Hola,
El día 17 de Enero finalizaba mi permanencia y ya no quiero estar más con ellos y portar mi número a otra compañía pero en la modalidad de tarjeta (ahora tengo movil del curro y apenas gasto del personal).
¿Qué tengo que hacer para tramitar la baja y que me liberen el terminal (N80)? ¿Con llamar vale?
Gracias.
Yo, habiendo cumplido la permanencia y estando todavia dado de alta con ellos en contrato, les llame y me dieron el codigo de liberacion que tuve que introducir en el movil para liberarlo. Una vez el movil libre hice la portabilidad a otra compañía...
Pues voy a probar luego a llamar y que me den el código.
Con llamar es suficiente. A veces hay que insistir e insistir.
También has de saber que Yoigo no está obligada a liberar el móvil: Los operadores no están obligados a liberar los móviles de los clientes
Si se niegan a darte el código de liberación, no parece que pudieras hacer nada.
No tengo el contrato aquí, pero si en las condiciones pone que me lo tienen que liberar o que estoy en mi derecho, si lo han cambiado me tendrían que haber avisado porque es un cambio contractual ¿no?
Si lo pone en el contrato, entonces sí que tienen obligación, obviamente.
No me suena que haya estado alguna vez, pero puedo estar equivocado. Míralo y nos comentas ;)
Yoigo no libera si estas en modalidad de tarjeta
Yo estoy en contrato.
