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Cambiar usuario del deco 4K de Orange

BocaDePez 19 noviembre 2018 12:17 ✎

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Me acabo de comprar un deco 4K de Orange de otro usuario porque tengo dos Smart TV que no son compatibles con la aplicación de Orange. Y ellos no te dan y no te dan ninguna solución.

He llegado a comprar hasta una caja de Android para verlo y resulta que tampoco me deja que por que no es compatible. Entonces decidí comprar un deco de segunda mano. Y resulta que cuando lo conecto está vinculado a la cuenta de la persona que me lo vendió, y para mi sorpresa no se puede cambiar de usuario.

BocaDePez 19 noviembre 2018 12:23

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Los decos 4K de Samsung NO se pueden reutilizar, solo lo puede hacer un técnico llamando a su CAT.

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BocaDePez 20 noviembre 2018 09:07

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efectivamente, pero si es cliente, él mismo puede llamar a atención al cliente y que se lo cambien, que diga que no le responde y normalmente le suelen hacer un reseteo completo y eso hace que le pida usuario y contraseña de nuevo.

D3v3LoP 19 noviembre 2018 12:40

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Pulsa boton amarillo azul alternativamente,hasta que te salga un menu. vas abajo y restaurar. Después de reiniciarse, debería dejarte meter usuario y password nueva e iniciar la configuración de 0 del deco.

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rbetancor 19 noviembre 2018 15:43

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Y luego se comerá un mojón ... porque dudo que Orange permita dos sesiones simultáneas a la IPTV sin tenerlo contratado ... ;)

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D3v3LoP 19 noviembre 2018 18:12

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La pregunta es como cambiar de usuario. Luego se comerá un mojón porque no podrá usarlos a la vez, cierto. Pero igual lo quiere para no tener que andar cambiando el deco de habitación, etc, y mientras tenga uno apagado, es perfectamente válido.

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rbetancor 19 noviembre 2018 18:19

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+1000

Pero todos sabemos que los tiros no van por ahí ... ;)

BocaDePez 21 noviembre 2018 18:14

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Orange TV permite hasta 5 dispositivos, incluyendo el deco que te mandan ellos. Me parece que la única restricción es que el mismo contenido no se reproduzca en varios simultáneamente.

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rbetancor 21 noviembre 2018 18:17

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¿Incluye lo de 5 dispositivos, 2 decos? ... porque habitualmente se refieren a 1 deco + 4 "dispositivos" (móviles, tablets o SmartTV con la app instalada) ...

De todas formas, si usa el mismo usuario para los dos decos ... estoy seguro en un 99.99% que no le va a dejar tener los dos encendidos al mismo tiempo ... son así de 'tontos del culo'

Elcorreodelmiguel 28 noviembre 2018 11:11 ✎

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A mi me pasó lo mismo

Desvincular cuenta decodificador Orange 4K

También decir, que en mi caso si me funcionan 2 decos 4K a la vez, pero muchas veces, para poder ver todos los canales en el último que enciendo, antes debo de apagarlo y volverlo a encender

BocaDePez 23 abril 2019 13:44

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Azul+Amarillo+Azul. Por ese orden. Pero en el proceso de instalación te va a pedir tu usuario y tu contraseña y si no lo tienes... tienes un bonito pisa papeles.