Hola gente. Ante todo enhorabuena por el foro.
Tengo un problema con vodafone, como no.. Hace un par de semanas hice la portabilidad de orange a vodafone, todo por teléfono, sin firmar nada, ni recibir ningún tipo de contrato
La tia me dijo que podría elegir la tarifa que quisiese para conseguir el móvil más barato y que al recibirlo podría cambiarme sin problema alguno... Le pregunto si está segura y me dice que es un truquillo que tienen para que a los clientes les salga más barato el móvil. Total, que elijo la tarifa relax 25, una mierda, y consigo el N95 por 49 €, pero cuando quiero cambiarme me dicen que no puedo, que he firmado un contrato de permanencia en esa tarifa durante 6 meses y que si me quiero cambiar de tarifa me costará 50 €, con lo que me voy a 99€ en total. Si hubiese elegido la opción que yo quería desde un principio, el móvil me habría costado 89 €.. por lo que pierdo 10€.. Pero ya no es por la pasta, si no porque son un H... d. PUTA. XDD
Yo no tengo nada firmado con ellos, ni ningún contrato... si me doy de baja me cobran 150€.. Los he llamado y les he dicho que fue la operadora la que me recomendó elegir esa opción, y me dicen que debería haberme leído las condiciones antes de cambiarme... encima chulería...
Que puedo hacer??.
Puedo hacer algo para cambiarme de tarifa sin tener que abonar los 50€??. O por lo menos sólo abonar 40 y quedarme como debería haberme quedado desde un principio, con un móvil de 89€?
Puedo denunciarlos, reclamar?? A quién y con que datos??
Puedo reclamar esa conversación, que seguro que tienen grabada y demostrar que me engañó la operadora??.
Puedo darme de baja sin que me cobren nada al no tener nada firmado con ellos??
GRacias de antemano
