Hola a tod@s,
Quizás algúno de vosotros que controle temas legales pueda comentar por aquí si es legal ampararse en la excusa de que solo se comprometen a dar un 10% del servicio cuando existen ofertas inferiores que implican el 25% o el 50% del servicio a tarifas sensiblemente inferiores.
Me explico: si tú contratas 2 Mbps y el caudal al que se comprometen sería de 200 kbps, imaginemos que por muy mal que vaya la cosa (por calidad de la línea o por saturación de sus instalaciones) te fuese a 256 kbps, un 12.5% de lo contratado. ¿No sería ilegal cobrar por esos 256 kbps la tarifa completa de 2 Mbps, cuando ellos mismos tienen una oferta por 256 kbps mucho más barata?
Saludos.