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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Bono de 20 partido por 30 €

    Hola, os cuento mi problema. En Agosto de 2007 llamé para contratar el bono de 20 partidos por 30 €. Me dijeron que como era cliente con los 3 servicios (TV+Internet+Teléfono) no había inconveniente. Le pregunté si hacía falta comprar ya dos bonos a la vez para tener 40 partidos por si acaso y me dijeron que no hacia falta, que en cualquier momento de la temporada podía volver a comprar otro bono de 30 € sin problemas.
    Pues bien, resulta que llamo hoy para preguntar cuántos partidos me quedan. Me dicen que 7 y les pregunto si puedo comprar otro bono de 30 € como el que tengo. Me dicen que sí y les digo que voy a consultarlo y que ahora les vuelvo a llamar.
    Al volver a llamar para contratarlo es cuando empieza la odisea:

    -La primera operadora me dice que no puedo, que esa promoción acabó a final de Agosto, que ahora sólo hay la de 195 €.

    -En la siguiente llamada me dicen más o menos lo mismo pero que la promoción acabó a final de año.

    -El siguiente que no sabe cuándo acabó, pero que acabó. Me pasa con facturación diciéndome que le diga al compañero que me descuenten la llamada por ser una avería. Cuando me ponen con el compañero éste me dice que él no puede descontar nada.

    -La siguiente que la promoción de ese bono acaba en Julio de 2008 pero que sólo es para clientes nuevos (si me doy de baja y me vuelvo a dar de alta con el mismo nombre no sabe si me los dan o no).

    Al final me he rendido y volveré a llamar otro día, a ver si tengo suerte de que uno me lo dé a la primera.
    ¿Alguien más está en la misma situación? Gracias

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Ahora dicen que no me preocupe, que a principios de Marzo van…

      Ahora dicen que no me preocupe, que a principios de Marzo van a promocionar un nuevo bono (aunque no me ha sabido decir en qué consistía exactamente).

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      El bono de 20 partidos por 30 € era para clientes nuevos y…

      El bono de 20 partidos por 30 € era para clientes nuevos y antiguos sólo al principio de temporada de liga 2007 - 2008 y sólo para el triple play de ONO.

      • Cerrado

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        Pues eso es lo malo, que lo mismo te dicen eso que te dicen…

        Pues eso es lo malo, que lo mismo te dicen eso que te dicen otra cosa completamente contraria igual de convencidos. Si no me hubieran dicho cuando llamé en Agosto que podía comprar otro bono de 30€ en cualquier otro momento de la temporada pues habría comprado ese día dos bonos a la vez, que me dijo que se podía. Pero claro si te dicen que no hay problema, que durante la temporada se puede comprar otro, y cuando vas a comprarlo te dicen que lo sienten pero que de pronto ya no se puede pues te quedas con cara de tonto.

        • Cerrado

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          Ya veo que no estaba muy informado el tipo que te atendió. Tu…

          Ya veo que no estaba muy informado el tipo que te atendió. Tu te quedas sin el segundo bono y ONO con un cliente más cabreado.

    • Cerrado

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      Lo nuevo que me han dicho ahora es que tampoco hay promoción…

      Lo nuevo que me han dicho ahora es que tampoco hay promoción de bono para los nuevos clientes. Por lo visto dicen lo primero que se les pasa por la cabeza para quitarse al cliente de encima, porque sino no entiendo como pueden decir una cosa distinta en cada llamada.

    • Cerrado

      Lo siento, no te puedo ayudar en lo del bono pero si llamas…

      Lo siento, no te puedo ayudar en lo del bono pero si llamas hazlo al 963 228 339 y si tienes llamadas a fijos gratis (que supongo que las tiene) la llamada es gratuita.

      Ale