieron la baja inmediatamente después de llegar la primera factura (que es cuando se enteran)?. ¿No les extrañó que hubiera tantas que quitasen la preasignación a pesar de seguir de alta (ni siquiera eran conscientes de que tenían que darse de baja en Uni2, Auna, etc)?.

        • Cerrado

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          Hola Krigan, claro que me suena. En lo más alto del podium de…

          Hola Krigan, claro que me suena. En lo más alto del podium de los golfos más golfos yo pondría precisamente a UNI2.
          Fíjate si me suena que estuve en trámites preliminares de ir a por ellos en los juzgados por falsificar la firma de un pariente cercano de más de 70 años y por dar de alta a otro de más de 80 que no podía hablar ni moverse de la cama en la que llevaba meses.
          Pero ojo, que Uni2 tan sólo era la filial de otra superoperadora europea.
          Y es que ya lo dijo aquél "en este país el que no roba y no j ode es porque no tiene dónde.
          Y luego las culpas para los comerciales...
          Venga, saludos a todos

  • Cerrado

    No se puede generalizar, hay comerciales y comerciales. Igual que en la vida hay personas malas y buenas, y no por ello cojo

    No se puede generalizar, hay comerciales y comerciales.

    Igual que en la vida hay personas malas y buenas, y no por ello cojo me encierro en casa y no me relaciono, porque como todos me van a joder…

    La historia, es que si en las compañías hay un descontrol y no controlan siempre habrá gente sin escrúpulos que hará el todo por la pasta, igual que lo hacen en cualquier cosa.
    Si las compañías trabajan bien y hacen muestreos continuos y llamadas de bien venida para realizar comprobaciones de falsificación o en la subcontrata todo esta OK.
    El problema viene que si no comprueban y lo cuelan todo, como el caso de uni2 o auna.

    Pues luego pasa lo que pasa que todos los que quieren ganar un dinero fácil falsificando mintiendo o robando lo hacen como comercial.

    De todas maneras, si no son comerciales de calle son de telemarketing y si no son operadores de atención al cliente, en todos los lados te pueden mentir y en todas las compañías te pueden joder, la diferencia, repito, esta en el control de los mismos que hacen las compañías de ellos, bichos malos los hay en todos lados.

    Lo se por experiencia llevo 6 años trabajando de comercial en el sector y e visto de todo.

    300 contratos es una pequeñísima parte de lo que llegado a ver…

  • Cerrado

    Por fin se hace algo con los comerciales sin escrúpulos... aunq me gustaría q implicasen tb a algún jefe suyo, q seguro q

    Por fin se hace algo con los comerciales sin escrúpulos... aunq me gustaría q implicasen tb a algún jefe suyo, q seguro q no se cortaba en absoluto en pedirles q falsificasen firmas para conseguir esos ansiados "objetivos"

    • Cerrado

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      Pues claro, o es que todos los chorizos han ido a parar a la…

      Pues claro, o es que todos los chorizos han ido a parar a la misma casa. Es mas, ya veremos si esto no termina con una confesión del jefazo diciendo que obligaba a sus empleados - hay que ver cuantos lo eran- a realizar dichas prácticas, porque muchos lo mismo se van de rositas. Tiempo al tiempo.

    • Cerrado

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      Sin ir mas lejos, la semana pasada le hicieron este tipo de…

      Sin ir mas lejos, la semana pasada le hicieron este tipo de timo a mis padres... Tenian el telefono e internet con Jazztel y de repente se han encontrado con que están sin línea porque 'alguien' ha solicitado el cambio a otra compañía. El problema es que no sabemos exactamente quién ha sido. Yo sospecho que puede ser cosa de Tele2, ya que anteriormente estuvimos con ellos (por lo que ya tienen nuestros datos) y dos o tres días antes llamaron por teléfono para ofrecernos sus servicios de internet, a lo que mi madre les contestó que no nos interesaba.

      En fin, que vaya con algunos comerciales, lo chirizos que pueden llegar a ser.

      • Cerrado

        http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4214 Y yo…

        http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4214

        Y yo también he conocido últimamente algún caso de Tele2.

    • Cerrado

      Seguramente hayan denunciado a la subcontrata y no a las…

      Seguramente hayan denunciado a la subcontrata y no a las personas físicas, una a una, de modo que el jefe también irá al truyo xddd

  • Cerrado

    Desconozco si era Ono u otra empresa, pero ayer llamaron a mi padre y un comercial que se identificó como de Telefonica, le

    Desconozco si era Ono u otra empresa, pero ayer llamaron a mi padre y un comercial que se identificó como de Telefonica, le menciono que "el equipo ADSL habia caducado" y que si deseaba renovarlo. Me temo que era un intento de secuestro de la linea por parte de otro operador. Por suerte, mi padre no acepto. Llame a Telefonica y me comentaron que ellos no me habian hecho ninguna llamada a esa hora.

    Misterio.......no, porque por desgracia he visto gente que han "caido" en eso.

  • Cerrado

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    Hombre, mi primo ha estado trabajando de eso muchos años y logicamente se ha encontrado con todo. En teoria por lo que se la

    Hombre, mi primo ha estado trabajando de eso muchos años y logicamente se ha encontrado con todo.
    En teoria por lo que se la empresa les formaba bastante y les animaba a vender con incentivos (que pueden ser mas o menos cutres).

    Eso no quita que haya tambien comerciales con mala fe, garrulillos que no saben bien ni lo que estan haciendo, o vagos que creen que todo sera muy facil y al segundo portazo se aburren y se van al bar.

    Por otro lado tambien le ha pasado alguna vez de encontrarte marrones de gente que se le quejaba de que les habian cambiado de compañia sin pedirlo cuando se les habia explicado perfectamente y siempre llendo con buena fe, amen de otras historias peores con las que llenar un libro.

    Y es que gente despistada, o con mala leche hay tanto en el lado de los comerciales como en el de los clientes.

    Lo que vengo a decir es que aunque haya habido mucho ruido, comerciales que estafen o engañen los hay igual que fontaneros, mecanicos, informaticos, economistas...

    En cuanto a porque son necesarios los comerciales, como mucho puedo decir que con la guerra que hay actualmente entre las telefonicas, nadie se entera ya de las ofertas, promociones, etc. Y llendo de puerta en puerta ganan muchos clientes.

    • Cerrado

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      Compañero de tertulias; garrulillos, por desgracia, hay a…

      Compañero de tertulias; garrulillos, por desgracia, hay a porrillo.

      Pero no sólo comerciales, ¡qué va! Sin ir más lejos relee todo el hilo y luego me dices si los expertos informáticos o los internautoa andan muy sobrados de inteligencia cuando expresan sus opiniones sin pensar un segundo.

      Un comercial "X" del tipo al cual tu te refieres, que trabaja en una operadora "Z" tiene que rendir cuentas directas a un responsable, que como supuestamente es menos garrulillo que él, no se chupa el dedo y sabe perfectamente el motivo por el cual aumentan de forma espectacular las altas de un tiempo a esta parte. Y el responsable piramidal en la jerarquía de ambos -garrulillo 1 y garrulillo 2- es aún menos garrulillo y sabe perfectamente que están sencilla y llanamente ESTAFANDO a los ciudadanos. Pero claro, garrulillo 3 tiene que presentar resultados positivos y asistir sacando pecho a la reunión de ejecutivos. Y el director general, que aunque podemos llamar garrulillo 4, está donde está por algo, conoce pnto por punto la situación y felicita a todos y les anima a seguir en la mísma línea. Luego todo dios sabe perfectamente que la empresa "Z" podría llamarse perfectamente "La Cosa Nostra".

      A mi me gusta mucho el cine, lo malo es que esto no es ficción es la puñetera realidad.

      Un saludo, sin acritud.

      Garfio

  • Cerrado

    "Como norma general debemos desconfiar de los comerciales, leer muy bien la letra pequeña y no dar nuestro numero de cuenta

    "Como norma general debemos desconfiar de los comerciales, leer muy bien la letra pequeña y no dar nuestro numero de cuenta si no estamos seguros que queremos contratar el producto."

    Totalmente de acuerdo, si me permitis, os pongo mi caso con una llamada comercial de Ya.com, el enlace es el siguiente (leed bien las respuestas que fui poniendo): http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1050618

    Un saludo.

    PD: perdon por las tildes, pero no se como ponerlas en Opera.

  • Cerrado

    y digo yo, por que son necesarios los putos comerciales??? no pueden vivir las empresas sin ellos?? xq yo he estado en varias

    y digo yo, por que son necesarios los putos comerciales??? no pueden vivir las empresas sin ellos?? xq yo he estado en varias y nunca he llamado a ningun comercial para que me lo explicara, si quiero información llamo a Atencion al Cliente y que me expliquen

  • Cerrado

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    Hola! A mi me llamaron los de "Haz de Ventas" para trabajar de comercial con ellos, aunque desconozco si se encuentra entre

    Hola!

    A mi me llamaron los de "Haz de Ventas" para trabajar de comercial con ellos, aunque desconozco si se encuentra entre las subcontratas investigadas, debo decir que rechazé la oferta. Son unos horarios poco viables, sin dietas ni gastos de transporte subvencionados por la empresa y con mucho "pajareo" por parte de los empleados o encargados, que debida a su incompeténcia se dedican a engañar y/o falsificar.

    Mis palabras se basan en los comentarios de un amigo mío que trabajaba de comercial para una subcontrata de Amena y me comentaba que las condiciones son más o menos las mismas en todas.

    El sueldo base solo es el acordado si se llega a un número de contratos mensuales (que cada mes asciende...por supuesto) la comisión, idem de lo mísmo. La formación es la básica dentro de lo básico (en jerga popular: "patearte las calles de tu zona asignada y vender como se pueda"). Los empleados acaban tan cansados de las malas maneras de mucha gente ya harta de tanto comercial y escarmentada de timos previos que apagan su sed de venganza en cafeterías hasta que se les hace la hora de llevar los contratos del día a la central (si los hay) y volverse a casa ya que en esta clase de trabajos, no existe supervisor alguno y si no vendes, no ganas.

  • Cerrado

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    Ahí habla de que el fraude era para pasarse a otro operador. ¿Qué tiene que ver eso con la venta de Ono que reza el

    Ahí habla de que el fraude era para pasarse a otro operador. ¿Qué tiene que ver eso con la venta de Ono que reza el título? ¿Venta de Ono? ¿Desde cuando Ono está en venta? ¿A quién se ha vendido?

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