Estoy pensando en pasarme a Jazztel. Dudas

Gracias por tu respuesta.

Primero tendré que ver cómo llega aquí en la zona. Si a mi vecino -que repito, no sé quién es- le va bien, no me lo pienso dos veces.

Ahora bien, contratar ADSL 10MB para que luego me lleguen 3, pues como que no...

buenas.

.............

me parece que ambas compañías están bien, ten en cuenta que el router de vf está capadísimo.. hai formas de como descaparlo, pero el 123 en mis tiempos era un desastre total.. ahora ni lo pruebo por que 123 es la poli aquí donde esstoi

saludos.

jajaj y porque no le cuentas las pegas de vodafone..

Permanencia de 18 meses

te cobran alta

errores sistemáticos de facturacion

etc..

sincerametne por mi experiencia y la de muchos, vodafone ni de coña. Jazztel.

A día de hoy, las bajas han de tramitarse en todos los casos en 48 horas. Así que ese periodo de tiempo es el normal y el urgente, a la misma vez :)

Yo intentaría llamar diciendo todo esto que has comentado aquí, si no lo has hecho de esa manera: Jazztel (o Vodafone, o quien quieras) Te ha ofrecido lo mismo por bastante menos precio y que si ellos no te ofrecen algo , al menos que equipare la oferta de Jazztel, tendrías que irte.

Saludos

Sí, tiene permanencia ahora mismo.

Saludos

hola yo tengo creo que lo mismo que tu pero estas confundido no son 6 mb es un contrato de "hasta 6 mb" que te llega lo que te llegue a partir de 1 mb, he probado otras y la verdad es que con las otras acabas pagando mas y ademas por los problemas que he tenido he acabado perdiendo el numero, yo estoy pagando 29,90 adsl+llamadas + 13,90 linea + iva y tengi ademas de llamadas afijos nacionales, fijo-movil los fines de semana 500 minutos es lo que hay. tambien me llegan 3 mb pero solo con telefonica y nunca te van a hacer un contrato de 6 mb si solo te llegan 3 mb aunque tb existe el adsl 3mb libre que pagas 32,90+iva pero como es sin el telefono pos no pagas linea, lo mismo te interesa no tener telefono tu sabras.

Mira esta comparativa /comparativa/adsl-telefono

De todas formas todas las compañías de adsl usan el par de cobre de Telefónica para darte servicio. Aunque cambiaras de teléfono, y de línea, si el factor distancia hace que no te lleguen más de 3 Mbps es dudoso que con un cambio de par y/o de dslam las cosas mejoraran mucho más.

¿Puedes pegar tus datos de atenuación y snr y los vemos?

Saludos

MENTIROSOS, son unos mentirosos poco profesionales,me aseguraron que tendría 15 megas reales en mi máquina, que tendría canal plus gratis durante un año al pagar canal plus deportes, y que la permanencia que tenía con mi anterior compañía la asumian ellos, que era un convenio entre compañias y que no tenía que preocuparme de nada. La REALIDAD es que no puevo ver nada de Canal plus, solo me llegan 12 megas y mi anterioor compañía me ha facturado 140 euros por haberme ido a Jazztel. No tienen verguenza ni profesionalidad, mienten y engañan y no tienen escrupulos, lo que haga falta por el dinero. Me van a esperar en cuanto acabe la permanencia. MENTIROSOS

Eso de que sean más caros que telefónica en indirecto pues la verdad, no.

El número de SAT es un 902. El resto, casi todas, tienen número 900 o gratuito.

El número de atención al cliente es el 1565 y es gratuito desde cualquier teléfono fijo de cualquier operador, y de hecho Jazztel fue la primera en ofrecer atención al cliente de forma gratuita. Después fueron los demás isps. Otra cosa es que llames desde el móvil: entonces tienes que usar un número que, efectivamente, no lo es, pero normalmente si hay algún tipo de problema ellos, después de llamar tú, te llaman a ti al móvil.

- Ponen límite de minutos en las llamadas nacionales.

¿Hay alguna compañía que no ponga límites? Leete los contratos del resto de operadores y lo verás por ti mismo :)

- El router que mandan ahora, el Hauwei, parece ser que sincroniza una media de 2 a 4 Mbps menos que los anteriores routers. ¿No estarà hecho a propósito para ahorrar transferéncia?

No: te pueden enviar ahora mismo otros dos routers más, a parte de ese. Y no: te garantizo que no está hecho para eso. Si fuera así no enviarían el resto de equipos que están enviando. Hay usuarios a los que, efectivamente, les reduce la sincronización de bajada (a mi, pero a cambio me da más subida), pero a otros no. Pero eso también pasa con el resto de routers a los que algunos usuarios les van mejor que a otros.

El resto de puntos tienen más o menos un pase, pero estos tres lamento tener que decir que no estoy muy de acuerdo. De todas formas es obvio que teniendo la posibilidad de escoger, cada cual escoge lo que considera mejor para él, en todos los aspectos, que es lo que hay que hacer siempre ;)

Saludos

Si crees que el SAC/SAT de Jazztel no vale para nada, debieras de probar con el de OhNO!: es tan frustrante como hablar con la pared, solo que más insultante.. xDDD (OhNO!: Todo lo he tenido que reclamar a base de reclamaciones, porque en el SAT, sólo se limitan a poner notas como "solicitud de información" o "corrección", no como avería, y les pedías que te leyeran lo que habían apuntado, y te reías por no llorar, porque no tomaban nota del problema, ni de las soluciones propuestas). Y en Ya.com, lo mismo: "Noooo.... si los otros ISP van igual de mal o peor que nosotros...." (palabras textuales), o Telefónica/Orange: "Noooo... nosotros no capamos naaaadaaaa: que no te vaya bien MegaUpload, FileServe, y no puedas ver ningún vídeo de Youtube sin entrecortarse, es ajeno a nosotros".. XDDD)
Tras varios años, las veces que llamé al SAT de Jazztel, me resolvieron correctamente todo (y eso que he pasado hasta por un cambio del par de cobre, con verificación de otros disponibles).

Incidencias sin ser cliente: En todos los ISP que conozco, para hablar con el SAT, se ha de pasar una política de seguridad obligatoria, verificando los datos del cliente con el servicio en activo, y al corriente de pagos, antes de empezar a darte soporte.

Descuento por amigos: En las pocas ocasiones que lo he usado, ha funcionado correctamente. Desconozco lo de las Tarjetas del Corte Inglés: habría que preguntarles a los que hacen altas a saco, que no es mi caso.. xDD.

El tema de las promociones "amigo" es el que es: el isp pone el anzuelo y nosotros picamos. Les traemos clientes, ellos ganan, nosotros apenas ganamos. Y a veces, como es tu caso, perdemos. Responsabilidad nuestra por seguirles la corriente :)

En general, una mala experiencia no hace verano. Sinceramente, mejor que hacer esto es solicitar la baja. Los 40 € que te deben los puedes conseguir (si tienes una reclamación abierta en el SETSI o en Consumo) estés o no estés con Jazztel. Pero así tampoco puedes estar.

Saludos

Creo que ya vi tu post quejándote por los 40 euros. El caso es que no podías acceder a esos 40 euros por las fechas de alta y alta efectiva (más que nada por la fecha del alta efectiva). Yo al menos me he ganado unos buenos euros en descuentos sin hacer a penas nada, pero eso no quita que si tengo problemas con la conexión y no son capaces de solventarlos, no me vaya a ir a otro operador que me ofrecezca algo mejor, como por ejemplo fastpath de serie (aunque es una tontería pudiendo poner el perfil y quedarte igual) y de nuevo toda mi bajada.

Puedes tener acceso al SAC y al SAT de forma gratuita desde el 1565 desde fijos nacionales y móviles con numeración de Jazztel.

Desde móvil , tanto para el SAC como para el SAT no es gratuito: el número al que hay que llamar 902 946 946

Lo puedes mirar tú mismo en su página jazztel.com/att_cliente/index.php , que es muy completa y tiene bastante información

Att. Cliente:
L-V de 08:00 a 00:00 hrs.
Sábados de 9:00 a 21:00 hrs.

Incidencias Técnicas:
L-D de 07:00 a 01:00 hrs.

Tfnos. Contacto:
1565
(gratuito desde tfnos fijos y móviles JAZZTEL)
902 946 946
(desde móviles de otros operadores)