Jazztel quiere mejorar su imagen como proveedor de servicios de internet de calidad y para conseguir ese objetivo ha lanzado el llamado Plan de Garantía.
Es un nuevo enfoque publicitario con el que esperan captar a los usuarios más escépticos que ya no se dejan seducir solo por la promesa de más velocidad.
Según asegura Jazztel, estos son sus compromisos:
- El usuario podrá conocer, antes de contratar el servicio, la franja de velocidad que podrá disfrutar en función de dónde se encuentre su domicilio.
- También tendrá garantizado el plazo de provisión para cualquier alta de ADSL, con una compensación de un euro por cada día de retraso.
- Teléfono gratuito desde fijo, 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año, incluida la sustitución de equipos y con indemnizaciones por incidencias no justificables.
- Información por escrito y detallada de todos los servicios contratados, las promociones a las que se ha acogido y los precios que paga hoy y que pagará en el futuro