Hola, yo tambien era de ya y me pase a jazz. Te cuento:
Me di de alta en jazz alla por diciembre. Despues de tener problemas con el envio del contrato, me dieron de nuevo el alta y esta vez ya no huvo problemas por parte de jazz. Aunque parezca increible teniendo en cuenta lo que se dice, a mi no me tardaron en hacer el cambio de linea ni media hora (de hecho cuando llame porque no lograba que conectase el router y la chica que me atendio me pregunto que cuanto habian tardado en hacerme el cambio, se sorprendio tanto que no me creia por mucho que insistiese).
El problema vino por parte de ya:
Jazz me dijo que ellos me daban de baja de ya, que no habria probremas.
El primer mes con jazz no recibo ninguna factura de ya, por lo que creo que va todo bien (sobre todo despues de un correo de ya comunicandome la baja de los servicios de voz).
Al segundo mes vinieron lo problemas: Me llegan facturas de ya.
Despues de llamar a ya y esperar mas de 45 minutos con la puñetera musica, me dicen que tienen la baja tecnica, pero no la BAJA ADMINISTRATIVA :-o :-? a lo que le pregunto que que es eso de baja tecnica/administrativa y despues de discutir un buen rato para intentar hacerle comprender a la tia que como me quieren cobrar por un servicio que no me estan prestando, me dice que no, que lo tengo que pagar y punto y yo insistiendo tambien para que me diesen de baja y nada que si tengo que enviar no se que que si no lo puedo enviar por fax porque el fax de bajas esta en otro edificio, ademas que puede que no pueda enviar el fax, que seguramente no reciban bien el fax o se podria perder con lo cual no podrian darme de baja y blablabla, blablabla esto ya empezaba a hacerme muy poca gracia pero bueno apunte la direccion a la que tenia que enviarlo todo y ese mes page como un idiota. Luego compruebo que la direccion que me dan es falsa (mas cachonedo) envio carta a la direccion correcta al mismo tiempo que me llegan mas facturas.
Esta vez doy orden al banco para que devuelva las facturas de ya y otra vez a llamar (ya ni cojen el telefono).
Me envian correos advirtiendome que el banco les ha devuelto los recibos, y que si no pago inmediatamente me suspenderan cautelarmente su servicio (¡¡¡a ver si es verdad de una puñetera vez!!!).
Al poco tiempo recibo llamadas de los comerciales de ya ofreciendome sus conexiones de 20megas, de un mega por 9,95, que si ofertas del mundial y a todos ellos les suelto todo el rollo y que me den de baja ¡¡YA!!
Despues de venirme tres recibos mas, hace poco recibo llamada de ya indicandome que ¡¡¡ya han recibido mi solicitud de baja!!! (ya era hora despues de 6 meses ).
Cuando ya creia haber salido del infierno, me llegan cartas de ya para que envie dinero a una cuenta bancaria urgentemente o de lo contrario se veran obligados a cortarme su adsl (jajaja esto si que son bromas de mal gusto...)
Osea resumiendo:
Cuando hagas el cambio, llama inmediatamente a ya y dales el coñazo hasta que te den de baja y por supuesto ¡¡¡NO PAGES NI UN RECIBO MAS!!! (si te amenazan con denunciarte o te dicen que tu pages y que luego ellos te lo devuelven, tu no hagas ni caso ).
Perdon por el tocho :-P
P.D.:Todavia me llaman ofreciendome su adsl... MANDA HUEVOS.
