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    COBERTURA ONO EN EL EXTRANJERO

    Alguien ha estado fuera de España y le ha dado cobertura ono.

    Hace una semana estuve en Berlin y ono no me dio cobertura en los 5 dias que estuve pero a ninguna de las dos lineas que llevaba puse 3 reclamaciones via internet y llame una vez a atencion al cliente y ni puñetero caso.

    Me gustaria saber si fué un problema puntual o alguien más ha tenido problemas.

    Saludos

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        Acabo de estar una semana en Estados Unidos y sin roaming, lo…

        Acabo de estar una semana en Estados Unidos y sin roaming, lo activé por web, puse 3 reclamaciones, 2 llamadas de telefonos y nada de nada, las reclamaciones me las ponían resultas y por teléfono me decían que trasladaban mi reclamación al servicio técnico.

    • Ono si tiene roaming en el extranjero, pero hay que activarlo…

      Ono si tiene roaming en el extranjero, pero hay que activarlo antes de salir del pais.

      Se puede hacer de dos formas:

      la 1ª desde la aplicicacion de la SIM de Ono, vas a aplicaciones->SIM->Roaming por defecto esta marcado Nacional, debes marcar Roaming antes de salir del pais.

      la 2ª es llamando al 1400 y pidiendo que te la activen.

      Yo siempre que he salido del pais la he activado en el 1400 por lo que no te puedo confirmar la fiabilidad de la 1ª opcion.

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      Pues yo hace 3 meses he estado viviendo en Nepal con mi…

      Pues yo hace 3 meses he estado viviendo en Nepal con mi mujer. Active el servicio en el 1400 antes de salir, de ambos moviles y desde que hicimos escala en Londres no he tenido cobertura ni servicio. Ni en Londres ni en Nepal, ni en la India.

      Recientemente mi cuñada se ha ido a Polonia una semana, y casualmente le ha ocurrido lo mismo. NADA de servicio.

      Sinceramente, muy contento con ONO dentro se España.... pero no tener servicio en el extranjero y que pasen de ti cuando llamas al Servicio al Cliente es lo peor. MUY MUY triste no tener opcion de llamar desde fuera... ESO SI, lo 3 meses me cobraron la cuota contratada, QUE GRANDES SON!!!!

      En fin..en mi opinion, ONO no es para alguien que viaje mucho al extranjero... vista las complicaciones!!!!

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      Hola ,yo acabo de llegar de Noruega y no tuve nada de…

      Hola ,yo acabo de llegar de Noruega y no tuve nada de cobertura en 8 dias ni rastro de conexion ,y con el otro telefono de orange se conecto en noruega, y en suecia sin problema

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      yo llame para activar el raming para ir unos dias a roma,…

      yo llame para activar el raming para ir unos dias a roma, active 4 telefonos y en ninguno tube cobertura.

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      Cuatro dias en Amsterdam, cero servicio en datos, incluso…

      Cuatro dias en Amsterdam, cero servicio en datos, incluso perdida de servicio en voz puntualmene. He realizado tres llamadas desde Alli y fiasco total. Tras presion por mi parte (4 lineas) me llegaron a reconocer que no podian dar en servicio, en contra a lo que propagan. Una vez en España pongo la reclamacion ahora dicen que

      es un fallo en el servicio de roaming, cosa que no es cierto ya que tengo una linea con movistar y desde el mimunto cero he tenido servicio de voz y datos sin interrupcion

      En fin creo que nos estan tomando el pelo

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        Yo estoy teniendo en españa muchos problemas con la cobertura…

        Yo estoy teniendo en españa muchos problemas con la cobertura de internet en el móvil,en mi ciudad si me funciona pero cuando me voy por ahí es un infierno y no es del terminal (mi marido tiene el mismo con otra compañía y siempre tiene cobertura).Me voy a ir a portugal una semana y pese a que he activado el roaming me temo lo peor así que me he comprado una tarjeta y funcionaré con pepephone y en cuanto pueda me cambio de ono porque estoy harta de tomaduras de pelo,te lo venden como que tiene cobertura de movistar y es una TROLA.

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      Yo he estado una semana en portugal y no he tenido cobertura…

      Yo he estado una semana en portugal y no he tenido cobertura .Me gustaria saber si alguien a puesto una reclamacion a Industria .Yo la puse en su dia a Telefonica , no por este motivo , y tuve respuesta e indennizacion, y es lo que pienso hacer ahora con Ono .Os animo a que lo hagais todos.

      • ¿Has llamado para activar el Roaming en el extranjero antes…

        ¿Has llamado para activar el Roaming en el extranjero antes de salir del país? Porque si no lo haces no esta activado por defecto.

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      Yo he estado una semana fuera. Llame al 1400 y active el…

      Yo he estado una semana fuera. Llame al 1400 y active el roaming. En Italia perfecto, pero al salir de allí, perdimos la línea totalmente y hemos estado en Grecia, donde se supone que hay acuerdo de roaming. Me parece muy interesante lo de la reclamación en Industria me voy a enterar. Gracias

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      He estado en Portugal este verano y no he podido realizar…

      He estado en Portugal este verano y no he podido realizar ninguna llamada. Llevábamos 2 móviles ONO y ninguno tenía cobertura. La gente q viajaba con nosotros y tenía otros operadores y podía llamar sin dificultad.

      Desde allí llamamos 2 veces al 1400(haciendo un gasto innecesario) y nos solucionaron nada.

      También tengo mucho interés en saber si a alguien le ha funcionado fuera de España

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        Para que te activen el roaming hay que llamar antes de salir…

        Para que te activen el roaming hay que llamar antes de salir de viaje

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      tremendos los de Ono. Estoy en Oran por segunda vez.... la…

      tremendos los de Ono. Estoy en Oran por segunda vez.... la primera me dicen en 902929000 que no active roming antes de salir. Ahora mismo stoyen Oran y sigo sin teléfono, en llamado desde mi casa 40 veces dando cada uno una excusa y la ultima es que Ono no tiene acuerdos en Argelia..... en fin.... cuando a mi me aseguraron al 100% que si había servicio.

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      Para que funcione su Roaming deben pedir el alta antes de…

      Para que funcione su Roaming deben pedir el alta antes de salir de viaje, si no lo hacen asi no van a tener ninguna cobertura, y es mas aqui mismo les han dejado una lista de paises donde ONO tiene acuerdos para Roaming es bueno echarle un vistaso antes de decir cualquier cosa. Aqui se las dejo www.ono.es/resources/files/ayuda-y-sopor … /roaming.pdf

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      Y como dice un compi más arriba hay que activarlo también en…

      Y como dice un compi más arriba hay que activarlo también en la aplicación del móvil "Servicio SIM" hay que poner "Roaming" yo viajo mucho, y en los Países que tienen acuerdo jamás ningún problema por el momento, eso si, es caro, me llevo una Sim de Simyo, que es mucho más barata y funciona igual de bien.

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      Mirad, llevo 4 dias en Bruselas y cero servicio. Lo activé…

      Mirad, llevo 4 dias en Bruselas y cero servicio. Lo activé antes de salir de España, por internet y también en la aplicación SIM, etc. Bélgica SÍ tiene acuerdo de roaming (KNP Base), y me estoy comiendo un mojón. Leyendo a otros usuarios con el mismo problema la conclusión es que ONO apesta para estos casos. Reclamación al canto en cuanto vuelva a casa. Salud, paciencia y ánimo a los que tengan el mismo dilema.

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      Yo ahora el Múnich y aunque llamé al 1400 para activar el…

      Yo ahora el Múnich y aunque llamé al 1400 para activar el roaming y lo he intentado manualmente también, nada de nada. Vaya fiasco de Ono móvil.

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      Otro con el mismo problema. Llamo en el aeropuerto y me…

      Otro con el mismo problema. Llamo en el aeropuerto y me confirman que tengo roaming activado, al llegar al destino (USA), el teléfono sin cobertura y en la web me manda a un teléfono de España (lo que otros hacen desde la propia web).

      Por mi parte reclamación en secretaria de estado de telecomunicaciones y baja de todos los servicios al volver a casa.

      Adiós Ono adiós. El peor OMC del mercado con diferencia.

      • Yo puedo activar/desactivar el Roaming desde el Area de…

        Yo puedo activar/desactivar el Roaming desde el Area de Cliente, si no puedes hacerlo es por que no te la activaron correctamente.

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      Acabamos de venir de Portugal con 2 moviles ONO recien…

      Acabamos de venir de Portugal con 2 moviles ONO recien portados desde otra compañia, únicamente activé personalmente unos días antes el roaming desde el panel de control (sin llamada ni leches) y fue cruzar la frontera, activamos en el menú SIM ONO la opción Roaming* y nos conectamos cada uno a uno de los operadores autorizados, Optimus y TMN por tener cobertura en cualquier situacion al desconocer ambos operadores, en ese momento recibimos SMS de Ono informandonos de la itinerancia y los costes de llamadas/datos.

      Todo correcto en llamadas, los datos no los probamos por el coste y disponer de wifi por donde ibamos.

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      Yo estuve este verano 15 días en Grecia, con mi móvil ONO, y…

      Yo estuve este verano 15 días en Grecia, con mi móvil ONO, y no tuve ni un solo cobertura telefónica, ni wifi.

      Hablé con la compañía y me dijeron que con Grecia no tenían convenio, por lo que era normal que no pudiera conectarme a ninguna de las compañías griegas detectadas por el móvil.

      De momento no ha tomado medidas, pues no tengo que viajar, pero desde luego, una vez y nunca más, como Santo Tomás: la próxima vez que tenga que viajar, me informaré de los servicios en el extranjero, y si es necesario, cambiaré de compañía.

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      Hola Estoy ahora mismo en Francia y no hay manera, con dos…

      Hola

      Estoy ahora mismo en Francia y no hay manera, con dos lineas. bastante conh4zo estos de ono, en cuanto me cumpla la permanencia me cambio....

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      Acuerdo de roaming de ONO con Finlandia: sí, al menos el pdf…

      Acuerdo de roaming de ONO con Finlandia: sí, al menos el pdf así lo indica con TaliaSonera.

      Roaming activado: sí, desde hace una semana en el área de cliente.

      Configuración del móvil: la indicada en la página de ONO.

      Situación real a los 2 días de estar en Finlandia: sin ningún servicio y cabreado.....

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      Nosotros el año pasado estuvimos en Portugal sin problemas.…

      Nosotros el año pasado estuvimos en Portugal sin problemas.

      Activamos el roaming de las 2 lineas desde el panel web, cruzamos la frontera, nos llegaron SMS de ONO sobre los costes dentro de la UE, cambiamos en la aplicacion (de SIM) ONO la opción de Roaming de *Nacional a Roaming (fijaros que quede con *Roaming), y listo.

      Cobertura y efectuadas llamadas sin problemas. Los datos no se, puesto que usabamos wifi en el hotel y restaurantes.

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        Lo comprobamos en nuestro caso nada mas cruzar la frontera,…

        Lo comprobamos en nuestro caso nada mas cruzar la frontera, para si en caso de malas no se activaba,volver a españa a llamar al telefono gratuito de ONO, en lugar de que nos dieran el palo desde Portugal al ser internacional.

        Pero claro, era dar la vuelta en coche, el que va en avion no hay opcion...

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      Vivo en Londres desde hace unos meses y tengo 0 cobertura Ono…

      Vivo en Londres desde hace unos meses y tengo 0 cobertura Ono en mi movil... Pero antes de venir ya me lo olía puesto que suelo ir a Portugal con mucha frecuencia y allí tampoco he tenido...

      En fin...

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      En portugal el año pasado con dos moviles ono, cobertura de…

      En portugal el año pasado con dos moviles ono, cobertura de llamadas y servicio perfecto. Tras habe activado el roaming desde la web dias antes y cambiar la opción de "Roaming" del menu SIM ONO de Nacional a Roaming (tal como indica la web de ono). Los datos por el precio y al disponer de wifi en hoteles, no puedo confirmar ya que no los activamos.

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        En Android, debes tener un icono en el menu aplicaciones que…

        En Android, debes tener un icono en el menu aplicaciones que es una tarjeta SIM normalmente, y se llama ONO o Sim1 o similar, depende del telefono. Accedes a ese icono y te sale una opción que pone Roaming, si la pulsas te pone por defecto:

        *Nacional
        Roaming

        Pues cuando estás ya en el otro país, (aparte de haber activado previamente el Roaming por la web o en atencion al cliente), coges y marcas la opción para que quede:

        Nacional
        *Roaming

        Cuando vuelvas a españa, tienes que hacer lo mismo a la inversa y dejarlo como *Nacional.

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      Hola, a mí me pasó que no tuve en Francia teléfono por 4…

      Hola, a mí me pasó que no tuve en Francia teléfono por 4 días, pero mi marido que llegó un día después sí. Me han preguntado por el tipo de movil... no se si eso importa. Yo tengo un samsung galaxi S3 y èl un iphone super viejo. En fin, si no lo solucionan hablaré con consumo para que me digan que puedo hacer para recibir una compensación por esos días de incertidumbre y de incomunicación alos que estuve condenada.

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      a mi me paso también, estuve en repúblicas bálticas y en…

      a mi me paso también, estuve en repúblicas bálticas y en ningún sitio tuve cobertura

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      He estado en Dublin y despues a Edimburgo ni puta cobertura ,…

      He estado en Dublin y despues a Edimburgo ni puta cobertura , cuando regrese a Eapaña estoy restringiendo el contrato y me den explicacione, creo k pocas me van a dar

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