O2 comunica por email la subida de velocidad de la fibra para los clientes que hasta ahora tenían contratada la fibra de 300 Mb, que pasarán a tener el doble: 600 Mb. De esta forma la operadora evita tener el bajar el precio al introducir la nueva tarifa de solo fibra 300 Mb que está disponible desde hoy por 27€.
La subida se aplicará de forma progresiva durante los próximos 3 días.
Este es el email que está enviado con el aviso:
Como cliente de O2, sabrás que solo contactamos contigo cuando tenemos algo importante que comunicarte sobre tu servicio y hoy te enviamos este email por dos motivos.
En primer lugar, vamos a mejorar las prestaciones de tu tarifa. Hasta ahora, tenías 300Mb y llamadas ilimitadas desde el fijo por 38€ al mes (IVA incl.), y pasarás a tener 600Mb y llamadas ilimitadas desde el fijo por el mismo precio que pagas ahora.
Y, en segundo lugar, queremos darte las gracias. Sabemos que muchos de nuestros clientes han contratado O2 recomendados por otros clientes y, sin duda, es una noticia que nos enorgullece, así que tanto si eres de los que habla bien de nosotros a sus amigos, como si viniste por una recomendación, queremos agradecerte tu confianza.
Este aumento de velocidad lo aplicaremos de manera progresiva a todos los clientes, tú no tendrás que hacer nada. Empezaremos hoy mismo y en un plazo de tres días, aproximadamente, podrán disfrutar de la mejora. Lo verás reflejado en la app Mi O2.
A nivel de contrato será el 20 de julio cuando lo verás reflejado oficialmente en las condiciones de tu contrato por motivos legales, ya que hemos de comunicarte los cambios con al menos un mes de antelación. Desde ese día podrás ver los cambios en o2online.es/informacion-legal
Este cambio en la tarifa supone un cambio de condiciones de tu contrato y, por tanto, si consideras que te hemos perjudicado por incrementar la velocidad de tu fibra sin cambiar el precio, puedes darte de baja sin ninguna penalización.
Por supuesto, si no te consideras perjudicado, pero aun así quieres darte de baja, también podrás hacerlo sin ninguna penalización.
