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Negativa de ayuda a los diseñadores de drivers en Linux y Windows

Os dejo un ejemplo más del nulo interés que tienen los diversos proveedores de ADSL y fabricantes de módems ADSL para facilitar las cosas a las personas que nos interesamos en crear drivers de manera gratuita para utilizar módems USB en Linux o mejorar a otros ya presentes en Windows. En vez de favorecer a sus productos lo que consiguen es empeorar las cosas y aumentar sus beneficios (que se tengan que comprar routers por venderte unos módems que no funcionan como deberían). Un ejemplo claro sucedió con el módem 3Com ADSL Modem USB en Windows (un bug en su driver de Windows provoca que cuando se está utilizando el módem no puedas dedicarte a otras tares de forma normal) y ahora está sucediendo con los módems Copperjet 800 USB en Linux y con el Vitelcom.

La empresa Allied Data ha retrasado varias veces la salida del driver en Linux para el Copperjet 800 USB. Los fabricantes tampoco siguen ningún estándar que facilitaría el uso de drivers genéricos con el consiguiente ahorro de dinero y mayor estabilidad y funcionamiento del sistema operativo para los usuarios. El ocultar la información provoca que no se conozca bien a un módem y por consiguiente el usuario pierda mucho tiempo en intentar configurar su módem para utilizarlo con su ordenador. Por otra parte, algunas iniciativas de diseño de drivers para otros sistemas operativos como Linux no acaban de cuajar debido a la negativa de facilitar información de los módems a sus desarrolladores.

Normalmente los fabricantes alegan información confidencial cuando resulta que está disponible a la gente que desembolse una cantidad de dinero importante o bien a empresas que realmente les podrían hacer la competencia y no a simples diseñadores de drivers de manera desinteresada. Una muestra que realmente sale a cuenta el trabajo conjunto y abrir la información es lo que está haciendo Sun con su Openoffice y a IBM con sus desarrollos para Linux. Gracias a abrir el código fuente se ha conseguido que funcione mejor el driver del 3Com ADSL Modem USB en Linux que el del propio fabricante en Windows (¿que puedes hacer si no se abre el código fuente y el fabricante no quiere corregir los errores?). Creo que la única manera que cambien las cosas es que nosotros, los usuarios de módems ADSL, hagamos sentir nuestra opinión a los fabricantes y proveedores de módems ADSL.

Atentamente,
Josep

Negativa de facilitarme un módem por parte de Telefónica para colaborar en el desarrollo de un driver en Linux para el Copperjet 800 habiendo ya realizado uno para otro módem:

Assumpte: Re: xxxxxxxxx_xxxxxxxxx Telefónica On Line
Data: Sat, 31 Aug 2002 12:56:32 +0200
De: atencioncliente@telefonicaonline.com
A: jcomas@gna.es

Por favor incluir la siguiente línea en todas sus respuestas.
Número de seguimiento: 2T20020809_0000000530

Estimado cliente:

Habiendo recibido su correo, le indicamos que a través de este
canal únicamente podemos remitir el modem al cursar una petición
de alta de ADSL. Por tanto, no podemos facilitarle el modem por
separado.

No obstante, su anterior correo fue remitido a la dirección
de marketing . Dicho departamento nos indico que procederian
a su estudio y que en caso de aprobación se pondrían en contacto
con usted.

Esperando haberle sido de ayuda, atentamente,
X.YYYYYYY / Atención al Cliente
www.telefonicaonline.com

[ya hace casi un mes que espero una respuesta del otro canal, ¿a Marketing? Tan difícil es dejarte un módem como hizo 3Com en su día pudiendo demostrar que ya tengo experiencia en ello]

Ninguna respuesta a la petición de ayuda a Allied Data:

Assumpte: CopperJet 800 USB
Data: Wed, 19 Jun 2002 16:59:17 +0200
De: Josep Comas Comas <jcomas@gna.es>
A: support@allieddata.com

Please, forward this information to persons that they are working in a Copperjet 800 USB Linux driver.

I am a developer that I adapted Alcatel SpeedTouch USB Linux driver for
use with 3Com ADSL Modem USB. I received several mails about Copperjet
800 users that they need a Linux driver. I offer my knowledge without
cost to adapt Alcatel SpeedTouch USB Linux driver to our modem. You can
visit my homepage at cp4218.sourceforge.net/

Regards,
Josep

Negativa de facilitar información sobre el protocolo utilizado en Eresmas:

Assumpte: Re: Modem 3Com ADSL Modem USB. Acerca del Caso Número mailXXXXX
Data: Mon, 10 Jun 2002 22:21:19 +0200 (MET DST)
De: info@eresmas.com

Bienvenido al buzon del Servicio de Atencion al Cliente de eresMas, desde donde nos complacera resolver tus dudas y responder a cuantas preguntas nos quieras plantear.

En respuesta a tu e-mail, en el que solicitas informacion sobre el Modem ADSL indicarte que hemos remitido tu solicitud al departamento correspondiente donde se procedera a estudiarla y, si resulta del
interes de eresMas, nos pondremos en contacto contigo.

Asimismo te indicamos que el motivo de no proporcionarte dicha informacion se debe a nuestras medidas de seguridad.

Si tienes alguna sugerencia o quieres recibir mas informacion, puedes contactar con nosotros escribiendo un e-mail o llamando al numero de telefono 902 501 100.

Agradeciendo la confianza que has depositado en eresMas, aprovechamos la ocasion para enviarte un cordial saludo.

Atentamente
Servicio Atencion al Cliente
eresMas Interactiva

[¿tan difícil era decir que utilizaban OAM loopback?]

Ninguna respuesta por parte del distribuidor de chips Alcatel en España a la petición de comprar el manual de la especificación CTRLE de Alcatel:

Assumpte: Manual CTRLE
Data: Sat, 15 Jun 2002 15:56:32 +0200
De: Josep Comas Comas <jcomas@gna.es>
A: info@unique.es.memec.com

Hola,

Me gustaría saber como puedo adquirir el manual sobre la especificación
del interface CTRLE utilizado en los chips de Alcatel para
ADSL (contenido especificación, precio y forma de adquirirlo).

Atentamente,
Josep

Iniciativas de diseño de drivers en Linux para módems ADSL en España:

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Y, basicamente me pregunto yo, ¿Es que nadie conoce a un par, o tres, electronicos que les guste el OpenSource? Lo digo

    Y, basicamente me pregunto yo, ¿Es que nadie conoce a un par, o tres, electronicos que les guste el OpenSource? Lo digo porque en ese caso podrian comenzar por hacer algun router, que al principio sería cutre, pero que seguro haria las delicias de mas de uno, y fijo que funcionaria mejor que cualquiera de los que hay en el mercado.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Y con los escáners en linux, más de lo mismo

    Mi hp 4400c no es soportado y de momento no veo ningún proyecto para soportarlo. Si tuviera idea de programación, ya habria puesto en marcha yo el proyecto ;)

    No habrá por ahí alguna asociación pro-drivers para linux, no?

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    El problema del 3Com USB parece ser algo del modem y el chipset

    Bien conocido por todos es el problema que se produce con los modems 3Com USB, que al pincharlo, se come casi la mitad de la CPU.

    Pues bien, en cierta revista informatica on-line, realizaron por casualidad un descubrimiento: pincharon este modem en una placa con chipset SIS, y se encontraron con que el consumo de CPU no superaba el 10%.

    Es este momento uno de los miembros de esta revista se quedo con la placa para su uso particular, ya que tenia este modem y estaba pensando en comprar un router, porque estaba hasta las narices de el. El modem le funciona perfectamente y sin problemas, y no tiene caidas de rendimiento.

    Asi que si se puede sacar alguna lectura de eso, mejor para todos.

    • Cerrado

      Hola, Yo lo achaco a que el driver no está muy bien hecho…

      Hola,

      Yo lo achaco a que el driver no está muy bien hecho (mejor dicho, no lo testearon como debían) y por eso, en determinadas condiciones del USB provoca que se desmadre. Otro ejemplo es que utilizando una controladora USB para bus PCI muchas veces se soluciona o bien cambiando algunos parámetros de latencia y demás en la BIOS.

      Espero que pronto lo podamos resolver con el nuevo driver que no tiene nada que ver con 3Com.

      Atentamente,

      Josep

      PD: Quien esté interesado puede leer el apartado Windows de mi página http://cp4218.sourceforge.net/

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Pues eso, que el movimiento del OpenSource es diferente al…

      Pues eso, que el movimiento del OpenSource es diferente al del Software Libre (en la práctica, son términos intercambiables), que responden a motivos ideológicos diferentes.

      Más información en castellano sobre esto aquí

  • Cerrado

    No interesa

    No interesa facilitar las cosas porque convergen muchos intereses de por medio, primero los estándares NDIS y ODI, el primero entre Microsoft y 3com, no se quien pone trabas a quien pero esta claro que haberlas haylas.

    De Telefónica no se puede esperar nada y menos colaboración, porque su pseudo servicio técnico no está más que para hacerte la vida imposible, si quieres Linux te compras un router o te buscas la vida con tu modem-mierda. La verdad es que con las demás operadoras no se cómo estarán las cosas, yo hablo de mi caso particular y he de decir que estoy hasta la po**a y más allá.

    Mi caso particular: debido a que no hay drivers (en ninguna parte, por "descatalogación" del módem -3com 3c562-) llamo al "servicio de atención al cliente" y me dicen que si quiero un router que abone la totalidad de su precio, ni siquiera la diferencia. Adquirí el "kit ADSL" en una tienda telefónica de las muchas que hay repartidas por la geografía española, dicho kit incluía alta+modem gratis, bien en el servicio técnico me decían que era imposible que el modem fuera incluído en la oferta, que imposible.

    Pues bien, con gran resignación sigo utilizando windows a la caza de una oferta de un buen router de segunda mano para poder disfrutar de linux e internet, ya que hasta el momento disfruto de los dos pero por separado.

    ¿Por cierto, no tendrás algún driver del 3com 3c562 para Linux? La verdad es que me sería muy útil

    Un Saludo y enhorabuena por facilitar tanto las cosas a los usuarios del 3com USB. ;-)

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    al final los problemas con el 3com...

    Al final los problemas con el 3com se solucionarón? o han salido algunos drivers q no se "carguen" windows?

    Se vuelve a demostrar de nuevo q el q tiene el negocio no tiene el mas minimo interes en complacer al usuario final, sino en sacarle todo lo q pueda y mas al menor coste (Aunq en este caso sea nulo el costa :((( )

    • Cerrado

      Hola, Otra persona ya tiene un nuevo driver para Windows…

      Hola,

      Otra persona ya tiene un nuevo driver para Windows desarrollado aunque aún falla pero poco a poco se va haciendo (es más duro el desarrollo en Windows que en Linux por la falta de ejemplos de drivers NDIS-WDM). Pásate por el foro de Windows en http://sourceforge.net/projects/cp4218

      Atentamente,

      Josep

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