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La semana de Telefónica dura ya 19 días

Josh

Aunque la promoción se anunciaba como "la semana de Telefónica", la operadora sigue permitiendo contratar el duo 3mb y el trio 3 megas con un 34% de descuento sobre el precio habitual.

Tanto telefonicaonline.com como el canal comercial del 1004 siguen aceptando altas que se acogen a la promoción. De hecho, ahora la letra pequeña señala el 31 de marzo como la fecha límite de la promoción.

Estos datos respaldan la hipótesis de que telefónica utiliza estas promociones para rebajar de forma efectiva el precio de sus productos sin requerir la aprobación ex ante del regulador. Esta es la razón por la que algunos operadores alternativos se han quejado a la CMT, acusando a Telefónica de hacer ofertas "artificialmente bajas" y "rebajas encubiertas de precios" para sacar del mercado a sus competidores.

Aunque como consumidores nos beneficia ahora, la ganancia de cuota que esta obteniendo Telefónica con esta estrategia puede significar "hambre para mañana", ya que si la competencia no es capaz de responder, la operadora dominante no tendrá necesidad de convertir sus promociones en precios definitivos.

De momento solo ONO ha respondido a las nuevas ofertas de Telefónica ofreciendo una modalidad de 3 megas con llamadas por 35€ como precio definitivo.

francis31

También te aplican el descuento si llevas mas de un año con ellos y les "achuchas" un poco en el 1004. Yo lo conseguí.

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carlosues

Hola Francis31, yo es que no puedo hablar (operado de cáncer de laringe) y lo he solicitado a traves de telefónicaonline y ni me contestan...

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riolete1

Juer carlosues, espero que te encuentres bien y que todo te vaya estupendamente.

No puedes pedir a alguien que lo solicite via telefononica por ti? (aunque sea haciendose pasar por ti).

Saludos y suerte compañero.

davidmp

Recuperate pronto campeon.

BocaDePez
BocaDePez

pero que tiene que achuchar la competencia ni que leches, si telefonica sigue vendiendo más caro un producto peor, abran los ojosssssss, que tienen la cabeza comida por el poder

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BocaDePez
BocaDePez

¿Sabeis si dando la lata en el 1004 rebajan algo para los que tienen TRIO 10MB?

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BocaDePez
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Yo tengo duo 10 megas, y si me han echo la rebaja. Imagino que tb lo haran con el trio. De todas formas si no te lo hacen amenazas con pasarte a duo o cambiar de compañia como hice yo, y cuela.

francis31

lo de mas caro no te lo discuto, pero lo de un producto peor, mucha gente no opinará lo mismo que tu.

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BocaDePez
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Yo si opino lo mismo que el, desde que no estoy con timofonica, no se me cae la conexion cada 5 minutos, viviendo a 300 metros de la central.

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francis31

mi caso es justo el contrario, con orange caidas cada dos por tres, Yo me remito a los Estudios- Estadisticas- Encuestas y fijaos donde esta Telefonica, y donde las demas en cuanto a calidad y servicio de Atencion al Cliente. Esa es la pura realidad aunque a algunos les duela.

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raticulin1

En atencion al cliente tengo establecido el record con telefonica y el adsl rural en 5 llamadas con 5 respuestas distintas. NO TODO LO QUE SE DICE ES CIERTO.

Yo creo que es mas un "¿donde vas loco? Donde van los otros."

BocaDePez
BocaDePez

Si con respecto a atención al cliente:
Eso es problema del router o del el cable desde el ptr hasta el router, Le voy a enviar el servicio tecnico, pero desde el ptr paga usted. Todas las veces igual, a esto yo les contestaba:

Señorita: El router y el cable desde el ptr hasta el router no son, que ya los he cambiado, por si acaso, y ella erre que erre. Al final, me pasé a orange y me va de las mil maravillas, ademas desde hace 6 meses me cobran 12,50 al mes, porque les dije que me queria pasar a otra compañia, y me hicieron la pelota hasta la saciedad.

Solo digo, con el mismo router zyxel 660hw y el mismo cable, no se me cae el internet.

Yo se el problema que tenia telefonica:
Ibiza es una zona turistica y las conexiones en verano se multiplican, pero yo pagaba durante todo el año y ellos jodiendome.

Por mi parte se pueden dar con un canto en los dientes, que yo a telefonica no vuelvo.

BocaDePez
BocaDePez

espero que no te refieras al 1004, esta mañana me han pasado por 4 operadores hasta que han sido capaces de borrarme de las páginas blancas, por cierto, ninguno era español

y lo de los cortes, no depende de orange, sino del estado de las linea, los mismos problemas los vas a tener con cualquiera, si no los tienes ahora es porque la velocidad es más baja y hay snr de sobra para compensar la inestabilidad. si la linea es mala, la solución es llamar para que bajen el perfil

para que te hagas una idea, cuando tenia un mega con telefónica tenía caidas cada 20-30 minutos por culpa del "router" (amper xavi, sin p2p). La respuesta del SAT fue que era totalmente normal tener caidas, toma ya!!! Si eso es la calidad de telefónica...

BocaDePez
BocaDePez

Sabes porque la gente está con telefónica?, es muy facil es la mejor con diferencia, yo estaba con jazztel y quede hasta los mismismos, he vuelto a telefónica y se han acabado mis problemas

BocaDePez
BocaDePez

Los operadores alternativos, son ellos mismos los que hacen que la gente contrate con Teléfonica por el servicio pésimo que dan tanto en atención al cliente, como ante averías, como en la calidad/velocidad del servicio prestado. Otro gran problema es la famosa disponiblidad geográfica; sólo han cableado las calles adyacentes a sus centrales o como mucho alguna que otra central en alguna barriada, o sea que invierten poco o nada; no se plantean ser competencia real sino sólo chupar del pollen y al usuario que le den.

Estoy pagando 39,90 € a Teléfonica cuando Orange me ofrece lo mismo por 25 €, y sin embargo no me cambio porque paso de pillarme cabreos como ya los pillé en su día con Retevisión.

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BocaDePez
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Te me adelnataste , el lugar de pedir cartas a la cmt deberia , la competencia ofrecer algo ofertas similares

skizoy

Pues yo en pasar el año, si telefónica ya no quiere aplicarme los 26€ y si Orange aun no ha llegado con sus 20 megas, me cogeré el futurible este de los 25€ por 3 megas.

No quiero volver a pagar 39,9€ :)

BocaDePez
BocaDePez

Lo piedes decir mas alto pero no mas claro, esta es la verdadera razón por la que telefónica es líder, las demás primero que tienen que hacer es tener unos niveles de calidad aceptables, y en segundo lugar no engañar a sus clientes

BocaDePez
BocaDePez

pues que no se te ocurra llamar al 1004 que te llevarás una desagradable sorpresa, los españoles con algo de formación son una especie en desuso, ahora se lleva más sobcontratar fuera y no formar a los empleados

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PACLIPEREZ

Buenas,date una vuelta por tanger y veras desde donde nos sacan la pasta ,ah ademas les damos un cursillo acelerado de spanisch para cuando consigan el visado-salud y ganas-

BocaDePez
BocaDePez

Amen. Despues de 6 años con ya.com (y con IP fija) decidí pasarme a Telefonica perdiendo la IP fija y pagando ahora mas (de 34,74 con iva a 39,90 sin iva) pero desde el cambio la conexion no se ha caido nunca (7 meses ya). Eso lo valoro mucho.

BocaDePez
BocaDePez

yo les llame y tras 3 lamadas me hicieron la rebaja

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BocaDePez
BocaDePez

como ya he puesto mas arriba, con una sola llamada, los de orange me rebajaron durante 6 meses el adsl a la mitad, pagaba 25 y durante 6 meses 12,50.
Con ya.com no fué tan facil.

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BocaDePez
BocaDePez

Telefonica no necesita bajar el precio ya que es la operadoradora dominante. Si baja el precio pierde dinero.
La gente cuando contrata un adsl lo contrata directamente con telefonica ya que buscan seguridad les da igual pagar 20 euros mas que con otro operador.
Mientras telefonica sea la que mas clientes tenga no bajara el precio. es la ley de oferta y demanda. idem con movistar.

Yo refereiblemente prefiero provar con otro isp que estar pagandole a telefonica 39 por 3mb pudiendo tener 13 por 10 euros menos.

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BocaDePez
BocaDePez

Ya, lo malo de esto es que no te ocurra como a mi que contraté 20 megas con jazztel y cuando navegaba a uno sin cortes ya podía estar contento. jazztelia no la veia y el servicio técnico me decía que no que iba a 17 megas, hasta que me cansé y los mandé a la mierda.
Ahora vuelvo a estar con telefónica 3 megas, esta mañana he bajado el service pack 1 para vista, 434,5 megas en 10 minutos, haber como me arriesgo a hacer otro cambio, además que no te conceden portabilidad

BocaDePez
BocaDePez

Esto es como comparar el whisky bueno(timofónica) con el whisky de garrafón(el resto,los que no tenéis nombres chistosos excepto capONO,Ya chupi güay.com y porque hoy no tengo el día inspirado si no os bautizaba a todas).Los dos emborrachan pero mira cómo son las resacas del uno y del otro.Al día siguiente como nuevo.Los cortitos,absteneros.Se admiten recriminaciones.Me resbalan.

BocaDePez
BocaDePez

todas las promo que se les ofrece en ONO son una mentira al igual que el sueldo que se nos ofrece al ingresar a Unisono ninguno d elos españoles tiene idea que al llamar al agente telefonico está comunicado directamente con Chile todo Ono y Unisono son una mentira y unos explotadores el cliente nunca tiene la razön y el pobre siempre tiene que pagar incluso hasta por los errores de emisiön de factura y nosotrso como trabajadores nos acosan y maltratan psicologicamente y mas nos joden al igual que a los usuarios .

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BocaDePez
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Vamos, como jazztel que son unos estafadores y ladrones

acb1

Hoy he visto una promo nueva de Tele...... el duo los tres primeros meses ha 9,90 euros, lo que no se es la velocidad.

BocaDePez
BocaDePez

Los "operadores alternativos" no son los buenos de la película. Solo quieren repartirse el botín, no repartirlo entre los pobres.

Por mi que se jodan ya.com, orange, jazztel y demás panda de ladrones.

BocaDePez
BocaDePez

Es una loteria que te salga bien el cambio de proveedor. Pero las cosas han cambiado mucho. Ahora han endurecido las leyes cada operador tiene que tener un numero de atencion gratuito (telefonica si es para incidencias te envia a un 902 de pago).
Tampoco se puede obligar a una permanencia aunque algunos incluyendo telefonica kon la excusa de que regalan el router gratis te obligan una permanencia.
Y luego esta yacom que por darte de baja administrativa te cobra.

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BocaDePez
BocaDePez

¿Te ponen una pistola para que cojas el router?:¿Vives en un país con una dura dictadura?Aquí en España más o menos cada uno hace y dice lo que se le pone en los...vente para acá.Telefónica no tiene el monopolio de los routers,hay tiendas en que los venden=>pagar dinero por algo,y así no te obligan a una permanencia.Si te parece ellos te regalan el router y luego lo usas con quien a ti te cuadre,pero que espabilad@ eres.

BocaDePez
BocaDePez

Señores, no se a que viene tanta pelea absurda, yo no trabajo con nadie nitengo acciones en ningun sitio, pero solo puedo hablar desde la experiencia.

Tengo adsl hace ya unos 5 o 6 años, no recuerdo, y empecé en su dia con ya.com, los cuales ni se dignaron a activarme el adsl en 3 meses, luego con la "gloriosa" wanadoo estuve batallando durante meses y meses, y todo porke no supieron decirme que el modem se caia pq mi puerto usb no tenia potencia suficiente, seguro que alguno se acuerda de eso, cosa que descubri en este foro ademas. Luego todo fueron problemas, caidas del servicio, malos rollos, facturas atrasadas y pagos de llamadas al sat que no resolvian nada, hasta que me harté, y todo por la tonteria de no contratarlo con telefonica, pensando en la chorrada de "timofonica" y demas cosas de niños.

Yo vivo en las palmas, y a lo mejor en madrid o barcelona, las demas operadoras son alternativas viables, pero lo que tengo claro, por mi experiencia y las de mis amigos cercanos, es que telefonica es la unica opcion que no te dara problemas de ningun tipo, y la asistencia es competente y fiable, y todo el resto es un kebradero de cabeza y un coñazo. En cuanto a moviles, da un poco lo mismo, por precios mejor orange, ya q tengo 3 moviles y estoy con las tres, pero lo que es adsl, sin duda telefonica, y no lo piensen mas. A mi me da igual pagar 6 euros mas al mes, o incluso 10, si con eso gano en tranquilidad. Total, que coño son 10 euros mas al mes hoy en dia? Pues eso, nada, una mierda. Si con eso me ahorro llamadas, problemas, cortes, etc, todo con tal de no ponerme con telefonica, pues los pago y punto.

Un saludo!

MasaQre

Pues a mi no me aplican la oferta de 26,20 ni a tiros..
En telefonicaonline-reclamaciones dicen que no es compatible con lo que actualmente tengo, dúo 3mb. Y las 5 o 6 veces que he llamado al 1004 me dicen que no pueden aplicarme la oferta, y eso que tengo 2 lineas y llevo más de 5 años en telefonica..
Y 3 colegas mios también han llamado, y nada, hasta uno le pasaron con el departamento de bajas y se dió de baja.. (ya tenia ganas, por otra parte).

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PiTXI1

A mi me acaban de migrar a 3mb con telefonica y les he dicho que me iba mal la conexion, vamos le he contado una historia y me han ofrecido 6 meses al 50%.

La verdad es que no he tenido que insistir demasiado, me han dicho que lo del 30% era solo para clientes nuevos (no es cierto), pero bueno, la oferta que me han hecho a mi no es tan buena, pero algo es algo.

Saludos.

qu4trecentsept

Lo que esta claro , segun las fuentes y numeros publicados por telefonica , france telecom aka orange , deutsche telekom , BT british telekom y telecom italia.

La empresa ex monopolio que mas lineas de banda ancha tiene es deutshe telekom , seguido de france telecom y luego telefonica ... en terminos de numeros de negocio... las mas ricas vamos...

Pero a la hora de ver los beneficios... telefonica es la NUMBER ONE !!! tiene mas beneficios que las 3 otras ex-monopolios

y yo me pregunto por que sera ?
que da , o que tiene telefonica que no tiene france telecom aka orange en francia o deutshe telekom en alemania o BT en inglaterra ?
que cargas de explotacion no tiene telefonica... como saca tanto beneficio de sus infrastructuras ??

Abstracion hago de lineas fijas y moviles(movistar) ya que en el caso de moviles el number one en beneficios sigue siendo MOVISTAR pero en numeros de negocio y riqueza el #1 es VODAFONE con ademas la reciente adquisicion del principal operador de moviles en india ( un mercado de muchas gente xDD)

Claro que todos esos numeros comparados a los de Verizon(mercado de 250 millones de personas) o China Telecom o NTT DoCoMo (japon) son de risa....

para el que comprenda frances... o los graficos ... que no entienden de idiomas

www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-…s-2006.shtml
www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-…s-2006.shtml

etc etc en la izquierda ay diferentes opciones... el tema principal del articulo es ''el panorama de los operadores historicos europeos en europa y en el mundo''

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misancer

Quizas sea que los beneficios de telefonica contabilizan a todas las subsidiarias de Argentina, Perú, y resto de sudamerica, donde BT y DT no se comen un colin.

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qu4trecentsept

no se comen nada porque no invierten nada alli.

Lo que impresiona es la diferencia entre los ingresos y el beneficio

www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-…s-2006.shtml

telefonica lo que tiene es poca carga de explotacion ... pero ingresos tiene casi los mismos que France telecom...
Mientras que France telecom tiene luego mas gastos (amortiguacion de infrestructuras , salarios ,inversiones , etc etc) y saca menos beneficios , igual que deutsche telekom.

Mientras telefonica ingresa menos que ellas ... pero tiene mas beneficios
beneficios = ingresos - gastos

Es decir ... que gasta menos.. y gana mas.
La pregunta es a costa de que ? o de quienes ?
infrastructuras ? trabajadores ? inversiones ?

;)

BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos, yo tengo duo 3 megas con telefonica desde hace 3 dias, contrate la oferta de 26 Euros. Tardaron en llegar a mi casa 4 dias, me dieron el router, me dieron las instruciones para ponerlo (incluyendo que me dan router wifi y no tengo que estar con contrato de permanencia) , pues eso, no puedo quejarme de nada con telefonica. Y ahora enrolladonme, espero no amargar a nadie xDD, os voy a contar mi larga experiencia antes de tener adsl por primera vez:

Un dia de junio del 2007 contrate ONO, ya que habia una oferta de la juntadeandalucia para los primerizos en internet que duraba hasta el 21 de septiembre. Bien me dijeron que tardarian 1 MES. Pasó un mes y no venian, llame y me salian extranjeros pasandome de un numero a otro luego volviendo al mismo etc etc, al final consegui que me dijeran que venian en otro MES. yo decia dios mio. Entre escusas y escusas llego septiembre, mas concretamente el dia 21 , acabo la oferta de la junta pero yo ya tenia contratado el ono. Al dia siguiente 22, acabada la oferta de la junta, ME LLAMAN ELOS y me dien que vienen para aca pero que ya no cojiamos la oferta de la junta y pagariamos , OJO CON EL PRECIO, 80 Euros al mes, porque teniamos que pagar el modem aparte de la toda la linea y demas. Mi padre enfadado los madno a tomar por culo ,asi claramente.

A dia de hoy hace como 1 mes y medio contrate yacom, paso un mes y mire con mi codigo que me llego en un correo en la pagina yacom, me ponia, atencion, no se ha podido dar de alta la linea de telefono pero puede seguir disfrutando de su linea internet (yo no tenia nada de nada). Al dia siguiente volvi a entrar y ponia: - Su servicio esta dado de alta total, me quede flipando y llame al 902 de yacom. Me dijeron que nosotros no teniamos contratado nada que pidieramos otra ves alguna oferta y espraramos otro mes, dije que no y contrate telefonica, telefonica nos dijo que tenia que pedir la portabilidad ya que yacom tenia los puertos de mi casa ocupados, la pidieron y tardaron 4 dias en venir y ahora disfruto a una velocidad de 3 megas, que va muy muy rapido.

Esta es mi historia me ha costado tener el internet pero la espera a merecido en vano.

Si has aguantado hasta aqui gracias xDD

BocaDePez
BocaDePez

No entiendo toda esta manía absurda de desprestigiar a telefónica o timofónica o no se que hostias, si es la compañía que mejor calidad da, y punto. Con movistar nunca he tenido problemas, y con el adsl de telefónica todo va perfecto. Que cuesta 10 euros mas? y qué? Lo bueno no sale barato, amigos.

A mi sinceramente me da lo mismo tener 3, 5 o 7 megas de bajada, y no me cuesta nada esperar unos cuantos dias mas para que se descargue lo que tengo en la cola del emule, que es lo que le pasa a muchos locos que escriben aquí, que parecen enfermos.

Si no quieres problemas, contrata telefónica, y si quieres emociones fuertes y aventurarte como un imbecil a ver que pasa, mientras pierdes dinero alegremente, pues contrata a algún otro operador.

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BocaDePez
BocaDePez

"absurda", pero tú en que mundo vives, no es manía, es la realidad, una empresa que han vivido a cuerpo de rey poniendo precios abusivos por unos servicios mínimos, si incluso ahora siguen siendo lo peor de lo peor en el adsl

BocaDePez
BocaDePez

Bah, y qué tio, si no hay nadie mas que lo haga mejor, acaso tú vas a hacerlo mejor?? Porque yo no veo que wanadoo, jazztel, orange, yacom, etc, etc,etc, lo hagan mejor, sino que lo hacen PEOR.

Yo hablo como usuario, y no tengo interés ninguno en hacer la revolución estúpida ahora por estas tonterías de si me cae mal la compañía o no.

Por cierto, otro argumento mas para quedarme con telefonica. Esta tarde he llamado y me he kejado de que yo tambien quería la oferta de precios, y me han puesto el adsl 3mb + llamadas a 19,95. Antes pagaba 39,95. Qué mejor que eso? El mejor adsl que hay en españa a la mitad de precio.

Seguid perdiendo el tiempo con tonterias, que asi se os va a caer el pelo, y se os deteriora la salud, pero mientras yo sigo disfrutando mi adsl que no da problemas. El dia que de problemas me cambio, pero desprestigiarlo porque si, y porque es telefonica es lo que me parece de genero tonto y de borregos.