ADSL

Cambio de ORANGE a TELEFÓNICA

BocaDePez 8 febrero 2008 10:30

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Pues resulta que me doy de baja el dia 28 de Enero de Orange (ni agua, no vayais que son lo peor en servicio técnico), y me doy de alta en telefónica.
Me aseguran y reaseguran que tardarán entre 10 y 15 dias. Pues bien llamo ayer pa ver si sigue su curso, y me dicen que el pedido está ANULADO o___O, no llame yo para eso ni de coña!!
La respuesta que me dan es que la mierda Orange no liberó el bucle para que telefónica pueda poner la linea, y realiza reclamación, la chica me asegura que volvera a tardar no se cuantos dias.

ESTO ES INSUFRIBLE!!!

A alguien le pasó esto????

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BocaDePez 8 febrero 2008 10:41

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YO tengo un pos aquí por lo mismo que tú:

¿Cómo pasar de Orange a Telefónica?

¿Te has asegurado de que estás dado de baja en Orange? ¿Has esperado los 15 días que pone en contrato de Orange para contratar con Telefónica o has llamado a Telefónica y han sido ellos los que están realizando todo el proceso? ¿Qué te han dicho los de telefónica, van a seguir intentándolo?

Y la última : ¿es legal que Orange no libere el bucle? Si te han dado de baja deben dejar la línea libre.

Me cuentas.

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BocaDePez 8 febrero 2008 10:51

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Pos ahora estoy al tlf con Orange y me dicen que tienen liberado todo, pero que tienen puesto "la conexión gratuita" y que seguro que fue por eso...

tocate los wevos...

ya estoy dado de baja POR COMPLETO, segun ellos

A ver ahora cuanto tarda

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BocaDePez 8 febrero 2008 10:56

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¿Pero esperaste algún tiempo entre darte de baja en Orange y contratar con Telefónica?

¿ O llamaste a telefónica y ellos se han encargado de todo?

Por cierto, ¿te cobran algo por el paso de Orange a Telefónica (por ahí he leído que te cobran unos 68 euros de portabilidad)?

Suerte

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BocaDePez 8 febrero 2008 11:27

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Primero me di de baja por tlf, y al momento llame a telefonica y decian que se encargaban ellos de acelerar la baja, y hacerlo todo.

Y no, no me cobraban nada, al menos no me dijeron nada.

Lo que si se tarda es unos 10-15 dias en liberar la linea, y a partir de ahi ya te envian el router en el momento q comprueban que ya tienen la línea para ellos.

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Juane-cc 8 febrero 2008 13:45

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