Cobertura móvil de Ono en el extranjero - página 2

Yo he tenido que cambiarme de compañía porque no han conseguido solucionarme el problema. Me pasaba con Ono y ahora con Vodafone. No tengo servicio ni en Europa ni en EEUU. Además te engañan porque en varias ocasiones me han comunicado que el problema estaba resuelto, me he ido de viaje pensando que todo estaba solucionado y nuevamente me encontraba sin servicio. He comunicado la avería por internet y al volver de cada viaje. Por internet cerraban la avería sin solucionar el problema y por teléfono siempre contestan "lo solucionamos y le llamamos en menos de 48" pero ni lo solucionan ni te llaman. Despues de numerosas llamadas, al final han reconocido que tienen problemas con algunos teléfonos y que de momento no pueden hacer nada.

Yo he sido cliente de Movistar muchísimos años y siempre he tenido servicio fuera de España. En Ono-Vodafone llevo menos de un año y cada vez que salgo fuera me quedo sin servicio.

Hola. Me pasé a ONO móvil desde Yoigo (he funcionado perfectamente con esta operadora por todo el mundo durante años y a buenos precios) atraido por la oferta de ONO de menos de 3€/mes (500 minutos y 500MB) para usuarios de otros servicios Ono, llegando a comprarles un terminal NOKIA (que todavía estoy pagando). Al poco (septiembre 2015) me voy a Dubái, Indonesia, Malasia y Singapur. Nada más salir de Barajas me quedo, no sin roaming, sino ABSOLUTAMENTE SIN LINEA, la cual recuperé cuando volví a entrar en el espacio aéreo español 20 días después. Tanto en Kuala Lumpur como en Singapur estuve en tiendas de Nokia donde me dijeron que el terminal funcionaba bien y que lo que fallaba totalmente era la tarjeta ONO (que por cierto, es una compañía "del orgulloso primer mundo" que no conoce nadie en el "humilde tercer mundo"). También en una de Vodafone donde no me dieron solución al tema. He estado 20 días por ahí tirado sin servicio telefónico (solo tenía wifi...), es decir ONO ha incumplido tanto su contrato dejándome sin servicio, como su publicidad ("tendrá Vd. acceso al mejor roaming disponible") , pues nunca tuve acceso a línea alguna fuera de España. Al volver les reclamé vía telefónica (ni caso) y por escrito (menos caso) una solución para el futuro y una indemnización económica. Nadie me contestó. He denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Ministerio de Industria) y ahora estoy en plazo de alegaciones, pues ONO se "desvía" del tema diciendo que "puede haber terminales que no sean compatibles con el roaming" (¡pero si me lo vendistéis vosotros y me activastéis el roaming según confirmación por email!), se desentiende totalmente de la indemnización e ignora ladinamente el tema de haberme dejado sin línea telefónica (no podía acceder ni a las redes locales). Pienso seguir reclamando (hasta los tribunales ordinarios si hace falta) porque esto es un presunto (para mi, flagrante) delito de estafa. Quiero que se les condene por publicidad falsa, por incumplimiento de contrato y por daños y perjuicios. Quiero una reparación moral y una indemnización económica. Quiero que reconozcan que no tienen capacidad para operar en el extranjero y así lo recojan en su publicidad. Quiero que en su Plan de Gestión de Calidad conste mi enérgica reclamación para que "pierdan" las acreditaciones que tengan (ISO, EFQM...). Y quiero que se entere todo el mundo de que, si dentro de España funcionan "tan bien" como las demás, en el extranjero no sirven absolutamente para nada. Ni Ono ni Vodafone. Ya se que el pez grande se come al chico y que en este país de alpargata, el gobierno, con sus políticas antisociales y liberales a ultranza, ha favorecido el nacimiento y expansión de todos estos trileros. Así que, de momento, sigo reclamando sabiendo que cada vez que salga fuera tendré que usar otro operador, otro número y otro terminal, gracias a la inoperancia y mala praxis de ONO-Vodafone. Por último, me gustaría saber qué operadora utilizan los jefes de Vodafone-Ono cuando salen de España.

Las tarjetas modernas de Ono, las de Vodafone, no son configurables ni aparece el menú SIM en el terminal.

Estamos en EEUU. Tampoco tenemos roaning a pesar de tenrlo activado desde españa y de haber llamado 3 veces a preguntar para asegurarnos de que todo estaba en orden antes de salir. Nosotros no hemos tenido problemas en otras ocasiones fuera de España pero nos cambiaron la tarjeta a primeros de Julio y esto esta siendo un caos desde entonces por q en España ya nos desconfiguro nuestro moviles cambiando opciones del telefono. Parece que el 4G del que tanto presumen es peor q el 3G antiguo

Asi se puede dar un roaming gratis!! Si no puedes usarlo ellos ganan por todos los lados por q a mi me van a cobrar el mes y no tengo servicio. Yo prefiero tener que pagar algo y tener servio!!

Menos mal q no contrate una tarjeta q me querian vender para usar el ordenador como con la linea fija de casa!! Por q esroy segura q no funcionaria tampoco!!

Yo acabo de volver de portugal y me ha funcionado perfectamente, tanto datos como voz, desde el primer momento y todo a coste 0.

También es cierto que el año pasado en Italia estuve 3 días hasta que funcionó.

Hace tiempo que las SIM de ONO son de Vodafone.

Hay que activar la intinersncia de datos manualmente del teléfono que por lo general está en los ajustes de datos o de las llamadas

¿Activar el roaming en el teléfono?

Donde dice 2097 quise decir 2017.

Mi hijo está en Francia y está igual , tenemos el roaming incluido y a sido pasar la frontera y sin conectividad , q puedo hacer?

¿Y seguro que tenéis activado el roaming?

Nosotros lo tenemos activado y no funciona, ni activando itinerancia, ni apagando ni nada. En cuanto me acabe la permanencia me voy de ono, nunca me ha pasado nada igual con otras compañías. Nefasto.

Ten hermanas para que no te hagan ni caso ... ?

Best comment ever.

No te pueden cobrar nada en ningún caso. Tampoco pudes denunciar algo que todavía no ha pasado.

tambien en Bretaña. Lo cachondo es que una linea funciona y otra no. Llamé, me dijeron que iban a "activar una antena" (ja, ja, ja...es que no puedo) y, oye!, que sigue sin funcionar. Sin señal pero sí con wifis. Me lo.tomo así porque en estos momentos puedes elegir tu propuo veneno. Véase, Guarrafon, Vomistar, Jazztel y tal y Menosmóvil....ahí se queda.