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37 lecturas y 13 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    SI TIENES 512 Y QUIERES TB VOZ....

    PUES A ESPERAR A FfEBRERO...PERO TE TIENES Q MIGRAR A 1 MEGA Y ENTONCES TE DAN TB LA VOZ.MAS PASTA A COBRAR. HE LLAMADO POR 32133333 ABA VEZ. Y ESO ME HAN DICHO. SALUDOS

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      yo he llamado esta tarde y me han dicho que la semana que…

      yo he llamado esta tarde y me han dicho que la semana que viene o l aotra como muy tarde entra en funcionamiento lo de la voz

    • Cerrado

      Alguien q haya llamado...Alguna noticia???? :-( :-( :-( :-(…

      Alguien q haya llamado...Alguna noticia???? :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-( :-(

    • Cerrado

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      pues yo acabo de pedir las llamadas i no pierod la ip fija…

      pues yo acabo de pedir las llamadas i no pierod la ip fija eso me han dicho ademas en el contrato lo pone bien claro :-? :-?

    • Cerrado

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      Pero que me dices yo tambien tengo ip fija acabo de contratar…

      Pero que me dices yo tambien tengo ip fija acabo de contratar las llamadas y me han dicho 35,95+iva y 19 € de alta.
      Me ha dicho la nena del SAT que la ip fija no me la cobran.
      Como me venga la factura cobrando la ip me cepillo a todas las del SAT y luego me doy de baja,jejejej.

      • Cerrado

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        Soy es que escribió el post largo anterior. Soy cliente de…

        Soy es que escribió el post largo anterior.

        Soy cliente de hace más de 2 años con IP FIJA y quiero ampliar a VOZ

        Mirad he vuelto a llamar otras dos veces más a ya.com y en ambas llamadas he preguntado por el tema de la IP FIJA.

        En alguna llamada anterior que hice tambien me dijeron que NO habría que pagar NADA por mantener la IP FIJA.

        Como en la web citan esto:

        Los servicios adicionales como IP fija, Antivirus y Firewall, etc. se facturarán adicionalmente a la cuota mensual

        En estas dos nuevas llamadas la operadora me ha hecho esperar porque tenía que consultar sobre el tema de la IP.

        Al cabo de unos segundos a vuelto y en ambas llamadas me han confirmado que la IP fija la perdemos. Osea que ni siquiera pagandola. Directamente que la perdemos.

        No se aclaran. Eso si que está claro.

        Supongo que seremos muchos los que tengamos IP fija y nos gustaria ampliar a VOZ pero incluso pagando los 12 me parece que es inadmisible.

        Por tanto yo me quedo como estoy.

        Saludos

        • Cerrado

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          Mira la web de TELE2, acaba de sacar una tarifa plana por 12…

          Mira la web de TELE2, acaba de sacar una tarifa plana por 12 euros equivalente a la de Ya.com y con tarifas internacionales y a móviles más competivas. Creo que es mejor alternativa que pagar los 12 Euros a Ya.com con manterner la IP fija que ya la tienes.

          (Tiene también ADSL+ llamadas pero supongo que eso no te interesa y del servicio para el ADSL no tengo ni idea)

    • Cerrado

      he llamado y entrado yo tb en el área de clientes y ná de ná.…

      he llamado y entrado yo tb en el área de clientes y ná de ná.

      Es más mi conexión original era de 256 me la han subido a 512 y en sus ordenadores consta como q no??????????? :-? :-? :-? :-? :-?

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Pues yo tengo 512/128 desde hace más de 2 años y con IP FIJA.…

        Pues yo tengo 512/128 desde hace más de 2 años y con IP FIJA.

        Muy bien. En el area de clientes consta que:

        "Llamadas locales y nacionales + conexión ADSL las 24 horas del día
        Disfrútelo con la mejor cuota del mercado

        ¿Qué ventajas tiene el servicio Ya.com VOZ?

        Integral. Conexión ADSL con llamadas locales, provinciales e interprovinciales 24h
        - Llamadas Internacionales con las tarifas más competitivas. Ver tarifas
        - Llamadas de fijo a móvil (Movistar, Vodafone y Amena). Ver tarifas
        Económico. Pague menos navegando y llamando 24h en una cuota única.
        Libre. Ya no hace falta estar sujeto a un periodo de permanencia, sin compromisos

        Características de la oferta

        Velocidad hasta 512 kbps/128 kbps
        Conexión permanente 24 horas
        Llamadas locales, provinciales e interprovinciales 24h
        Soporte técnico de 8:00h a 24:00h
        Sin compromiso en la duración del contrato
        Cuota de Alta: 19€ + IVA

        Las llamadas internacionales y de fijo a móvil se facturarán adicionalmente a la cuota mensual
        Los servicios adicionales como IP fija, Antivirus y Firewall, etc. se facturarán adicionalmente a la cuota mensual

        Cuota Mensual: 32,95€/mes + IVA"

        Entonces llamé ayer para confirmar todos los datos que se ofrecen por su web.

        Alta 19 € + IVA. OK
        Cuota mensual 32,95 € + IVA. OK
        Todo OK

        Pero pregunto por el tema de la IP FIJA y me dicen que hay que abonarla aparte. Osea 12 € al mes.

        Total que entonces digo yo: a quién que desee seguir teniendo IP fija le interesa pagar los 12 €?

        Entonces la cuota mensual sería 32,95 + 12 =44,95 + IVA

        Desde luego que a mi en estas condiciones no me interesa.

        Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      pues yo lo he solicitado, tengo 512 y no me han dicho nada de…

      pues yo lo he solicitado, tengo 512 y no me han dicho nada de migrar a 1 Mb.

      saludos