Hola,
yo tambien, de vez en cuando, suelo tener desconexiones, aunque hay dias en los que no me ocurre.
Por eso, al ser aleatorio, propongo que comprobemos el estado de los niveles de subida y de bajada de nuestros Webstar para ver si es de eso de lo que depende el que a unos se les desconecte cada 4 horas o a otros no les pase nada.
Para ello, abrir el navegador y teclear la siguiente direccion IP 192.168.100.1 (o bien esta otra: 10.65.108.157). Una vez hecho esto, de la primera pagina que aparece, llamada "About your modem", copiar los datos "Receive Power Level" y "Transmit Power Level", y pegarlos aqui, para asi poder saber si hay grandes diferencias entre todos los usuarios que tenemos el Webstar. Asi mismo, comentar cual es vuestra situacion, si se os desconecta continuamente o, por lo contrario, no teneis problemas con este modem.
(Intentar que quede como lo de abajo, para que sea facil de localizar entre el texto del mensaje)
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Receive Power Level 7.4 dBmV
Transmit Power Level 39.8 dBmV
Se me desconecta de vez en cuando, habiendo dias en los que no da problemas.
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Un saludo.