Hoy mismo me acaba de llegar un correo de Terra advirtiendo de cambios en las condiciones de contrato de mi conexión a 56k de Tarifa Plana de Tarde. Lo argumentan en base a aumentar la seguridad de los clientes con respecto a los dialers.
Cuál es mi sorpresa cuando veo dichas condiciones del apartado 4.3 y se especifica que el tiempo máximo que puedo utilizar esa tarifa plana cada día de lunes a viernes es de 6 horas y los fines de semana 8. Para las otras dos modalidades de banda estrecha pasa lo mismo o muy similar.
Llamo al nº de atención de cliente y al principio me lo niega y dice que sólo se desconecta cada 4 horas de conexión continua. Yo le insisto leyendo literalmente el contrato y al final me da la razón. Total, que encima que pago unos 16 euros sólo puedo conectarme 6 horas, y no las 19 que podía hasta ahora. Como resultado de esta limitación no me queda claro si te cobran esas horas de más o el servidor no te permite conectarte más durante ese día ( a cual peor). Yo por si acaso voy a tramitar ya la baja y a pasar al acceso básico (pagas por lo que consumes y conservas el correo electrónico).
Sé que esta es una página web de banda ancha pero creo que como yo aún habemos muchos usuarios que nos conectamos por diversas cuestiones (económicas en su mayoría) por banda estrecha y pueden verse afectados por este cambio.
Podéis ver las condiciones legales aquí:
Como dicen las condiciones: El Servicio suspendido por esta causa estará de nuevo disponible al día siguiente del día en el que se produjo la suspensión.