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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Cambio de Telefonica a Jazztel.

    Estaba pensando en cambiarme de adsl 3 megas de telefonica a 20 megas de jazztel pero tengo varias dudas.

    1. el router q te da jazztel es realmente gratis o te hacen estar 1 año de permanencia? jazztel me dice q no hai permanencia pero varias personas me dicen q si q es obligatoria la permanencia es caso de cojer el router.

    2.tendria q devolver al telefono alquilado de telefonica y perderia la reparacion gratis de dicho telefono en caso de averia? creo haber leido q si tienes alguna averia con jazztel ellos te van cobrar por el tecnico, esto no pasa con telefonica en caso de averia.

    3. Segun la web de jazztel voy estar sin conexion 6 horas maximo, es verdad? por cierto tendria q darme de baja en telefonica para algo o automaticamente se da de baja como me dijeron los de jazztel?

    4. por ultimo dejo los datos de SNR y attenuation por si alguien sabria decirme como cree q podria irme la conexion.

    SNR Margin:
    Downstream - 9 dB
    Upstream - 12 dB

    Line Attenuation:
    Downstream - 19 dB
    Upstream - 9 dB

    La central esta a 1351 metros de mi casa.

    Siento las molestias, pero no me "fio" mucho de jazztel, no seria al primero al q le mienten.

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    • Cerrado

      Buenas! Aquí otro que ya se está planeando seriamente 'dar el…

      Buenas!

      Aquí otro que ya se está planeando seriamente 'dar el salto', salir de Telefónica y meterme en Jazztel, pues he leído que para mi zona (Tres Cantos, Madrid) la línea es bastante buena. Aquí mis datos actuales:

      Down-stream Up-stream
      Line Rate 6016 320
      Latency Interleave Interleave
      Attenuation 32dB 16dB

      Por las respuestas que he leído, el método adecuado es solicitar la portabilidad y que ellos ya gestionen el tema, así de este modo estaré sin conexión el menor tiempo posible, cosa importante para mí porque trabajo de esto y permanecer offline es perder dinero (sobre unas seis horas decís, verdad?)

      Hay algún otro detalle que deba tener en cuenta? Ventajas, inconvenientes, promociones, mejor modo de obrar para efectuar el 'salto'?

      Todo consejo será bienvenido y agradecido ;)

      Saludos!

      • Cerrado

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        ¿No tienes los datos de snr a mano? Viniendo de Telefónica no…

        ¿No tienes los datos de snr a mano?

        Viniendo de Telefónica no tienes mayores complicaciones: simplemente solicitas el alta y nada más, excepto en el caso que tengas algún servicio adicional con Telefónica, como un domo en alquiler, que deberás devolver (o comprar, si lo quieres) para que no te sigan cobrando el alquiler del terminal telefónico.

        La promociones on line son bastante ventajosas: ahora mismo tienes la de 19,95 € (iva no incluido) durante un año para la cuota adsl, y router wifi gratis.

        Saludos

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Ari tengo una duda.Tengo pensado en pasarme a Jazztel,esa…

          Ari tengo una duda.Tengo pensado en pasarme a Jazztel,esa oferta de "hasta 20 mb" por 19,90 con llamadas y router wifi gratis no se puede conseguir por telefono?Es que yo quiero darme de alta a través de 1 amigo,y claro si lo hago a través de la web no es lo mismo.Gracias

          • Cerrado

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            Teóricamente esa promoción solo es aplicable a las altas…

            Teóricamente esa promoción solo es aplicable a las altas online pero algunos usuarios han intentado que se les aplique con alta por teléfono y comentan que en algunas ocasiones el operador que les ha atendido ha aceptado aplicarles esa promoción. No en todos los casos, pero puedes intentarlo.

            Saludos

              • Cerrado

                6
                Por internet, lo dudo mucho que puedas hacerlo. Yo te…

                Por internet, lo dudo mucho que puedas hacerlo. Yo te recomendaría que hablaras con un teleoperador y vieses sí él te lo puede hacer. Eso sí, lo que te prometan, solicita que te lo envíen por escrito antes de nada.

                Si te sirve de algo, con la tarjeta euro6000 tienes algunas ventajas también si contratas Jazztel. Aunque no sé si esta promoción sigue vigente.

                Saludos

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Ok,pero si me dicen que me envían el router wifi gratis no…

                  Ok,pero si me dicen que me envían el router wifi gratis no voy a esperar a que me lo manden por escrito...

                  Otra dudilla,los datos bancarios se dan por teléfono o se escriben en el contrato que te mandan?

                  • Cerrado

                    6
                    Lo normal es que te envíen el contrato antes que el router,…

                    Lo normal es que te envíen el contrato antes que el router, aunque a veces puedan retrasarse tanto en una cosa como en otra, pero, en cualquier caso pide que te manden escrito las condiciones y promociones que se te van a aplicar. Si no, y si después pasa algo, no tendrías nada realmente con lo que reclamar.

                    En cuanto a los datos bancarios, cuando hagas el contrato de voz te los van a pedir. O lo han estado haciendo hasta hace muy poco y me parecería raro que hubieran dejado de hacerlo pero si algún forero se ha dado de alta en los últimos días te lo puede confirmar

                    Saludos

                      • Cerrado

                        6
                        Si a parte de eso, no hay mayores problemas, no creo que…

                        Si a parte de eso, no hay mayores problemas, no creo que tarde en llegarte. De todas formas, para la activación del servicio una vez que has hecho el contrato de voz el proceso sigue adelante, independientemente de que te llegue antes o después el contrato.

                        Hubo tiempos en este foro que los usuarios llevaban navegando semanas y el contrato sin llegar. Incluso alguno hay que incluso nunca llegó a recibirlo. Ahora es muy raro que pasa y basta con que llames y ya te lo envían lo más rápidamente posible.

                        Saludos

                        • Cerrado

                          Llame ayer para indicarles que no lo habia recibido y me…

                          Llame ayer para indicarles que no lo habia recibido y me dijeron que no era necesario, que la grabacion de voz ya se consideraba como contrato, pero que me lo enviaban para que tuviera constancia escrita de lo que habia contratado.

                          Por ahora un 10 a Jazztel, me llamaron porque los de SEUR se equivocaron al enviarme el router (en el albaran no ponia piso, pero en el paquete, si) y se interesaron en saber si lo habia recibido y como habia resuelto el problema. AL final fui al almacen y lo recogi, es mucho mas rapido

                          Por cierto, tienes un mail ;)

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
                      6
                      Ajam,entonces tu me recomiendas que llame y pida que las…

                      Ajam,entonces tu me recomiendas que llame y pida que las promociones me las manden por escrito.Cuando me lleguen, llamo de nuevo y ya entonces las contrato,teniendo que esperar de nuevo a que me manden,esta vez el contrato para firmar.

                      A mi me parece bien,pero necesito contratarlo cuanto antes,no se si de la forma que comentas esto se dilataría demasiado en el tiempo.Saludos

                      • Cerrado

                        6
                        Intenta negociar y, si puede ser, que te lo manden por email,…

                        Intenta negociar y, si puede ser, que te lo manden por email, que es mucho más rápido que por correo ordinario.

                        De todas formas, lo mismo llamas y te lo hacen sin ningún problema: antes, con el descuento amigo le ha pasado a algunos foreros, no a todos, sin tener que mandarles nada. Pero no sé ahora como anda Jazztel con el tema de compatibilizar promociones y si tienen la mano más o menos ancha que antes para eso.

                        Llama y habla con un operador, a ver qué sacas en claro y con lo que tú veas ya decides si pedirlo o no, si te corre cierta prisa.

                        • Cerrado

                          BocaDePez BocaDePez
                          6
                          Por cierto,antes de hacer la portabilidad.No tengo ni PCR ni…

                          Por cierto,antes de hacer la portabilidad.No tengo ni PCR ni PTR,es una caja pero no tiene entrada para rj45 (la casa tiene que tener al menos 30 años),me recomendais pedirle que me instalen el PTR antes de llamar a Jazztel?O cuando lo contrate con Jazztel comentarle que venga el tecnico de paso y me lo ponga...

                          Gracias

                          • Cerrado

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                            Sí, es mejor que cuando llames para contratar especifiques…

                            Sí, es mejor que cuando llames para contratar especifiques que no tienes ptr y que necesitas que envíen a alguien para que te lo instalen. Te ahorrarás bastantes problemas si te lo ponen antes ya de activar el servicio.

                            Saludos

                  • Cerrado

                    Creo que por teléfono da igual no darlos, porque luego te…

                    Creo que por teléfono da igual no darlos, porque luego te mandan por correo el contrato para que lo rellenes y reenvíes, y ahí sí que tienes que ponerlo.

                    Esto es lo que te mandan: (ver PDF).

                    Si te fijas, pone "Router WiFi": 35€ para marcar, junto a "Gastos de envío": 9'95€ ya marcados. También pudiera estar equivocado ese contrato, y ser antiguo (está en la web de Jazztel).

                    Si tienes router, y no quieres pagar los gastos de envío, tienes que hablar con ellos, para que tampoco te envíen la documentación con los datos (los datos de conexión te los dan por teléfono en el 1565).

        • Cerrado

          Perdón, fallo mío, di los datos por copiados y no los revisé:…

          Perdón, fallo mío, di los datos por copiados y no los revisé:

          Noise Margin 15dB 24dB

          Y no tengo ningún servicio extra, ni trios, ni teléfonos ni nada, así que debería ser totalmente transparente, verdad?

          El router que viene con la promoción de 19,95€ es aconsejable? Lo digo porque me ha parecido ver que últimamente hay polémica con según qué modelos o firmwares. Lo que no me he fijado es si tiene para multipuesto, porque tengo una pequeña LAN aquí montada. Lo miraré con calma a ver :)

          Gracias!

          • Cerrado

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            Tus datos corresponden a una línea media. Puedes llegar a…

            Tus datos corresponden a una línea media. Puedes llegar a tener bien unos 11-12 megas.

            El router wifi es el Comtrend 5361. Es un equipo aceptable y muy manejable. Puedes hacer muchas cosas con él, incluyendo cambiar de firm hasta cansarte: tiene multitud de ellos tanto oficiales como no oficiales. Eso sí, se recomienda, por un problema de seguridad que afecta a las versiones anteriores, actualizar a la última versión que tienes disponible en este mismo foro. Pero por probar, puedes probar muchos.

            Es multipuesto, desde luego.

            Saludos

            • Cerrado

              Gracias por la información, Ari. Ya me he convencido y he…

              Gracias por la información, Ari.

              Ya me he convencido y he solicitado la portabilidad. He hecho la grabación de datos y sólo me falta que me envíen el contrato para firmarlo, me han comentado que de 10 a 15 días. A partir de entonces, seré un habitual de este foro ;)

              Nos vemos!

    • Cerrado

      Hola a todos, soy nuevo y no me acabo de enterar. Solo se que…

      Hola a todos, soy nuevo y no me acabo de enterar.

      Solo se que tengo contratado 3mb y haciendo los test solo llego a 1,7 mb como maximo con Telefonica, la central esta a unos 3km y estamos pensando en cambiarnos a jazztel de 20mb pero creo que nos comentaron que nos llegarian 6mb.

      El tecnico de Telefonica nos aconseja poner 1mb y asi llegara con mas calidad eso nos dijo.

      Que opinais?

      Gracias.

      • Cerrado

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        Pega tus datos, los que veas en el router y, a ser posible…

        Pega tus datos, los que veas en el router y, a ser posible haz una prueba de descarga directa.

        Saludos

    • Cerrado

      Bueno, como veis mis Datos??? Voy a pasarme a Jazztel 20MB.…

      Bueno, como veis mis Datos??? Voy a pasarme a Jazztel 20MB. Actualmente tengo 10MB Telefonica y mi Central estara sobre 1KM Creo

      Con Telefonica descargo a 1MB/SG 1.1MB/SG

      Item Downstream Upstream Unit
      SNR Margin 13 20 dB
      Line Attenuation 27 13 dB
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Sobre lo del alquiler del telefono, si quieres puede seguir…

      Sobre lo del alquiler del telefono, si quieres puede seguir pagandolo, ellos siguen pasandote el cargo (casi 6 euros cada 2 meses), yo al final los llame para devolverlo, y nunca vinieron, supongo que despues de 5 años estaba mas que amortizado.

    • Cerrado

      aprovecho este post para preguntar si alguien sabe como me…

      aprovecho este post para preguntar si alguien sabe como me irian los 20 megas de jazztel.

      estoy aprox a 1000m de la central y los 6mb que tengo ahora con telefonica me llegan bastante bien.

      p.ej una descarga directa de ftp rediris se estabiliza en 630kb/s

      gracias de antemano!

      estos son mis datos:

      Downstream Upstream
      SNR Margin (dB): 20.1 22.0
      Attenuation (dB): 20.0 11.0
      Output Power (dBm): 19.8 11.9
      Attainable Rate (Kbps): 9984 832
      Rate (Kbps): 6016 320
      • Cerrado

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        Tus datos son bastante buenos. Yo creo que podrías sobrepasar…

        Tus datos son bastante buenos. Yo creo que podrías sobrepasar los 15 megas sin problemas.

        Saludos

    • Cerrado

      [Editado Ari 6/11/09 14:39]

      BocaDePez BocaDePez
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      hola yo te respondo soy comercial y coordinadora de jazztel,…

      hola yo te respondo soy comercial y coordinadora de jazztel, el router es totalmente gratuito y con jazztel no vas a tener ningun tipo de permanencia es decir cuando te quieras dar de baja lo puedes hacer sin ningun problema ni ningun coste de penalizacion, solo que deberias pagar al principio con tarjeta de credito 50 euros esos digamos que es en vez del contrato por tema del router, porque hay muchos clientes que al saber que no hay contrato de permanencia se dan de alta y luego al mes se dan de baja solo para quedarse con el router que esta valorado en 110 euros....de todos modos si necesitas cualquier consulta puedes enviarme un correo a no permitido y te puedo responder y es mas si necesitas dar de alta te lamo personalmente o uno de los comerciales y te damos de alta, pero tambien hay otra oferta que es la de 6 meses que pagas 33.90 hasta mayo del ano que viene y te regalan tres cosas y dispondras de 20 mb

      • Cerrado

        6

        No están permitidas las acciones comerciales en el foro, no…

        No están permitidas las acciones comerciales en el foro, no se permite dejar mails para acciones este tipo, y ni mucho menos, se permite solicitar datos personales de ningún forero aquí.

        Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Que parte de las normas del foro no entendeis los…

        Que parte de las normas del foro no entendeis los infiltrados?

        Que mania teneis ,esto es un foro tecnologico no vuestro escaparate de ventas..

    • Cerrado

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      Con respecto a tus datos hay algo que llama la atención y es…

      Con respecto a tus datos hay algo que llama la atención y es que tu margen de snr es muy escaso, aunque tu atenuación sea buena: con ese dato, no llegarías a mucho más de lo que tienes ahora mismo. Revisa bien tu instalación interna, por si hubiera algún problema.

      No hay permanencia porque pilles el router, pero si deberás pagar los gastos de envío aunque sea gratis.

      En el caso de quieras conservar el mantenimiento de línea y el mantenimiento del teléfono, deberías pensarte en pillar los 20 megas parcialmente desagregados, que los hay. Si no, puedes quedarte con el teléfono, pero solo con el teléfono, y pagar su cuota correspondiente. Esa ya te lo piensas bien.

      Y la baja es automática para clientes de Telefónica, pero si tienes un servicio adsl contratado con alguna cosa más, no estaría mal que solicitaras la baja de todos esos servicios una vez tengas la línea con Jazztel.

      Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      "tendria q devolver al telefono alquilado de telefonica y…

      "tendria q devolver al telefono alquilado de telefonica y perderia la reparacion gratis de dicho telefono en caso de averia?" gratis no es, estas pagando 3 euros al mes por el alquiler y mantenimiento de la linea interior

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      1.- no hay permanencia, ni cuota de alta ni de instalacion en…

      1.- no hay permanencia, ni cuota de alta ni de instalacion en adsl de Jazztel, unicamente el adsl Jazztelia TV tiene una cuota de instalacion que es gratis pero que hay que devolver en caso de baja antes de cumplir el año, el router gratis es una promocion con el alta online, informate en la portada de la web de Jazztel,

      2.- si contratas adsl manteniendo la linea con Telefonica puedes seguir teniendo el alquiler del telefono y con ello el mantenimiento de la linea interior con Telefonica, por el contrario, si contratas adsl con linea Jazztel puedes alquilar el terminal de telefono a Jazztel y tener el mantenimiento de la linea interior con Jazztel, si decides dar de baja el alquiler del telefono con Telefonica lo tienes que dar de baja tu mismo, Jazztel no puede dar de baja los servicios adicionales, Telefonica te da opcion a comprar el terminal por pocos euros o devolverlo,

      no tienes que dar de baja en Telefonica, eso lo hace Jazztel con la portabilidad, esto es como la portabilidad de los moviles, nunca hay que pedir la baja de la linea porque entonces no se podria portar, se puede solicitar la baja del servicio adsl a Telefonica pero mejor no solicitarlo para seguir teniendo conexion a Internet, el dia de la portabilidad te cortan la linea un par de horas y vuelves a tener conexion a Internet con Jazztel,
      4.- los datos adsl son muy buenos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Hola como puedo saber los datos q estais dando, o la…

        Hola como puedo saber los datos q estais dando, o la distancia a la que se encuentra micasa de la central?, acabo de contratar jazztel y solo me dan 6 megas, me imagino q sera por este tipo de datos q estais dando no?, y como puedo mejorar la conexxion para en un futuro tener mas megas? gracias.

        • Cerrado

          6

          Hola :) Estema ya tiene unos años y los reflotes de temas tan…

          Hola :)

          Estema ya tiene unos años y los reflotes de temas tan antiguos no se permiten en esta página. De todas formas, puedes abrir tu propio tema, con tu consulta, en este foro desde aquí bandaancha.eu/foros/responder/forum/7

          Para ver tus datos de atenuación y snr primero nos tendrías que decir qué router tienes. Si es un Comtrend, desde aquí los puedes ver 192.168.1.1/statsadsl.html

          Para acceder al router desde ese enlace o desde cualquier otro debes poner el usuario y contraseña de acceso al router: habitualmente son admin/admin respetivamente.

          Saludos y debo cerrar el tema por reflote. Mis disculpas :)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Hola , pero si tu no eres el titular de la linea con…

        Hola , pero si tu no eres el titular de la linea con telefonica podria haber algun problema?????????