Hace un par de días me llamo a mi móvil una señora con un acento tan marcado que no conseguía entenderla. Al final comprendí que me llamaba en nombre de Ono y que me estaba ofreciendo una línea de teléfono gratis, según decía.
La moda de los call center contratados por operadoras españolas en países latinoamericanos para ahorrar costes esta en auge. Pero no nos imaginamos como lo vive la gente del otro lado del charco. En youtube.com ha aparecido un vídeo grabado de la TVN chilena. Se trata de un reportaje de los informativos sobre como los call centers han transformado la vida de un pueblo tradicionalmente minero: Lota.
Se menciona como los entrenan para atenuar su acento, no utilizar expresiones locales, conocer las geografía española y simular que estan en España.
En el minuto 1:48 puede verse una pantalla con la dirección Avda. de Bruselas, 20 de Alcobendas, donde esta situada la sede de YA.COM
En el foro se habla sobre el hecho de que los operadores de un país no sujeto a la LOPD española manejen nuestro datos personales.