FAQ fibra y móvil de Digi

Dado que he visto demasiadas veces a gente preguntando las mismas cosas hago esta pequeña FAQ:

Fibra óptica

• Localidades donde Digi tiene cobertura 10 Gbps: Digi ha actualizado su fibra en más de medio país a XGS-PON en solo 6 meses.
• Localidades donde Digi tiene cobertura propia: Mapa de cobertura de Digi Fibra Smart actualizado a 2023.

Busqueda de cobertura.

Precios fibra óptica directa:

• 500 Mbps 15 euros
• 1 Gbps 20 euros
• 10 Gbps 25 euros (te llega aproximadamente 8 Gbps)

Precios fibra óptica indirecta:

• 300 Mbps 25 euros.
• 1 Gbps 30 euros.

La fibra óptica tiene CG-NAT. Puedes salir del mismo contratando Conexión Plus por 1 euro al mes. También tiene IPv6, que puede dar problemas con algunos IPTV. Se puede pedir que te lo desactiven llamando al 1200.

Si contratas fibra de 10 Gbps y te bajas a una modalidad inferior te tienen que cambiar el router ya que es incompatible con la fibra de 1 Gbps.

Si vives en un edificio antiguo y tienes fibra por VULA y te pasan a Smart casi seguramente tengan que hacerte una instalación nueva.

Hay una permanencia de 3 meses en la fibra.

¿Por que la tarifa de 10 Gbps da 8 Gbps? Es por limitaciones del protocolo, al igual que el limite de 1 Gbps es de unos 940 Mbps.

¿Digimobil limita las descargas? No que yo sepa, yo he llegado a transferir 48 TB (si, terabytes) en un mes, lo normal suelen ser unos 10 (y no me han expulsado).

Routers

A día de hoy instalan principalmente el router Zte ZXHN H3600p para 1 Gbps o menos.

Los routers de 10 Gbps tienen ONT integrado, es decir, son todo en 1, como el HGU de Movistar.

El unico router 1 Gbps o menos con ONT integrada es el Huawei HG8147X6 que ha dado muy malos resultados, es tambien el unico con antenas externas.

Todos los routers de Digi tienen clavija RJ11. Si contratas fijo necesitarás mantener el router de Digi ya que los datos de la telefonía fija están cifrados. Los datos PPPoE te los dan con una simple llamada de teléfono o vía WhatsApp al 642 642 642.

Telefonía móvil

No tiene MultiSIM

Tiene VoLTE y VoWiFi, estan activandoselo a los clientes poco a poco, necesitas tener un movil verificado.

¿Qué pasa cuando se agotan mis datos? La velocidad se reduce a 64 kbps durante un 50% del total de tu tarifa, es decir, si tienes 10 gigas contratados durante 5 gigas mas. Hay bonos de datos 500 megas 1 euro, 2 gigas 3 euros, o 4 gigas 5 euros.

Los datos no gastados se acumulan al mes siguiente y son los primeros en gastarse, es decir si tienes 10 gigas, gastas 5 el mes siguiente tendras 15, si gastas 5 te quedaran los 10 gigas de la tarifa mensual para el mes siguiente.

Te regalan 50GB al registrarte en su pagina web.

Tarifas de llamadas ilimitadas a España

Tarifas Combo, que incluyen llamadas internacionales

¿Cuanto de "ilimitada" es la Ilimitodo? En una encuesta en Telegram varios usuarios han superado 1TB de transferencia.

¿Que velocidad maxima alcanzo con Digi en el movil? Hay gente que reporta 300 Mbps bajo telefonia 4G+ y casi 1400 Mbps bajo telefonia 5G

¿Por que no me funciona la telefonia movil 5G con un Google Pixel? Resulta que Google no añade el soporte de telefonia 5G a sus pixels para Digimobil (ni un monton de compañias mas) asi que si tienes un pixel y para ti es imprescindible tener telefonia 5G Digimobil no es tu compañia. Ticket Google pixel

Actualizacion: la ultima beta de Android en los pixel ha activado telefonia 5G.

Plan amigo

Disponible solo para los clientes de fibra directa.

Descuenta 5 euros tanto al invitador como al invitado.

Dura 10 meses.

Puedes invitar hasta a 10 personas.

Si invitas a mas personas que el total que pagas se mueve a otro mes el descuento.

El maximo mensual que te puedes ahorrar son 55 euros si tu tambien fuiste invitado.

Varios

El precio de la telefonía fija es de 1 euro al mes que solo incluye llamadas a teléfonos Digi o 3 euros al mes que dan llamadas ilimitadas fijo fijo, fijo movil y 500 minutos de llamadas internacionales, con identificador de llamadas. No tiene desvío de llamadas.

Puedes desactivar cualquier gasto adicional llamando al 1200 o en el area de clientes, si no lo haces de todas formas esta limitado a 5 euros, recordar que reducir el gasto adicional a 0 implica no poder llamar a numeros 901/902, cita dni, numeros cortos de policia local, policia nacional, la mayoria de los 010, etc…

Puedes contratar hasta 2 lineas de fibra optica y 6 de movil por numero de DNI.

No hay descuentos por amago, son precios finales.

El periodo de facturacion es del dia 16 al dia 15, la primera factura que te llege te cobraran la parte proporcional del mes hasta el dia 15, tambien el numero de gigas que te daran en el movil sera proporcional.

Te regalan 50 GB gratis en su nube a los que contraten fibra óptica. Pagando 2 euros al mes te suben la capacidad a 300 GB y por 4 1TB.

Se puede cambiar de contratos en su web o aplicacion en 2 clicks.

Puedes cambiar el limite de consumo de cualquier producto desde la aplicacion o la web a la derecha de "Consumo de tu producto" encima de donde pone el precio.

Capado IPTV, Digi no capa IPTV pero puede ser que haya problemas de configuracion de los servidores que causen problemas, se arregla llamando al 1200 y pidiendo que te desactiven IPv6.

Ahora Digi permite suspender durante 3 meses la linea de fibra smart.

Dado que Digimobil ha crecido mucho le estan obligando a bloquear paginas, a diferencia de las grandes marias no bloquean por DPI (inspeccion de paquetes) si no por DNS, eso se arregla cambian en el router los servidores DNS a

2606:4700:4700::1001

2620:fe::fe

1. 1.0.0.1
2. 9.9.9.9

(Si os preguntais por que no las de Google, simplemente odio personal a una compañia que maltrata a los compradores de los telefonos pixels)