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Hoy he pedido la baja de ONO y....

BocaDePez
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Me han dicho que en 24h se me desconecta el servicio (tv e internet, que mantengo desde hace más de 4 años) y que en 48h me retiran los equipos.

Tan poco valen los clientes que no intentan retenerte ofreciendo algo o haciendo una rebajita?

Adiós ono adiós, ahora a pensar a qué compañía me paso.

Saludos

P.D. Cualquiera podría haber llamado en mi nombre pues sólo me pidieron dni y dirección, datos fáciles de sacar de otras personas.

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pepitogrill

No hay mal que por bien no venga, ahora suerte al escoger tu próximo ISP que la vas a necesitar pero... eso de olvidarte del capado no tiene precio! :D

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BocaDePez
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Salvo para quien no lo tiene, que no dejas de mirarte el ombligo, Hay vida mas alla de Pepito Trillo.

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pepitogrill

Hola guapetona, te echaba de menos :-) .

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BocaDePez
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Desde luego, algo mas guapa parece...que, ya estais aqui tu y tume cubriendo la espalda al estilo pareja de la guardia civil? ;-)

Parece que la captura de yomimmo de los 12 megas no esta mal, eh?

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tumerudi
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BocaDePez
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tumerudi
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tumerudi
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djnacho
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BocaDePez
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djnacho
BocaDePez
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BocaDePez
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Yo no me fiaria de ono, yo de tu les enviaba un burofax, que esta gente ya se sabe como son y no serias el primero que te cobran y luego te diran que nunca te has dado de baja.

BocaDePez
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Curiosamente cuando pides esos datos indicando que es por seguridad del titular, los clientes suelen ponerse hechos unos energumenos por no confiar en ellos, no nos ponemos de acuerdo.

MariaDeLaO

A la próxima que te pidan muestra de saliva para sacar tu ADN y huella dactilar...
Es que si piden muchos datos porque piden muchos, si piden pocos y no te cuesta darte de baja porque piden pocos y no te ofrecen nada...
En fin, la cuestión es quejarse...

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BocaDePez
BocaDePez

Ni tanto ni tan calvo. Pero esos datos son muy fáciles de saber de cualquier persona y los hay muy "traviesillos" :-(

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MariaDeLaO

Y que quieres que te pidan? Te piden dni, nombre y apellidos y dirección... lo normal! Si quieres que te pidan que les envies una carta con tus datos, fotocopia del dni, la ultima factura, una carta pidiendo la baja, todo ello por correo, esperar a que llegue, a que alguien coja la carta y lo tramite... pues yo prefiero llamar, dar mis datos personales y que lo tramiten en un plis, no se puede tener todo, no?

BocaDePez
BocaDePez

Seguro que al pedir baja te piden mas datos y ya estas conque ONO no quiere dar bajas. Protestar por protestar, siempre poniendo pegas...pero aun asi en esta compañia que es el infierno en la Tierra. Increible

yomimmo

Si no llamas desde tu telefono de Ono (si lo tienes contratatado) te piden más datos.
La unica vez que llame desde otro telefono me pidieron hasta el numero de cliente, menos mal que llevaba una factura :P

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BocaDePez
BocaDePez

Llamé desde otra línea que tengo de telefónica

roco

Te dieron un nro. de peticion/baja?

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BocaDePez
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No, sólo lo expuesto arriba :-?

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roco

Entonces me da que pasaran de ti.

Ya veremos, siempre hay que pedir el nro. de baja

BocaDePez
BocaDePez

A mi lo mismo,no han intentado retenerme ni ofrecerme nada. La TV me la retiran mañana entre 9 y 12 am ,e internet en 24 horas.
Destino Telefónica el teléfono y ADSL posiblemente con Jaztell (50%-) o ya.com,ya veremos ,pero ONO se acabó de momento.

PD: En Murcia capital.

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MariaDeLaO

La verdad que es raro que no te ofrezcan nada, porque ellos lo que quieren es retener clientes a saco...pero no se, era la baja de todos los servicios???

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BocaDePez
BocaDePez

Pués mira ya desde las 8:00 de esta mañana ya no tengo Tv,estoy a la espera que vengan a por el deco. Internet supongo que ya esta tarde ko. Y el teléfono portabilidad a Telefónica.
Ya te digo no me dijeron ni mu ,tres años con ellos, y me atendió un español ,en menos de 4 minutos estaba arreglado el asunto.

Sinceramente me esperaba que me ofrecieran algo,aunque de todas formas no me iba a quedar.

EscepticoDigital

No te sorprendas de esas cosas, cuando llamas para quejarte por lo del capado algunos teleoperadores hasta te recomiendan que te des de baja...

necofimian

:-( Historias con ONO para no seguir con sus servicios
11 dias sin recibir llamadas al numero que hice la portabilidad, lo que me afecto como autonomo.
incontables llamadas al "servicio de atencion al cliente"
Reclamaciones que solo sirven para hacerme gastar telefono
No me daron de baja de mi anterior proveedor de servicios telefonicos y de internet.
Comerciales muy enbusteros que solo buscan hacer clientes a base de mentiras y falsedades.
Regalo de moden cobrado luego en la factura.
Pero todo no van a ser ineficacia al otro dia de pagar la factura cortaron los servicios, aunque la baja la solicite antes ellos me cortaron los servicios horas despues de pagales. Noticias ninguna silencio, parace que tengo razon. En lugar de entra en ONO mejor no entrar porque puede que entres en la deseperacion.

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BocaDePez
BocaDePez

bocadepez tu no habias activado los 25 megas?