¿En una portabilidad de prepago se comprueba solo el ICC o también el titular?
Me acaban de denegar una saliente de Tuenti a Simyo y comprobado el ICC está bien, pero Simyo no sabe darme el motivo, y el chat de Tuenti, tampoco.
- 💬 Foros
- Operadoras
- Movistar
- Tuenti
Móvil
❓
Portabilidad saliente de Tuenti prepago denegada estando el ICC bien
- En contrato, el operador donante, Tuenti en este caso, solo puede rechazar la portabilidad por "falta de correspondencia entre numeración y abonado identificado por su NIF/NIE/Pasaporte y nacionalidad". Es decir, lo único que se comprueba es que el DNI sea el mismo exactamente.
- En prepago solo puede cancelarla el donante por "falta de correspondencia entre numeración e ICC-ID o Número(s) de serie de la(s) SIM".
No se comprueba el nombre en ningún caso.
Más información: Cómo funciona la portabilidad móvil: plazos, amagos, contraofertas y cuándo cancelar
✖
Gracias, la han lanzado de nuevo, a ver si de esta…
Así todo creo recordar que en prepago también controlaban el ICC, por lo menos antiguamente.
Si el origen es prepago, el ICC de origen debe coincidir; de lo contrario, sería denegada por RECH_ICCID.
✖
Eso me parecía recordar, me da hasta vergüenza preguntar después de haber trabajado casi 25 años en telefonía :-( pero bueno, a veces uno olvida lo de atrás cuando deja de ser útil.
Bueno, parece que a la segunda va la vencida y ya tiene ventana para mañana.
Lo único raro que vi es que en mi perfil de Tuenti faltaba el segundo apellido y lo añadí desde mi area de cliente. No sé si ha sido eso o no, pero bueno, ya está en marcha.