La ultima de R

Ahora que leyeron, zas......, ya tenemos excusa.

Un regalo del Hitron aquí:

www.lumieretv.com/assets/mainmenu/94/doc … m Hitron.pdf

Para ser justos con R hay que decir que no cobran por el router wifi, a las facturas me remito. Es cierto que ahora no tienen descos pero en compensación por la demora te amplían al siguiente paquete de televisión durante 3 meses...

Aunque nada es pefecto en R, prefiero esto con todos los incovenientes a tener que contratar Movistar en donde Telefónica y su presidente César Alierta han renovado el contrato a su delegado representante en Estados Unidos, Iñaki Urdangarin, hasta julio de 2013, a pesar de los graves delitos que se le imputan como son la falsedad, fraude, blanqueo de capitales, prevaricación y malversación,

Prefiero R, que su centro de atención al cliente está aquí. A que como es el caso de Jazztel o Movistar, entre otros, las llamadas pueden ser atendidas al otro lado del charco.

Yo soy el primero en criticar, pienso que forma constructiva, a R; pero hay que ser justos y decir que en R no es todo malo. Aún los hay peores...

Por otro lado hay cosas que R no las hace como a mí, como cliente, me gustaría. Pero a mí me daría más pánico el tener que volver con Movistar, o contratar algún otro operador que realquila la línea y espacio a la propia Telefónica. En fin... Para gustos colores!

Bueno, pues tras mucho protestar y darles la tabarra, los de R me han terminado por instalar un Combo 6 mini COMPLETO, o sea con su desco (no HD) y todo. Les apareció de manera "misteriosa" un aparato por ahi tirado.

Ya tengo mis 6 meguitas de bajada (que era lo que realmente me interesaba) y un aparatejo nuevo debajo de la tele, con un mando a colorines muy guay. Y mi mujer está encantada con los nuevos canales autonomicos (sobre todo el andaluz, que es una pasada de marujeos, desgracias, chonis y vanesas jeje)

En resumen, que si se les da la vara acaban por tragar. Eso si, que no se me quejen, que les he migrado mi linea de movil de prepago de Movistar a una de R de voz + datos. Asi es que ahora (y por un total de 10€ mas al mes) tengo 6000/600 de internet, unos cuantos canales mas de TV (con alguno de rebobina y acceso al catalogo de TV) y una linea de movil. Las llamadas las pagaré a mayores igual que antes con la prepago

No es que ahora sea barato, es que antes era carisimo por 1 mega de velocidad........

Saludos

Es que si van a meter el desco HD por tandas, lo normal es que en la primera estén incluidos todos los que teniendo un producto con desco, no se lo han puesto aún.

Y los clientes nuevos que contraten después de sacar el desco HD. también lo tendrán al momento viendo que va a ser parte del producto.

Y mientras tus padres pagando todos los meses por un servicio que tienen contratado pero que no les dan, con la promesa de que quiza dentro de 2 meses les pongan un deco hd y encima la gente contenta y dando saltos con las orejas.

De todas formas tu post parece un poco 'forzado'.....

A parte de lo que te han dicho de la recogida de los aparatos, nadie te pondrá una pistola en la cabeza para cambiar de Combo, pero sí están forzando a hacer dicho cambio,

- por un lado manteniedo muy desfasados sus precios para lo que ofrecen comparado con sus propios productos (si incluso subieron más el precio de los viejos justo cuando iban a sacar los nuevos para aumentar ese desfase ...¿Cómo se come eso?)

- por otro impidiendo contratar cosas con los viejos (lo último lo de Canal+, que nadie podía tener contratado de antes por no tenerlo R, y cuando metan Canal+ Liga, siendo este caso incluso peor porque con el Combo viejo podrías tener contratado GolT que como ahora deja estar en R para ser sustituirlo por exactamente el mismo canal, Canal+ Liga, pero con otros a recaudar la pasta, no podrás tenerlo con dicho Combo viejo obligandote a pasar al nuevo para no perder servicios que tenías contratados ...),

- y también eliminando los decuentos que antes tenían en dichos Combos viejos por tener tales tarifas de móvil y ahora sólo dandolos con los nuevos ...

Por lo que no, sí que están obligando a cambiar a Combos nuevos.

No es quererlo todo hecho. Ese es el tipo de no argumento de nada que intenta meter en el medio quien intenta imponer algo o cargarse algo que no le viene bien para sus intereses pero sabe que es una aspiración, la suya, totalmente ilegitima y abusiva. Y no estoy diciendo que tú seas el que intenta meter ese falso ruido, si no que eres victima del interesado en inculcarlo. Piensa el porqué de las cosas antes de soltar falsas realidades prefabricadas.

Como te han dicho. hay una ley que obliga a las empresas a dar las mismas facilidades para la baja como las dadas para la alta. Y esta ley protegen a la gente de los abusos de las empresas. ¿Te parece normal que una empresa te ponga mil y una dificultades para poder darte de baja? ¿Por qué esas mil y una dificultades no las ponen para darse de alta? ¿Tal vez porque si no nadie se daría de alta con ellos? Pues entonces ¿tenemos que aturar el encontrarnos con ese mamoneo a la hora de querer darnos de baja?

Tú dices que te viene mejor llevar los aparatos. Pues muy bien, nadie lo niega. Es tu caso particular. Pero lo primero es que R está obligada a ofrecerte venir a recogerlos sin coste para el cliente por haberlos traido ellos cuando te has dado de alta (cosa que ya no es que no ofrezcan, si no que se niegan a hacer amenazandote, lo que es un intento de extorsión, infringuiendo la ley) y luego si a ambas partes os interesa, y ten por seguro que en lo que comentas a R sí, y tú ya estás diciendo que también, es buscar otras opciones como la de llevarle tú los aparatos.

Y por cierto, tal como te viene mal por horario el que te vengan a recogerlos, igual de mal te viene el darte de alta ya que R va a tu casa a instalarte el servcio. En cambio resulta que con otras, incluida Telefónica, según el caso puede que te envien los equipos por mensajería (con lo cual, si no estás por lo de los horarios, los puedes ir tú a recoger) y no te vayan a nada a casa. Resulta que ahí te son más comodas las otras compañías xD

Y en esto último no estoy diciendo que vea mejor que no te vengan a casa a hacer la instalación. Sólo te estaba mostrando la otra parte que, por lo mismo que dices, te viene mal y que se da con las empresas contrarias. Lo suyo es que siempre esté lo de venir y luego si al cliente eso le viene mal por lo que sea y realmente no hace falta (hay casos en que si no van, directamente es imposible dar el servicio), pues que exista esa opción.

Ah, ante lo de que te viene mal que te vengan a casa, te podría haber contestado con el mismo falso argumento mete ruido interesado por otros que tú has dedicado a los demás: "Es que lo quieres todo hecho ..." Pero eso, ya te he dicho lo que es esa falsedad y a que ilegitimos y abusivos intereses responde.

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