Hola. Como no existe foro de adsl-auna escribo aqui.
Mi pregunta es: ¿es posible contratar adsl con Auna si ya se pertenece a Auna?
Lo pregunto porque yo lo he intentado y de momento, imposible. Ahi va mi historia (si no te interesa lee las preguntas del final y saltate esto).
Fui a un centro Auna y me dijeron que en ese centro solo ofertaban cable, que llamara al 1015 para informarme acerca del adsl. Llamo al 1015 y me intentan vender cable por adsl, insisto en que no quiero cable y finalmente me dicen que me tendrian que pasar con el departamento de adsl, pero que por una averia no pueden en ese momento. Vuelvo a llamar al 1015 y pido que me pasen con el departamento de adsl directamente, me pasan. Les digo que ya soy cliente de auna, me cuentan las ofertas, y cuando les vuelvo a decir que ya soy cliente de auna me dicen que esa oferta es solo para clientes de otras compañias. Me dicen que llame al 902... (opcion 1) para informarme de ofertas para clientes de Auna. Llamo al numero ese, opcion 1. Me dicen que tenia que haber marcado la opcion 2, les digo que me pasen, me pasan. Digo que estoy interesado en adsl. Me intentan vender cable por adsl, le digo que no me hable de cable que digo adsl, me intenta vender cable, le digo que quiero adsl y si no hay adsl que me lo diga, que no quiero cable. Cuando ve que lo tengo claro me dice que eso seria a traves del acceso indirecto, que me tiene que pasar con el departamento, le digo que me pase, me dice que me pasa. Me cuelga.
Conclusion que saco, no quieren venderlo.
En definitiva, quisiera preguntar dos cosas.
¿Algun cliente de Auna ha conseguido contratar adsl?
¿Se puede contratar adsl de otra compañia teniendo el telefono con Auna?
Gracias.
