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Bueno, tras dos meses y haber llamado decenas de veces me han llamado para decirme que mi incidencia en el alta estaba resuelta.
Es un poco tarde y me han pillado en medio del proceso de alta con Jazztel aunque no descarto en pasarme a Orange en unos meses, su oferta en ADSL actualmente es mucho mejor.
En definitiva, si teneis un problema teneis que poner una reclamación, sea por telefono o por fax. Eso parece ser el primer paso obligatorio y eso sí armaros de paciencia.
Y la nota negativa es que la página de alta no funciona con firefox. :)