Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
137 lecturas y 58 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Unas dudas, porque me voy a pasar de ONO a Jazztel

    Vereis, he llamado a Jazztel para informarme, me querian sacar el domicilio pero yo he dicho que nanai, que primero quiero informacion y ya hablariamos de eso xD.

    Bueno, mis dudas son las siguientes, porque muchas se me han quedado en el tintero (manía de no apuntarme tanta cosa para preguntar).

    - Me han dicho que no hay permanencia.

    - Tengo que pagar 50€ y después me lo descontarán de las facturas, ¿cierto o no?, por instalarme el cableado y la roseta.

    - Tengo la 360 conectada por cable, un PC por cable y dos por WiFi, ¿es router o router-wifi?, ¿puedo pedir solo un router y poner yo mi Linksys WRT120N?.

    - ¿Las llamadas nacionales a fijos, de todos los números son gratuitos?

    - Me ha dicho que dicha oferta de 12€ no viene los 13€ de línea, que serían 24€, pero sin IVA. Después de la oferta 29.95 sin IVA, por 20MB, ¿es así?, en su web creo que pone 49,95 después de la oferta.

    Y bueno, estoy a 200 o 300 metros de la central, a unas 2 o 3 calles, creo.

    Saludos y gracias :D.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    1
          • ¿Cuando contrataste Jazztel el alta estaba promocionada? Lo…

            ¿Cuando contrataste Jazztel el alta estaba promocionada? Lo digo por que ahora es gratuita si vienes de Jazztel y si vienes de otro operador al cancelar el proceso de alta antes de terminarlo te cobran los 50 euros (60 con IVA), aunque esto último no es tu caso.

            • Como el usuario que abrió el post (creo), venía de ONO y el…

              Como el usuario que abrió el post (creo), venía de ONO y el alta e instalación marcaba 50€ (IVA incluido), pero el comercial insistió en que era a modo de fianza y en la 5ª factura lo descontaban pero claro eso de boquilla... Por lo menos despues de reclamar me descontaron lo del Plan amigo.

              • 6
                A veces ha sido así, pero en otras no. Depende de la…

                A veces ha sido así, pero en otras no. Depende de la promoción que tenías (eso lo puedes ver en su página web) en el momento en que te diste de alta.

                Ahora mismo, por ejemplo, Jazztel esta ofreciendo una promoción con "router adsl gratis" (no sé si es literalmente asi, pero muy parecido). Hasta hace unos días, la promoción era "router multiservico gratis"

                Parecen lo mismo , es decir, parece que están dando el 5381 (multiservicio, efectivamente) pero me da que no, que el que van a enviar es el 5365 (que es un router adsl más normalito, aunque funciona bastante bien) y que muchos usuarios aún creen que les van a enviar el 5382. Diferentes y/o parecidas promociones en un espacio bastante corto de tiempo y que muchas veces dan lugar a confusiones.

                Saludos

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Ya está solucionado, pongo aquí mis datos de atenuación por…

      Ya está solucionado, pongo aquí mis datos de atenuación por si alguien se le ocurre algo para mejorar.

      Mode: ADSL2+
      Line Coding: Trellis On
      Status: No Defect
      Link Power State: L0
      Downstream Upstream
      SNR Margin (dB): 9.1 13.5
      Attenuation (dB): 27.0 10.7
      Output Power (dBm): 17.1 12.6
      Attainable Rate (Kbps): 19816 1192
      Rate (Kbps): 17377 1022
      MSGc (number of bytes in overhead channel message): 66 11
      B (number of bytes in Mux Data Frame): 244 13
      M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 16
      T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 9
      R (number of check bytes in FEC Data Frame): 10 16
      S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.4502 6.9565
      L (number of bits in PMD Data Frame): 4531 276
      D (interleaver depth): 64 8
      Delay (msec): 7 13
        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Ari, ¿tú sabes como activar el protocolo ese para poder jugar…

          Ari, ¿tú sabes como activar el protocolo ese para poder jugar bien?, el fastpath creo que se llama, ayer envié el contrato y supongo que hasta que no me envíen el SMS no estará todo activo.

          Estoy registrado en la web y no aparece ninguna opción, ¿esa opción sale en el router o cómo es?.

          saludos

          • 6
            Es tal y como te comenta vinclar :) Ya deberías de tener…

            Es tal y como te comenta vinclar :)

            Ya deberías de tener acceso al panel, si ya tienes la conexión Jazztel tal y como dices, aunque hayas enviado el contrato ahora. Ten en cuenta que ya tienes un contrato verbal con Jazztel, perfectamente legal a todos los niveles, que es la grabación de voz así que eso no debería de ser un impedimento para el acceso.

            Saludos

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Pues no me sale nada de gestionar mi Internet con el fastpath…

              Pues no me sale nada de gestionar mi Internet con el fastpath ni nada parecido, llamaré para ver que me dicen.

              Un saludo y gracias de nuevo.

              PD: Joer, 1,8MB en descarga de un archivo y eso que tengo 14mb según el test de velocidad... impresionante.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Soy el creador del hilo, ya me ha instalado telefónica el PTR…

      Soy el creador del hilo, ya me ha instalado telefónica el PTR nuevo y la rosetta, sólo una y 20 metro máximo dentro de la casa para instalar una rosetta, el resto hay que pedirlo con Jazztel.

      En 48 horas me envían el modem, ya puedo llamar pero no recibir llamadas.

      Cuando tenga instalado y línea de Internet con Jazztel, ¿tengo que pedir la baja administrativa en ONO o Jazztel lo hará por mí?.

      Un saludo y por ahora bien, me duele que ahora Telefónica tenga el ALTA gratias pero bueno, son 10+ caros por menos xD y tengo ADSL Plus que no se que significa xD.

      • A mi, el técnico me dejó operativa una de las rosetas para…

        A mi, el técnico me dejó operativa una de las rosetas para poder llamar/recibir como hasta ahora.

        La baja de teléfono la gestiona Jazztel, pero la de cable (internet o tv) tendrás que llamar a ONO (si te cuelgan al decir la palabra "baja", acercate a una tienda).

        El lunes recibí el kit, solo me queda esperar a que esté activado. La parte administrativa puede ser lenta, me dijeron que el viernes, pero estos de ONO parece que se resisten hasta el último momento.

        Suerte

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Sí, a mi me han comido la cabeza durante media hora que son…

          Sí, a mi me han comido la cabeza durante media hora que son mejores, pagas menos y bla bla, pero llevo 2 años para que me hagan una reducción de factura (50€ sin iva) y nada y ahora que me voy sí xDDD.

          Que les den, no pienso pagar otra vez 90€ por 12MB, no estoy tan loco.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Soy el creador del hilo, ya tengo el modem-router-wifi y me…

            Soy el creador del hilo, ya tengo el modem-router-wifi y me baja a 14,5 y subida a 800, estoy realmente contento sobretodo porque subo bastantes cosas a trackers privados, me sube a 140 de pico.

            Ahora tengo que averiguar como configurar para que no emita wi-fi y conectarlo al router que tengo en casa, ¿alguna sugerencia para acceder al modem?, saludos y gracias.

    • Yo me quité de ONO en febrero y me fui a Jazztel. Abrí aquí…

      Yo me quité de ONO en febrero y me fui a Jazztel.

      Abrí aquí un hilo y fui comentando mi experiencia.

      Me di de alta por internet y pagué menos, 25€ frente a 50€. Nadie me habló de la posibilidad de devolución de ese alta ni yo la he reclamado.

      Hasta ahora bien. No echo de menos a ONO en ningún aspecto (de momento, yo ahora no pongo la mano en el fuego por ningún ISP).

      Lo que leo en el foro de ONO acerca de la duplicación forzosa de velocidad de internet para cobrar 2 € más y si no le toca al sufrido cliente mover ficha y poco menos que llevar a un notario para que levante acta de que no quiere tal "mejora" me parece penoso y siento alivio por lo que me he ahorrado.

      Como tenía un router neutro conectado al cable modem de ONO simplemente he desactivado la wifi de comtred, y he enchufado el router netro al comtred abriendo los puertos que eran precisos. Cuando tenga tiempo libre, haré pruebas para decidir si me merece la pena dejarlo todo en manos del router de Jazztel (desactivé la gestión remota, como que no me mola que me manipulen el router)

      Me gusta mucho la opción que tiene Jazztel de gestionar los servicios a través de internet. Puedes bloquear números, ocultar tu número o bloquear realizar llamadas a los servicios de "valor añadido".

      Con todas las reservas posibles, hasta ahora estoy contento de haber cambiado ONO por JAzztel.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Muchas gracias por tu experiencia, si logras sacar…

        Muchas gracias por tu experiencia, si logras sacar conclusiones con el router y el modem WiFi de Jazztel, te lo agradecería mucho.

        En todo caso, el operador me afirmo una y otra vez que sí devolvían esos 50€, pero vamos, lo que dicen a lo que se hace...

        Lo que quiero es "ahorrarme" lo posible, pero sin papel firmado con las cosas claras las palabras se las lleva el viento jaja.

        • [Editado Ari 20/04/10 13:12]

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Gracias por vuestros consejos, me daré de alta en breve, solo…

          Gracias por vuestros consejos, me daré de alta en breve, solo me da un poco de yuyu la instalación y el tiempo q tardaran en tramitar todo (tb vengo de ONO) y viendo la distancia a la central se me quedan en 16M q no esta mal, por cierto la promo de los 12,95 la han alargado hasta el 30/11?

          P.D. Para la promoción amigo, tienes este tema bandaancha.eu/tema/1638945/plan-1000000- … ls-este-hilo

          Fuera de él, no está permitido :)

          • Acabo de hablar con un comercial de Jazztel y lo de los 50€…

            Acabo de hablar con un comercial de Jazztel y lo de los 50€ de instalación nanai, no los devuelven porque es lo que vale la instalación, que nose de donde he sacado eso, bla, bla...

              • dto 50% para altas on-line, pero no el 100%. Lo que son las…

                dto 50% para altas on-line, pero no el 100%.

                Lo que son las cosas, para contrastar y despues de mucho llamar hablar con otro comercial, sí lo devuelven en la 4ª y 5ª factura descuentan los 50€, aunque no viene escrito. Por lo visto lo hacen para evitar bajas durantre los 75 días de prueba.

                Y la promo de 1 millón de amigos, me han dicho que llamando al 1565, una vez esté cursado el alta.

                • 6
                  Me lo creo que lo hagan así y que sea por eso. De hecho…

                  Me lo creo que lo hagan así y que sea por eso. De hecho siempre he pensado que esos 50 € son una especie de fianza y que por eso no los devuelven en la primera ni en la segunda factura, al menos por lo que vengo leyendo en el foro.

                  • BocaDePez BocaDePez
                    6
                    Pues me han informado que no devuelven el dinero del alta e…

                    Pues me han informado que no devuelven el dinero del alta e instalación del ADSL, vamos, los 50€.

                    En todo caso cuando ya lo tenga todo después de la primera factura lo pediré xD, no quiero perder 50€.

                    Saludos.

                    • BocaDePez BocaDePez
                      6
                      Una pregunta, estoy en proceso de portabilidad y esperando el…

                      Una pregunta, estoy en proceso de portabilidad y esperando el kit ADSL, sabeis si os envian documento del contrato con datos de cliente para firmarlo? De momento todo se ha hecho por teléfono.

                      Gracias

                        • Hola, ya me ha llegado el kit de conexión, me han informado…

                          Hola, ya me ha llegado el kit de conexión, me han informado que el jueves estará activado.

                          Ahora toca lo más dificil: dar de baja internet en ONO (la portabilidad del teléfono la tramitan en Jazztel). Dicen q 48 horas, pero llevo llamando a ONO más de 3 veces y me cuelgan, son impresentables.

                          Saludos

                            • A final he tenido que enviar un email con la baja y me han…

                              A final he tenido que enviar un email con la baja y me han llamado para decirme que si estoy seguro, jeje

                              Una vez esté funcionando la de Jazztel, doy la baja en una tienda ONO del barrio que es casi inmediato y no hay malentendidos.

                              Pero hoy no, MAÑANA

                              • BocaDePez BocaDePez
                                6
                                Yo he llamado y cero problemas, todo en 6 minutos a lo máximo…

                                Yo he llamado y cero problemas, todo en 6 minutos a lo máximo xD.

                                Espero que te lo solucionen pronto :).

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Hacerse de Jazztel es como como hacerse del Atletico de…

        Hacerse de Jazztel es como como hacerse del Atletico de Madrid, te tiene que gustar sufrir, vente a Jazztel y sabras lo que es bueno, luego no digas que no te hemos informado.

    • [Editado 14/04/10 15:07]

      -Correcto -No devuelven el alta. Eso fue durante una antigua…

      -Correcto

      -No devuelven el alta. Eso fue durante una antigua promoción.

      -Envían un comtrend wifi, pero igualmente le puedes acoplar el router neutro y configurarlo. Para juegos los routers con mejor ping son los T.I, si puedes hacerte con un wag120n te iría mejora tanto para bajada como para anexo M.

      -Se supone que sí.

      -Si la oferta, es así 12.95+cuota de línea + IVA, después de la oferta 29.95+cuota de línea+Iva

      -Estas cerca puede irte muy bien, con el fastpath para juegos. Lo ideal sería saber datos de atenuación y ruido de algún vecino de tu bloque si quieres saberlo de manera más aproximada.

      Si vienes apadrinado tienes 30€ de descuento en tu segunda factura, me ofrezco voluntario :) Busca mi correo en el hilo de de este foro para el programa 1M si quieres mis datos.

          • 6
            No lo sé: realmente a eso te tendría que contestar un usuario…

            No lo sé: realmente a eso te tendría que contestar un usuario a quien se la hayan devuelto. No sé si es pasado un tiempo (unos meses) desde el alta o ya empiezan a devolver a partir de la segunda factura.

            Espera que alguien que haya hecho un alta de este tipo y se la hayan devuelto te lo pueda decir con seguridad ;)

            Saludos

          • 6
            Por los comentarios que le he oído a los foreros que se han…

            Por los comentarios que le he oído a los foreros que se han dado de alta en los últimos tiempos, sí. A no ser que en la actual promoción, la que está vigente ahora mismo, ya no lo hagan, que eso ya no lo sé.

            • Bueno veré en que caso estoy, tengo jazztel des de el 1 de…

              Bueno veré en que caso estoy, tengo jazztel des de el 1 de Marzo los 20Mb en mi piso de estudiante y aún no aparece la factura en el panel de control. Pero ya te digo que en casa de mis padres el indirecto 10Mb si que no me lo han devuelto y estoy con ellos desde Enero.

                • Ya tengo la factura te la pego aquí. No me han aplicado los…

                  Ya tengo la factura te la pego aquí. No me han aplicado los 30€ de plan amigo porque es la 1a factura y lo hacen en la segunda factura según tengo entendido. Así como efectivamente nada de descuento del alta. Sacado de las condiciones:

                  El descuento se aplicará al invitado en la segunda factura mensual que recibirá tras la
                  activación de su Servicio

                  • 6
                    Gracias :) De todas formas, no te han cobrado nada en…

                    Gracias :)

                    De todas formas, no te han cobrado nada en concepto de cuota de alta ¿no te han hecho instalación? PTR, rosetas, cableado..

                    Te han cobrado el mantenimiento de línea (que eso nunca se incluye en las promociones) y la cuota mensual habitual, menos el descuento promocional del 50% que corresponde a tu promoción.

                    La promoción actual para los usuarios con línea e instalación previa de otro operador es esta

                    Router WiFi Gratis al solicitar el alta On Line.

                    Cuota ADSL por sólo 12,95 €/mes hasta el 30/11/10.

                    Cuota de alta 43,10 €. Promocionada ahora s€lo 21,55 € (25 € con IVA): Se abonará anticipadamente mediante cargo en tarjeta bancaria del titular del servicio.

                    Gastos de envío gratis

                    Promociones válidas para nuevas altas desde el 06/04/10 hasta el 03/05/10.

                    Línea Jazztel (13,95 €/mes).

                    Es decir, es lo mismo que comenta el usuario más arriba. Él viene de ONO, y es normal que se le aplique este tipo de cuota de alta, que es como una fianza que después se le devuelve al usuario.

                    Saludos

                    • No aparece en esa factura, pero ya te digo que si que me la…

                      No aparece en esa factura, pero ya te digo que si que me la han cobrado por el banco, ya la pondrán la factura. Aparece otra en concepto del router por 0€, descontados 35€

                      Pusieron un PTR, pero lo sustituí por un splitter SAP001ST

                      • 6
                        ¿De que isp vienes? Ya digo que en el caso de la gente que…

                        ¿De que isp vienes? Ya digo que en el caso de la gente que viene de cableras esto se viene haciendo desde hace mucho tiempo y esa promoción se aplica a usuarios con línea de otro operador (no Telefónica)

                        Lo mismo te aparece el mes que viene :-/

                        • BocaDePez BocaDePez
                          6
                          Hola de nuevo, soy el creador del hilo. La oferta en la web…

                          Hola de nuevo, soy el creador del hilo.

                          La oferta en la web pone que es para operadoras distintas a telefónica, ONO, tele2, ya.com, etc... la de telefónica tiene otra oferta. Supongo que la devolución se hará después, mañana o lunes vuelvo a llamar y ya me doy de alta por la web con algún usuario que me apadrine xD.

                          Otra pregunta que no tiene nada que ver, que es de mi suegro. Él me dijo que la línea que tiene con tele2 es suya, que por eso no paga cuota de línea, entonces, ¿él no pagaría cuota de línea si se va a Jazztel o "siempre" se paga cuota de línea a pesar de que es tuya?.

                          La verdad es que no entendí mucho eso de que la línea es suya, está con tele2 con 1MB pagando 36€, los de tele2 dicen que si le da su línea le ponen 3MB :\.

                          Así que tengo que comprarme otro router... la verdad es que esté tiene 10/100MB por cable y supongo que 20MB por WiFi llegará con el N, pero lo importante está por cable, así que no creo que me haga mucha falta comprarme uno nuevo, en todo caso es cuestión de probar.

                          • 6
                            Otra pregunta que no tiene nada que ver, que es de mi suegro.…

                            Otra pregunta que no tiene nada que ver, que es de mi suegro. Él me dijo que la línea que tiene con tele2 es suya, que por eso no paga cuota de línea, entonces, ¿él no pagaría cuota de línea si se va a Jazztel o "siempre" se paga cuota de línea a pesar de que es tuya?.

                            Si se va a Jazztel, la cuota de línea tendrá que pagarla. Otra cosa es que ya vaya incluida en el precio de lo que paga a Vodafone y no le aprezca ese concepto. Al igual que las llamadas las pagas siempre, pero no se te cobra ese concepto, el de llamdas, ya que van incluidas en la cuota mensual.

                            La línea, desde luego con Jazztel, no sería de él :)

                            Saludos

                              • 6
                                Los indirectos no suelen contar para este tipo de promoción.…

                                Los indirectos no suelen contar para este tipo de promoción. Me extrañaría, ya que casi no cuentan para casi nada, y ahí si que yo no esperaría mucho. Pero en tu caso concreto, lo que debería de ser, no teniendo línea de Telefónica, y de acuerdo a lo que comentan los foreros y en la misma página de Jazztel es lo que he pegado más arriba.

                                Si caso, llegado el momento, reclama. A no ser que tedieras de alta en un momento en que esa promoción no era válida, pero sería raro.

                                Sobre el zyxel, tendría que mirarlo con más calma pero en principio no es gigabit y a día de hoy un router con ciertas prestaciones debería ya de serlo. Soporta "poca" (entre comillas: nos estamos mal acostumbrando a determinadas velocidades y verlas como normales. Y aún no tenemos nada.) velocidad de bajada y subida, pero para lo que pudieran llegar a a ofrecernos no está mal.

                                Yo, de momento, hasta ver algo seguro no me compraría nada :)

    • 6

      Por puntos :D ;) No, no hay permanencia Sí, es así El router…

      Por puntos :D ;)

      1. No, no hay permanencia
      2. Sí, es así
      3. El router que te van a enviar, sea el que sea, será wifi. No deberías tener problemas con eso. Déjalo como router y nada más :)
      4. Todas están incluidas, excepto las llamadas a móviles y a números de tarificación especíal.
      5. Con IVA y sin promociones se te quedaría cerca de los 51 €

      Saludos

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        ¿Quieres decir que te ponen un nuevo cableado y el antiguo…

        ¿Quieres decir que te ponen un nuevo cableado y el antiguo que tenia de telefonica y utiliza ono no te sirve? ¿ Que cobran de la portabilidad del telefono Ono a jazztel ? ¿ el router wifi que te envian es gratuito y el envio tambien? Si no hay permanencia, ¿ cuando termine el precio de la oferta te puedes ir a otra operadora para aprovechar la oferta que tenga esta ?

        Me interesa me orientes. Gracias

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Estoy con infraestructura de ONO, así que no creo que usen la…

          Estoy con infraestructura de ONO, así que no creo que usen la de ONO, sino que me tendrán que tirar el cable de Jazztel, en este caso, supongo que será de Telefónica.

          Eso me dijo el chico, que en noviembre acaba lo de los 12€ y después pasaré a normal y si me quiero cambiar de compañía o volver a hacerme con una oferta de Jazztel, no tengo penalización y no me cobran nada por irme/cambiarme.

          También me dijo que me devolverían la instalación, que era una "señal" para movilizar a los operarios y que se cobraba con VISA, Mastercard y tal, con tarjeta vamos.

          Pues me haré con un router-wifi neutro, porque claro, supongo que es más configurable que el Router-WiFi que Jazztel me proporcione.

          Gracias a todos, pero aún no me iré a Jazztel, ya veremos en casa.

          • Más que un router neutro, debes saber que los routers que…

            Más que un router neutro, debes saber que los routers que mayor rendimiento dan con jazztel y anexo M son el wag54g2, seguidos por el wag120n. Pero el problema que tienen es que estos tienen un wifi de risa y es necesario poner un router neutro detrás.

            A ver si es verdad que devuelven el alta, nos lo confirmas tu.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              EL coste de alta NO se devuelve!!! de la unica manera que el…

              EL coste de alta NO se devuelve!!! de la unica manera que el coste de alta se devolvia era pagando los 90€ y despues de los 6 meses los veias en tu cta bancaria.

              Otra forma de no pagarlo es pedir el traslado.

              La promo es hasta noviembre 12.95 + IVA el ADSL, 13.95 + IVA el mantenimiento de linea despues de noviembre es 29.95 + IVA el ADSL 20mb, 25.95 + IVA el 6mb, 21.95 el ADSL 3mb el mant de linea siempre es de 13.95.