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30 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    [Editado 16/09/04 14:01]

    Telefonica quiere cobrar dos veces las mismas facturas

    En el 2002 estaba en un piso de estudiantes, deje el piso en
    junio (al terminar el curso) y los compañeros de piso tuvieron
    problemas para pagar el piso ya que no habia nadie para
    sustituirme. El pago de los recibos de telefonica se hizo el
    21 de noviembre entre la 13:15 y las 14:30 en efectivo en
    Banesto. Para entonces se habia cambiado de titular de la
    linea y se hizo constar en el concepto el numero de telefono y
    el DNI del anterior titular (el mio). El dia que se hizo el
    ingreso tuvimos el justificante de pago.

    Por lo visto Banesto hace los ingresos los martes y los jueves
    de 8AM a 10AM pero como hicimos el ingreso a entre la 13:15
    y las 14:30 no sabemos cuando hizo el ingreso a telefonica.
    Los de Banesto pasan de mirar los ingresos porque no soy
    cliente de Banesto y segun ellos tienen cosas mejores que
    hacer que andar buscando en el 2002.

    Es posible que el sistema automatizado de cobros de telefonica
    se hiciera un lio al ver el numero de telefono y el DNI en el
    concepto. Se pagaron dos recibos (julio y agosto) a la vez.

    El restultado es que telefonica me amenaza dos años despues
    con ir con abogados si no pago las facturas (OTRA VEZ).

    Son 181,63 euros. He pedido cita en la oficina del consumidor
    pero me gustaria saber que hariais vosostros.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      si tienes los justificantes de pago no tienes problemas y…

      si tienes los justificantes de pago no tienes problemas y tal, ahora si no los tienes, tienes un problema, no tienes forma de demostrar que estan pagados, un saludo
      lo que esta claro es que alguien se quedo con el dinero, un saludo, el ingreso se hace automaticamente si t dio el justificante de pago, en ese momento s le hizo el ingreso a telefonica, un saludo