Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

ADSL

Opiniones Vodafone ADSL

BocaDePez
BocaDePez

Hola gente, Me gustaria crear este tema para que compartamos los problemas que hasta el momento, hallamos tenido con Vodafone ADSL y para opinar sobre los equipos recibidos, tiempo de entrega, provision(etc).

Ami el router y el modem USB, me parece que estan bastante bien. Mi modem descarga a 2Mb y sube a 300Kb. Ha primera vista son atractivos de ver, pero cuando apagas la luz y miras el router, se le ve la ropa interior xDD.
Los cables de ADSL y PC/LAN son mui cortos, almenos para mi situacion. Voi a tener que desmontar media habitacion para que me instalen la roseta en un sitio accesible a mi ordenador y al router.

Realice el alta el viernes dia 10 de Octubre, en una tienda Vodafone de Mostoles (Madrid), contratando la opcion de ADSL 6Mb + Tarifa plana en llamadas por 34,9. Al chico no le quedaban ekipos(pero me lo dijo despues de firmar el contrato el mui listo) que se le va acer...Voi el martes(14) ha recogelo a la tienda y resulta que, la linea de voz esta en proceso, pero la de datos no la puede activar debido a un problema en los ordenadores de mi ciudad. Voi el jueves(16) ha otra tienda vodafone para ver si era cierto. Y en efecto era mentira, en esa tienda llebaban desde el mismo dia 8 entregando los ekipos sin problema alguno. Total voi el lunes(20) y siguen con el problema, le digo que en las demas tiendas no hay problema, no me aclara nada y me voi por no darle una hostia. Llamo al 123 el mismo dia para poner una reclamacion y me dicen que en un maximo de 48 horas me llamarian. Pasan de mi, y encima por motivos de trabajo me tengo que ir ha Zamora el dia 23 hasta el 3 de Noviembre. Vuelvo el dia 3, y recibo un SMS en mi movil, (desde la tienda de Vodafone mostoles,ya pueden pasar ha tramitar el ADSL.Un saludo.) Alfinnnnnnnn.
Tenia pensado cuando llegara darme de baja pero ese SMS me alegro el dia un poco. Voi a la tienda por la tarde, son 3 dependientes (pero solo uno estudio el curso del ADSL). Y resulta que, el que sabe no habia ido ha currar desde el dia 24,me dice el otro tio. Le enseño el SMS y ni idea, que me pase cuando este su compañero. Al dia siguiente paso por delante de la tienda haciendo unas compras y le veo. Entro con las bolsas del mercado (se veian las lechugas un poco xD) y espero media hora de cola, alfin le enseño el SMS y me dice que ellos no me lo han enviado. Me empece a reir y todo, le digo: Ustedes para tocarle los cojones a la gente si que valen, pero para acer su trabajo no. Y me fui pensando en ir al dia siguiente ha que me den de baja. Por el curro no pude ir. Y el dia 6 de repente, recibo una llamada a las 12:34, Hola buenos dias Omar??? Si respondo, Te llamo de la tienda Vodafone, ya te puedes pasar a por los ekipos. OMG, encima ese dia libraba y a los 10 minutos estaba en la tienda. Alfin me dan la caja del router+modem USB, la del Nokia 2610 que pedi y 2 carpetas con 2 lineas. Una de datos y la otra de voz. Firmo el contrato del ADSL (Hay que firmar 2, uno de la linea de voz que firme el dia 10 y el otro de ADSL) y me voi ha mi casa.

P.D: El router me venia sin cd de instalacion ni instrucciones, me tuve que descargar el software, creo que es asi en los packs que estan empezando a entregar ahora. Si quereis descargar el software aqui os dejo la direccion.

vodafone.es/particulares/internet/adsl/dispositivos/

Perdon por la charla que he puesto xDD, pero me gusta compartir con la gente opiniones.
Gracias a todos, Saludos.

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
Fermorser

Yo no voy a relatar toda la movida que he tenido con ésta gente, sólo decir que son iguales o peores que las demás ISP's. Creyendo uno que con una marca como Vodafone no iba a tener ningún ( o pocos ) problemas...error. Luego oyes hablar a los políticos acerca de la "sociedad de la información" y dan ganas de vomitar.

🗨️ 28
BocaDePez
BocaDePez

Lo de comprar si, pero lo de hacerlo no es tan fácil, primero necesitas una maquina crimpadora de cables no?

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Por si puede interesar a futuros consumidores timados:

A aquellos que soliciten el usb de vodadone os comento que 4 de Abril recibí el mio, to chulo él, y el día 6 ya estaba llamando para devolverlo dentro de los 15 días de prueba. Lo bueno es que a día de hoy todavia me cobran por el servicio 39 leuros + iva. Y eso que lo devolví a traves de mensajería de ellos. Ahora me dicen que recogieron el usb pero que quedó la línea por si la quería utilizar.¿¿?? Sería que el usb llevaba una targeta dentro?? No sé, pero yo no tengo nada. Ya lo devolví todo.

Lo peor es que a ver como me llevo mis números a otro operador?????

🗨️ 2
LineBenchmark

Hola,

No se si te diste cuenta que respondes a un post de hace casi un año y a un user no registrado, por lo que ni siquiera le llegará aviso de respuesta.

Mejor que si lo deseas, abras un post nuevo con tu pregunta para recibir una ayuda más adecuada y eficaz.

Saludos

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Completamente de acuerdo, nada recomendable Vodafone, es la gran mentira, que jamás se os ocurra coger el adsl con el fijo, no os contaré la odisea xq podriais dormiros de lo larga que es pero eso q t mantienen el fijo es una verdad a medias puesto q cuando llamas a un numero q no sea vodafone desde el fijo le aparece al destinatario un número móvil, no tu fijo!!!! Increíble, además si llamas d un número q no sea vodafone el teléfono fijo este no existe,no lo reconoce, más increíble aún!!! Vodafone es la gran mentira senyores avisados kedan. Para mi la peor de todas, me vuelvo a la anterior compañía de la q jamás debí salir.

🗨️ 23
BocaDePez
BocaDePez

cuanta razon tienes, lo del telefono "fijo" de vodafone es un timo señores. la solucion que me proponia una de las señoritas era que pusiera numero oculto en las llamadas salientes. Claro, mucho mejor.

otra cosa es que cada vez que llamas te dicen una cosa diferente. por no hablar del departamento de bajas que te cuelgan el telefono a media gestion.

🗨️ 20
BocaDePez
BocaDePez

no puedo comprender como todavia hay personas que para darse de baja siguen haciendolo por telefono, con lo facil que es mediante Burofax y que el mismo vale como medio de prueba en caso de denuncia,

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
vukits
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

A ver, yo trabajo para una tienda de vodafone y estoy harta de hacer adsl; de todas formas tengo que decir que no todos son buenos trabajadores y que hay mucha gente que no tiene ni idea de como vender el producto. Os puedo aclarar varios conceptos:

En primer lugar, el cableado que utiliza es el mismo de telefónica. No significa que haya que pagar una cuota a telefónica, Vodafone se desvincula completamente de la anterior, pero ONO es la única compañía que utiliza fibra optica con cableado propio para el internet.

Segundo, la velocidad de adsl puede verse influenciada por el tipo de vivienda (si el cableado es antiguo, si las paredes son de hormigón) además de si la central de vodafone está más cerca o lejos de la residencia, y el tipo de ordenador que tenga cada uno. A los clientes no le entra en la cabeza de que son hasta 20MB o hasta 6MB en su caso, pero puede verse algo aminorada o incluso puede ir algo más rápido. Lo mismo pasa con telefónica la mayoría de compañías

En tercer lugar, creo que es un punto positivo que además del router tenga un usb que puedes conectar fuera de casa (aunque cuesta 2'90€ por día que lo utilices), esto para una emergencia viene muy bien. El pincho, o modem usb es un modem pequeñito con una tarjeta sim que funciona sin cables. Tiene un máximo de descarga de 3gb al día con la máxima velocidad pero puedes seguir utilizandolo sin mayor coste (tras los 3gb baja la velocidad a 128kb) este modem sirve más que nada para navegar, pero es poco aconsejable para descargas.

En cuarto lugar, siguiendo con el tema del usb, tiene la gran ventaja de que mientras no te instalan la cajetilla del teléfono (lo que veo en exceso caro que te cobren por esa instalacion de caca 39€), puedes utilizar el internet desde el usb gratuitamente, ¿Qué otra compañía te da la posibilidad de usar internet desde el primer día?

Por otro lado el modem usb te sirve de Backup por si hay cortes de adsl en alguna ocasión. (Simplemente llamando al maldito 123 y tras comprobar que hay un corte real, puedes usar internet desde el usb, ya que utiliza la misma red móvil, no necesita cables)

El tema del fijo "vodafone en casa" puede ser un peñazo que cuando llamas le aparezca a la otra persona un teléfono móvil, pero es una característica de Vodafone. No debería ser ningún problema, ya que vodafone es una compañía MOVIL. Gracias a que el fijo además de fijo es un móvil, puedes ponerle la tarifa que mejor se adapte a tí en el caso de que necesites llamar a un móvil (los famosos vitamina 90x1, plan mañana, tarde, vodafone 1, plan clasico...) de esta forma puedes ahorrar en tus llamadas a los móviles. ¿Y si no llamas a ningún móvil? pues no tiene ningún coste o consumo mínimo asociado. Lo que pasa es que estamos acostumbrados a la telefonía fija tradicional, pero no tiene por qué ser ningún timo. Por otro lado, ¿Quér pasa si alguien me llama al fijo? pues que a esa persona le tarifican como un fijo, y si tiene tarifa plana a fijos, pues tampoco le cobran nada... Entonces, ¿por qué pensar que se trata de un timo? para nada...

Cambiando de tercios, por el tema del fijo, en ADSL no esta disponible la opción, pero está guay para vodafone en casa (cuesta 15€ la tarifa plana) pero si quieres movilidad total, por 5€ más, puedes sacar el fijo a donde quieras. Que viajas por España, pues recibes las llamadas de los fijos donde estés. Que estás en la playa, pues sigues recibiendo las llamadas, que estás en Mercadona o en el trabajo, pues igual, y si estás pendiente a una llamada importante no tienes que estar en casa esperando, puedes irte donde quieras...

A veces el problema no es el producto en sí, sino cómo te venden el servicio. Si la persona que tienes en frente no te informa bien, va a empezar a surgirte dudas, y esas dudas pueden convertirse en inseguridad, insatisfacción y sensación de que te están timando.

Las cosas claras, señores....

🗨️ 14
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
vukits
🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
pegial
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
vukits
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Sinceramente, menuda tontería "indignarse" tanto porque la persona que reciba la llamada vea un número de móvil. Funciona como fijo exactamente igual, tienes tu tarifa plana de llamadas y a la persona que te llama le tarifica como llamada a fijo, ¿cuál es el problema?

Además tienes la ventaja de que al llevar el fijo en una tarjeta sim puedes sacarlo donde quieras y siempre estar localizado en tu fijo si lo deseas, si se va la luz no pierdes el teléfono, etc...

Yo no lo llamo timo, lo llamo avance...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

yo lo veo igual... si para algunos vodafone es un timo, para mi es una maravilla!! y por supuesto no tengo ninguna queja respecto al servcio de atencion, ami siempre me hantratado muy bien... y eso que soy algo inutil para las nuevas tecnologias... Respecto al telefono opino lo mismo que tu... fijo y movil en un movil, que mas se puede inventar? que si todavia tendrias que llevar el telefono fijo de casa en el bolsillo todavia... y si no entiendes algo, pues llamas... eso si, por la mañana que por la tarde no hay quien te zojan... siempre ocupao...

adrinavarro

oye, no sabes seguramente que se pueden hacer facilmente (o comprar hechos) cables ethernet (lo que tu llamas LAN) de hasta 100metros, o por qué no, comprar un cable telefónico que vaya desde la roseta al router... sin tener que hacer reinstalación...

espero haberte iluminado.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

No lo llamo LAN, es lo que pone en el cable, se que es de ethernet xD. Lo que yo necesito es una conexion nueva con PTR. Y me tocara desmontar medio cuarto no solo para que lleguen los cables, esque para poner la roseta aun asi hay que quitar el mueble, (esque tengo 2 perros y me da miedo que destrozen el cable o la roseta si la pongo en un sitio al alcance) Gracias por tu opinion por que en lo de los cables no habia caido.

🗨️ 4
adrinavarro

no es tan dificil hombre, si lo metes justo en el reborde contra el rodapies bien puesto dificilmente se ve. o en otras palabras, seguro que hay formas de hacerlo pasar sin levantar la habitacion enterita

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

hombre si compro un nuevo cable ADSL, no haria falta ni que me movira yo jejejejeje. Sabes donde puedo comprar un cable de esos?? en alguna tienda de informatica o consumibles?

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

siempre te quedara conectar por wifi, digo yo!! y sino tienes receptor en el ordenador no es tan caro comprar un dispositivo receptor de wifi

BocaDePez
BocaDePez

Pues yo ya tengo activo el ADSL (el de 6mb) no vá mal...similar al 3mb que tenía antes con el Duo de Telefónica...pero mi problema viene que he portado mi fijo Telefónica a Vodafone...y ahora si llamas desde un Telefónica a mi fijo Vodafone dice "el número al que llamas no existe".

Eso si, si llamas desde un Vodafone a mi Fijo Vodafone si existe....seguiré dando la matraca, pero por ahora un 0(cero) en att.cliente y servicio en general.

Saludos,

🗨️ 17
BocaDePez
BocaDePez

A mi me pasa lo mismo que a tí. Si llaman desde un fijo de telefonica o un móvil movistar o yoigo, dice que el número no existe. Si me llaman desde un movil Vodafone si que funciona.

Me han dicho que hasta que telefónica no de de baja completamente en sus sistemas, no funcionará. He llamado a telefonica (me han hecho la portabilidad hoy), y ni siquiera saben que me he cambiado de compañía, increible.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

hola, tenia la luz del adsl en rojo parpadeante. hoy se ha puesto azul pero no parpadea esta fija. no tengo conexion con el adsl. sigo con el inalambrico. que pasa??

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

vaya desilusion con vodafone. ademas con permanencia, me quedo con jazztel que hoy por hoy son los mas serios

de la fauna

un saludos, eso si mantengo 2 lineas con vodafone, es lo unico que van a tener de mi y ya es bastante

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

son ordenadores y como las personas fallan de vez en cuando... si se te puso roja,no has probado a resetearlo a ver?? normalmente se arregla... siempre es mas fácil decir que es una bazofia a buscar soluciones... aunq tampoco quiero adelantarme demasiado, que quizas ya lo hubieses hecho

BocaDePez
BocaDePez

Hola, queria contratar ADSL Vodafone, ahora mismo tengo el duo de telefonica, pero mi duda es que si contrato con vodafone, me van a llegar dos facturas, una de vodafone con los precios que prometen y otra de telefonica con el mantenimineto de la línea (13,97€/mes).

Esque sinceramente estoy hasta los mismisimos cojones de timofonica, todos los dias me llaman diciendome que me regalan nose que, que nose cuanto mas y al final lo que me quieren ye meter mas dinero a la factura de lo que estoy pagando....

Alguien opina algo de esto????.....

Saludos!!!

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez

Si contratas las ofertas de "acceso directo" o "ULL" el bucle es desagregado (por ejemplo, el 20Mb), le pagarías sólo a Vodafone o Tele2... según el precio marcado.

bios

Vodafone ofrece lo mismo que cualquier operadora,directo o indirecto.

Directo (desagregado): Factura única de Vodafone. Datos+Voz

Indirecto (revendido): Factura de datos a Vodafone+Factura de voz a Telefónica

BocaDePez
BocaDePez

no seas loco no contrates vodafone en tu casa ni loco , es una cosa nueva que no saben ni ellos como va , el servicio de atencion al cliente es como un laberinto sin salida ,te lo digo por experiencia solo te pasan de uno a otro sin solucionar nada ,te sale la locucion cada vez que descuelgas el telefono y si la quitas te desconectan hasta el adsl y luego la unica solucion es volver a darte de alta otra vez y asi pasan los meses y tu pillado por el contrato de permanencia ,da igual la conpañia en la que estes seguro que es mejor y te dara menos disgustos

🗨️ 4
Mocho

Se nota que no has probado otras, porque si no no dirías eso :D Contrato de permanencia ahora mismo tienen todas menos Jazztel, de entre 12 y 18 meses.

A mi Vodafone asl por ahora me va perfecto, cero problemas y va como un tiro. La locución solo sale cuando llamas a un fijo (sale después de marcar, no al descolgar), y te informa de si tu tarifa va a ser o no la de "Vodafone en casa", cosa casi imprescindible si llevas la sim en un terminal móvil para no llevarte sustos. Si llamas y te das de baja de ese servicio, lógicamentetambién te dan de baja del adsl porque van asociados.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

totalmente de acuerdo

BocaDePez
BocaDePez

si, lo de timofónnica nunca mejor dicho

BocaDePez
BocaDePez

Eso es culpa de Telefonica que no ha actualizado sus bases de datos.

La mejor opcion es darle el coñazo a quien te lo vendio y que solicite ayuda a su supervisor de distribucion ya que esto no te lo puede solucionar cualquier pringao.

🗨️ 1
LineBenchmark

¿Te has dado cuenta que estás respondiendo a un Post de hace 8 Meses, y que al usuario no le llegará el Mail de aviso de respuesta?

BocaDePez
BocaDePez

Yo pedi el alta el 15 de Octubre y aun no me han mandado los equipos. Le he llamado al menos 10 veces y el servicio de atencion al cliente siempre me da respuestas diferentes. Al final me han dicho que mejor me de de baja y vaya a un distribuidor. Hoy he ido a 4 y ninguno tenia los equipos. Espero que el servicio vaya bien por que de momento lo que estoy es hasta las narices de ellos.

BocaDePez
BocaDePez

VODAFONE ES UN DESASTRE

Vodafone es un desastre, pedi el adsl en Octubre de 6 megas ya que no me podian dar el de 12 megas. Hace unos dias despues de hablar con el servico de atencion al cliente ya que no me llegaban los equipos pero me han cobrado una cantidad por unas nuevas lineas de datos y voz, me dicen creen mejor que me de de baja y vaya a un distribuidor y ellos me daran el equipo. Mi sorpresa llega cuando en el distribuidor me dicen que es que no tengo cobertura. con el consiguiente mosqueo hemos llamado a Vodafone para ver que narices pasa y por que nos toman el pelo. En atencion al cliente no solo no nos dan ninguna respuesta sino que nos vacilan y nos dicen que le da igual que nos demos de baja de todo los servicios y que no nos van a dar ninguna respuesta coherente, en todo caso que demos gracias a que nos van a dar el dinero de vuelta.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

pues yo viendo lo visto ya no se que hacer,estoy pendientede que me manden la baja de felefonica y tenia pensamiente de meterme con vodafone.hay opiniones para todos los gustos,ya veo ya.un saludo y feliz 2009!

🗨️ 2
Mocho

Opiniones vas a tener para todos los gustos elijas el operador que elijas :)

Yo puse Vodafone porque el precio me parece bastante adecuado para lo que dan, si no quieres fijo te ahorras 5€ y si mantienes tu número fijo te lo puedes llevar de paseo por gran parte de tu ciudad manteniendo las tarifas en casa, y sobre todo porque tienes la conexión 3G como respaldo si falla el adsl normal, cosa que no ofrece ningún otro.

Sobre si te va bien o mal, es un poco lotería. Mi opinión es que si tu linea tiene buenos valores te va a ir bien, si son muy justos no creo que Vodafone sea la mejor opción.

BocaDePez
BocaDePez

Ellos te dan de baja, y si ademas tu no te das y conservas tu numero, puedes pedir una portabilidad por lo que te ahorras el alta.

BocaDePez
BocaDePez
-1

estoy leyendo vuestras opiniones sobre el adsl de diferentes compañias y solo tengo que deciros que nadie da duros a pesetas TELEFONICA, es la mas cara pero es la mejor y lo mejor hay que pagarlo.

🗨️ 13
BocaDePez
BocaDePez

Pues yo tengo el ADSL 6 Mb, y sin problemas. Cumplieron bien el plazo de portabilidad que me dijeron y solamente dos pequeñas cosas:

1) El SMS confirmando la activacion y la portabilidad, llego unas horas tarde.

2) Cuando llamas a un fijo el numero que sale es el del movil que tienes asociado y la gente te pregunta si llamas desde un movil.

Esto ultimo, seria bueno solucionarlo, pero por lo demas.... hasta la presente sin problemas, y con unas velocidades cercanas al 95% de la velocidad prometida. Espero que la cosa continue asi.

🗨️ 11
BocaDePez
BocaDePez

vodafone en tu casa ha sido la peor experiencia que he tenido con mucho, te venden la moto lo que pasa que la moto es chunga , yo hice la portabilidad al cabo de poco tiempo me cortan el adsl , me hacen hacer otro alta ,luego el servicio 123 en vez de aclararte te lian mas ya que ni ellos saben como funciona el producto , en fin al final decido darme de baja , consigo hablar con el departamento y mientras estoy hablando con el departamento de bajas me cuelgan el telefono y me cortan la linea con lo cual ya no puedes llamar al jodido 123 ya que tiene que ser un telefono vodafone me quede con cara de jilipollas , llamo desde el movil de un amigo y me comunican que me han cortado la linea y he perdido mi nº de telefono para siempre en fin todo alegrias unos desgraciados , asi que yo aviso en mi caso fatal fatal este producto no hay por donde cogerlo

🗨️ 10
BocaDePez
BocaDePez

hola a todos a mi me va genial, va como un tiro tengo 5,3 megas bajada y 500 de subida, tengo contratado los 6 mg+ fijo, genial... a mi me explicaron bien lo del movil/fijo, no es mas que un desvio del fijo en el movil...

lo contrate y tarde 10 dias en tener la adsl activa, quiero decir, contrate y al dia siguiente fuimos a buscar el router y el telefono...y ya empezamos a tener servicio con el usb, a los pocos dias vino el tecnico de telefonica por el ptr luego un par de dias mas y vino el tecnico de vodafone a ponerme la roseta, en total 10 dias desde la contratacion, tengo que decir que incluso fue en medio de las navidades, lo contrate sobre 18-20 de diciembre y el 29 estaba listo!!! y sin problemas...

ah y es cierto la locucion sale para asegurarte de que tienes el servicio del fijo en casa, ya que al fin y al cabo es un movil y puedes llevartelo a cualquier parte... os dejo un link para que veais lo que escribi en otro foro mientras estaba en tramitaciones... y las explicaciones:

sinmiedo.es/2008/02/13/vodafone-en-tu-casa/

un saludo, bel

🗨️ 7
vukits
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
Mocho
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
Mocho

Si no fuera porque el 1444 es gratis y funciona desde cualquier teléfono, igual hasta tenías razón .....

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Colega, telefónica donde tienen los precios abusivos es en España que somos los tonto de todo el mundo

BocaDePez
BocaDePez
1

Pufffff...Dioooosss¡¡¡ ojala hubiera buscado antes las opiniones¡¡¡ Menuda piciada he hecho¡¡¡Me llamaron por telefono para ofrecerme la linea fija + adsl, lo contrate por voz. Mi sorpresa? No me indicaron nunca que era un movil con desvio de llamada, el fijo que contraté es el de una oficina, donde no tenemos cobertura Vodafone. Fijo???? bueno...mejor omitamos la palabrita. Estamos perdiendo constantemente muchas llamadas de clientes por no tener señal. Vodafone, despues de 2 horas para conseguir respuesta al problemon, dice que tenemos señal optima. Y una mi.... Les increpo que si es necesario les demuestro mediante notario que no tengo un pimiento de cobertura, y que esto de fijo, no tiene nada, que me han engañado, y que quiero anular lo contratado. Ahora viene lo mejor. Tengo una penalizacion de 150 euros por irme...Les exigo mi grabacion del contrato, en la que me indican que lo contratado no es lo que tengo, y que incumplen el contrato, por lo que no pienso pagarles ni un euro. Y zasssss...se corta la llamadita. Hoy vuelvo a aventurarme en la odisea, por segunda vez, y 1 hora 30 minutos despues, hay que decir que la operadora estuvo como 25 minutos consultando la grabacion del contrato (supuestamente), me sale una operadora nueva de incidencias, pidiendome ...que desea? le digo que no se quien es ella, y que estoy con una compañera suya revisandome el contrato, ( donde estara mi voz???que no lo encuentra). A lo que me dice que no entiende nada, trato de explicarle brevisimamente la situación y Diosssss se cuelga la llamada.... Casi estampo el pu....movil-fijo ese....contra la fachada del edificio de enfrente.

En resumen..... Que a telecomunicaciones directamente, oficina del consumidor , etc, y lo que haga falta, para que esta gentuza no engañe por más tiempo. A ellos, ni una sola llamada más de mi tiempo ¡¡¡ Que les den ¡¡¡¡

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

Leyendo detenidamente lo que dices, tenía pensado contratar con Vodafone pero, visto lo visto así JAMAS.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

actualmente tengo telefonica, me va de maravillas,lo unico el precio,que creo que es cara, tenia intención de pasarme a vodafone, he estado a punto de hacerlo, pero cuando he visto vuestras opiniones,he dado marcha atras, total la diferencia en dinero son 25 euros,que te los gastas en una comida, pues una comida menos en un restaurante y tema solucionado.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

De cualquier operador he leido opiniones asi, asi que por esta regla de tres más de uno no tendría internet nunca.

El problema principal reside en que la mayoria no sabe lo que contrata, y claro, después pasa lo que pasa. No es por nada pero en la página de Vodafone viene bien explicado el funcionamiento de la línea de voz de vodafone. Si en la oficina no hay cobertura, ¿para que lo contratas?.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Totalmente de acuerdo! Son patéticos. Os cuento: yo contraté vodafone el 27 de diciembre 2009. Me dijeron que en 7-8 días laborables envían el router y el modem y ya está. Pues hasta ayer día 20 enero no ha llegado. Y encima el modem y el router no los envían hasta que no activan la línea!

Luego lo de que la línea fija sea realmente un móvil... a mi y a la mayoría realmente nos da igual, creo. Lo bueno es que si te pueden llamar a un número fijo (91...) y a precio de fijo. Pero es verdad que si no tienes mucha cobertura, puede no valerte para nada.

Pero la atención al cliente y el servicio... patético! Es verdad que te cortan las llamadas, que te tienes que tirar 1 hora para conseguir dar con alguien competente.. en fin, una kk.

El resto, de momento navego con el 3G y va bien. Veremos cuando me activen la línea fija. Pero yo tb creí que vodafone sería más serio y ha tardado lo mismo que el resto de compañías, cuando el proceso de alta era más sencillo, y encima te hacen firmar la permanencia de 18 meses cuando ninguna compañía te exige ya esas cosas...

saludos!

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

En cuanto a esto que comentas (tiempo de espera para recibir el router) recomiendo a todo el mundo que lo hagan en una tienda en la que tengan stock y no sufrirán estos problemas.

Aprovechad que es una de las pocas compañías que permite contratar ADSL en tiendas y no sólo por teléfono!!

Con lo que te mandan por mensajería nunca se sabe, pero si tienen routers en las tiendas te aseguras que en 48h como mucho te harán la activación y te lo podrás llevar a casa y empezar a navegar con tu módem USB.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

si yo estoy de acuerdo contigo, es mejor hacerlo en una tienda, cualquier problema ellos te ayudan a solucionarlo, ademas yo lo contrate y al dia siguiente estaba ya conectado. como era un alta nueva, sin portabilidad, en 20 dias tenia ya la adsl en casa...

todo genial genial, de echo algun familiar esta ahora haciendo la portabilidad, le sale al mismo precio tener con vodafone tel e internet, que con telefonica solo el telefono!y si me apuras incluso mas barato!!!

BocaDePez
BocaDePez

stas velocidad son normales para el de 6 megas?

<a href="www.testdevelocidad.es" target="_blank"><img src="cdn.testdevelocidad.es/firmas/sig-246292 … d54acd45.png" /></a>

[url=http://www.testdevelocidad.es] [img]http://cdn.testdevelocidad.es/firmas/sig-2462921d54acd45.png[/img] [/url]

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

depende de tu zona

claro, tu tienes casi 5 mb de bajada son 4,84 mb, de subida te va como a mi 0,544mb , yo estoy en el centro de la ciudad y tengo 5,3

<a href="www.testdevelocidad.es" target="_blank"><img src="cdn.testdevelocidad.es/firmas/sig-6b08ea … 9f5d883e.png" /></a>

me dijeron que son hasta 6 megas, tienes que sumar lo que te baja + lo que te sube= tienes 5,3 mb en total

yo creo que no esta mal, depende de si tienes wiffi y a que distancia estes, o como esten los cables que llegan a tu domicilio...

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Buenas,

a mí me costó arrancar el tema ya que la base de datos de vodafone tenía mi nombre cambiado y al meter mi dni no salía yo. Quitando esto, me preocupé de darlo de alta en un distribuidor que tuviera en stock todo (router, modem, etc....). Estuve con 3G dos semanas y, realmente no tengo muy buena cobertura 3G. Esta semana ha venido el técnico de telefónica y el de vodafone y, desde que vino el primero disfruto de ADSL a la velocidad prometida.

Lo del fijo es tal como se indica en mensajes anteriores. A nosotros no nos supone un gran problema que aparezca el móvil cuando llamas ya que antes no teníamos fijo y nadie se asusta al ver ese número móvil.

Incidencia: nos facturaron un alta de 21 € de la línea móvil. Reclamamos por tlfno y ayer noshan enviado la factura de abono. Aún no he visto el abono en el banco a día de hoy.

A pesar de que no todo el proceso de alta no fué perfecto hoy, con el ADSL operativo, estamos contentos.

BocaDePez
BocaDePez

to estoy a 2 kilometros mas o menos de la central y antes con orange tenia 5300 de bajada y 898 de subida (y esas velocidad no fluctuaban casi nada y ahora con la mierda de vodafon lo max son esos 4,8 y cada dia el router m sincroniza a una velocidad distinta:hay dias q solo navego a 1 mega y medio asiq...ya reclame pero no hacen nada

BocaDePez
BocaDePez

Yo tengo el de 6Mb+llamadas con Vodafone y la verdad es que estoy muy contenta.

Primero nos conectamos con el módem USB a unos 3,5 megas y ahora con el adsl nos llegan 4,5/5. Estamos satisfechos porque la central la tenemos bastante lejos y Jazztel (que fue la otra opción que miramos) sólo nos ofrecía hasta 3Mb.

En mi caso no he tenido incidencias así que no he tenido que recurrir a atención al cliente. Lo hicimos en un punto de venta, cosa que recomiendo, ya que sí he escuchado algunos problemas de gente que lo ha hecho por teléfono y después es más difícil de reclamar.

Además, el módem usb lo puedes utilizar fuera de casa con tu portátil, aunque en ese caso te cobran (2.9€/día). Nosotros por ahora no lo hemos usado pero nos gusta tener esa opción ya que los 2 tenemos portátil y en un momento dado nos puede hacer falta.

En cuanto al fijo, que esté en una tarjeta sim tiene más ventajas que desventajas:

- Que salga un número de móvil al que llamamos nos trae sin cuidado. Básicamente queremos el fijo para que nuestros padres/amigos nos puedan llamar con sus "llamadas gratis a fijo" y nosotros hacer lo mismo.

- Lo tenemos en un móvil, y hasta febrero de forma gratuita lo hemos podido sacar de casa y recibir/realizar llamadas.

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez

A ver si me entero, el fijo que te regalan es un móvil?, pero las llamadas son a precio de fijo?, y cuando sales de casa te lo llevas y si te llaman al fijo te sale la llamada en él?

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

Hasta el 15.02.09 es como si estuvieses en tu casa, a partir de esa fecha y previo pago de 5.-€ + IVA, podrás seguir disfrutandolo.

BocaDePez
BocaDePez

si lo que tu contratas es digamos para entederlo mejor, un nº movil al que le desvian las llamadas de tu nº fijo,

tus llamadas salientes siempre son con el nº movil, pero las entrantes que recibes en el siempre son del nº fijo y el nº movil. 2 en 1

a ti pueden llamar a tu telefono fijo con toda la normalidad, como si estuvieras con telefonica.

y tu llamas con un nº de movil, a los fijos tienes la tarifa plana a fijos como telefonica y las llamadas que realices a moviles, dependiendo de la tarifa que contrates te cobraran de una u otra forma, sea la tarifa vitamina 60x1 (pagas solo el primer minuto y hablas 60) o la que tu elijas...sale genial de precio, porque lo que tengo contratado yo que es la tarifa vitamina, llamo a un movil de un amigo, hablo con el 60 minutos y el coste de la llamada es de 0,39 euros (establecimiento + 1º minuto)

en cuestion de internet, genial, tengo sobre 5'3 megas de los hasta 6megas contratados

al contratarlo me regalon el router wiffi, el usb movil, y el telefono inalambrico.

ahora creo que el inalambrico no lo regalan, pero si te regalan la caja de voz, que sirve para que puedas seguir utilizando el telefono que ya tengas en casa.(es una cajita muy mona, blanca como el router, en el que te meten la tarjeta del movil y alli conectas el telefono que tengas hasta ahora con telefonica)

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Hola.

La semana pasada contraté el ADSL6 MG + Tarifa Plana llamadas a fijos. Hoy he comprobado que la tarifa que tengo contratada para la línea móvil es la vitamina 60x1 24h (me la debió de asignar el comercial porque a mi no me preguntó nada). Ma ha surgido la siguiente duda.

Para un móvil normal de contrato, la tarifa vitamina 60x1 24h tiene una cuota mensual de 12€ ¿en este caso también aplicarán esta cuota mensual? Porque si es así, a la cuota de 34,95 € por el ADSL habría que sumar esos 12€, llames o no llames a números móviles, y lo de que no te cobran "alquiler de línea" estaría cuando menos bastante poco claro.

🗨️ 3
Mocho
🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
Mocho
BocaDePez
BocaDePez

No, no te lo cobran, no se aplican los 9€ de consumo mínimo. Sólo vas a pagar por las llamnadas que realices a los móviles. Si gastas 1 €, pagas 1€, si no llamas a moviles, pues no pagas nada

BocaDePez
BocaDePez

yo estoy pensando poner el adsl de vodafone,pero tengo algunas dudas,la 1ª es que tengo la roseta del tlf en el salón y el ordenador en el dormitorio, cómo puedo conectar el pc con el router q trae el pack sin tener q poner cables q tendrían q atravesar paredes? sé q con telefónica te dan una antenita para q tu pc se conecte al router, pero creo q con vodafone no, es cierto? Perdonad por los términos pero es q lo de la informática no es lo mío.

la 2ª si te cobran la instalación de la línea, q creo q son +- 30,00 €, vienen los técnicos a tu casa a ponertelo o como me dijo la chica q me atendió por telefono cuando llame para informarme, es " autoinstalable", pero como no tengo fijo me cobrarían los 30,00 de todas formas???

🗨️ 1
Mocho

El router de Vodafone es Wifi, pero el adaptador usb wifi, tanto en Telefónica como en Vodafone hay que pagarlo aparte. También puedes comprarlo en cualquier tienda.

Si el técnico va a tu casa te cobran esa cantidad. Si no tienes fijo tendrá que ir a conectarte la linea en la caja del portal. La única alternativa es aprovechar cuando haya una oferta de alta gratis en telefonicaonline, pero teniendo en cuenta que como mínimo te van a cobrar una cuota mensual de linea y casi seguro dos mientras te hacen la migración no merece la pena.

BocaDePez
BocaDePez

26 de noviembre activo adsl y telefono fijo. Estamos a 3 de febrero y todavia no ha venido el técnico de telefónica, vamos que estoy sin adsl. El telefono fijo funcionó durante 2 semanas desde la activación. Desde entonces, cuando me llaman al fijo, las llamadas las recibe una pobre señora usuaria de telefónica, que tiene el mismo numero de telefono que me dieron a mi. Me dijeron que no me empezarían a cobrar hasta que tuviese el adsl funcionando. Pues me llegó la factura de diciembre y la de enero donde me cobran todas las llamadas a fijos realizadas por mi. La activación la hice a través de una tienda-distribuidor y son ellos los que estan intentando solucionar todo...tendriais que ver sus caras,,,,no dan credito a lo que me pasa, pero no me aseguran cuando lo van a poder solucionar. vamos.......UNA COMPLETA TOMADURA DE PELO. Lo malo es que todas las compañías son igual de malas, no hay alternativa.....y telefónica,,,carisima. A joderse toca.

BocaDePez
BocaDePez

:-O No te van a mandar un técnico ni de coña. ja ja ja. A la hora de contratar todo son maravillas, pero luego nada de nada. Y no se te ocurra llamar al 123 de atención al cliente, te vas a tirar mas de 30 minutos y no te van a resolver nada. Por cierto sabeis que la linea de voz de Vodafone, en tu casa en realidad es un movil???

Pues eso que es incompatible con alarmas, teleasistencias y alguna que otra cosilla que con la linea normal de telefonica no hay problema, y ellos a la hora de contratar no te avisan y luego si hay problema se lavan las manos.

Encima cuando te llamen a casa que es tu número antiguo, tu novia, madre, amigos o quien sea, les van a cobrar una llamada a un movil. eso tampoco lo dicen en la contratación.

Fijaros lo que me ha pasado.... a los 20 dias de tener la linea de adsl y voz con vodafone, recibo una llamada del 126, que corresponde al departamento de facturación y me dicen que he superado el consumo en llamadas telefonicas, pregunto que porque ya que no he hecho más llamadas que lo que hacía anteriormente con telefonica, y me dicen que tengo infinidad de llamadas a un 902... Mi perplejidad hace inevitable una pregunta, que 902 ya que yo no he llamada a ninguno.... despues de indagar averiguamos que se trata de la alarma de casa y al ser incompatible no comunica con la central de alarmas y repite la operación cada 4 segundos y multiplicado por 25 veces cada vez que intentas poner o quitar la alarma o hace el test.

Y es que cuando me mandarón "la caja de voz" el comercial me dijo que vendría un técnico a instalarla, y no aparecio nadie, es más al llamar al 123 me dijeron que era autoinstalable, y me apañe para conectar los telefonos a traves del registro de telefonica, pero claro tambien estaba la alarma..... nadie me explico que era incompatible..... en resumen me dicen que ya debo en llamadas la maravillosa cantidad de 208 euracos.

A partir de aqui ha sido un suplicio de llamadas para tratar de que alguien te de una explicación y una solución, de tirarme más de una hora en el movil colgao con los de vodafone, porque además mientras no pagues esos 208 euros te cortan la linea y tu no puedes llamar. Te pasan de unos a otros, repites tu problema y nada de nada de nada, se llaman andanas todos.X(

Hoy he vuelto a llamar a telefonica, y he contratado una linea nueva, vuelvo a lo de siempre, ya que esto lo hice por ahorrarme un dinero, y me han engañado, ya dice el refran que " mas vale lo malo conocido que......"

Vodafone ADSL y voz en casa es GUANO. Es decir ES UNA MIERDA PERO ENCIMA SECA. Por su comportamiento y falta de atención en una reclamación y tratar de solucionarlo sin sacar nada en claro, ahora empezaré la encrucijada de la baja de ADSL, linea de voz y por supuesto mis dos líneas de moviles de VODAFONE, yo perderé pero ellos perderán más. NO CONTRATEIS ADSL Y VOZ DE VODAFONE. Advertidos quedais hermanos.......:( :(

🗨️ 12
BocaDePez
BocaDePez

"Encima cuando te llamen a casa que es tu número antiguo, tu novia, madre, amigos o quien sea, les van a cobrar una llamada a un movil. eso tampoco lo dicen en la contratación." --> Eso es mentira, les cobran llamada a fijo.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Ojo, que tengan cuidado, si llaman al número fijo no les cobran, sólo le cobran si llaman al movil asociado. Si tú les llamas y ellos utilizan la rellamada, pues claro que les van a cobrar, porque tú les llamas desde el número móvil, pero para algo tienes el fijo, para recibir las llamadas. Repito, que no utilicen la rrellamada, sino que marquen directamewnte el numero fijo y no les cobrarán.

Mocho

Antes de contratar algo hay que fijarse en las características de lo que contratamos, sobre todo si tenemos alarmas o cosas no habituales. El mismo problema que tienes con Vodafone lo puedes tener con cualquiera de las muchas que usan vozip en vez de voz normal. Tal vez si hubieras consultado con la empresa que te pone la alarma el problema se podía haber solventado con una reconfiguración de la misma. Lo normal sería haberles llamado para que revisasen la instalación con el nuevo sistema.

Como ya te han dicho, las llamadas a tu fijo de siempre las paga quien te llama a tarifa de fijo, no es cierto que les cobren llamada a móvil. A ti si que te cobran la llamada de móvil a móvil cuando llamas del fijo, con lo que te ahorras las clavadas de Telefónica en ese tipo de llamadas.

Si no pagas una factura aunque reclames su importe, todas las operadoras sin excepción te van a cortar el servicio. Primero pagas y luego reclamas.

Para mi el sistema de llamadas de Vodafone solo tiene ventajas, me llevo mi fijo en el bolsillo por toda la ciudad y puedo hacer y recibir llamas como si estuviera en casa.

Yo no creo que te hayan engañado, ellos no tienen porqué saber si tienes alarma o que tienes, el error fué tuyo por no pensar en ello y no llamar al técnico de la alarma.

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez
-1

"Para mi el sistema de llamadas de Vodafone solo tiene ventajas, me llevo mi fijo en el bolsillo por toda la ciudad y puedo hacer y recibir llamas como si estuviera en casa"

Tu terminal móvil solo funcionará como fijo si estás en tu casa o en un radio muy pequeño alrededor de ella. Si te llevas "tu fijo" en el bolsillo pongamos a 500m de tu casa podrás hacer y recibir llamadas ¡¡PERO ESTARÁ FUNCIONANDO COMO UN TELÉFONO MOVIL!! Es decir, las llamadas que hagas te las cobrarán según la tarifa que tengas contratada, incluidas llamadas a fijos, y las llamadas que recibas serán cobradas como llamada a móvil.

🗨️ 7
Mocho

Leyéndote queda claro que no tienes ese servicio y tampoco tienes muy claro cómo funciona.

Tu teléfono funciona como fijo siempre que esté conectado a la antena que de servicio a la zona donde está tu casa. Es decir, que siempre que conectes a esa antena tendrás tarifa "Vodafone en casa", y la cobertura de una antena es bastante más de 500 metros.

Además Vodafone para curarse en salud, amplía esa cobertura a repetidores adyacentes. En la práctica, y lo he comprobado personalmente, tienes servicio de fijo en una zona de varios km cuadrados. En mi caso lo más lejos que he probado con éxito ha sido a unos 1700 metros en linea recta de mi casa.

Tampoco el tema de hacer o recibir llamadas es como tu dices. Primero, si estás dentro de la tarifa de fijo te avisa antes para que no tengas sustos. Segundo, si alguien te llama a tu fijo y estás fuera de la zona no te cobran como llamada a móvil, sencillamente el que llama recibe una locución que le informa de que el abonado no está disponible en ese momento, y si tienes activado el contestador salta. Si quiere llamarte en ese caso tiene que marcar tu número de móvil, pero jamás una llamada a tu numero fijo supondrá coste alguno para ti estés donde estés y jamás el que te llama pagará tarifa alguna que no sea la de fijo a fijo.

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 4
Mocho
jorgefero
🗨️ 2
Mocho
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

MUCHISIMAS GRACIAS, POR TU OPINION, PORQUE ACABA DE IRSE DE AQUI UN COMERCIAL SIMPATIQUISIMO QUE ME HA OFRECIDO ESTO, Y LA VERDAD DESPUES DE LEERTE SOBRE TODO A TI, PASO OLIMPICAMENTE Y ME QUEDO CON TELEFONICA. GRACIASSSSSSSS

BocaDePez
BocaDePez

Hace poco alguien me dijo que en estos foros solo entraba la gente que había tenido algún problema o quería quejarse de algo. Que la gente que quedaba contenta con el servicio no solía dar su opinión. Pues bien, ese es mi caso.

Tengo que decir que he contratado recientemente Vodafone ADSL 6 MB + Llamadas a fijos naciones y que estoy muy contento tanto del trato recibido como de la rapidez y eficiencia hasta la fecha.

Debo decir que yo ya era cliente de Vodafone y que en mi domicilio no tenía anterniormete ni ADSL ni línea fija con ningún operador, lo que quiza haya facilitado todos los trámites. Sea como fuere, el caso es que me el pasado 20-02-09 me llegué a una tienda Vodafone donde me atendión un chico estupendamente, me explicó todo de forma muy clara y me resolvió las dudas que me habían surgido leyendo este y otros foros.

Tras una hora tramitándome todas las altas, salí de allí con mi nuevo número fijo, el moden ADSL y el moden USB, y lo que es más importante con todos los servicios (salvo la línea ADSL) activados, por lo que desde ese mismo día pude disfrutar de la tarifa plana en llamadas a fijos y de internet a través del moden USB.

Hoy, exactamente 13 días después de contratarlo, me han instalado la línea ADSL y ya estoy "navegando" con ella sin ningún problema.

Como digo, hasta la fecha solo puede decir cosas buenas de Vodafone y de este servicio de ADSL. Espero que siga igual en el futuro.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

El sábado 16 de Mayo me di de alta en Vodafone ADSL con teléfono nuevo y llamadas naciones. Me llevé el pack y sólo me faltaba el ADSL.

Hoy viernes 22 de Mayo ya tengo el ADSL en casa.

Han tardado 6 días en darlo de alta por tanto son muy rápidos, casi tanto como teléfonica.

Vivo en Madrid, cerca del metro Peñagrande.

Un saludo a todos

BocaDePez
BocaDePez

yo tengo ADSL tele2, o sea ahora vodafone. Desde que Vodafone ha absorbido a Tele2, hace unos meses, he tenido problemas. Pero en general (llevo casi 2 años con ellos), y siempre con algunos problemas, timos y quejas mías, me ha funcionado.

Pero que me diga alguien si hay alguna compañía proveedora de internet ADSL que sea perfecta.

Si en realidad no hay ninguna así, y encima el ADSL de España es el cuarto más caro de Europa,después de Rumanía, checoslovaquia y otro que ahora no recuerdo.

BocaDePez
BocaDePez

CORDIALES SALUDOS: me alegro haber léido tu comentario y el de otros, porque ya mañana mismo me iba a cambiar de TELEFONICA a VODAFONE (por los precios más altos de la primera)... pensándolo bien... bueno sigo indeciso ¿por qué me tiene que pasar igual?, además no vivo en Madrid, vivo en Barcelona... lo pensaré. Saludos JUPITER, desde Barcelona(SPAIN)

🗨️ 10
BocaDePez
BocaDePez
-1

YA SABEMOS Q BARCELONA STA EN SPAIN

🗨️ 9
BocaDePez
BocaDePez

Vodafone España y sus servicios de telefonía fija e internet (ADSL ) intentan copar el mercado nacional a base de engañar a usuarios fijos de su red como a otros de distintas compañías, mediante una oferta engañosa a la que ellos mismos son incapaces de responder, tanto en el sistema de provisionamiento( como se le suele llamar desde esta filial británica) como en el sistema de gestión de alta de línea...En este caso no hablemos si queremos hacer una portabilidad ( El fiasco está asegurado)....Telefónica te maneja una portabilidad en cuestión de dos semanas y asunto arreglado...

En mi caso, Vodafone me ofreció una portabilidad tanto de línea telefónica como de servicios de internet ( ADSL ) a 6MB a la cual y por motivos de crisis nacional e intento de ahorro familiar accedimos, aunque con muchos recelos ya que el personal desde un principio no dejó las cosas claras..

Del dicho al hecho o de lo dicho a lo contratado nada de nada, es decir, yo sin linea famosa de ADSL de Vodafone ni nadie que de señales de vida de como va el tema....Craso error el mio..¡¡Si dan señales de vida!!..si,si..En forma de cobro de factura por servicios de ADSL que aún no disfruto..¡¡SI SEÑORES!!..me cobran una ADSL que aún no ha sido instalada o por no decir que no he recibido el paquete este que manda SEUR ( que también se las gasta) en el que viene el teléfono, el router adsl y el famoso conector USB provisional con direccionamiento IP estático ¿ O te lo vendian como dinámico?........¡¡GENTUZA!!

Gracias a Dios problema ninguno..Con un poco de labia y mala ostia to solucionado....Le tienes que dedicar unos 100 minutos para conseguir la baja y que el trámite quede en cese ( entre el 123 y los machupichus que salen entre medias )...Insultos y apropedios quedan permitidos y justificados siempre bajo responsabilidad.

Moraleja: Vodafone en casa ADSL + línea telefónica + 18 meses de permanecia = LA ESTAFA DEL SIGLO.

🗨️ 7
LineBenchmark

Es tu experiencia y así lo cuentas, aunque es cierto también que hay casos en lo que todo suele ir más o menos 'correctamente'. Una pena que no exista el proveedor perfecto, ni siquiera la todopoderosa que también tiene sus cosas.

Si crees que es una estafa, tienes todo el derecho a denunciarlo, es más, no hace falta ni que que pienses que es una estafa para hacerlo y simplemente pedir lo que te corresponde, aunque veo que ya elegiste otro proveedor.

La palabra estafa, es una palabra mayor, y yo no diría eso en concreto, sino, mala suerte o incompetencia, no tuya.

Lo que te pasó, le pasa a más gente de la que nos pensamos y con todos los proveedores existentes. Unos, más que con otros, pero... si te toca, te toca.

Slds. :)

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

estoy de acuerdo, repito, no existe la compañía ideal , España es el país del timo,

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

jajajajajajaj que grande eres!

BocaDePez
BocaDePez

bueno mira yo hace cosa de 1 mes hize todo por internet y en cuestion de segundos ya mestaban llamando para hacer bien todo.me dijeron que en 7 dias laborables tendria en mi casa el pack del telefono y el router.MENTIRA.eso me lo dijeron el dia 18 de mayo pues hasta el 3 de junio no lo tube en mi domicilio.por no comentar como me esta funcionando internet,que os puedo escribir porque mira estoy teniendo suerte...llebo una semana con internet y estoy super descontenta,no e firmado aun el contrato asi que mañana mismo llamo y que me den de baja y como se pongan muy pesados tambien me la doy del mobil.internet va cuando y como quiere me han venido ya a casa 3 hombres a mirarme el router a instalar no se que y cuentos chinos.no aguanto mas porque estoy tirando el dinero porque internet me va cuando quiere.y ya por no hablar del fijo.para algunos no sera para indignarse pero para mi SI.ami no me dijeron que tenia solo 1000minutos al mes.y yo puedo llamar pero si alguien me llama me dijeron que les cobran como un mobil.pero esto que es?estoy cansada y solo llebo una semana!!volvere a telefonica porque sinceramente el precio es excesivo pero nunca te fallan un beso y abrazo a todos y gracias por estos minutos que me habeis dado;)

BocaDePez
BocaDePez

Muchas gracias a tod@s por vuestras opiniones. A mi me han llamado esta tarde y casi pico. Menos mal que habeis puesto vuestra opinion.

Por cierto, si es linea digital ¿quien corre con los gastos del cableado de tu casa? ¿los telefonos tienen que ser de telefonia IP?

Gracias y un saludo,

BocaDePez
BocaDePez

Buenas, comentar que un servidor antes estaba en Telefónica y hará unos meses me cambié a Vodafone (claramente por temas de pasta) y la verdad que estoy muy muy contento.

En un principio me mosqueó un poco el que no me dieran los 12MB teniendo ya 10MB con Telefónica, pero después de probarlo con 6MB me he dado cuenta que todo va mucho mejor, no he tenido ningún corte, supongo que por la menor atenuación, la navegación es más fluida y rápida.

Del router comentar que:

Tengo un ordenador conectado las 24h a P2P y va a las mil maravillas, el router no se ve desbordado o saturado en ningún momento con la el P2P, tengo un pequeño servidor conectado al router y sin problemas, tengo dos ordenadores más conectados y sin problemas, un Swith para tener más salidas Ethernet y sin problemas, la PS3 en on-line me va mucho mejor que antes, tampoco me está dando problemas para hacer cardsharing, el WIFI de router se conecta con otro punto de acceso que tengo en la casa, con la PSP con un ordenador portátil, etc.. vamos!!! que todo lo que voy metiendo funciona muy bien y sin ningún tipo de problemas.

También comentaros que la la voz va por red móvil, nada de voz-IP, te dan una tarjeta SIM que bien la puedes meter en un móvil mismamente, o en un pequeño adaptador para aprovechar si tienes ya inalámbricos con telefónica, o en un pequeño modulo que reparte a dos tres o los inalámbricos que quieras tener.

Bueno, un saludo a tod@s

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos, a ver si alguien me purede aclarar algunas dudas.

Tengo ADSL+Llamadas con telefonica con router wifi y estoy sopesando cambiarme a vodafone porque es mas barato.Entiendo que si la linea que utilizan para internet es la de telefónica me funcionara igual no?. El router que dan es wifi?. Y por último aunque salga un número movil para llamadas yo seguiré manteniendo mi número no? o tienen que llamar al número movil que les sale?

Muchas gracias de antemano

🗨️ 1
Mocho

El router es wifi. El rendimiento, al menos en mi caso, es incluso mejor en porcentaje que el del 10 megas de Telefónica. Mantienes tu número fijo y quien te llame debe hacerlo a ese número para que le cobren como llamada a fijo, si llama al móvil le cobrarán de fijo a móvil.

BocaDePez
BocaDePez

QUE NADIE SE PASE A VODAFONE ADSL, es lo peor de lo peor!!!

Vamos por partes:

El precio son 41 euros mes con 6 mb y tarifa plana de llamadas

La instalacion son 40 euros que eso no te lo dicen y te lo pasan en la primera factura.

El telefono fijo no es un fijo sino un movil, vodafone lo que hace es desviarte las llamadas del que era tu numero fijo al movil

Si tu llamas, llamas desde un movil y al remitente el numero que le aparece es el de un movil.

Toda la gente que conozco con vodafone en casa comenta el mismo problema, las llamadas desde el fijo se oyen fatal, hay eco, hay acoples...

Internet funciona penosamente mal, estoy hasta las narices!!! cada 5 minutos navegando, se cae la red y vuelve a conectarse tardando 30 segundos, a todo el mundo le pasa lo mismo.

YA SABEN, NOOOOOOOOOO A VODAFONE EN CASA

🗨️ 9
BocaDePez
BocaDePez

a mi se las llamadas del fijo tb se me escuchan mal, ecos, etc...pero creo q es de la castaña de la caja de voz...si tuviera un terminal decente!!

a mi por lo demas me funciona todo bastante bien...internet sin cortes y a velocidad equivalente a la que me ofrecia telefonica antes....

Mocho

La instalación la cobran TODAS las operadoras, incluída Telefónica, y si hay ofertas de alta gratis es con permanencia.

El sistema de fijo que utilizan te lo explican hasta la saciedad en su web, en cualquier tienda o en este mismo foro. Hace tres días estuve con un amigo en una tienda Vodafone para darse de alta, y le explicaron absolutamente todo, incluso que al llamar el que recibe la llamada ve el número de móvil y no el de fijo. Si contratas sin saber lo que estás contratando es problema tuyo por no molestarte. Los ecos suelen producirse por poner la caja de voz demasiado cerca del teléfono.

Que internet funciona mal es simplemente mentira, con todas las letras, no solo funciona más que bien sino que a los clientes que no consiguen una velocidad aceptable les dan de baja sin penalización alguna. Solo tienes que darte una vuelta por cualquier foro y verás que en los posts de Vodafone no hay quejas de rendimiento o cortes.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Veo que hay un poco de todo, mi experiencia no puede ser peor. Pedí el cambio a principios de junio, a través de la tienda on-line, todavía no he recibido el equipo, me hicieron en cambio el 30 de julio por lo que llevo desde ese dia sin teléfono ni ADSL en casa. Contactar con el servicio de soporte es una tortura, cuesta mucho contactar, cuando lo consigues te tratan bien pero la verdad es que no me solucionan el problema. Tengo otro hilo en este foro explicando el tema (experiencia nefasta ...") y una página web con los detalles porque me he cansado de escribir el tema demasiadas veces: (link roto) Ayer presenté una denuncia en el Servicio de Atención al Consumidor del ayuntamiento de Barcelona, a ver si por la vía legal me lo arreglan, ya que volver atrás es muy complicado porque firmé los 18 meses de permanencia.

🗨️ 4
Mocho

Ya leí tu hilo ya ya te dije lo que pensaba de tu intento de posicionar tu página, sigo sin creerme nada.

LineBenchmark

Desde hace unos días estáis sumergidos en un bucle interminable. Ambos con vuestras razones. ¿Puedo pedir, por favor, que os respetéis vuestras experiencias? :)

Por otra parte, imagino que te has confundido y no querías responder a Mocho, ya que lo estuvisteis comentando en el otro hilo.

En otros términos: Vodafone ADSL, no utiliza voz sobre IP (VoIP) como mencionas. Es millor que ho rectifiquis. :)

¿Qué tal si te registras y enlazas la firma?. Así no hay porque repetir tantas veces lo mismo y quien quiera ver el enlace, ya hará clic en el.

Saludos.

🗨️ 2
Mocho
1
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

NO A VODAFONE ADSL !!!!

Tengo contratados 6 mb de los que me llegan entre 200kbs y 600kbs dependiendo de la hora...es pa´llorar lo sé pero me han timado bien,a esperar y a poner por todos los foros que vea el timo de VODAFONE ADSL estoy hasta los... Sin comentario las llamadas ecos,sicofonías de todo un poco vaya mierda!!

🗨️ 1
NomadaEgosanti

Dudo mucho que te llegue esa velocidad. O vives en mitad del monte o tu par de cobre esta podrido. Y eso no es culpa de vodafone.

lomaki

Mi experiencia es positiva con el ADSL de Vodafone.

Fui a comprar ADSL y teléfono fijo a una tienda de VODAFONE. Salí con dos paquetes activados.

Llegué a casa, cargué el teléfono y al cabo de unas hora ya pude llamar. Sin problemas.

Puse el router en la mesa, lo enchufé y por 3G, navegué a 7 Megas sin problemas.

En 2 días vinieron los técnicos de Telefónica y de Tele2 a montar el cable para el ADSL (el de telefónica para la inicialización hasta la roseta del piso y el de tele2 desde la roseta hasta la habitación). Problemas, pues si: me habían asignado una ADSL que no correspondía, había 2 cruces de cables en el edificio, etc, pero en 1 hora en cada visita, los técnicos lo arreglaron.

Navego cerca de 10 megas. Sin ningún problema.

Los teléfonos inalambricos que vende VODAFONE no son muy buenos, porque se escucha como un salto cada 20 segundos pero a parte de esto el resto está muy bien.

Saludos, desde Lleida.

LoMaki

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Estoy barajando esta posibilidad. Yo tengo el adsl con telefónica a 1Mb y con tarifa plana en llamadas, pero no alcanzo los 1000 minutos al mes (me quedo en 6 horas, jeje). Todo esto me sale por 51.47 € ( 29.90 Duo + 13.974 Linea Individual + 0.50 Identificación de Llamadas + IVA correspondiente)

Me gustaría saber si el teléfono lo conectas a la roseta o vá enchufado al router.

También me gustaría saber si cuando llamas le aparece al receptor de la llamada un teléfono fijo (con el prefijo provincial) o por el contrario empieza con un 6 (teléfono móvil)

Muchas gracias

🗨️ 2
lomaki

Hola bocadepez.

El teléfono ni va a la roseta ni al router. El pack (per 29 euros de compra) son dos terminales inalámbricos y una base. En la base se incluye la SIM de un móvil, con número de móvil (empieza por 6) y le puedes poner cualquier tarifa de móvil. Es decir ni depende de la linea de teléfono ni de la linea ADSL. A este número se le adjunta un numero local (91, 93, 977, etc). Es como si tuvieras 2 números porque los tienes. las 24 horas tienes llamadas gratuitas nacionales (cosa que no tienen los móviles) y yo además tengo la tarifa vitamina, de 4 de la tarde a 8 de la madrugada y los fines de semana, pago 1 minuto y puedo hablar 90, a cualquer número de móvil.

Al receptor le aparece un número de móvil, por ahora. Si es un pequeño fastidio pero yo he enviado un email a todos mis amigos con el número fijo o se lo comento en la llamada. No me parece un detalle muy grave.

El teléfono tiene 9 euros de fijo al mes en llamadas. Es decir que los primeros 9 euros cada mes de llamadas a móviles siempre los pago, pero eso pasa con la mayoria de contratos con móviles.

Es verdad que no puedes salir del radio de acción de la antena más próxima. Es decir no te puedes llevar la base y los inalambricos de vacaciones porque entences te tarifican como movil, aunque te puedes llevar el inalambrico cuando paseas con el perro, siempre que no te vayas demasiado lejos. cuando salgas del radio de acción te llega un aviso al inalambrico.

Por cierto la ADSL me consigue llegar a 11 megas con cable directo, con wife llego a 8 megas (por la encriptación) y los primeros días cuando aun no tenia linea puedes navegar por 3G (a unas 7 megas), y tambien lo puedes hacer cuando por algun corte te quedes sin linea fija.

Te puedes llevar el 3G de vacaciones a 3 euros por dia sin limite de descarga.

Saludos.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Muchas gracias por la información Lomaki, y perdona que abuse otra vez de tu amabilidad, pero ¿que tal la calidad de sonido del teléfono?...He visto que se puede optar por un inalámbrico Panasonic pero no he conseguido encontrar nada sobre las características de este terminal, TW201 si mal no recuerdo.

La verdad es que si a mí me funciona así en Mazagón (pueblo costero de Huelva donde sólo llega Telefónica y con una cobertura de tan sólo 1Mb) me parece una buena opción. Otra duda que me queda también es si puedes devolver el pack si no estás contento con el servicio, ¿14 días o así te dan?

Muchas gracias de nuevo

natapeina

ola, veo que has tenido muchos problemas con vodafone, yo me di de alta el viernes18 y me dijeron que tendría 3Mb hasta que me metieran el cable (que será de 4 a 6 semanas), total que ponemos todo en casa y nos va muy lento, tan lento que no llega a 40Ks de velocidad, he llamado cuatro veces a un 607 100... y cada vez que llamo me dicen una cosa distinta, por fin el último chico que me atendió me dijo que de que color estaba el modem y estaba verde, me dijo que debería estar azul, dice que es porque no me llega el 3G, sino que tengo red 2G y por eso va lento. Me gustaría saber si eso es verdad o que puedo hacer. Porque lo que no me apetece es pagar un mes entero sin haber podido disfrutar del servicio.

Un saludo

🗨️ 1
vlasov

Natapeina, te estás conectando con red 2G y no con la 3G, por eso te va lentísimo.

En el manual e información sobre el ADSL de Vodafone de Sep-09...

(link roto)

... pone en la página 15: ¿Cuándo empiezo a pagar por la línea ADSL? "Con Vodafone no pagarás nada hasta que tu línea ADSL esté activa. Durante el periodo de provisión, podrás navegar con tu modem USB totalmente gratis.

Yo entiendo a que se refiere a no pagar por usar diariamente el modem USB... pero se podría llegar más lejos y se podría entender... ¿a no pagar la cuota mensual?

Cinco preguntas y dudas...

1- Si pido la "Caja de voz" ¿me funcionarían los dos "Domos" de Timofónica que tengo ahora? ¿Se puede conectar más de 1 Domo a la caja de voz? ¿Funciona el "identificador de llamadas" con el Domo conectado a la caja de voz?

2- Los Domos (estoy pagando el alquiler a Timofónica por solo 1 de los dos) ¿tengo que devolverlos a Timofónica tras la portación de mi nº fijo?

3- La portabilidad del fijo dura 5-7 días...¿cuándo llamáis a Timofónica para avisar de que te están portando el nº fijo a Vodafone? Ahora mismo pago el alquiler de la línea, identificador de llamadas, alquiler de Domo y bloqueo de llamadas con nº oculto... así que en algún momento tendré que llamarles para solicitar "la baja" de esos "servicios".

4- Tengo internet adsl 1 MB indirecto con Orange... lo mismo que el caso anterior... ¿En qué momento llamaríais a Orange para decirles que te das de baja con ellos y portas el adsl a Vodafone "directo"???

5- Supongo que los 2 Panasonic inalámbricos que te venden por 29 € tienen "identificador de llamadas" no?? Lo digo porque en la web, el único que pone que tiene identificador de llamadas es un "Teléfono mulfunción" enorme... el cual no me lo dan a elegir en la web, ni ponen su precio.

Gracias anticipadas por las respuestas.

BocaDePez
BocaDePez

Por si puede interesar a futuros consumidores timados:

A aquellos que soliciten el usb de vodadone os comento que 4 de Abril recibí el mio, to chulo él, y el día 6 ya estaba llamando para devolverlo dentro de los 15 días de prueba. Lo bueno es que a día de hoy todavia me cobran por el servicio 39 leuros + iva. Y eso que lo devolví a traves de mensajería de ellos. Ahora me dicen que recogieron el usb pero que quedó la línea por si la quería utilizar.¿¿?? Sería que el usb llevaba una targeta dentro?? No sé, pero yo no tengo nada. Ya lo devolví todo.

Lo peor es que a ver como me llevo mis números a otro operador??

🗨️ 1
LineBenchmark

¿Cinco Meses pagando 39 € + IVA sin usar el servicio y sabiéndolo? o|O . ¿En su momento o más adelante, no te pudiste dar de baja?. Muy raro, al menos como lo explicas.

BocaDePez
BocaDePez

Buenas tengo unas dudillas con esto del ADSL de Vodafone, a ver si alguien me las puede responder. El caso que quiero contratar ADSL Uno 3Mb:
vodafone.es/c/particulares/es

1. El precio 29.90 €/mes y pone 25% de descuento hasta Marzo del 2010, ese descuento ¿qué es sobre los 29.90€ o ya está descontado?

2. ¿El alta de linea hay que pagarlo? ¿Cuánto cuesta?

3. Si no existe el telefono fijo, ¿qué te dan un móvil?, o como ya soy cliente de vodafone me asignan un nuevo número a mi móvil actual?

4. Para llamar a los fijos nacionales por 1 cent/min ¿tengo que estar en csa? o lo puedo hacer desde cualquier lugar.

5. ¿Hay que pagar alquiler de línea? ¿Alquiler de teléfono? ¿Identificación de llamada? ¿Pagar instalación?

6. Finalmente ¿cuanto cuesta el mes el ADSL?

De todas maneras, mañana llamaré a Vodafone para que me informen.
Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Para mí, la peor experiencia de los ultimos años como consumidor. Soy ciente de ONO desde hace unos años y partiendo de la máxima de que lo mejor en estos de las teleco era cambiar cada 18 meses de operador por aquello de que sólo miman a los nuevos clientes me lancé a contratar el servicio de vodafone adsl con telefonía fija. La experiencia, lo dicho, pésima. Después de dos meses y medio sin alta, estoy esperando que me anulen una factura duplicada que me han emitido por un servicio que nunca me han dado. Dos técnicos en casa, uno de telefónica y otro de no sé qué, entre los dos se han cargado la instalación, nadie responde. Nos dijeron que hasta que no tuvieramos alta no habría factura y la hubo y duplicada, en la tienda que todavía no haya el parte a facturación, y en facturación dicen que estamos en la lista de morosos. Por cierto, después de un mes y medio descubrimos que compartiamos número de teléfono con otra chica que había tramitado el alta en las mismas fechas, ahora nuestros amigos son también sus amigos después de llamarle unas cuantas veces. Por cierto, soy de Logroño, la tienda la del Centro Comercial Berceo.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Cuento mi experiencia.

Contratación: HORRIBLE. No se os ocurra hacerlo por teléfono. Estuve casi dos meses y no conseguí que me enviaran nada. Si lo haces desde la tienda, la cosa mejora considerablemente: en tres días lo tuve operativo en casa.

Promociones y precios: Creo que tal cual está el mercado, está muy bien de precio. El problema es que aunque te dicen que el primer mes no te lo cobran porque tardan en instalarte el adsl y mientras usas el usb, sí que lo hacen. Lo que no te cobran es el uso del usb, pero el adsl te la cobran desde el primer día que la tienes operativa (prorrateada en la factura según el número de días que lo hayas tenido). A mí antes de contratarlo me dijeron que el primer mes no pagaba nada, me cobraron, llamé y como "Detalle de comercial" me han devuelto los míseros 2,26 euros que me habían cobrado (es poco, pero me jode que me cobren lo que me han dicho que no me van a cobrar)

Funcionamiento: Bastante bueno. Llevo tres semanas y funciona muy bien. Sólo tengo cobertura para 3mb pero descarga a tope. Únicamente una vez tuve problemas de velocidad y fue durante un rato.

Aún así, sí que hay algo que fala y no sé cómo solucionar: Cuando intento hacer una descarga desde un enlace directo, jamás me lo carga. Hablo de casos de programas o actualizaciones. Es curioso, las descargas ilegales vuelan, pero las legales no logro hacerlas :o:O

mANUEL

BocaDePez
BocaDePez

Mi experiencia con Vodafone

15 de Noviembre: En tienda Vodafone contrato ADSL 12 Megas. El mismo día me llevo a casa el router y el módem. Empiezo a navegar vía módem desde el primer momento (no tuve ningún problema para configurar la conexión, todo es muy fácil, y eso que yo soy una absoluta ignorante en la materia). Sin embargo, esta conexión es 3G, así que la velocidad es ridícula. Espero con paciencia a que pasen a instalarme el ADSL..

23 de Noviembre: El técnico de Telefónica va a mi casa para instalar el cable ADSL (antes tenía sólo línea telefónica). Cuando termina de realizar la instalación, empiezo a utilizar el ADSL sin problemas (pensaba que me tendría que esperar a que pase el técnico de Vodafone). Velocidad de conexión: 6.500 de bajada y 545 de subida.

24 de Noviembre: Me llaman de Vodafone para acordar fecha de visita de su técnico para revisar la instalación. Por disponibilidad horaria, y porque ya estoy utilizando el servicio sin problemas, lo aplazo hasta el 27 de Noviembre.

27 de Noviembre: El técnico de Vodafone revisa la instalación, todo correcto. Me informa que el máximo de velocidad de bajada que conseguiré es 8 Megas.

Estamos a 3 de Diciembre y de momento todo bien, ningún problema.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Buenos días, veo que mi problema no es tan raro llevo desde primeros de octubre esperando la portabilidad de telefónica, me dicen que hasta el 14 de diciembre no me la dan pero que tranquilo que puedo seguir recibiendo llamadas al teléfono fijo con mi antiguo nº y llamar desde el teléfono que me facilita vodafone.Hace 5 días me cortan el teléfono de telefónica y me encuentro que no puedo recibir llamadas, estoy hasta los mismisimos de llamar a vodafone y que no me resuelvan nada, se pasan la bola unos a otros son unos sinverguenzas. Pero para más inri me llega una factura del alta de línea desde el día 20 al 25 de noviembre, cuando a mi me llegó el modem y el fijo el día 25 de noviembre, por lo que llamo y después de CABREARME con más de uno de vodafone me dicen que me lo devuelven, que se trata de un error, VAYA JETAZA QUE TIENEN!!!.
Ahora estoy esperando que resulevan la portabilidad y me remiten a la tienda donde hice el contrato pero sorpresa los de tienda no tienen ni p... idea, también me dan largas. CONCLUSIÓN: MAS VALE LO MALO CONOCIDO QUE LO PEOR POR CONOCER.

RESUMEN: VODAFONE ES UNA M... COMO UNA CASA

BocaDePez
BocaDePez

Pues yo estoy en la duda de o cambiarme a Vodafone o seguir comiendome facturas de 68 pabos con telefonica,
ahora mismo tengo contratado el duo 10M y pagando 68€ al mes no esque sea barato,encima se me fastidió el router wiffi por lo que ya no tengo conexion a mi portatil estoy usando un monopuerto ahora mismo, llamé a telefonica y me dijeron que tenia que comprar otro por 60€, estamos locos? y bueno ami me llamaron los de vodafone por si queria contratar la linea etc, y yo si me voy a vodafone me pondria los 12 mb y las llamadas, me gustaria saber cuanto se paga con el iva etc, pero eso de contratar 12 m y te lleguen 6,5 no me mola nada yo ahora mismo tengo contratado 10m y me llegan 8,5, entonces yo quiero saber cuanto pagaria con vodafone y si me recomiendan cambiar.

🗨️ 1
Mocho

Yo tengo contratados 12 megas y me llegan los 12 (ahora mismo sincronizo a 12175/637) , pero eso depende mucho de las condiciones del par de cobre y de la distancia a la central.

Los precios los tienes en la web de Vodafone

vodafone.es/particulares/servicios/ADSL/

Los precios son finales (para siempre) y SIN IVA. Sobre ese precio hay una oferta del 25% de descuento hasta Julio. Yo personalmente estoy encantado con el cambio, no solo es mucho más barato que Telefónica sino que el rendimiento del adsl es como pasar de la noche al día (antes tenía 6 megas con Telefónica), pero como en todas también hay quejas. Si vas a cambiar contratalo en una tienda, ni por teléfono ni por internet, están teniendo bastantes problemas de logística y el envío de equipos ahora mismo es un desastre.

fabian-escalante

Menuda castaña. Si lo sé, me quedo como estoy.

41 días después de hacer el pedido sigue sin funcionar el ADSL. El pincho 3g, no tiene cobertura 3g en mi domicilio, con lo que voy a velocidad de gprs. Insoportable. Pedí un pack de dos teléfonos y me han enviado uno. Ya no tengo linea de telefónica y el teléfono sustituto es un móvil que se oye bastante mal. Las llamadas emitidas, no conservan mi número fijo antiguo, si no uno nuevo de móvil. No se puede poner una reclamación por teléfono y la atención telefónica es bastante peor que la de telefónica. Es típico esperar 15 minutos con la musiquita hasta que te mal atienden y no dan solución. Llevo más de 10 llamadas y corre el tiempo. Si esta semana no me lo solucionan, volveré a telefónica, que, aunque sea caro, por lo menos funciona. Muy muy mal los de Vodafone

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Pues a mí me ha ido muy bien . Los de Timofónica nos tenían hasta los mismísimos . Salvo problemas en el tlf. a veces con el eco , que no sé si se deberá a un problema en el receptor de la señal de los inalámbricos o a interferencias con otros aparatos , todo lo demás a pedir de boca .

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

VODAFONE ADSL - EL TIMO Y LA MALA EDUCACION DE SU SERVICIO

El error del siglo lo llamo yo. Contrato la ADSL+llamadas+portabilidad de linea el dia 30-10 por internet, aprovechando la oferta de 25 % descuento hasta marzo (A ESTE PASO SERA 100 % DE DESCUENTO HASTA MARZO...). En el mail de confirmacion me dicen que en 8-10 dias laborables tendré el pack

Hoy estamos a 15 de diciembre, y sigo sin pack de bienvenida ni de despedida. Y hoy me han tenido al telefono 45 minutos, y he me han pasado con 6 operadores para decirme simplemente QUE NO HAY STOCK DE ROUTERS Y QUE SIMPLEMENTE TENGO QUE ESPERAR. Con dos C:O:J:O:N:E:S, y encima cuando les dijo que les voy a poner una denuncia a consumo se me ha puesto xulita por telefono, GRACIAS.

La denuncia a consumo de la Generalitat ya la he puesto, alguien me puede recomendar que debo o puedo hacer?

Gracias Vodafone....