La nueva estrategia de Jazztel da sus primeros frutos

Has tenido una mala experiencia, pero no hay que generalizar.
Yo soy cliente de JAzztel desde hace años, unos 5 sino recuerdo mal, y nunca he tenido problemas.

Además, se ve como mejoran y se preocupan de la gente (por sacar nuevas alternativas y opciones).

Estoy esperando que saquen los móviles y ver que ofrecen.

Pues a mi me va de lujo, buen servicio, 20 megas y los 3 meses gratis de linea no como Ono ke era una porkeria.

P.D: La proxima vez escribe en minisculas sino te importa.
Saludos

No entiendo porque dices que son promesas incumplidas, a mi me va de vicio y me ahorro un monton de dinero todos los meses.

Yo tb tengo que decir que estoy gratamente sorprendido, porque me va perfecto y desde el fast path pues la leche.

Para ser sincero, no esperaba que me fuera como hasta ahora, imaginaba que tendria cortes y cosas de esas, pero de momento perfecto y a un precio decente.

En mi caso, si siguen con esta politica de mejoras, tienen cliente para años.

"[...]banda ancha más, (H)a pasado a ofrecer[...]"

;-)

Jazztel tiene un gravísimo problema: el dinero.

Por mucho que quieran vender la moto los directivos de Jazztel diciendo que tienen liquidez porque en caja tienen 91,5 millones (deducida la caja restringida, que por algo lleva ese nombre), la realidad es que tenía a 31.12 un desequilibrio financiero negativo de 10 millones de euros. Su pasivo a corto plazo (exigilbe antes de 18 meses, y los intereses de los bonos han de pagarlos a finales de abril...) supera en esa cantidad al activo a c.p. A eso hay que añadir que este año tendrán otros 80 o 90 millones de perdidas.
Por tanto hay una cosa clara y una cosa incierta:
Urge el dinero pero ¿de dónde va a salir el dinero para financiarse?
Mientras tanto, y hasta que no exista esa financiación, Jazztel seguirá en la cuerda floja.

Una de las mejores opciones, tanto para la empresa como para los usuarios, sería que British Telecom comprará Jazztel...

para los clientes son ventajas: 75 dias de garantia, servicios autogestionados, promociones... pero en Jazztel para reducir los gastos han tenido que recortar personal, para que Jazztel siga creando mejores servicios tiene que crear empleo y eso pasa por tener mas ingresos, osea mas clientes

Lo mejor en relacion calidad/precio sin ninguna duda. No me han dejado ni un solo dia tirado, nada de cortes, las facturas son claras, el faspath va como un tiro....

Habra gente a la que le ira peor, como pasa en todos los aspectos de la vida, pero yo solo puedo recomendarlo.

jazztel forever, con dos eggs les cortó el chollo de raiz a las grandes telecos europeas en españa, que raro que no indagasen en lo de los precios pactados, cuando todas cobraban igual hasta que irrumpieron los 20megas de jazztel,

lo malo no es que cobrasen todas lo mismo, lo malo es que con jazztel nos hemos dado cuenta de que nos han estado timando durante años y es que tenian de quien aprender¡¡¡¡¡

ME dijeron que iba navegar a 15-17 MB porque estaba a 735 metros de la central. Me porté a Jazztel, cumplieron el plazo escrupulosamente. Pero desde el principio nunca pude pasar de 1.5 MB de navegacion. Tras 4 meses con ellos y tras 6 o 7 reclamaciones, todas fallidas, les amenazo con darme de baja e ir a la CMT , un dia me llaman y me migran a 3MB con un 25% de descuento durante 12 meses.

Se me estropea el router en Octrubre, otras tres reclamaciones, todas fallidas. Concluyen que es culpa del router en el primer analisis, luego dicen que es de mi equipo. El 17 de Octubre me llaman diciendo que no me van a enviar un router porque es problema del equipo mio. Ese mismo dia acababa de recibir el nuevo pack. Esto lo cuento para que veais que improvisacion....

CUando llega la factura me cobran el router de nuevo, les reclamo, no me descuentan los 15 dias que he estado sin servicio, que me lo habian prometido, y me facturan el router. Devuelvo la factura y reclamo. Me amenazan con cortar la linea. Les amenazo con ir a la CMT. Todo esto fue en Octubre y desde entonce sno he pagado ni una factura mas hasta que regularicen esas, y sigo con el servicio.

De pena, lamentable totalmente la conducta y el desconocimiento de los operadores de Jazztel. COn controversias y soluciones diferentes al mismo problema, ¿donde piensan ir? Su plan de calidad me lo paso yo por donde me paso la esponja. Conmigo HAN INCUMPLIDO 100% (hasta en lo de cortarme el servicio, cosa que espero para darme de alta en ONO, jejeje)

Conmigo se han portado muy bie ny han mejorado bastante llevo 5 meses sin un corte y eso ya es .
Un 10 para jazztel.

Bien por Jazztel, que sigan mejorando que todos seguiremos beneficiandonos. No como en otras como que con tanto capado y tanta historia parece que por ser cliente suyo tienes que pelearte por los servicios.

Casi dos años con ellos; a 1km +/- de la central y con 15 de bajada y unos 730 de subida con firm NCM. Resumiendo:pluscuamperfecto ;-)) haya salud

Imposible darse de alta con ellos, servicio pésimo, una marca repugnante, sus beneficios se basan en bombazos en la bolsa pese a que tiene pérdidas, tienen más empleados que clientes! Además, esa empresa ha sido y está dirigida por auténticos piratas.

Los ISPs españoles dan asco así de claro.

Estoy de acuerdo con ciertas opiniones, el día que mejoren el SAT entonces Jazztel depegará de verdad, porque sigue siendo esa compañia que si funciona cliente contento, pero como no ya puedes ir solicitando la baja en el curro porque necesitarás mucho tiempo para que te hagan caso (si es que finalmente lo hacen).

Soy / era cliente de Jazztel hasta hace 6 dias después de más de 4 años con ellos.

Encantado con el servicio, con la compañia y con la atención prestada en general. El problema? recibos de 98, 143 o 160 euros cada tres neses por servicios u opciones que yo no he contratado.

Cierto es que de todas mis reclamaciones me han devuelto el dinero pero claro a los 3 meses " por tramites administrativos" entonces estaba uno a lo sumo 2 meses con mi cuota mensual de 34 euros y vuelta a empezar.

Después de cuatro años mi paciencia ha llegado a su fin y todo y que las llamadas para reclamar son gratuitas, todo tiene un limite.

Pau.

Me alegro de que las cosas le empiecen a ir mejor a Jazztel. Gracias a ellos se movió el mercado de ADSL. Simepre han ido por delante, haciendo que se tengan que mover lso demás.

Les deseo muy buena suerte. Su éxito, seerá beneficioso para todos, para los que son clientes y para los que no lo somos.

A mí me va de lujo con Jazztel 20 megas (18 de bajada y 1 de subida) sin problemas. Sólo espero que ofrezcan pronto FTTH a 100 Mbps simétricos por 20 euros al mes. Eso haría avanzar Internet en España con un paso de gigante, como llevan haciendo otros países desde hace años, donde tienen previsto 1 Gbps simétrico para 2010. La razón está en la multimedia y la nueva alta definición que se avecina, 16 VECES MÁS RESOLUCIÓN que la actual de 1080p: Super Hi-Vision (Ultra High Definition Video) ------------------------------------------------- Super Hi-Vision, also known as Ultra High Definition Video, UHDV, Ultra High Definition Television, UHDTV and UHD is an experimental digital video format, currently proposed by NHK of Japan. The anime; Mobile Suit Gundam 00 is the first in a franchise of anime series' to experience high-definition animation. Super Hi-Vision's main specifications: Resolution: 7,680 × 4,320 pixels (16:9) (approximately 33 megapixels) Frame rate: 60 frame/s. Audio: 22.2 channels 9 — above ear level 10 — ear level 3 — below ear level 2 — low frequency effects Bandwidth: 21 GHz frequency band 600 MHz, 500~6600 Mbit/s bandwidth UHDV resolution shown in comparison to other digital video formats. The new format with a resolution of 7,680 × 4,320 pixels is four times as wide and four times as high (for a total of 16 times the pixel resolution) as existing HDTV, which has a maximum resolution of 1920 × 1080 pixels. According to the Yomiuri Shimbun, the Japanese Ministry of Internal Affairs and Communications will be starting a public-private partnership to develop technology for UHDV in the hopes of setting an international standard for Super Hi-Vision in addition to broadcasting with it beginning in 2015. Source: en.wikipedia.org/wiki/Ultra_High_Definition_Video -------------------------------------------------

Pero no decian que jazztel se iva a pique, aver cuando desparece de una vez por todas.

Pues yo soy un usuario feliz de Jazztel, tengo mis 20mb con una sincronizacion espectacular y ademas pago menos q Ono y no tengo el capado ... creo q no le puedo pedir muxo mas, asi el Faathpath!!

Como cliente de Jazztel, me veo obligado a postear aqui, es cierto que Jazztel ha ido bastante mal, sobre todo en temas de soporte y gestion (cierto es tambien que yo nunca tuve ningun problema) pero cuando mejora creo que tambien estamos obligados a reconocerlo y a decirlo. Jazztel en efecto a mejorado, y espero que siga haciendolo por mucho tiempo ;-)

Me alegro por la compañía. Yo por desgracia solo pude tener 2 semanas su conexión...
Os resumo un poco mi historia. Vivía en un piso compartido en Madrid, así que tenía cobertura de Jazztel (Hasta 6 megas). Contraté, a los pocos días de darme de alta, me mandaron un SMS confirmándome el día de la activación del servicio, cosa que cumplieron a rajatabla. A los 13 días, tenía el servicio activo gracias a un router que ya tenía. El router gratuito llegó con 1 semana y media de retraso, pero por cambiar de domicilio a los días de darme de alta... Los de Seur se hicieron un lío que para que :S Además esto de vivir en una capital, es un cachondeo... Vinieron 2 veces justo a la hora que yo no estaba... Cuando les avisé que hicieran el favor de venir a partir de otra hora. Vaya incompententes los de Seur Madrid puff Encima los conductores no tienen ni teléfono movil para avisar al cliente (cosa que en otras comunidades si que tienen y lo hacen).
(Así que si vivís sin vuestra familia en Madrid, y trabajais, ¡¡no pidáis nada por seur!!)
En fin, sigo con jazztel xD El servicio me fue perfecto. Los 3 megas a piñón. Ningún corte, pero a las 2 semanas tuve que irme de dicho piso.

Sabía que jazztel tenía un montón de promociones para que me devolvieran el dinero si no estaba satisfechado. Pero como ellos habían cumplido, no les hice la puñeta... A los 2 meses, me vino el cargo correspondiente. Y a los 4 meses, van y me devuelven la mitad xD

Igual es que devuelven según lo que hayas utilizado el ADSL ese mes, de forma prorrateada...

Con decir que con gentuza así han hecho de timofónica la mejor compañia de este pais está todo dicho

Podia criticar a jazztel y con motivos, pero hay un dato que dice mucho:
Aumento de poco mas de 7000 clientes en un año a pesar de las ofertas, la velocidad, la supuesta garantia jazztel, etc. El mercado no confia en jazztel.
Los numeros son bajisimos, cuando empezó a comercializarse los 20 MB, presumian de 30.000 altas al mes, ahora hablamos de 7000 en un año.
En terminos de % los datos son aun peores, porque el numero de lineas ADSL en España ha crecido en alrededor de 1 millon de clientes mas.

yo llevo desde el miercoles con jazztel 20mb y por ahora contentisimo, pago igual que en ono pero con mas velocidad y SIN CAPAR, que ahora da gusto ver los p2p funcionando jejejej y con respecto al tiempo de dar de alta yo pedi la portabildiad el lunes dia 18 y ayer dia 27 ya estaba navegando, solo me falta que termine la portabilidad del telefono.

Wenas, mi experiencia ha sido cuanto menos curioa, me di de baja en ya.com, dije adios a telefonica... y resulta que cuando se supone q debia de estar recibiendo llamadas ya que me dijeron que la linea estaba ok.... reketeok... resulta que dos dias seguidos las llamadas a mi numero las recibia una pobre anciana de a saber donde... ahi es cuando te pones de mala leche y te sientes como enjuto mojamuto, pero al final.... como fué vino, y todo se quedo en un susto jajja, a la larga y en beneficio de todos hay q darle caña a telefonica que cada vez son mas ricos y mas cobtran x hacer casi lo mismo q los demas...

Jazztel sin duda de lo mejor que se puede contratar en España. Y lo digo yo, que me tardaron 6 meses en desvincularme de telefonica (luego supe que telefonica les puso mil trabas) y 6 meses más en arreglar un problema en la central que se cortaba la línea cuando entraba una llamada. Y aún así los volvería a contratar. La guinda lo del fastpath y la atención al cliente. Lástima que la mayoría de gente ni sepa que existen y sigan contratando la timofónica por inercia o borreguismo, o pq no hay más remedio.

Ésos si que no tienen perdón, podridos de dinero como están, que podrían ofrecer un servicio estrella a un precio imbatible y que tenga que ser otra operadora mucho más pequeñas la que les pase la mano por la cara en casi todo, abusando de su posición de monopolio, por mi ya se pueden ir a la quiebra.