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Desastrosa actualización en Vodafone

AiNuRzZz 20 febrero 2003 13:19

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Durante toda una mañana y parte de la tarde, los clientes de Vodafone en España no ha podido ni hacer ni recibir llamadas, todo culpa de una actualización de software de algun equipo Ericsson. Al parecer, por lo que me han contado, Ericsson ha intentado instalar una nueva RELEASE (la 9) en sus equipos y le ha salido mal. Una RELEASE es digamos, lo el FIRMWARE a un equipo de casa; es la parte software. Bueno si me entero qué pasó exactamente os lo comento, pero esto además de costar alguna cabeza en Vodafone (no se entiende que hagan una actualizacion de software a las 6 de la mañana como dicen que empezó, teniendo en cuenta que en estos casos tienen una ventana de unas pocas horas para hacer y otras para la marcha atras. Estas cosas se empiezan a la 00:00 horas), cortarán alguna en Ericssom

Normalmente estas cosas se prueban antes en 'maquetas' que tienen todas la operadoras... No sé, pero Vodafone y Ericsson la han cagado. Ya veremos.

NOTICIA POR EJEMPLO EN:

elmundo.es/navegante/2003/02/20/empresas…5732800.html

SaludoS

Actualización: navy nos facilita una nota de Expansión en la que se anuncia que para compensar a los usuarios de Vodafone por el corte, las llamadas nacionales que se realicen el próximo fin de semana (1 y 2 de marzo) tendrán un 50 % de descuento. ¿Os parece adecuada la medida?

💬 Comentarios

TRiK 20 febrero 2003 13:25

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Por eso llamaba y no daba señal de nada...
Estaba algo extrañado... :?

La verdad que parece mentira que hagan cosas de este estilo a sus clientes... aunque sea un accidente tambíén habra gente que por no haber podido llamar hayan tenido algun problema.

Rodarán Cabezas.. :)

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ossium 20 febrero 2003 19:11

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Claro como aqui somos todos perfectos y nunca cometemos errores.....

Imaginate q la cabeza q rodara es la tuya o la de tu padre.... ya veras q divertido es estar en el paro tal y como estan las cosas....

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nolssi 21 febrero 2003 00:57

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Como han comentado en la noticia, tienen maquetas para hacer pruebas. Asi que el fallo se tenia que haber previsto.

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navy 21 febrero 2003 03:04

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Si tu haces pruebas en un ordenador, por ejemplo, instalando Windows XP, ¿eso te asegura que en otro funcionará igual?.

Pues una central de conmutación es igual. Porque de un PC a otro hay diferencias, pero de una máquina de esas características a otra, muchas más, porque tiene miles de parámetros configurables.

A ver si no especulamos tanto con las cabezas de los demás.

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BocaDePez 21 febrero 2003 05:51

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mira, si tienen que rodar cabezas que rueden, y si es la de mi padre pue que se aguante, en esta vida somos responsables de nuestros actos y mucho mas en las empresas, si alguien comete un fallo de estas caracteristicas esta claro que se tiene que ir a la calle, es mas, si ese fallo lo cometo yo presento mi dimision antes de q venga algun jefazo a darme una patada en el mismisimo culo, eso hay que hacerlo por dignidad profesional, y que conste que no estamos hablando de un pueblillo que se haya quedado sin linea sino todos los abonados de vodafone, es q es mu fuerte lo que puede suponer esto para Vodafone en cuanto a multas y perdidas de clientes y como no el daño en la imagen de la empresa... y no es cuestion de especular con la cabeza de nadie, para mi si "una" sola persona es la responsable de esto no merece seguir ni medio segundo en la empresa..

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BocaDePez 21 febrero 2003 08:39

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BocaDePez 21 febrero 2003 10:14

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BocaDePez 21 febrero 2003 12:06

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BocaDePez 21 febrero 2003 13:06

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navy 23 febrero 2003 12:40

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JoeDalton 20 febrero 2003 13:25

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en mi pueblo cosas de esta indole, como migración de servidores... morrallas diversas que puede afectar al servicio, se hacen en las horas menos críticas, es decir, un fin de semana, o por la noche... pero no por la mañana... si es que vaya luces...

Por cierto... he oído algo en la radio de que no sequé organización de consumidores, pide a los clientes de Vodafone que reclamen por el servicio no prestado.

CATRED 20 febrero 2003 13:33

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Aki en alcobendas (madrid ) son las 20 29 y no puedo hacer llamadas ni recibir osea que como podeis ver no esta ya todo arreglado creo que falta algo por arreglar..

anda que el tecnico que haya metido la pata de esta forma debe de estar tiritando y no de freo le va ha caer una........no me gustaria estar en su pellejo.

adios

cesaranta82 20 febrero 2003 13:47

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No se d ke nos estrañamos, desde que empezo el 2003, las telecomunicaciones en españa en mi opinion han desmejorado mucho. Prometieron 10% menos en el adsl, pues na... todo lo contrario, ahora para tener lo mismo que teniamos en el 2002 osease ip fija, hay ke pagar un 10% mas. Ke timo.

Ademas, ke se jode vodafone... ke mas da.... si españa es una mierda, ni se enteraran, ke usen las cabinas en el puerto con la nieve, ke funciona igual.

Este hecho deveria ser denunciable. Si compras un movil es para que te funcione en situaciones de emergencia, no cuando le de la gana a la compañia. Imaginate que tu vida corre a cuenta de airtel, osease ke te kedas tirado en la nieve, sin movil, ni gasolina ni na y te da un patatus.

Estamos aconstumbrados a dejarnos llevar x los fallos y los empeoramientos de los servicios. Teniamos ke hacer todos una reclamacion y ke dieran pelas gratis. Jo putas.

Por no hablar del proxy guarrete ese....

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Paloke 20 febrero 2003 14:02

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Supongo que si no tienes servicio de tu proveedor podrás utilizar el 112 desde cualquier red, como cuando no tienes instalada la tarjeta SIM.

A Triunfar ;)

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Riverdj 20 febrero 2003 15:36

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Al darme cuenta del fallo, he echo una pequeña prueba, llamar al 112 y tampoco funcionaba... no daba tono...

Como puede ser posible que incluso las llamadas de emergencia no se puedan realizar!

Saludos

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BocaDePez 21 febrero 2003 11:05

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Tenias q seleccionar manualmente otra red (ej: Movistar o Amena) y entonces sólo te deja hacer llamadas de emergencia

kalise 20 febrero 2003 14:13

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El ser humano ha sobrevivido sin telefonía de ningún tipo durante cientos de miles de años, no veo por que tanto revuelo por un día sin movil.

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JoeDalton 20 febrero 2003 16:10

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El ser humano ha sobrevivido toda la vida porque no tenía una necesidad.

A fecha de hoy, uno está pagando por un servicio, que no se le está prestando. El cliente que paga por eso tiene derecho a una explicación. Es como si tú contratas algo por horas, y cada 20 minutos los que están currando se piran a tomar café durante 10... evidentemente tu el tiempo que esta gente está ausente no querrás pagarlo, pues con el tlfno pasa lo mismo, y más cuando hay mucha gente hoy día, que para currar dependen del móvil.

Y otra... el revuelo también es porque ha sido un cagada de excepción, han plantao un pino en mitad de la via, por una actualización tirar todo el servicio... ESO ES PLANIFICACIÓN Y SABER HACER!

BocaDePez 21 febrero 2003 10:20

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No es por nada, pero te ha fallado la calculadora. 12€ no son el 10% de la cuota mensual actual, es el 32,5%.

Es decir que si ahora mismo hicieran una rebaja en la adsl (juaaaaaasssss) con el servicio de ip en realidad estarías pagando un 13% más que antes (incluyendo la rebaja).

Saludos.

BocaDePez 20 febrero 2003 14:05

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Vodafone ha tenido hoy un importante fallo, y lo tiene que solucionar, de lo contrario sus usuarios migraran a Movistart o a Amena. Telefónica lleva un mes fastidiando a sus usuarios con el proxy-caché, pero como no hay competencia en ADSL y menos para los usuarios que no viven en grandes ciudades, no arregla el fallo, incluso trata a sus clientes con malos modos si se le protesta, sabe que no va a perder clientela. Sabe que nadie va a pasar de ADSL Telefónica a ADSL con otra operadora ya que el proxy es el mismo al ser ella el monopolio mayorista, y sabe que la única alternativa que es el cable no llega a casi nadie.

Un mes de "avería" y el monopolio sigue fastidiando y sin resolver el problema a sus usuarios.

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BocaDePez 20 febrero 2003 14:59

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Joder, ya vale no? Tanto jodido OffTopic, se esta hablando del problema de vodafone, dejad de decir una y otra vez que si el jodido proxy cache, que si no han bajado el precio de la adsl...
joder, si estais tan mal dejad de utilizar los servicios, y os mudais de pais, que ya esta bien de tanto quejarse, pareceis niñitas mimadas o algo por el estilo kojones

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BocaDePez 21 febrero 2003 01:39

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Tu no eres nadie, escucha bien y límpiate tus sucias orejas, nadie, para decirme sobre lo que tengo que protestar, esto es un país libre, si no te gusta, te aguantas, ya que por tipos como tú no se calla nadie.

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Montag 21 febrero 2003 09:12

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Aplícate el cuento y dejanos protestar incluso de tu actitud, no te jode...

BocaDePez 23 febrero 2003 06:22

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Mira tio, aki el k se tiene k limpiar las orejas, y mas bien regularse las gafitas, eres tu, porque este tema es sobre la jodida VODAFONE, VO.DA.FO.NE , no telefonica, ni diferentes problemas, asi que deja de dar la lata, porque quejicas como tu, que se pasan el dia quejando, estamos mucho hasta los huevox.

P.D.: No eres mas que los demas, asi que no me mandes callar si estamos en un pais tan libre.

Montag 21 febrero 2003 09:10

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Amén, hermano. Estoy de acuerdo.

BocaDePez 20 febrero 2003 14:21

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Weno, weno, no seamos tán duros tampoco...al menos han intentado instalar una firmware nueva pa k todo el servicio vaya mejor, no? Más nos gustaría k Timofonica hiciera lo mismo con sus DSLAM's, y pa k así todas pudieran soportar fastpath y otras funciones avanzadas :P

Un error lo tiene cualquiera...vamos, digo yo. Además...¿es que nadie más que yo he sabido ver el detalle de k han actualizado su firmware para mantener en estado óptimo su servicio? ¿o soy demasiado iluso? XD

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Yosu 20 febrero 2003 15:50

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A ver si ahora por un error, averia, vamos a cruzificar a Vodaphone cuando la Timo lleva pegandonosla casi 80 años y no somos capaces de hacer nada, al menos es una alternativa a vomistar de la que no disponemos en adsl, lamentablemente habra perjudicado a muchas personas hoy por las condiciones metereoligicas que hemos sufrido pero bueno... no quiero acordarme de mas de una noche vieja, año nuevo que nos ha jodido la dominante sin contar con cortes, caidas......

Que os voy a contar que no sepais.... Salu2

BocaDePez 20 febrero 2003 16:54

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Y aunque sea un poco off.topic, no me puedo reprimir!!! a ver, que tiene que ver el tocino con la velocidad. El fastpath esta disponible en los DSLAMs existentes, lo que ocurre es que el modo de acceso acordado con el gobierno es Interleaving, y punto. Motivos??? Es mas segura la transmision de datos.

Ala, ya me he quedado tranquilo.

PD: No tienes ni idea de las veces que Telefonica ha cambiado el sw de las centrales, de los DSLAMs, de todo equipo de transmision posible; y ya que hablamos: Colt, Retevision, Movistar, Amena...son actividades normales de planta que pasan desapercibidas, cuando se hacen bien, no como en el caso que nos ocupa.

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BocaDePez 21 febrero 2003 11:00

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Algunos necesitan una actualización de firmware. Pásate por www.profastpath.com y míralo :P (aunke ahora mismo no recuerdo que post era...ya lo miraré esta noche)

Te has colado en lo de "acceso acordado por el gobierno". Lo primero, porque Timofonica NO pertecene al gobierno (es una empresa PRIVADA), y lo segundo, no ponen fastpath pq beneficiaría cosas como la voz por IP (usease, teléfono gratuito entre ADSLeros) y perjudicaría la plataforma Imagenio (video sobre ADSL, que SI que necesita el interleaving para funcionar correctamente)

Y si tantas veces han actualizado sus DSLAM's los de Timofonica...¿como es que algunos NO SOPORTAN FASTPATH, más aún teniendo en cuenta que esta función no es NI MUCHO MENOS algo "novedoso"? ;)

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BocaDePez 22 febrero 2003 10:52

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Telefónica es una empresa privada, pero tiene un contrato con el Gobierno que la obliga a hacer determinadas cosas. Si el Gobierno dice que tiene que usar interleaving en vez de fast path, Telefónica tiene que tragar, quiera o no.

Raulito 20 febrero 2003 14:48

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en la noticia pone....

"Ante la avalancha de reclamaciones recibidas, la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha exigido a Vodafone exige a Vodafone "indemnizaciones para sus clientes acordes a los perjuicios causados". xDDD parece ke no se aclaran jujuj

Lofter 20 febrero 2003 15:30

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Pero ha sido la mañana mas tranquila q he tenido n años xD

Aunq no entiendo lo d la asociaciones consumidores, cuando movistar hizo lo mismo, dejó tirados a mas clientes, sin dar explicaciones y nadie reclamó nada, q es q tiene q ser una compañia afin al gobierno pa q hagan la vista gorda?

BurnThePeople 20 febrero 2003 15:35

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Yo en el curro tengo un router de Ericsson: no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Solo decir que tarda 5 minutos! en volcar la configuración por pantalla. Menos mal que apenas lo usamos :)

janesco 20 febrero 2003 16:14

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en las noticias de La 2, de las 22.15 h, han contado que al no hacerse correctamente la instalacion, han caido los otros 3 nodos, y tambien los replicantes.

saludos :)

vengadoradsl 20 febrero 2003 16:50

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Es una cagada no del que ha metido la actualización de reléase, en producción es mas una cagada del que lo ha estado testando en la maqueta (maquinas que debería, pero casualmente no lo son, iguales que en producción).

En cuanto a la hora de actuación seguramente halla sido la elegida mas halla de la 0200h, y anterior a las 0600 como dicen. Seguramente esta reléase la han metido primero en una maquina y al ver que no se ha quejado la hallan metido para todas (via script), supongo yo que ya he realizado un par de actualizaciones de productos críticos.

Aun me acuerdo de una semana que estuve totalmente jodido por una actualización que probaron en maqueta y en planta se jodio todo y hubo que terminar tirando de backup cosa que hizo que la reparación tardara un tiempo.

Luego supongo que el problema habrá sido tb que hallan perdido la gestión y la hallan tenido que hacer por consola y desde hay recuperar maquina a maquina una a una con lo cual es mejor que no funcionen todas a que vallan entrando poco a poco ya que la saturas y la puedes volver a joder la maquina.

En resumidas cuentas al ingeniero que metió la reléase si ha sido el que lo ha solucionado no creo que le corten la cabeza. Las intervenciones de este nivel se preparan (horarios y procedimientos con semanas de previsión).

Un saludin

P.D. A los que tienen Vodafone pensar que habeis tenido un dia sin posibilidad de contraer cancer (según algun científico contrario a las operadoras) ;-D

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ELPresidente 20 febrero 2003 17:29

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Hablando por propia experiencia, la verdad es que es extraño que esto no pase mas a menudo..... :)

Yo trabajaba en mantenimiento de centrales y mas de una vez me ha tocado hacer un cambio de software, que solo se puede describir como la peor de las pesadillas :). En nuestro caso, el proceso duraba 40 dias, y constaba de:

-Pruebas, pruebas y mas pruebas del nuevo software por parte de los testers

-Prueba de software en una maqueta que simulaba la configuracion real

-Aplicacion del nuevo software en ventana de mantenimiento (de madrugada, cuando hay menos trafico) y vuelta al software original en caso de problemas. Suena sencillo, pero hay miles de cosas que pueden fallar, y por mucho que se pruebe siempre hay algo que puede no funcionar como se espera.

Lo que se suele hacer es utilizar la redundancia de la central: siempre hay una parte activa y otra inactiva. El nuevo software se carga en la inactiva, se comprueba que va bien, y se hace un cambio de actividad (la inactiva pasa a activa y viceversa). Si todo va bien, la inactiva se actualiza con la nueva carga y listos. Si hay problemas, se pasa de nuevo a la parte original (que sigue llevando el software inicial) y a ver que ha fallado.....

El problema en este caso ha sido el tan temido efecto dominó. Algo ha fallado, la central ha caido, lo cual ha puesto mayor carga en los nodos auxiliares, que han ido cayendo como setas...... cuando eso pasa, como digo yo, mejor estar en otra parte......

En defensa de los ingenieros, hay que decir que estos fallos son raros, y que solo nos enteramos cuando falla algo (cuando todo va bien nadie se da cuenta). Como ejemplo, yo hice un cambio en Retecal donde cambiamos TODAS las lineas de voz (unas 20.000 creo recordar) durante una semana, y solo recibimos dos incidencias. Aunque si que parece que ha habido fallos de planeamiento de los gordos (no prever una posible caida, etc). La verdad es que cualquiera que haya hecho esto en una central activa sabe que cuando la central pregunta "Confirmar cambio de actividad?" y tienes que pulsar el Enter, te parece que vayas a pulsar el boton de una guerra nuclear o algo asi..... :)

Saludos

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AiNuRzZz 21 febrero 2003 01:20

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Una carga de Software es lo peor.... y la tensión se huele... jeje

Ha sido en un PTS que habra cargado la red y ha tirado al resto, como dices...

BocaDePez 21 febrero 2003 22:28

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QUE PASA, QUE YA NO EXISTEN EQUIPOS DE RESPALDO Y ALGO ALTERNATIVO PARA QUE ESO NO OCURRA, ES DECIR, SI CAE UN NODO EN LA TIMO, TIENEN OTRAS COSAS QUE PUEDAN HACERSE CON LA SOBRECARGA PARA QUE NO SE NOTE, Y NO SE CAIGA TODA LA RED (RECORDEMOS CUANDO CORTARON EL CABLE DE FIBRA, NO SE FUE TODA ESPAÑA AL CARAJO), QUE PASA, QUE AIRTEL/VODAFONE LO UNICO QUE SABE HACER ES MONTAR REPES Y CT´S SIN CONTROL SOBRE POSIBLES FALLOS?, EN FIN, QUE LOS JUZGUEN A TODOS, PORQUE NO SE PUEDE JUGAR ASI CON LOS USUARIOS, LO QUE A ELLOS NO LES COSTO UN DURO, A LOS USUARIOS MILLONES!!, JOER, QUE NO ME QUIERO IMAGINAR LA DE VENTAS Y DEMAS QUE SE PERDIERON POR CULPA DE TENER EL TELEFONO OFFLINE!!.

SI TIENEN QUE RODAR CABEZAS, QUE RUEDEN, SERIA LO JUSTO, PORQUE ESO NO ES UN FALLO, ES UN GRAVISIMO ERROR HUMANO Y DE MEDIOS.

BocaDePez 20 febrero 2003 17:47

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si si si como lo ooyen aki en canarias llevamso toda la tarde llamando de un movil airtel sin saldo a todo el mundo incluso una llamada a sudamerica no se pq ni como pero nos hemos divertido un rato Si vodafone repite eso amenudo me cambio de compañia pero rapido jejjejee
a alguien mas le a pasado eso¿?¿?¿?¿?¿?¿??¿

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BocaDePez 20 febrero 2003 18:12

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kieres decir ke te pasas a vodafone o de vodafone a otra? :P

Y otra kosa, tener cuidao pq eso se puede considerar fraude ;P

AiNuRzZz 21 febrero 2003 01:07

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Al parecer el problema se ha dado en un PTS. Y es lo que ha hecho que deje de funcionar todo. El PTS es el equipo encargado de llevar la señalización. Por dar una explicacion a quien no pueda saberlo, las redes GSM a muy groso modo, está compuesto por dos redes, (solo intento explicar es mucho mas complejo), la de voz y la de señalización. Pongo un ejemplo:

Cuando llamamos nosotros informamos por señalizacion a la central que estamos conectados que queremos hacer una llamada a un número (llamado numero B, nosotros somos el A), la central por señalización se conecta con la Base de Datos (HLR) y mira el perfil y comprueba que podemos hacer llamadas, que tenemos pasta para hacerla, que no hay ningún tipo de restrcción....etc. Todo esto por señalizacion SS7. Cuando que ve que todo esta OK. Pues la central mira su tabla y comprueba que la llamada es un p.ej. 91XXXXXX y sabe la central que es de Telefonica y que tiene que pasarse a esta emplesa, entonces tambien (me repito) por SS7 se comunica con Tlf y le dice "quiero pasarte una llamada", Telefonica cuando nos dice si podemos (SS7), pues se reserva el canal de voz, y se engancha extremo-extremo, todo a la orden de SS7. jeje.....

Vamos una red GSM sin SS7, esta ciega y sorda. Es como TCP/IP. Digamoslo si no nos va TCP/IP no podemos jugar a Counter-Strike no? pues lo mismo y un PTS es como un router.... Si este le da por hacer tormeta de broadcast que pasa? pues que puede petar todo .,....

Bueno pues, eso, si me entero de más....

No trabajo ni en Vodafone ni tengo moviles de ellos, pero me parece un poco fuerte que ahora tol' mundo quiera pedir pasta... Por problemas que surgen en todos los medios... me parece bien que el gobierno pida responsabilidades y un plan de choque, pero lo otro... lo que si es verdad que debe de salir de Vodafone, un detalle y rebajar sus cuotas o algo así... :-P

Bueno estoy en el paro, si Vodafone quiere contratarme que me de un toque y arreglamos el desmanejado que han hecho.... :-D

SaludoS

ainurzzz@hotmail.com

Por si lo necesitais.... y quieren mi Curriculum Vitae

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gatox 21 febrero 2003 14:01

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Tengo algo más de información sobre el fallo. Al parecer, tras la actualización el STP (lo siento, soy un chico número 7, no se si se llama así en GSM), estaba sobrecargado. Para averiguar lo que estaba pasando, algún lumbrera activó las trazas con el detalle máximo en el resto de los equipos y aqui es cuando empezó todo a fallar.

Las trazas (o logs) a ese nivel, según en que máquinas, sobrecargan el sistema hasta dejarlo en estado catatónico cuando se activan con tráfico real y únicamente deben usarse con tráfico moderado o llamadas de prueba sueltas.

Eso es todo lo que se, supongo que al activar las trazas, los SPs dejaron de responder a comandos remotos y probablemente hubo que recuperarlos uno a uno en local, es decir, mandando una persona a cada uno de los nodos para que desactivara las trazas y reiniciara el equipo, por eso tardaron tanto en arreglarlo. Normalmente los nodos se controlan de forma remota y, de haber alguien, sólo está por el día. ... pero esto último son solo suposiciones mías.

BocaDePez 21 febrero 2003 09:01

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Tampoco ha sido para tanto. Quizá es que dependemos excesivamente del móvil para muchas cosas. Hoy ya funciona todo correctamente, apenas 24 h.

Pero os voy a contar algo que quizá muchos de vosotros no hayais catado por vuestra "juventud" en Internet:

¿Os acordais de cuando Telefónica cambió de Infovía a Infovía Plus?

Fue cuando se cambió del 055 a los nodos locales y entró en funcionamiento la red Uno.

¿Os acordais del caos que se produjo y que se prolongó durante semanas?

¿Os acordais que el problema estuvo principalmente en los routers 3COM de los proveedores que tuvieron que ser actualizados hasta 16 veces hasta que aquelló empezó a funcionar más o menos?

Eso si que fue garrafal y además tuvo incomunicados no ya 24 h sino semanas enteras a cientos de miles de usuarios de Internet de toda España.

Esa ha sido la mayor cagada española en telecomunicaciones. Curiosamente parece que nadie se acuerda o eran demasiado "jóvenes".

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AiNuRzZz 21 febrero 2003 09:26

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Si, los hubo. Pero en el caso de Infovía o pasabas por ellas y Telefonica o no te conectabas... Había monopolio (lo hay).

Pero estamos hablando de una empresa con prestigio internacional, que no queria salir a bolsa y que seguramente ha dejado de ingresar mas de 12.000.000 #8364;. Eso es una pasta en la cuenta de resultados. Ten encuenta que si quitamos amortizaciones y cosas de esas que no entiendo, una empresa entre lo que ingresa y paga no hay mucha diferencia y 12 millones de euros es mussha tela.... y ahora en las telecos no está la cosa para muchos truenos...

Quizás para los usuarios, pueda ser menos drástico, joder que yo si estoy un dia sin móvil no me muero, pero si que jode.

Ah! Se les cayeron los 4 PTS que redundan la señalización SS7...dicen que uno tumbo los otros 3... que shungo..

:-P

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rifermo 21 febrero 2003 12:58

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Quizá la gente de la calle, entre la que me incluyo, hacemos demasiado el tonto con el movil y no lo necesitamos realmente (seguro que mas de uno se ha dejado el movil en casa al salir y no lo ha echado de menos en todo el dia). Sin embargo, no hay que olvidarse de aquella gente que trabaja mediante el movil, profesionales que necesitan estar comunicados para su actividad profesional, a los que ese corte si que ha perjudicado mucho. El hecho de estar localizable o no puede suponer ganar o perder una oportunidad de negocio, y ahí sí se está perjudicando seriamente a las personas. Esto es perfectamente aplicable desde el alto ejecutivo de una empresa que está fuera de su oficina pero habla con los clientes con el movil hasta el fontanero que está esperando un trabajo y da su nº de movil como refrencia...

Tampoco hay que olvidar posibles temas de incumplimiento de contrato, aunque eso lo desconozco ya que ni tengo uno ni conozco a nadie que tenga un movil de contrato, pero no me extrañaria que entre las condiciones de los contratos de lineas para empresas se les asegure un porcentaje mínimo de horas de servicio o que si hay una incidencia se les arregle en un tiempo máximo. Por favor, si alguien sabe de esto, que nos cuente algo.

Salu2 a tod@s.

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rifermo 21 febrero 2003 12:59

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Jur, que torpe, me equivoqué en el título, queria decir puntualización.

Overdrv 21 febrero 2003 10:00

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Sólo decir a los usuarios que se vieron afectados que, parece que vodafone nos indemnizará (por lo menos a los clientes empresa). Para ello hay que llamar al 123 y decir que queremos poner una incidencia por lo de ayer...

Personalmente he pedido una incidencia por todas mis líneas, por lo menos, a ver si se dignan a llamarnos...

ZaZ 21 febrero 2003 10:05

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Supongo que les debía salir la pantallita azul :P

Dicen k deberá presentar un informe al ministerio de ciencia y tecnología... y bla bla bla... A veces pienso k si cumpliesen eso con las demás compañias el ministerio kedaría lleno de documentos. Almenos en mi pueblo salta la corriente y hay subidas/bajadas de tensión continuamente y sobretodo cuando caen cuatro gotas. Cuantas veces nuestro router se ha kedao tonto sin poder sincronizar por culpa de telefónica? en fin... de servicios 24h k pagamos ¡un montón! y no siempre k falla algo se lia tan gorda. Y ahora hablan de indemnizar a la gente... bueno... pues k mi compañia eléctrica me page por los apagones, k me subencione el SAI... etc etc etc... Pues sí, todos deberían pagarnos por dejarnos sin servicio cuando ya está pagado!

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BocaDePez 21 febrero 2003 12:22

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utilizo el servicio vodafone tengo tarjeta y no tenia saldo y estube toda la tarde hablando gratis.

ZombiekE 21 febrero 2003 15:56

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... ¡es el fin del mundo!

Se supone que estamos en bandaancha... portal de BANDA ANCHA xD, poner una noticia como ésta, deja entrever falta de seriedad al hacer uso de BA.st como un medio donde chillar y patalear contra las operadoras (y más con el tono que lleva la noticia, que vergüenza me daría a mi moderar noticias con tono "bulla").

Yo flipo bastante con cómo se pone la gente... ¿es que vosotros no cometéis nunca un fallo? ¿No dais ni una oportunidad? Estáis casi equiparando un error tonto como este con un error médico por negligencia. Excepto las personas que utilizan el móvil realmente para trabajar, el resto no han sido más que niños de 13 años que no pudieron darse toques en el recreo... si es que hay que ver....

El día que la caguéis vosotros en el currelo, me gustaría ver si realmente dimitís para iros con vuestra supuesta dignidiad... porque os veo chupando el culo al jefe para que no os eche sin pensároslo 2 veces. No seamos hipócritas, que hay fallos que aunque vale que hayan afectado a mucha gente (que las pérdidas económicas que hayan causado no creo que sean muy graves) no lo veo para forzar la dimisión o echar a alguien de esa empresa...

Eso sí, lo mejor de todo, es cómo se desmelena la gente cuando comenta por BA y cuando pone noticias, curiosamente será gente considerada maravillosas personas en la vida real...

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AiNuRzZz 21 febrero 2003 17:41

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Por lo que comentas me siento aludido. Aquí todos dan su opinión y aportan algo, que si llamaron gratis, que si hacer una reclamación, que no la hacen pq no les parece bien...pues si pues no..y tal y ahora vienes con esto.

Pues si, alguno pagará el pato, eso te lo aseguro, cuando una empresa pierde pasta por algo así, eso es lo que pasa y yo lo he visto. Es triste y no me rio pero lo digo pq pasa... en las noticias de A3 salen cosas peores y lo dicen a todos. Y si esta web es de Telecomunicaciones y demás, esta noticia ya sea quien la ponga debe aperecer, y quienes saben, ayudar a comprender que es lo que pasa pq y demás, tal y como otros compañeros de la web me han enseñado otras cosas... A tener en cuenta sobre la noticia:

1º Es una noticia relacionada con la temática de la web? SI Rotundo

2º Es una noticia que incita a la bulla? NO. No me rio. No me hace gracia, y no me gustaria estar en el pellejo del que monto el desaguisado.

3º Todo el mundo aporta y tu destruyes.

La noticia es importante, sólo tu ignorancia (y lo digo con cariño, ya que se como se cuecen las cosas por ahi, y no todo el mundo tiene que saber de todo) te salven... o.... ¿ no serás tu el del parche ?

SaludoS

PD-> Cuando se quiere instalar en las centrales y demás una actualización del software, se le llama parche...

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ZombiekE 23 febrero 2003 05:53

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"Pues si, alguno pagará el pato, eso te lo aseguro, cuando una empresa pierde pasta por algo así, eso es lo que pasa y yo lo he visto." Pues sí que es triste... pero también parte la culpa la tiene la gente que no hace más que meter cizaña...

1º No, no es una noticia relacionada con la banda ancha, vamos a ver, ahora los móviles van por adsl o cable? o alguna tecnología de la que hagamos análisis? PLC? La telefonía móvil, no tiene que ver con la banda ancha que yo sepa, se supone que aquí se anuncian cosas sobre ISPs (incluídas sus caídas etc), no sobre móviles.

2º Sí que incita a la bulla, porque se ve claramente que está puesta para que vengan aquí todos los indeseables estos con sus pajas mentales, a insultar etc...

3º Yo sólo di mi opinión sobre los comentarios de arriba y sobre la noticia.

No, cariño, no soy yo el que actualizó y se lo cargó, ni nadie que conozca, pero creo en las segundas oportunidades. Quizás yo sea ignorante, pero tú bastante inocente, no hay más que ver que la noticia está escrita para que la gente descargue tensiones. Es como aquella noticia de planear un ataque a telefónica por lo del proxy, era una noticia para que la gente se desfogara, o no? y en ese caso, al fin y al cabo, el proxy tenía que ver con las conexiones de internet de adsl...(lo que no quita que no se debiera de haber puesto aquella noticia)

Sinceramente, bandaancha, web española, cada día se estereotipa más, paella, toros, typical spanish, todos a flamear que es gratis!

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AiNuRzZz 24 febrero 2003 07:55

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1º Que la gente descarga tensiones, eso seguro, pero pasa siempre. No aportan nada.

2º Creo en las oportunidades y como todos, me metido mis gambas, es decir , mi pezuña en algunos sitios.

3º Que no te conectes por GPRS. Que no consideres el GSM, GPRS , UMTS como bandaancha, es cosa tuya. Tampoco considero yo temas como p.ejemplo "preinscripciones en partys" y demas y tampoco me molestan, todo lo contrario aprendo. GSM es conmutacion de circuitos y lo que tu llamas BANDAANCHA es conmutacion de paquetes. A eso tendemos, en breve estara la bandaancha-ancha entrando a tu casa...xD.. ya veremos como ca...

4º Para que quede claro, no soy un listillo, ni creo que seas ignorante, sé poco de todo y algo de lo que curro. Una persona que desconozca lo de GSM leyendose estos post puede aprender algo, y eso es importante. A mi me han enseñado, sobre todo aquí....

5º Conozco gente que curra en Vodafone (NMC, centro de control) y les deseo lo mejor. La noticia explica un hecho, quizás mal interpretada por tí, se lo que es el curro diario por estos lugares y no es comodo (TENSION)

6º Es tu opinión y me parece respetable, sobre todo como lo comentas, pero te digo que quizas estas un poco equivocado, sé de que hablo (repito sobretodo en este caso)

PREPARATE PARA LA BANDAANCHA!!!

He visto alguna descarga de ficheros gordos en UMTS y va de la ostias.

Hay 2 pegas.

1º era en codiciones ideales. Es decir al lado de la estación (tiene otro nombre que no recuerdo)

2º el teléfono era movil, pq llevaba un carrito, vamos que era inmenso.... xDDDDD

Ostias se me olvidaba, no se podia llamar. Estaban en ello... XDDD

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ZombiekE 24 febrero 2003 08:03

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Todos los días se aprende algo bueno... pues eso... gracias por la info pues no lo sabía, siento haberme puesto en plan borde y tal, pero rectificar es de sabios. pero eso sí.... lo de las tensiones... xd es que hasta en la noticia :)

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AiNuRzZz 25 febrero 2003 06:17

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parkiro 21 febrero 2003 19:14

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Solo exponer una duda que me ha surgido al leer lo que mi paciencia ha alcanzado de todo este tema:

Trabajo en una empresa que considero de cierto prestigio, con clientes importantes e instrucciones operativas (IOPs que es como se les llama allí a las actualizaciones o alteraciones de cualquier elemento de la red) de bastante repercusión a escala nacional. Pues bien, la chicha de mi POST es la siguiente: Habitualmente existe un "plan de emergencia" o procedimiento a seguir en caso de no llevarse a cabo satisfactoriamente la intervención, osea, una retrocesión de los cambios efectuados a fin de que todo quede como antes de iniciar la intervención (en pocas palabras: una marcha atrás)... y me pregunto, ¿Porque cojones no tiene una empresa con tanto impacto en las telecomunicaciones a nivel nacional, un plan de "marcha atrás"? Tiene que tenerlo, porque se mueven muchos millones...

Por otro lado, no creo que sea cuestión de buscar al responsable... porque creo que hay muchos responsables de ello. El operario que realizó la intervencion, su encargado, el supervisor del encargado, el responsable, el jefe, el gerente... vete tu a saber. Ahora es momento de que el de más arriba se joda e indemnice a los afectados: LOS CLIENTES.

muahahahahaha no os ralléis tanto, ya tenemos root server!!! ^_^

BocaDePez 21 febrero 2003 23:04

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Realmente el gran problema despues del batacazo fue este:

Todos los tecnicos, administradores, jefes , señoras de la limpieza .... nos comunicamos por telefono movil y fijo* vodafone OOOPS!!! que no funciona que...., que esta pasando con mad12... llama a Madrid a ver que pasa...., uy si no funciona ningun telefono y ahora que hacemos,QUIETOOOR VAMOS A COMPRAR PREPAGO MOVISTAR!!!!!!!!! (es broma).

SIN RISAS QUE ESE DIA LO PASE MUY MAL

*TODAS TODAS las empresas de telecomunicacion utilizan su red para todo, fijos y moviles (que nos sale mas barato) a quien pagamos la factura eeein.

Hablando sobre las cabezas.... han rodado, pensar que son muchoooooos millones de perdidas.

-VODAPHONE Roolz ;-)

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AiNuRzZz 22 febrero 2003 02:32

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Claro, por eso en la "3º Operadora" los técnicos de guardia llevan un teléfono que es de un operador extranjero.

Esto se hace para casos como este, si no funciona la red propia utilizan la red de otro operador, ya que si eres extranjero y tienes roaming puedes elegir red...... (que bien me explico).

Ya sabes, que tomen esto como medida y que hagan un plan de contigencia!

Salu2

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BocaDePez 22 febrero 2003 10:53

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Osea, trabajo en una operadora de moviles y compro un movil de la competencia¿?¿? eso no se de donde lo has sacado pero no es verdad, aunque pueda parecer facil solución no es correcto.

A toro pasado es muy facil decir estas cosas.

En vodafonde los moviles son vodafone , los fijos van con tarjetas sim igual que los moviles... . Nadie tiene una linea movistar(ni por asomo!!!), igual que pasa en movistar que nadie tiene de otra operadora.

Por que te crees que se formo tal follon!!!!

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AiNuRzZz 24 febrero 2003 07:36

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Te estoy diciendo que trabajo en una operadora móvil y que los Tecnicos de Guardia llevan un telefono de un operador extranjero... No de movistar, vodafone ni amena, de otro operador. Te cuento pq y te doy la explicación:

Vamos cae un rayo de la ostia y quema lineas, la luz o lo que quiera (problema tipico). Pues se cae una BSCs y ahora resulta que media provincia o parte de ella está sin cobertura y que el técnico que tiene que arreglar el tema vive en esa parte de la provincia ¿ como lo llamo majete ?

Pues lo llamo al telefono de guardia con SIM extrajera 003XXXXXXXXXX (un chorro de numeros) y no problema. Este telefono está enganchaso a una red que no es la nuestra y ya está.

Por dios seamos tengamos un poquito de más vista que hay muchas cosas negativas en este mundo y un foro es algo donde compartir ideas.. y si no te creias esto pues lo preguntas, pero nada de toro pasado y gilipolleces....

Si trabajas en Vodafone (tiene toda la pinta) veo que no lo teneis así, no me extraña que tardaseis tantas horas

¿Pero donde cabe que no tengais un plan para estos casos?

Quizás si lo tengan y tu no trabajes en Vodafone, hablo sólo con el criterio que me da leer tu corre

Es asi y lo saco de mi trabajo diario.

Saludos

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BocaDePez 25 febrero 2003 05:47

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Me dices que si se jode la cobertura de amena , movistar y vodafone y tu tienes un movil de BT(British Telecom) funciona? no se en que operadora trabajas pero no tienes ni idea. Quien te da la cobertura???sabes por que se llaman telefonos celulares??? osea que no tengo cobertura en el pueblo por que esta a 1 kilometro de una antena y tu movil de BT llega a las antenas de inglaterra a 2 mil kilometros jejejej , me parto XXD.

Las opereadoras extrajeras no tiene ninguna antena en España, utiliza nuestra red, depende de la opereadora (convenios o por cobertura) puede utilizar cualquiera de las que hay, sin salirse de amena , vodafone o movistar. Segun tu todas las operadoras del mundo tienen instaladas antenas en todos los paises del mundo, es tan estupido e inviable lo que dices ... no lo entiendo por que afirmas con rotundidad estas barbaridades.

Mira informate un poco antes sobre telecomunicaciones por que no tienes ni idea , dudo que que trabajes en cualquier teleoperadora de España , por que si no sabes esto ..., tu has escuchado tiros pero no sabes donde macho.

Saludos

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AiNuRzZz 25 febrero 2003 06:15

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BocaDePez 25 febrero 2003 18:51

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AiNuRzZz 26 febrero 2003 17:49

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BocaDePez 28 febrero 2003 11:14

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BocaDePez 23 febrero 2003 09:39

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Pues las cosas mas graves sucedieron en los hospitales, ya que los buscas con que se avisan a los medicos para todo, sean avisos o urgencias, son vodafone, por lo tanto caos en los hospitales durante todo el dia, seguro que mas de un paciente se ha muerto por no haber podido contactar con el medico.

Pues eso, que ha podido provocar muertes.

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navy 23 febrero 2003 12:43

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Los buscas no utilizan la red GSM y, aunque lo hicieran, todo el mundo sabía que la red de Vodafone no funcionaba.

En cuanto a hablar de muertos por este tema, en fin... no es demagogia, es ser macabro.

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Aguanis 23 febrero 2003 16:15

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jajajaja y luego ya ves lo q paso, xq culpa de los de vodaifone, pos yo tuve bronca pero weno .

BocaDePez 23 febrero 2003 15:51

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Bueno despues de casi acabar ciego leyendo todo este tema de discusión, os digo JODER QUE FUE UNA AVERIA!!!! nada mas, amplia pero coño kien no se a kedado un dia o media mañana sin linea de telefono fijo por tareas de mantenimiento o a saber tu, por favor o caidas de servidores locales de telefonia movil, po eso por favor, lo ke mas me jode es la OCU y esa panda maricones ke no protestan cuando l otiene ke hacer y aki estan ke se salen de la jaula, manda huevos se meten con el pekeño pero al grande narices¿‹HQy mira ke es todo una chanchullada de cojones

hypnosys 24 febrero 2003 19:36

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Esto es como una rememoración de la caida del sistema telefónico de AT&T, que afectó a la mitad de Estados Unidos, en 1990.
La caida habia sido causado por un update en las centralitas, aunque el fallo fue culpado a los "hackers", el cual fue el detonante de la redada de "hackers" conocido por Operación Sundevil.

Malemute 25 febrero 2003 09:57

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navy nos facilita una nota de Expansión en la que se anuncia que para compensar a los usuarios de Vodafone por el corte, las llamadas nacionales que se realicen el próximo fin de semana (1 y 2 de marzo) tendrán un 50 % de descuento. ¿Os parece adecuada la medida?....

¿ Cómo se puede comparar un Jueves, un día como cualquier otro de la semana "laboral" (entrecomillas xq se que existe cada vez más gente puteada los fines de semana currando) en el que existe mucha gente que realiza cientos de llamadas por motivos de trabajo a el fin de semana en el que esa mayoría descansa o cuelga el móvil "de trabajo" ?

Una vez más me siento indignado ante la hipocresía de esta gente; cuando no cumples con tu parte del contrato, se te tiran al cuello, pero cuando son ellos los que no cumplen, todo son excusas y al final el usuario es el que pierde en todo el asunto.

Muchos comentarios se han vertido por este "destacado" acontecimiento, pero lo que queda de nuevo palpante es la vulnerabilidad del usuario ante tales hechos.

Desde luego la medida, desde mi punto de vista es inadecuada y lo veo como una forma de callar el cabreo de la gente, para salir del paso.

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BocaDePez 26 febrero 2003 05:47

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Y estoy totalmente de acuerdo en que tienen(tenemos :() un morro que se lo pisan.

La medida es totalmente ridicula, y no va a hacer que lo recaudado sea la mitad, puesto que la gente llamara mas.

Si teneis Vodafone os recomiendo que os quejeis, y os quejeis, y os quejeis un poco mas. La llamada es gratuita, y los comunicados que tenemos nosotros para tratar a los clientes nos indican de no informar de compensaciones a los clientes a no ser que nos las pidan, es decir, que si el cliente nos llamo el dia 21 diciendo que no habia tenido linea y que qué habia pasado, le leiamos el comunicado de obligada lectura literal(estaba hasta mal redactado) y no le ofreciamos nada. Por supuesto, yo y otros, personalmente, tergiversavamos los comentarios de los clientes para que pusieran una reclamacion, y les den una compensacion.

Ni siquiera tenemos las compensaciones para clientes de empresa. Es un desastre.

Porfa si llamais pa pedir compensaciones sed amables xD.

Gracias.

BocaDePez 1 marzo 2003 01:12

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Pues eso, k al menos se han mojado y "intentan" compensar a los usuarios de Vodafone, del cual yo soy cliente. Aun estoy esperando que Timofonica me compense el dinero k perdi el dia de la caida en la zona noroeste porque alguien corto unos cables, ya que tengo un cibercafe y como podeis imaginar no tuve mucha clientela ese dia....Yo por mi parte pienso seguir con vodafone, pese a la caida, pero en cuanto cumpla el añito, a los de telefonica les pueden dar por el mismo.

BocaDePez 13 julio 2003 05:37

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Estudio teleco y estoy en el periódo de vacaciones, pero el otro día m hicieron una pregunta relacionada con mi carrera y no supe contestarla y eso que ha de ser básica, así que como ahora no le puedo preguntar a ningún profesor, pos a ver si alguién m puede contestar. La pregunta es:

Si no tienes cobertura en el móvil, cmo es que puedes hacer la llamada de emergencia??cual es el método utilizado para que esta llamada si sea recibida a pesar de no haber cobertura??

Espero entendais lo que quiero preguntar. Gracias.

PD: Xfavor si podeis contestar a la dirección de correo: Jesmargu@hotmail.com. Asias

BocaDePez 13 enero 2004 18:36

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hola amigos:

soy periodista y no sé si esto es coña o que. eso de las llamadas perdidas que se cobran... voy a sacar un repor desde mi peridico, diario palentino, que pertenece al grupo mas imortante de cyl. me ayudais? escribidme a jmfaya@yahoo.es en movistar dicen que es un bulo. gracias