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Línea Económica, el secreto de Telefónica

Josh

Actualización: Abrimos un hilo en el foro para consultar cada caso de forma personalizada: Reducir la factura de Telefónica

Telefónica continua con el doble juego con el precio de sus productos. Mientras que los precios oficiales siguen desmarcados por encima de la realidad del mercado, la operadora ofrece fuertes descuentos y nuevas modalidades semi-secretas en algunos canales de venta. Hoy desvelamos la nuevo arma de Telefónica para retener clientes de telefonía fija. Una modalidad de cuota de línea que no existe oficialmente y que cuesta la mitad de forma definitiva.

El precio máximo de la cuota de abono --precio mensual que se paga por disponer de una línea-- lo fija la CMT cada 1 o 2 años. Lo que ha venido haciendo Telefónica en la última década es aumentar la cuota de abono tanto como se le ha permitido. En 1998, cuando se liberalizó el mercado, el precio mensual era de 7,46 €. En la actualidad está fijado en 13,97 € y lleva así los dos últimos años. Esta cuota tiene un fuerte protagonismo en los ingresos de Telefónica. Según el III Informe Trimestral 2008, la cuota de abono suponía más del 45% de la facturación media por línea. De ahí que la operadora mantenga discretamente la existencia de la Linea Económica, destinada únicamente a retener clientes, pero que en realidad puede ser contratada por cualquier usuario.

Con el cambio de escenario económico, Telefónica quiere retener a los clientes que por primera vez en años estudian pasarse a un alternativo para reducir la factura de telecomunicaciones. Mientras tanto, no quiere tocar los precios oficiales, que afectarían a toda la base de clientes y que el regulador obligaría a trasladar a los alternativos. Su estrategia es entonces mantener el precio a los conformistas y bajarlos para los que se deciden a dar el paso a un alternativo.

Línea Económica

¿Tienes contratada una línea de voz que no usas y pagas 13,97 € mensuales solo para poder disponer ADSL? Si ese es tu caso, puedes ahorrar unos 7 euros al mes pasando a la Línea Económica. Más de 90 euros al año. Esta modalidad de cuota de abono no se publicita y solo se ofrece a los clientes que solicitan la baja de la línea.

Se trata de una modalidad de cuota de línea por la que se paga la mitad del precio oficial, 6,90 € mensuales. Las llamadas que se realicen a través de ella son 5 céntimos el minuto más caras que en una línea convencional y exige un consumo mínimo de 180 minutos semestrales. Es compatible con el dúo/trío ADSL de Telefónica (perdiendo la tarifa plana de llamadas) o el ADSL indirecto de cualquier operador. No se trata de una promoción, ya que su precio es definitivo.

Claramente, a quién más le interesa esta línea es a los que la tienen contratada solo para disponer de ADSL o realizan muy pocas llamadas. El ahorro es sustancial, como se ve en la siguiente tabla, donde comparamos la línea convencional con la económica.

-Con línea básicaCon línea económica
Dúo ADSL 6 megas40,9040,90
Cuota de línea13,976,90
Consumo mínimo-0,50
Total54,8748,3
Total (IVA inc.)63,65 €/mes56 €/mes
Ahorro-7,65 al mes (91,8 €/año)

Como consumidores le damos la bienvenida a esta modalidad, pero plantea muchas dudas regulatorias. El alquiler del bucle desagregado (7,79 €/mes) es más caro, así que los alternativos no pueden replicar pues venderían bajo costes. Lo mismo les ocurriría con el AMLT. Incluso el naked ADSL es más caro (9,45€/mes) y sale más barato desagregar parcialmente y que el cliente contrate la línea económica. ¿Ha aprobado la CMT la Línea Económica?

Línea Libre

Otra opción es la Linea Libre, modalidad anunciada por Telefónica recientemente junto con sus rebajas para parados. En este caso, los 13,97 se transforman en un consumo mínimo. No dudes en recomendar está modalidad a tus familiares que no tienen ADSL ni tarifa plana. Podrán ahorrar los primeros 14 euros de consumo en llamadas al mes. Si tienen contratado el alquiler del terminal telefónico, algo habitual entre los más mayores, podrás sumar 2,5 € de descuento más al mes. Puede que te digan que pasarán a recojer el terminal. En realidad nadie quiere un telefóno de hace 10-15 años, así que no se molestarán en recogerlo. Una factura bimensual de unos 50 € se quedará en 34 € con la línea libre.

oute

Añado una modalidad que le ofrecieron a mi padre en el movil:

Mismas tarifas, pero sin consumo minimo durante un año.

saludos

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jamad92

A mi madre la ofrecieron mismo y evidentemente se acogió a ella.

Es la verdad una oferta interesante para estar en contrato sin ninguna obligación mas que pagar lo que gastes y con la ventaja de que las llamadas son mas baratas que en prepago.

¿Sabes si en vodafone existe también esa promoción?

Saludos

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BocaDePez
BocaDePez

he llamado a la timo y la tia que me ha contestado no tenia supuestamente npi de que era eso pero bien que me ha dicho que vuelva con ellos otra vez, que si oferta, que si no se que...

BocaDePez
BocaDePez

¿Y en la linea libre el costo de las llamadas es igual o superior?

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esturion

superior

esturion

esa supuesta promoción, la llevan aplicando en otros operadores desde hace años

nvidia

Si a lo que te refieres con esa maravillosa oferta, en la que te quitan el consumo minimo de movil movistar supuestamente durante un año, tengo que decir, que si te la quitan un mes.. el resto te la cobran. Cuando reclamas, o se hacen los locos, o te dicen que sí, pero siguen cobrando o directamente te cuelgan.

A partir de ahi da igual lo que hagas que te timaran una tras otra con ofertas y promociones, hasta que te das de baja (que te la cobran aunque esta prohibido por ley, y yo llevo un año esperando a que me devuelvan los 6€) o sigues tragando.

Si TIMOFONICA no se ha ganado el apodo por no hacer nada. Por barato que sea ni loco vuelvo con el monopolio del timo.

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BocaDePez
BocaDePez

Exactamente eso es lo que me ha pasado a mi.. Ya no me timan más.. Paso a Yoigo y punto.. Porque te vas a fiar de la palabra de un comercial que te atiende una vez por telefono y luego no te da ningún tipo de confirmación documental a cambio..

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esturion

Doy fé de ello, a mi me hicieron lo mismo. Según quien cogia el teléfono les constaba o no o directamente se cortaban las llamadas mientras te pasaban con alguien. Allá ellos, por tontear con una linea perdieron 3...

BocaDePez
BocaDePez
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180 minutos cada 6 meses de consumo mínmo obligatorio, salen a 0.50 lebros al mes?

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BocaDePez
BocaDePez

ahí le has dao, por que es otro eurito menos al ahorro, cuando estaba en timo era imposible sacar pasta con las promociones, te liaban de tal forma que acababas hasta pagando más, menos mal que se acabó el estar pendiente de hacer ecuaciones e integrales para que todos los meses venga la misma factura y encima teniendo un adsl mejor

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de hablar con las maravillosas recepcionistas de Timofónica y le he comentao el tema de la linea económica y me han dicho que solo es aplicable a lineas individuales que no tengan imagenio trio o duo, así que ya sabes os podeis ahorrar la llamada.

Un Saludo

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BocaDePez
BocaDePez
1

fácil, contrata con un alternativo, que aunque no tengas cobertura directa, te sale más barato en conjunto

Josh

Lee esto. A mi me han confirmado que permiten ADSL, pero si te lo niegan, no dudes en pillar indirecto con un alternativo.

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BocaDePez
BocaDePez

¿Y no tener el mantenimiento de línea? Según la CMT es posible

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BocaDePez
BocaDePez

A ver, que creo que no me he enterado. Yo tengo ADSL+teléfono con YACOM y por otro lado pago los 13 euros de mantenimiento de linea a Telefónica, ¿puedo coger y decirle a Teléfonica que me quiero pasar a esta modalidad de 6,90 euros/mes? ¿Repecute algo en el ADSL y teléfono con ya.com?

Decirmelo porque si es así, en cuanto llegue a casa llamo!!!!

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BocaDePez
BocaDePez
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Anajzen
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BocaDePez
BocaDePez
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Juane-cc
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ingminas
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Ese producto es el que Telefonica ha tenido toda la vida para los jubilados, solo que no tenia diferencia en las tarifas ni un consumo minimo.

Eso si, si el cliente tenia un consumo elevado le cobraban la linea entera, ya que era un producto para ahorrar y si tu consumo era de 60 euros, se entendia que no tenias necesidad de esa ayuda.

Ahora que Telefonica le ve las orejas al lobo es cuando se mueve, pero poco, por un lado porque si lo publicita empezarian con la competencia desleal y la posicion de operador dominante, y por otro lado porque no le interesa que sus clientes se den de alta en este servicio, ya que perderia bastante dinero.

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BocaDePez
BocaDePez

Sale mucho mas economico Vodafone en tu casa

pagas 15 euros y tienes llamadas nacionales gratis

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BocaDePez
BocaDePez

Línea Económica de Telefónica: 6,90

Tarifa plana llamadas Spantel: 4,90

Línea + llamadas = 6,90 + 4,90 = 11,80

38€ Al año más barato que el Vodafone en tu casa y con sendas ventajas frente a esa opción:

- Cuando llamas sale tu número, no un móvil.

- No dependes de estar en una zona con cobertura débil de Vodafone.

- No necesitas cambiar de teléfono ni instalar dispositivo alguno (vg. caja de voz).

- No tienes compromiso de permanencia de 18 meses bajo la amenaza de pagar 100€ de penalización.

Los criterios son puramente objetivos, dios me libre de manifestar alguna preferencia por Telefónica. Pero es que no conozco tampoco aún ningún producto de Vodafone que sea indiscutiblemente mejor en algo que uno de Telefónica. Y además precisamente con el Vodafone en tu casa ya tuve un problema que terminó con la cartita de recobros por los 100€ y una denuncia en el Ministerio de Industria. Y la gané, que cosas.

BocaDePez
BocaDePez

Los jubilados con esa opción pagan un mantenimiento de línea testimonial, se llama "abono social" y es un formato regulado por el gobierno cuya condición es que los ingresos del hogar no pasen de un mínimo. Como bien apuntas a los que gastaban más de 60€ se lo quitaban (lógico por una parte), pero hace no mucho hubo cambios con eso y ahora en vez de referenciarlo al salario míninimo profesional lo referencian al IPREM (que no es lo mismo), y también eliminaron lo del consumo máximo.

(link roto)

BocaDePez
BocaDePez
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los alternativos ya ofrecen mejores precios y mejores productos que las birrias de timofonica aún bajándose los pantalones, no saben que hacer los del i + d con la cacho calidad que tienen en este pais

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BocaDePez
BocaDePez

Ciertamente

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BocaDePez
BocaDePez

Mi perfil es tener telefono, Pagar lo mínimo de linea y tener la tarifa plana nacional más economica, que me aconsejais.

Muchas gracias.

Permitirá telefonica tener línea economica y luego tarifa plana con otro operador

BocaDePez
BocaDePez
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Igual no me he enterao bien, pero no veo el ahorro.

Si no puedes tener dúo y pagas el consumo con un sobreprecio de 0.5 leuros/min. y has de consumir mínimo de 180 min. cada 6 meses, vas a pagar un sobreprecio de 90 leuros de consumo en esos 6 meses por ahorrarte 7*6=42 leuros en cuota fija.

O sea, que en realidad vas a pagar más, no ??????

Meloxpliquen.

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BocaDePez
BocaDePez
1

y si pones 5€ en vez de 5 ctmos, serían 900 leuros/min

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BocaDePez
BocaDePez
2

Vale, tienes razón. Había contado 0.5 en lugar de 0.05 leuros.

De todas formas, aparte del sobreprecio de 9 leuros (no 90) de consumo están los 180 min. de consumo que se te exige aparte, según la noticia.

Vamos, que al final el ahorro no parece tanto como para merecer una noticia en portada de Bandaancha, Web de Referencia en el Univero Mundo.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

si tienes llamadas con otro operador, que más te dá lo que cobren en telefónica

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BocaDePez
BocaDePez

pues yo ayer llame a la timo, y la que me contesto me dijo que no tenia ni idea, teoricamente.

pero bien que me dijo que volviera con ellos, que si una oferta, que si no se que...

Anajzen

He llamado al 1004 y la he dado de alta.

-Me han dicho que sí es compatible si tienes ADSL con otro operador (en mi caso Orange) y con la preasignación de llamadas).

-Me han dicho que NO tiene consumo mínimo.

-Me han dicho que el precio de las llamadas es un recargo de 5 centimos/minuto sobre las tarifas oficiales (las de la línea individual o línea básica).

De cualquier modo, si esto es cierto, me compensa.

Gracias por la información, ha resultado de mucha utilidad :)

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NeroGC

CUIDADO CON LA PREASIGNACION

En el caso de la línea Económica dan de bajas las preasignaciones,

Tengo un familiar que se la dieron de baja y se dio cuenta tras recibir la factura, el mismo llamó a Orange y le volvieron a Grabar la llamada para preasignarlo.

Por ahora telefónica no se lo ha dado de baja pero según el 1004 era Incompatible.

Ambas líneas (Económica y Libre) con ADSL tan solo es rentable para los usuarios con ADSL INDIRECTO ya que con TdE no se pueden aplicar ningún Plan de Descuento.

ojo con las llamadas de 90x,80x,012/010 No están Incluidas dentro del tráfico de la línea Libre.

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Anajzen

Al parecer es cierto, como dices, que a alguna gente le deshacen la preasignación. Lo he leído en algunos foros de internet. En fin... si hacen eso... tendré que ponerles las pilas.

¿Las llamadas a 90X están incluídas en el consumo mínimo de la Línea Económica? (Es curioso, pero a mí la operadora me aseguró que no había consumo mínimo) En caso de que no estén incluidas... también sufren el recargo de 5 centimos/min (no debería, ya que las pagas aparte)

esturion

tan solo es rentable para los usuarios con ADSL INDIRECTO

hombre, es que andar suplicando descuentos y demás teniendo opciones más baratas por directo, pues como que no es muy inteligente

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BocaDePez
BocaDePez

No hay muchas opciones más baratas de acceso directo si consigues estas líneas con Telefonica.

En mi caso tengo dos líneas en casa, una con Línea Libre de cuando la sacaron hace años ya y la CMTluego les prohibió seguir poniéndolas; yo aún la mantengo. 14€ al mes y los gasto en llamadas a móviles, porque sólo entran estas y las nacionales a fijos, ni una sóla más (números especiales o internacionales).

En la otra, dedicada sobre todo a fax, hace meses que tengo la modalidad Económica y no me quitaron la preasignación que tengo con otro operador y tampoco me dijeron que tuviera consumo mínimo.

BocaDePez
BocaDePez

Estaría bien saber lo de la preasignación. Para mi cobraría sentido el que te obliguen a consumir mínimo 180 min.

santito

¿Has preguntado respecto a si te van a cambiar la preasignación a Telefónica?

BocaDePez
BocaDePez
1

Otro que se pasa a la linea economica.

Esto lo hacen desde el departamento de calidad, a mi me han preguntado se me lo habian ofrecido en bajas a lo que dije que si, que fue alli donde me lo ofrecieron.

Salu2

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BocaDePez
BocaDePez

quiero pagar las mismas tarifas que los demas, no es justo que unos usuarios paguen un 15% menos por tener tarjeta de credito con el banco X, y otro 15% para retener al cliente, y yo soy el tonto conformista que os pago el adsl, encima de que descargais 30 Gigas en P2P y yo no desc argo nada

BocaDePez
BocaDePez

y por ser de Madrid tengo que pagar mas que un valenciano, un gallego o un vasco, os tengo que pagar el adsl porque soy tonto conformista y de madrid

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BocaDePez
BocaDePez

Creo q no eres de madrid, quedrás decir Català.

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BocaDePez
BocaDePez

plas plas plas plas

fjgtovar

"quedrás"..... :-O

BocaDePez
BocaDePez

si estas en timofonica teniendo mejores isps desde luego eres lo que dices

Agron2k08

Pos quejate a atencion al cliente de timoMovistar (es que es fuuuusion xD).

A mi me sucedió algo parecido cuando tenia Iberbanda en casa de mis padres, empecé pagando 90 pavos al mes por 512kb simetricos, y a los 6 meses me entero por terceros que han bajado el precio a 45 euros... y a mi me siguen cobrando 90 pavos. Cojí, llamé, educadamente me cagué en sus muertos y voilà me bajaron la factura a 45€ y me regalaron el mantenimiento de linea de por vida...

¡QUEJATE Y NO LLORES EN UN FORO!

BocaDePez
BocaDePez

Yo me di de alta con una oferta de los 3 primeros meses gratis y luego 40€ + el mantenimiento de linea. Pasados dos semanas salio la oferta de los 14€ todo al año +mantenimiento de linea, lo cual me dio mucho por el "caca", y pedi que me dieran de baja para luego darme otra vez de alta para tener esa oferta. Cuando comente al departamente de bajas lo que queria hacer, me ofertaron la adsl a la mitad de precio y el mantenimiento de linea a la mitad de precio total mas iva unos 32€. Y esto ya hace 5 meses. Lo comento, por que no biene de ahora esta oferta en el mantenimiento de linea.

🗨️ 1
breakk

editado

BocaDePez
BocaDePez

Hola, no entiendo muy bien qué implica el hecho de tener que consumir 180 min como mínimo cada seis meses. ¿A qué precio te lo cobran? Mucha gente tiene las llamadas preasignadas con otros operadores y salvo para los 90x, no usan el servicio de Telefónica.

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BocaDePez
BocaDePez

Hola,

Me acaba de decir la comercial de Telefónica que esos 180 minutos semestrales equivalen a 9€, es decir 1,5€.

Yo tengo adsl de ya.com con llamadas y acabo de solicitar esta "Línea económica" (a la pregunta de qué gestión quería hacer dije que baja línea). No he grabado ninguna voz y en 5 minutos lo ha hecho. Me ha dicho que lo tramitan en como mucho 24h. Confío en que no interfiera en mi contrato con ya.com.

A ver mi próxima factura..

BocaDePez
BocaDePez

entonces, recapitulando, yo tengo adsl contratado con otro operador (ya.com) con llamadas gratis incluidas, pero la linea con telefonica,

si pillo esta modalidad de linea economica, lo de los 5 centimos/llamada no me influiria, conlo cual ahorraria la mitad de la cuota de fijo, no?

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BocaDePez
BocaDePez

Es compatible con el dúo/trío ADSL de Telefónica (perdiendo la tarifa plana de llamadas) o el ADSL indirecto de cualquier operador.

Creo ke va asín:

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar a telefónica para solicitarla y me han dicho que no era compatible con el ADSL de telefónica y que me ofrecían un descuento del 25% en el ADSL durante 8 meses. He aceptado el descuento y luego se le ha escapado la lengua y me ha dicho que lo unico que no es compatible con el ADSL es la tarifa plana nacional de llamadas, asi que en cuanto vea que tengo el descuento aplicado llamo otra vez para solicitar la linea económica :)

Gracias por la información

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BocaDePez
BocaDePez

A día de hoy les he llamado para darme de baja ya que hay una oferta de duo a 6 megas por 29.9 (lo que pago yo por 1 Mb..X() pero como la oferta es para altas nuevas le he pedido la baja... me han ofrecido descuento de 25% en el ADSL durante 12 meses sin permanencia...vamos que no tengo mantenimiento de linea reducido pero tengo 8.5€ de ahorro.... dentro de un año o antes espero tener cobertura directa con orange y me cambio

BocaDePez
BocaDePez

No sé a qué viene tanto aspaviento en la redacción de la noticia, no es más que otra de tantas ofertas para evitar la baja como las de otros operadores.

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BocaDePez
BocaDePez

quiero saber si cobran 29 euros por pasarte a la linea economica a todo el mundo

litio

Pues eso, sigue saliendo mas barato amagar vía baja/portabilidad para que en bajas te ofrezcan 6 meses a mitad de precio el ADSL y otros 6 meses al precio normal....

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BocaDePez
BocaDePez

y mejor todavía cambiarse a otro operador que no sea TIMOFÓNICA. Lo siento pero en mi caso es cuestión de principios no alimentar al monopolio que nos ha sangrado en facturas e impuestos desde tiempos inmemoriales, aderezado todo ello con un descaro de espanto.

El cambio a jazztel, por ahora, está siendo bastante satisfactorio.

FUERA MONOPOLIOS!! COMPETENCIA Y PRECIOS BAJOS YA!!

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BocaDePez
BocaDePez

cobran 29 euros por pasarte a la linea economica atodos

Anajzen

Habría que preguntarles también (a mí se me olvidó) qué cantidad facturarían en caso de no hacer el consumo mínimo. ¿A cómo cobrarían los minutos que restan para cumplir 180? ¿A 5 céntimos? ¿Tal vez como una llamada metropolitana? Si alguien llama que lo pregunte.

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Spain8

yo estoy por hacerlo, pero casi no usamos el telefono fija y ni de coña cumpliriamos los 180 minutos, y necesitaria saber que pasaria si no se cumplen.

Y otra cosa, ¿que pasaria con el mantenimiento de la linea? ¿te tendrias que pagar tu algo si hay una averia?

Y el calculo de "su precio será de 0,072409 € (establecimiento) + 180x(0,05+0,007798) € = 10,47613 Euros cada 6 meses, lo cual equivale a 1.746 euros al mes" depende del precio del munuto, en ese caso el mas barato, si haces llamadas a otras provincias sera mas caro.

santito

CUIDADO los que tengan llamadas 24 horas a fijos con otros operadores preasignados, lo normal es que te quiten la preasignación y te enteres cuando te llegue la factura de las llamadas de Telefónica.

Saludos

pcmaster
1

El cálculo del ahorro está mal hecho.

El consumo mínimo, si fuesen 0,50 euros, a 5 centimos el minuto serían 10 minutos mensuales=20 semestrales, no 180. Además, el precio de las llamadas con la "línea económica" no es de 5 cent/min, sino 5 cent/min más caro que con la linea normal.

El precio de las llamadas oscila entre 0,7 y 7,1 cent/min según se detalla en la página de telefónica:

(link roto)

Si esos precios los aumentamos en 5 céntimos por minuto, el ahorro es muy poco, y si haces tres horas de llamadas nacionales al mes ya sale más caro.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

si al final va a resultar mas caro para los usuarios, solo falta que nos den el timo de la tinta que convierte el papel en billetes

Anajzen

Si haces cada 6 meses una llamada de relleno, metropolitana y en horario reducido, de 180 minutos, su precio será de 0,072409 € (establecimiento) + 180x(0,05+0,007798) € = 10,47613 Euros cada 6 meses, lo cual equivale a 1.746 euros al mes, que sería lo que pagaríamos en el peor de los casos. El ahorro mensual aun seguiría siendo de 5.35 euros al mes (+IVA). La duda es... ¿cuánto nos cobrarían si no consumimos nada?

De todos modos tengo que añadir, que a mí la teleoperadora me aseguró que no había consumo mínimo.

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BocaDePez
BocaDePez

Lo que te cobran son 180 minutos x 0.05€ = 9€ cada 6 meses, es decir, te sale a 1.5€ al mes sin iva.

BocaDePez
BocaDePez

A ver, en el párrafo que empieza con:

¿tienes contratada una línea...

Debería empezar con mayúscula, luego donde pone:

línea económica. ¿ha aprobado...

Debería ir en mayúscula también.

Posiblemente en este artículo estaría también bien hablar del Abono Social, que lo pueden pillar donde en un domicilio, la suma de las rentas de los censados no supere los 500 y pico euros (lo siento, no me acuerdo exactamente cuánto pero creo que eran 520), la cuota de abono la tienen por 72 céntimos. La revisión de este Abono Social es cada dos años, aunque en el 1004 te digan que son anualmente o cada 6 meses.

Lo siento pero no me fío de este ordenador donde estoy, así que no me logueo.

superllo desde el exilio.

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Agron2k08

Si si , la seguridad ante todo xD

BocaDePez
BocaDePez

¡Joder! No me he enterado de nada, resulta que no se si me interesa o no me interesa. ¿Hay alguien que me lo pueda explicar tipo de andar por la calle y no en plan médico?. Gracias.

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BocaDePez
BocaDePez

No es tan complicado. Léelo por segunda vez con calma porque está claro.

BocaDePez
BocaDePez

Todos a pasarnos a la línea económica, excepto los que tenemos euskaltel xDD quin.elbruto.es/

BocaDePez
BocaDePez

Ya podía haber algo parecido para movistar (por eso de ser de telefonica) que hay gente que solo utiliza el movil para conectarse a internet fuera (por motivos de trabajo pero que no lo paga el curro).

BocaDePez
BocaDePez

A mi lo que me jode es que por cobertura en la zona donde vivo (Tenerife), tengo que pasar por huevos por bucle de Telefónica (no llega el cable ni siquiera), y para más inri, sólo me llega 1MB y tengo que pagar lo mismo que uno que disfruta 3MB. ¿Cómo lo ves?

Ahora mismo, tras amenazar con baja, me dieron 6 meses a 29,90€ (prorrogables). Cuando se cumplieron llamé y me dijeron que podía prorrogarlo esos 6 meses más, pero bajo permanencia de 1 año. Les di el OK y ahora el 2 de mayo se me cumple.

Lo más probable es que vuelva a llamar a presentar una queja porque básicamente no me da la gana tener como mínimo 1/3 de la velocidad de otro (no hablemos de los que tienen 6MB) y pagar de nuevo lo mismo.

Como se suele decir, "el que no llora no mama".

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maykcs

Muy bueno pero lo mas jodido es que yo vivo a 10 min andando del distrito C de Las tablas (El edificio gigantesco de telefónica) y estoy en la misma situación que tú. Y los cab... no me han ofrecido nada de nada siempre me dan largas de que en breve tendré la misma conexión que los demás. Los demás vecinos del bloque están en la misma situación. Esto es indignante.

BocaDePez
BocaDePez

Yo he llamado al 1004 (decis que os pasen con bajas de la linea) contando lo de la linea economica y me han rebajado un 50% 6 meses la cuota de 13 y pico que tengo ahora pero no me han puesto la linea economica por no se que ley me ha soltado. Tengo orange 6 megas directos, las llamadas me siguen saliendo gratis con orange, asi que ya estais llamando todos al 1004 jeje

BocaDePez
BocaDePez

Buenas.. ummm creo que lo he pillado pero.. por si acaso.. Yo tengo Ya.com adsl 3MB+Llamadas (No tengo el Yacom TOTAL ya que no tengo todavia cobertura directa con ellos) y linea con telefonica. Entonces.. segun tengo entendio pertenezco a ese grupo de gente que conviene el tema de solicitar la linea economica no? Por otra parte es necesario decir a los del 1004 que me quiero dar de baja o simplemente que quiero pasarme a la linea economica¿?

Muchas graciass!! un saludo!!

Spain8

Acabo de llamarles y me he cambiado a esta modalidad. Me han tenido que pasar al departamento de bajas, y cuando le he dicho a la operadora que queria el cambio lo primero que me ha dicho era que no podia porque tenia el internet con otro operador, y cuando le he dicho que si podia hacerlo, lo ha vuelto a mirar y me ha dado la razon.

Me lo ha tramitado sin mas problemas, pero me ha dado otras condiciones, hay un minimo de 60 minutos cada 6 mes y si no los cumples, te cobran 6€. Ademas de los 5 cent por minuto, es compatible con la preasignacion de llamadas y es para siempre.

Si hablas poco por el fijo, te compensa.

breakk

Hola, tengo 7 megas indirectos con jazztel y ayer llamé para solicitar la linea economica. Me pasaron por bajas, no antes de discutir con el comercial de turno que me decia que le pidiera una rebaja de linea a mi operador de adsl(sin comentarios). La chica de bajas que me atendió, por cierto, con muy malos modos, pues me dijo que si queria el cambio a la linea economica me costaria 25€ en un único pago, me quedé parado pero acepté. Me dirijo a vosotros para saber si a alguno mas de vosotros os han hecho pagar por el cambio o si me tomaron el pelo.

Saludos.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Cambie a Linea economica el pasado 27/05 y no he pagado poe el cambio. Es mas, me han devuelto una pequeña suma como regularizacion de lo cobrado por adelantado. Pero igual al contratar, una discusion interminable.

Setzer

Esta tarde me han pedido 35€ por el cambio. Le dije que nones, me pasaron con otra persona y esta ya me confirmo que no cobraban nada.

saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Solicité reducción de tarifa por parado y no he tenido resultado de mi solicitud. ¿Que debo hacer para obtener el resultado sin coste telefónico?.

Tengo mantenimento de línea por telefónica. Según esta información, puedo obtener una importante reducción con cambio de contrato; ¿que debo hacer para ello?.

JR

BocaDePez
BocaDePez
1

Yo me cambié a esta modalidad gracias a que me enteré en este foro de ella. Creo que es conveniente dejar zanjadas varias cosas:

Consumo mínimo. A unos les dicen que si hay que consumir esos 180 minutos semestrales, a otros que no. Yo fui del segundo grupo, sin embargo en la factura viene claramente indicado. Así que si existe el consumo mínimo y al menos agradezo que en la factura lo estipule claramente.

Compatibilidad con ADSL Telefónica. También hay a quien por lo visto no le han permitido pasar a esta modalidad por supuesta incompatibilidad con el ADSL si está con Telefónica. Es mi caso, y aclarar que no hay ningún problema, salvo que si es cierto que te quitan las llamadas. En la factura pasa de venir "Duo ADSL" a "Línea ADSL".

Preasignación. He leido de personas que tenían las llamadas con otro operador (desde luego el mejor de los casos porque no pierdes nada) y que le han preasignado automáticamente con Telefónica con las derivadas consecuencias económicas en la siguiente factura. Bien, yo he cambiado a Línea Económica a varias personas con las llamadas con otro operador y no ha habido problema ninguno. A quien lo haya pasado lo que le corresponde hacer es poner una reclamación en la Oficina del Usuario de las Telecomunicaciones pidiendo la grabación del permiso verbal para preasignar las llamadas con Telefónica.

Solicitud. Por lo visto también hay personas que solo han podido cambiar a esta modalidad diciendo que querían la baja. Desde luego no ha sido el caso de ninguna de las 4 líneas que yo he cambiado. Yo decía que era una modalidad de la que me habían hablado ellos mismos en una llamada anterior y que me la tenía que hacer el departamento de calidad. Sin problema, nadie me opuso resitencia.

Imagen original en http://img132.imageshack.us/img132/1730/lineeconomica.jpg

Y ahora aprovecho yo a hacer una pregunta a la que no he encontrado una explicación clara en los foros. ¿Qué leches significa eso de "atrasos" en los que te abonan el importe de la cuota? ¿Es qué te devuelven la fianza de los dos meses que pagas cuándo te das de alta? Porque de ser así supongo que tendrán que devolver hasta un importe total de 2 x 13,97€ ¿no? Si alguien me puede arrojar luz sobre este tema se lo agradecería.

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BocaDePez
BocaDePez

Hola, en mi primera factura de linea economica aparece lo de (esta modalidad de linea implica un consumo minimo semestral de 180 min.)He llamado al 1004 para que me lo expliquen, y me han informado que me regalan 180 min de llamadas metropolitanas. Como me han cobrado en esta factura 6,43 € han hecho una reclamación para que me lo abonen en la próxima factura.

BocaDePez
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Soy el usuario que ha escrito el post anterior, y deseo puntualizar una cosa muy importante y equivocada que he afirmado.

Preasignación. Si tienes las llamadas con otro operador es el mejor de los casos puesto que puedes seguir haciendo las llamadas según el plan que tengas contratado y reducir un 50% la cuota de línea. PERO CUIDADO, al cambiar a esta modalidad Telefónica te preasigna automáticamente, por lo que a la siguiente factura te va a dar un vuelco el corazón cuando veas lo que has gastado en llamadas. Para evitar esto lo que hay que hacer es a los 3/4 días de haber pedido la Línea Económica, contactar con el operador que te presta las llamadas y pedirle que te preasigne nuevamente. Posteriormente me consta que todos los importes de llamadas que se reclamen a Telefónica los devuelve sin rechistar, pero no por eso dejo de considerarles unos miserables de mierda por preasignar a los clientes sin pedirlo. Si las llamadas las tienes con operadores ineptos como Orange, también te encontrarás con que te dicen "usted sigue preasignado" o "es que el titular del servicio y el de la línea tienen que ser el mismo" (mentira). La verdad es que apetece mandarlos a todos a tomar por el culo.

BocaDePez
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Hoy me han contado que la timo ya está capando el emule. Cierto es que poco lo uso, lo lo de la TDT y un editor me resulta mucho mas rápido grabar películas de excelente calidad y sin anuncios. Dado que uso poco el teléfono fijo y el mayor uso que hago de la Red son las noticias y alguna página web, pues me dije, ¡a la mierda el fijo e internet, que con el del curro me sobra!. Bueno, pues me puse a mirar facturas y comparar por aquí y he visto que una de mis últimas facturas ha bajado considerablemente y no se el porqué. Siempre que me llama alguien de publicidad le cuelgo sin mas. Me resulta tortuoso escuchar a los sudamericanos y mi tiempo cuesta. Por lo que deduzco no me interesa tarifas econòmicas. ¿Estoy en lo cierto?, ¿Algún comentario?

Soy un poco torpe con esto de pegar imágenes. Los tres enlaces corresponden a la misma imagen.

[URL=http://img46.imageshack.us/i/sinttulocolorreal01.jpg/][IMG]http://img46.imageshack.us/img46/6046/sinttulocolorreal01.th.jpg[/IMG][/URL]

BocaDePez
BocaDePez

El mensaje de mas abajo es mío.

Esto de colgar imágenes me cuesta un montón. Espero que alguno de los enlaces valga. Todos corresponden a la misma imagen.

(link roto)

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[url=http://img46.imageshack.us/i/sinttulocolorreal01.jpg/][img=http://img46.imageshack.us/img46/6046/sinttulocolorreal01.th.jpg][/url]

BocaDePez
BocaDePez

Buenas a todos, gracias a ustedes acabo de descubrir esto, no tenia ni idea, qisiera saber si la linea economica es compatible con los 20 megas de superbanda y los 20 de tele2 o los 7 megas de jazztel, gracias por sus respuestas

BocaDePez
BocaDePez

Hay alguien que lleve más de 6 meses con la línea económica. Es para saber como están facturando el consumo mínimo semestral de 180 minutos??? Lo pregunto porque si no los gastas y tienes las llamadas con otro operador, ¿te los cobran? ¿te cambian a otro tipo de línea?

BocaDePez
BocaDePez

Hola
Me han ofrecido la opción de "línea libre" en telefónica, y la verdad que la veo bastante bien, porque los 13,97 euros que ahora pago por tener la "línea" pasarán a ser 14 euros pero con llamadas nacionales incluidas.

Mi duda es respecto al ADSL. Actualmente no tengo, pero estamos pensando en ponerlo de cara al próximo año. Si finalmente hago lo de la "línea libre" de telefónica, entonces ¿podré poner luego ADSL con telefónica o con cualquier otro operador? y para ello ¿tendré que darme de alta la línea de nuevo?

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