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  • Cerrado

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    Ono , ho no ...

    hola todos ;)

    Disculpan mi castellano que esta malisimo.

    Llevamos en el barrio 3 o 4 dias sin poder acceder à muchas paginas (paginas de alto trafico en general) .
    Estamos en barcelona Navas/Clot

    Esos 4 dias teniamos la impression de ser los unicos, pero ya véo que estais mandando mensajes por el mismo problema.
    Gastemos entre todos mucho dinero llamando al servicio del cliente. Pues si ... Ono son unos payasos de primera.
    Mantienen diciendonos que el problema viene de nosotros y que debemos réinstalar todo.
    Despues muchas llamadas consegui hablar con un tecnico, me pido mandarle los logs des algunos Traceroute en los sitios que no funcionaban. Llevo 72 horas sin respuesta.

    Yo trabajo de technico de redes para empresa en Francia, y sé que este problema viene de algun repartidor de senal de ONO.

    Conclusion > No llame al servicio technico si tiene este asunto en casa, elleos no tienen ni puta idéa como arreglarlo.
    Ni siquiera acceptan el hecho que haya una averia.
    Os van a dar la vuelta para cobrar un maximo. Ademas, en toda mi vida no créo que se me haya colgado el telefono tantas veces en las narices.

    Al ver esta attitud, ya hemos empezado un proceso de reclamacion al servicio de consumit catala.
    Que ya son muchas empresas y particulares affectados ...

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    • Cerrado

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      Desde el barrio de Sants la misma historia!!!! El del…

      Desde el barrio de Sants la misma historia!!!!

      El del Servicio tecnico pasa de mi voz snif snif!!!

    • Cerrado

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      ...pues yo ni usando esta KKproxi puedo cargar…

      ...pues yo ni usando esta KKproxi puedo cargar LibertadDigital...mecaguen tó ya...voy a tirar por la borda mis direcciones e-mail y mis contactos y que se vaya a tomar por saco la chunguiempresa ONO...inútiles¡¡¡

      • Cerrado

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        A mí me pasa lo mismo con ONO. No puedo acceder al correo de…

        A mí me pasa lo mismo con ONO. No puedo acceder al correo de orange ni a otras páginas desde la semana pasada.
        Desde luego tengo claro que no es culpa del ordenador porque si conecto el del trabajo tampoco van estás páginas. Desde la red del trabajo sí puedo abrir las páginas sin problemas. Hasta ahora no había tenido problemas con ONO.
        Lo peor es que el número de atención al cliente no es gratuito!

        Terrassa

    • Cerrado

      Yo tambien soy de Navas-Sagrera. Estoy asi desde el…

      Yo tambien soy de Navas-Sagrera. Estoy asi desde el miercoles. He puesto la queja en Omic como muchos de vosotros. Al msn me conecto con EbuddyEbuddy y a las paginas que no podeis conectar quizas podais entrar a traves de esta pagina kproxy Mal de muchos, consuelo de tontos...

    • Cerrado

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      Yo también estoy en el Clot sin poder acceder a mis favoritos…

      Yo también estoy en el Clot sin poder acceder a mis favoritos online (www.chipmark.com) ni a loquo.com ni a un montón de páginas más.

      Saludos!

    • Cerrado

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      Pues en Sant Andre - Maquinista también estamos con el mismo…

      Pues en Sant Andre - Maquinista también estamos con el mismo problema... hace días que le cuesta mucho abrir páginas y hotmail, msn con muchos muchos problemas. Incluso www.loquo.com anuncios sin foto... que cosa más rara!

      • Cerrado

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        La verdad es que es fustrante esto que esta pasando.. saber…

        La verdad es que es fustrante esto que esta pasando.. saber que no puedes hacer nada, que son 5 dias lo que está durando esto ya.. y que luego encima llamas para saber lo que esta pasando y te cuelguen el telefono..Me deja mucho más claro la seriedad de esta empresa.. Cuanto creeis que puede durar este engaño?Se llegará a solucionar esto?

        • Cerrado

          Mi teoría es que esto obviamente es culpa de ONO, pero la…

          Mi teoría es que esto obviamente es culpa de ONO, pero la avería no la tiene ONO, sino que está en un enrutador vete a saber dónde, a lo mejor hasta fuera de España. Nosotros como usuarios no podemos hacer nada, en ONO la que debe pelearse para ver dónde leches se quedan los datos que deberíamos recibir pero no llegan.

          Pero me temo que no se enteran de nada y que les da lo mismo. Hasta que no pierdan unos cuantos miles de abonados no creo que reaccionen.

          Lo mismo dentro de un rato se arregla el problema, un señor entra en su garita, ve una luz roja, pulsa un botón y todo vuelve a la normalidad, y ONO ni se ha enterado, nunca reconocerá que hubo un problema y todos nos habremos olvidado en dos días.

          Pero lo que no sé es cuándo pasará eso... :)

          • Cerrado

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            Mas de un año me tire con problemas con ono. Los problemas…

            Mas de un año me tire con problemas con ono.
            Los problemas segun ono eran causados por mi antivirus,jeje, o por cualquier cosa menos de ellos.
            Varios formateos de mi ordenador y todo seguia igual.

            Han pasado 8 meses que ya no estoy con ellos(gracias a Dios!) y veo que ono sigue con la misma cantinela de siempre.

            No se preocupen que la causa de todos los fallos sera siempre de ustedes, nunca de ono.

            Sinceramente, cada dia que pasa me alegro mas de no estar con ono.Mucho sufri con ellos , pero ya no quiero ono ni aunque me lo den regalado. cada vez que veo un anuncio por la tv sobre ono , no puedo mas que esbozar una sonrisa.Ah! y mi conexion va como la seda al igual que todo mi ordenador.

            Puedo decir que con la compañia que estoy ahora hay una diferencia como de la noche al dia.

            Ono, nunca jamás.

    • Cerrado

      [Editado 29/09/07 23:00]

      En Santa Coloma pasa lo mismo, no va Messenger, tampoco…

      En Santa Coloma pasa lo mismo, no va Messenger, tampoco www.libertaddigital.com y otras más.

      A un amigo de Hospitalet no le pasa nada y también tiene ONO.

      Y en atención al cliente hoy no contestan.

      Si venís aquí:

      http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1422444

      También se habla del asunto y de cómo solucionarlo temporalmente mientras nos damos de baja, usando un proxy.

    • Cerrado

      Otro de Barcelona-Navas que está sin Msn, ni algunas webs y…

      Otro de Barcelona-Navas que está sin Msn, ni algunas webs y ya no sé si me van venir a 'capar' hasta la luz. Señor danos paciencia hasta podernos cambiar de compañia...

      Una pregunta. En mi contrato de hace eones (por aquel entonces MENTA, que época aquella..) no decía nada de que me iban a 'priorizar' si a ellos les apetecía. Es esto reclamable en el OMIC?

      • Cerrado

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        El servicio al cliente de ONO es en si mismo una buena razon…

        El servicio al cliente de ONO es en si mismo una buena razon para sera reclamable al OMIC :/

        Por lo que preguntas no conozco bien las leyes de Espana.
        Pero lo que estoy seguro es que si reciben unas centenas de reclamaciones tendran que por lo menos interesarse al caso.

    • Cerrado

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      Dejar la reclamacion en esta pagina ya tienen algunas:…

      Dejar la reclamacion en esta pagina ya tienen algunas:

      (piquar en boton rosa 'consultas / reclamaciones')

      http://www.omic.bcn.es/castellano/adreces-interes.html

    • Cerrado

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      Tiqutí: http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1419791…

      Tiqutí: http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1419791
      Suerte, yo vivo cerca del clot y estoy en las mismas :-P