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Telefonica quiere cobrar dos veces las mismas facturas

iker-e

En el 2002 estaba en un piso de estudiantes, deje el piso en
junio (al terminar el curso) y los compañeros de piso tuvieron
problemas para pagar el piso ya que no habia nadie para
sustituirme. El pago de los recibos de telefonica se hizo el
21 de noviembre entre la 13:15 y las 14:30 en efectivo en
Banesto. Para entonces se habia cambiado de titular de la
linea y se hizo constar en el concepto el numero de telefono y
el DNI del anterior titular (el mio). El dia que se hizo el
ingreso tuvimos el justificante de pago.

Por lo visto Banesto hace los ingresos los martes y los jueves
de 8AM a 10AM pero como hicimos el ingreso a entre la 13:15
y las 14:30 no sabemos cuando hizo el ingreso a telefonica.
Los de Banesto pasan de mirar los ingresos porque no soy
cliente de Banesto y segun ellos tienen cosas mejores que
hacer que andar buscando en el 2002.

Es posible que el sistema automatizado de cobros de telefonica
se hiciera un lio al ver el numero de telefono y el DNI en el
concepto. Se pagaron dos recibos (julio y agosto) a la vez.

El restultado es que telefonica me amenaza dos años despues
con ir con abogados si no pago las facturas (OTRA VEZ).

Son 181,63 euros. He pedido cita en la oficina del consumidor
pero me gustaria saber que hariais vosostros.

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BocaDePez
BocaDePez

que nosotros tambien tenemos abogados,, suerte , y dales caña

BocaDePez
BocaDePez

si tienes los justificantes de pago no tienes problemas y tal, ahora si no los tienes, tienes un problema, no tienes forma de demostrar que estan pagados, un saludo
lo que esta claro es que alguien se quedo con el dinero, un saludo, el ingreso se hace automaticamente si t dio el justificante de pago, en ese momento s le hizo el ingreso a telefonica, un saludo