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eNiGMa

Saludos, yo me he encontrado de todo, casi siempre desesperante. El problema, creo, está en la selección de este personal, que desconocen totalmente el medio en el que van a trabajar y se limitan a pasar o desviar las llamadas que reciben en cuanto ven que no entienden lo que se les dice. Es difícil encontrar un buen servicio en este aspecto y siempre conseguimos algo cuando logramos pasar de ellas y nos delegan en alguien que si entiende o por lo menos tiene una jerarquía mayor para poder cambiar la situación.

Ciao.