Traslado de domicilio con cambio infructuoso de fibra a 4G y me quieren cobrar penalización

No… sigue apareciendo la fibra 😭

Va a ser que no está incumpliendo nada, el contrato se firma para prestar un servicio EN UN DOMICILIO concreto, TU eres el que cambia de domicilio y cambia ESA CLAUSULA del contrato, TU eres el que lo incumple, no la operadora. No intentemos ser más papistas que el papa.

Si sabes que artículo de que ley te da derecho a cancelar el contrato sin penalización por imposibilidad de prestación de servicio en nuevo domicilio, te invito a citarlo.

Mientras tanto, te recomiendo que leas esto, y no te centres en las conclusiones de ese caso concreto, sino en los puntos 1 y 2 de las consideraciones previas.

Me da que no eh.

El contrato firmado es simplemente un contrato a tu nombre (tu pagas) para una instalción de fibra en un sitio X. Fin. Ni te piden que vivas allí, ni que esté la casa a tu nombre ni nada. Tu pagas por una instalación de fibra en X sitio, y ese es el contrato.

Si te mudas, y si tienen cobertura en otro sitio, pues oye, te hacen el traslado y ya, ya que vas a modificar ese contrato para que el sitio X cambie al sitio Y. Fin. Pero a la compañía se la suda que te mudes o no, para ellos simplemente estás solicitando un cambio del sito X al sitio Y, si tienen cobertura genial. A la compañía se la suda donde vivas.

Si resulta que en el sitio Y no hay cobertura, pues no te pueden cambiar el contrato, y la fibra sigue en el sitio X hasta que termine la permanencia.

Y si no es así, dime que ley te permite hacer eso, que mañana mismo me doy de baja de mi compañía y les digo que me mudo a los pirineos en alguna zona sin ningún tipo de cobertura y ya está, fin de la permanencia.

El punto crítico está en lo que diga el contrato con respecto a traslados de línea. Si el contrato dice que el operador hará lo posible por proveerte de servicio, incluso si hay cambio de tecnología de acceso … pues puedes protestar … si el contrato no dice nada con respecto a los trasladados de línea, o dice (como hacen los que he visto), que si no te pueden proveer de la misma tecnología de acceso, te la comas con papas … pues es lo que hay.

La cosa es, y lo que el OP debería intentar, que le hagan el traslado de domicilio, pero pasando de fibra a One Conecta. Y que siga con su contrato, simplemente ahora su router es un router 4G.

Pero es lo que te he dicho … eso es un cambio de tecnología de acceso, un cambio de producto en el contrato … va a voluntad del operador si te lo hace o nó, recuerda que cuando se firma permanencia, se firma por un servicio X en la ubicación Y, punto.

Pero siendo Vodafone… yo insistiría e insistiría hasta que me pudieran dar de baja la fibra y sustituirla por el Vodfaone One Conecta ese que es básicamente un router 4G.

Xasto, cuestión de ponerse plasta, a ver si se lo sacas … pero teniendo siempre claras las limitaciones del contrato, para que luego no nos echamos a llorar sino lo hacen.