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Cambios importantes en Tarifa Ondulada Terra

manfred

Hoy mismo me acaba de llegar un correo de Terra advirtiendo de cambios en las condiciones de contrato de mi conexión a 56k de Tarifa Plana de Tarde. Lo argumentan en base a aumentar la seguridad de los clientes con respecto a los dialers.

Cuál es mi sorpresa cuando veo dichas condiciones del apartado 4.3 y se especifica que el tiempo máximo que puedo utilizar esa tarifa plana cada día de lunes a viernes es de 6 horas y los fines de semana 8. Para las otras dos modalidades de banda estrecha pasa lo mismo o muy similar.

Llamo al nº de atención de cliente y al principio me lo niega y dice que sólo se desconecta cada 4 horas de conexión continua. Yo le insisto leyendo literalmente el contrato y al final me da la razón. Total, que encima que pago unos 16 euros sólo puedo conectarme 6 horas, y no las 19 que podía hasta ahora. Como resultado de esta limitación no me queda claro si te cobran esas horas de más o el servidor no te permite conectarte más durante ese día ( a cual peor). Yo por si acaso voy a tramitar ya la baja y a pasar al acceso básico (pagas por lo que consumes y conservas el correo electrónico).

Sé que esta es una página web de banda ancha pero creo que como yo aún habemos muchos usuarios que nos conectamos por diversas cuestiones (económicas en su mayoría) por banda estrecha y pueden verse afectados por este cambio.

Podéis ver las condiciones legales aquí:

(link roto)

Como dicen las condiciones: El Servicio suspendido por esta causa estará de nuevo disponible al día siguiente del día en el que se produjo la suspensión.

Ubicumque

Desde que tramité mi baja, hará unos 2 años, para poner ADSL, mi acceso sigue funcionando (a traves del número de pago) y conservo el correo.

Espero que te sirva :D

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Si "asociaste" ese correo al ADSL...

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por un simple cambio de domicilio, modalidad...

Espero que la duplicación de velocidad no afecte... pero si a Terra se le ocurre que cambia el servicio te puedes encontar que te borra todos los correos del buzón (incluso los nuevos) o peor aún que además cancela todas las cuantas asociadas: de correo, web, disco virtual, etc...

Mira en:
/articulos/segunda-parte-famoso-mensaje-…-2436#r48462
¡lo de que pierdes el correo es cierto! Y tambien por cambio de domicilio o modalida

En el Foro de Terra
http://www.terra.es/adsl/foro/...:
>"cuando la gente pide un cambio de domicilio o modalidad
>informamos de los pros y los contras . Entre los contras esta
>la perdida de los correos asociadas a la adsl. Si no le informaron
>en su momento , pues lo siento, pero siempre se suele informar"

En la web de Terra:
(link roto)
>"Nota: Al realizar el cambio de ADSL por traslado de domicilio
>usted perderá las cuentas de correo así como su antiguo LOGIN"

(link roto)
>"Nota: Al realizar el cambio de ADSL por cambio de domicilio, se le
>asignarán nuevas cuentas de correo y un nuevo Identificador o Login
>cancelándose las antiguas cuentas de correo..."

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

No te puedes fiar de correo de Terra. Terra borra el correo (y pág. web, disco virtual, etc) y sin avisar. Ahora Terra ha quitado los avisos en que decían que se perdían las cuentas de correo (aparte de todos los servicios: pag. web, disco virtual, etc) . Se pueden ver en estas capturas de pantalla:

BocaDePez
BocaDePez

Las leyes para Terra son algo asi como:

  • "Terra hace lo que le da la gana y encima echa la culpa al cliente diciendo que incumple el contrato"
  • "El cliente tiene la obligacion de cumplir las condiciones de Terra, que son las que Terra quiera, no informa correctamente y cambia cuando le parece"
  • "si el servicio no funciona bien, Terra se equivoca, confunde al cliente,... es culpa del cliente"

Terra no respeta ni el correo, hasta borra ctas

Si Terra engaña hasta a la "Asociación de Internautas"...
http://barrapunto.com/comments.pl?sid=44961...

oresTNT

Wanadoo creo ke tiene tarifas planas parecidas, pero ellos solo cortan la conexion a las 8 horas, luego te vuelves a conectar y ya sta.

🗨️ 5
eindh

Yo tengo wanadoo (aunque empece con eresmas) y NO cortan la conexión a las 8 horas.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

y no cortaban la conexion ni venia nada semejante en las condiciones del contrato. Aunque venga eso tan explicito en las condiciones del contrato de Terra, he de opinar que me parece el caso mas flagrante de publicidad engañosa desde el trailer de la pelicula la historia interminable.

BocaDePez
BocaDePez

Wanadoo te corta la conexion cada 17 horas. yo tuve una pelea de unos cuantos dias con el servicio tecnico por esto hasta que me dijeron que era normal.

🗨️ 2
jal

Yo tengo tarifa plana con Wanadoo y hoy han caido 19 horas del tiron (hasta que he desconectado para llamar por telefono)

BocaDePez
BocaDePez

Yo he estado conectado durante un fin de semana seguido con Wanadoo. :D

BocaDePez
BocaDePez

por un poco mas ponte adsl 128 con ya.com tio. desde luego lo que quieren conseguir las empresas con esas politicas y hacer que todo el mundo se pase al adsl, asi pagas mas y ademas como puedes usar el tlf a la vez terminas haciendo mas uso, con lo cual mas pasta para ellos :(

BocaDePez
BocaDePez

¡¡¡¡¡¡ES UNA VERGÜENZA!!!!!! Lo de las 24h es simplemente MENTIRA... por lo siguiente 1) La duración máxima de la sesión es de 4h, pasada la cual te desconectan y puedes volver a conectarte. 2) Cuando lleves 8h de conexión al día, te lo cortan y hasta el día siguiente no puedes volver a conectarte... ...y yo me pregunto, ¿DÓNDE ESTÁN LAS 24h? Cualquier adjetivo que se le ponga a estos tíos es válido...

🗨️ 1
Alex

Una cosa es el horario, y otra la duración.

BocaDePez
BocaDePez

hOla!
tengo una tarifa plana con wanadoo y adsl con la timo
weno la tarifa plana de wanado estoy muy contento con el servicio ke me dan como normal general no se me kae la conex.. hay dias ke se me kae 3 veces en una tarde y hay dias es los ke me tiro 24h sin ke le pase nada
me cuesta unos 23€ con iva...
te recomiendo ke la contrates y ademas puedes usarla desde el numero ke desees...
weno lo dicho ke va bien y no tokan la polla como terra usala....
byes

eNiGMa

Saludos, yo estuve con ellos al principio de los tiempos con su servicio de ADSL 256 Kbps. La verdad que la velocidad era buena, de las mejores que he visto, pero su servicio de atención y demás era pésimo, además muchos de sus empleados mostraban su incompetencia a la hora de resolver problemas como trámites y demás. Consecuencia, solicité la baja.

Para mi TERRA es igual a mentirosos y sin vergüenzas, vamos, que al recordar su marca es lo que me viene a la cabeza, y eso ya, es muy difícil de cambiar. Supongo que a muchos clientes les pasará igual, pues ejemplos de estos se ven cada dos por tres.

Mi consejo es que antes estos detalles que tienen ciertos ISPs, elijáis otro, pues ahora hay más oferta que nunca.

Ciao.

BocaDePez
BocaDePez

lo que me pregunto es como teneis la poca verguenza de ocupar el telefono de casa 8h seguidas, viciaos de la polla

🗨️ 4
shacktar

y a ti que te importa lo que haga cada uno en su casa?

si quieren estar 8... como si estan 24... a veces no solo usa el pc una persona en la casa. Pon el caso de una familia de 3 jovenes. Pudiendo usar el pc... 3,4,5 o incluso 6 personas (si la abuela es de las modernas). Eso es estar viciao?

acuestate :) y da la cara lo primero:p

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

con el nick registrado?

aggelos

tu lo que pasa es k no riegas demasiao, busca en google un programa llamado "olcall" y veras que gracia, es más, te lo voy a decir yo "viciao de la polla": con este programa puedes estar conectado y saber si tienes una llamada en espera (en las casa no solo se comunica, tambien hay servicio de llamada en espera, listo) y lo mas gracioso, puedes cojer la llamada en espera! que listo soy, verdad? pues el programa tiene ya unos añitos.

saludetes, en el ojete!

mced

... tiene su correspondiente troll.

No falla.

AlbaceteMan

Ya que he visto que arriba se recomiendan ofertas, yo te recomiendo la Tarifa Plana Más de Jazztel. Puedes conectarte a diario de 15h a 8h del día siguiente y fines de semana todo el día. Cuesta unos 16,54€ (sin iva) si no eres cliente preasignado de Jazztel, 12,40€ si lo eres. Respecto al tiempo de conexión, me parece que no está limitado, porque yo he llegado a dejármelo desde las 15h de un día hasta las 8h de la mañana descargando en el emule. Lo que sí puede que sea cierto, es que me desconectara de vez en cuando, pero casi con total seguridad que por la noche ha estado todo el rato conectado (unas 8 horas, ponle).

🗨️ 1
Coruscant

..yo con la tarifa plana más de jazztel, que va desde las 15 a las 8 y findes, este verano he superado mi record estando conectado la friolera de 2 dias y 8 horas... XDD

Si, estaba solo en casa y todo el mundo se comunicaba conmigo a traves del movil...

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

Quieren clavarte ADSL...debes tener en cuenta que a telefónica no le gusta nada que las lineas estén ocupadas...ya que no pueden entrar llamadas ni hacerse mientras la conexión esté activa, de hecho, yo hasta hace poco tenia Tarifa plana 24hrs y estaba la linea ocupada todo el dia, mi consumo telefónico bajó considerablemente, sin contar las llamadas que no podían entrar porque comunicaba. Como consecuencia Telefónica deja de ganar sus queridos €...

En fin, una vergüenza...
Saludos!

BocaDePez
BocaDePez

Ponte ya.com 24 horas puedes star las q te de la gana almenos a mi no me cortan

Fax

En ya.com puedes estar las 24 horas que no cortan nunca la conexion.-

jesus294

A mi primero me han mandado un correo diciendo q lo siento por cobrar no se que sabado, el siguiente se disculpaban pq el correo no tenia nada que ver conmigo.

Sobre ese tema he leido condiciones y dice:

-No se puede conectar mas de 8 veces en 1 hora

-Lo de las desconexiones a las 8 horas ya lo hacen hace tiempo, pero mi conexion rara vez llega sin caerse (algo comun con las TP en mi ciudad).

Han hechado hace tiempo los que tenian medias de conexion de mas de 8 horas, que no tiene q ver con conectarse algunos dias mas de 8 que es mi caso.

BocaDePez
BocaDePez

Yo hace tiempo k me kite terra (tengo RDSI desde hace unos 4 años ) y ahora mismo uso eresmas , aunke tb poseo una cuenta de wanadoo 24 H para dejarme el pc bajando por las noxes (muiii muii lentamente :P) y ninguna de las 2 me limita el tiempo de konexion, por suerte, sinceramente lo mejor es cambiarse a alguna otra kompañia

satitsu

Oye, y que digo yo una cosa... ¿no hay en tu ciudad la ADSL de Ya.COM a 19,95? Porque joder, es poco más de lo que pagas y te dejas de movidas con Timo.

mced

Tened en cuenta los puntos negativos del contrato: en caso de baja anticipada (contrato de un año), hay que pagar el resto de las mensualidades más 12 euros de tramitación. O sea, que te pasan los recibos por el importe de 278 euros, independientemente de que disfrutes la conexión o no.

Ésta es una de las razones de que mucha gente siga aún con la conexión RTB. Si Ya.com incluyera los 128 en la oferta "sin hardware" (y de paso, sin altas ,bajas o penalizaciones), entonces sí que sería una alternativa irresistible al módem de 56KB.

🗨️ 3
Drag0nfire

65 euros o resto de cuotas hasta fin de período de compromiso + 10 euros de tramitacion.

(Todos los precios sin IVA)

-> Los 65€ digo yo q seran porque no has acabado de pagar el modem. Supongo q saldra mejor pagar esto a menos de q te queden muy pocas cuotas (3 o menos).

🗨️ 2
mced

Y por ello rectifico. Aunque 65 euros me parece muy poco por un módem, habida cuenta de que se descuentan los 35 del alta.

De todas formas, sigue siendo un palo lo bastante fuerte como para echar atrás a buena parte de los 56kberos.

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RafaJ

Yo como ex-usuario ADSL antes tenia timofonica pero al aperecer un operador por cable local, me di de baja y tambien de la linea de timofonica y tengo un cablemodem que me va bien para mis necesidades,tengo una cuota real de 16 eu+iva por una conexion de 64kB reales y simetricos.Que incluye todo(mantenimiento y cablemodem), yo lo recomiendo.

granacable.com

Sin tener un gran operador pero ni falta que hace.

Saludos