ONO va a transferir , si no lo está haciendo ya , nuestros datos a una empresa de Chile llamada SITEL INTERNACIONAL CHILE LIMITADA, "cuyo objeto social se corresponde con la prestación de Servicios de apoyo especializado a empresas en relación con la atención y relación con clientes; el diseño, implementación y operación de centros de atención a clientes, así como Proporcionar información tecnológica y operacional a empresas con objeto de mejorar la producción y eficiencia en los costos."
Vamos, lo típico, sólo que en la otra punta del planeta ...
Ya había leído comentarios muy críticos acerca de las garantías de protección de los datos de clientes cuando trasladan los SAC (Servicios de des-Atención al Cliente) a otros países, pero es la primera vez que leo las verdaderas condiciones de un traspaso internacional de datos que me afecta .
Y los servicios que va a prestar SITEL son
entre otros
• Gestión de llamadas entrantes de Averías
• Gestión de llamadas entrantes de Facturación
• Gestión de otras llamadas entrantes denominadas de carácter General
• Tareas de BackOffice generalistas
• Tareas de BackOffice Cobros
• Realización de llamadas salientes de Cobros
• Realización de otras llamadas salientes
Ante la duda de qué podía significar tareas de BackOffice he encontrado en esta página backoffice que son tareas de trastienda, de gestión .
"Al menos" todo es legal, en teoría cuenta con el visto bueno de la AEPD.
Autorización de la AEPD para TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
A CHILE .
Pero sigo pensando que en el fondo les va a ser mucho más fácil a los de ONO escaquearse si hay alguna filtración, que las va a haber ..
Una última cosa, cuidado con usar la palabra "coño" cuando hableis con el/la teleoperador/a.
En Chile es así como nos llaman a los españoles (=coños). Será porque siempre lo estamos diciendo. ;-)
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Editado para corregir algunas herratas ...........
