Buenas, Soy usuario de duo 3Mb de Telefónica. Tengo router wifi.
Desde hace alrededor de un mes sufro cortes en la línea, que hacen que tenga que apagar y volver a encender el receptor para que ésta vuelva. Llame a Telefónica y me dijeron que sería mi antivirus,ok. He cambiado el antivirus pero sigo con el mismo problema. Vuelvo a llamar, exigiendo que venga un técnico a verme la línea, me dicen que vale pero que si viene y el problema es de mi ordenador me cobran 50 pavos. Entonces yo me acojono.
A ver si alguién puede ayudarme, porque stoy pensando en darme de baja y contratar otra compañia. Porque es una verguenza que el servicio técnico de telefónica sea tan malo. Y que solo funcione cuando les amenazas con la baja, cosa que tuve que hacer para que aceptaran a mandar al técnico pero siempre con la condición que comentaba antes de los 50 eurazos.
Perdón por la parrafada.
Saludos.
