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  • BocaDePez BocaDePez
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    Telefonica y la permanencia a traicion (otro timo)

    Pues resulta que iba yo tan contento a solicitar que me aplicaran la tarifa de 19.90 que estan promocionando estos dias, cuando van y me dicen que no puede ser porque tengo permanencia. Permanencia ?

    En Mayo, cuando se cumplia mi permanencia, llame para ver que promociones aplicaban, y ante la porqueria que me ofrecian pedi tramitar mi baja. En el departamente de bajas me ofrecieron 8 meses de descuento de adsl y 6 de descuento de linea, que era lo que por esas fechas estaban ofreciendo.

    Bien, pues ... esa promocion se me dijo especificamente que era SIN PERMANENCIA, mientras que ahora me dicen que tengo permanencia hasta febrero... me timaron entonces, o me timan ahora ?.

    Necesito vuestra opinion y lo que podais saber del tema.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      LO que debemus acer todos, es denuciar todos casos que nos…

      LO que debemus acer todos, es denuciar todos casos que nos pasen ,para estos casos exsisten oficinas de defensa de consumidor en cada pueblo,nadie es amo de nadie,no podemus ser permanentes de nadie ,tenemus voluntad como de firmar ,i de romper contratos sea con quen sea , compania ,o madrimonio,pero no nos tiene que asustar con penalisacines,porque no poyden acer esto ,ponen problemas, te ignoran,te cobran lo que le da la gana,DENUNCIA,NO TENGAS MIEDO!!!!!!DEBEMUS SER UNIDOS EN ESTAS LUCHAS,!!!!!!!!!!! que si somus mas ,somus mas fortes!!!!!

    • BocaDePez BocaDePez
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      yo tengo el contrato de 19,90- la factura real mensual es de…

      yo tengo el contrato de 19,90- la factura real mensual es de 43 euros- la velocidad que prometen de 6 megas, no ha superado nunca los 5.

    • Hola chicos, solo para vuestra información, soy un usuario…

      Hola chicos, solo para vuestra información, soy un usuario que se ha pegado con la linea económica de timofonica casi un año con contrato del DUO 3MB (factura recibida de 49,18€ IVA INCLUIDO).

      Bien, la semana pasada hice amago de irme a Jazztel (via dpto. de bajas de timofonica) y me ofrecierón la promoción de 19,90€/mes durante 12 meses con DUO de 6MB, los mismos meses que dura la promoción tengo permanencia.

      La chica (por cierto muy amable) me dijo que el total de mi factura mensual será de unos 39€ IVA incluido:

      19,90€ ADSL 6 Mb + 13,97€ mantenimiento de linea + IVA = 39 y pico de Euros. ;)

      Bueno, en mi pueblo que el resto de opciones que tengo son todos indirectos no esta nada mal....

      Edito: Tengo que modificar el test de velocidad de mi firma :D

      • BocaDePez BocaDePez
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        Yo esuve valorando el hacer exactamente lo mismo que tú…

        Yo esuve valorando el hacer exactamente lo mismo que tú litio.También tengo 3Mb económicos de la Timo, pero al final he preferido pasarme a los 7 megas indirectos de Jazz para tener más upload.Espero que la línea me siga yendo tan bien como hasta ahora, pero con más subida. ;)

    • BocaDePez BocaDePez
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      bueno lo que debe saber es que telefonica tiene un contrato…

      bueno lo que debe saber es que telefonica tiene un contrato de permanencia de 12 meses y otras compañias de 18 meses menos jazztel que es sin contrato de permanencia ademas site das de baja solo baonarias 24 E

    • BocaDePez BocaDePez
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      De timo nada. Estás obligado a cumplir al menos con el…

      De timo nada. Estás obligado a cumplir al menos con el periodo promocional, pero aparte de eso no hay ninguna permanencia. En Febrero ya te podrás apuntar a la promoción que quieras.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Hombre, gracias por la informacion y por tu respuesta, aunque…

        Hombre, gracias por la informacion y por tu respuesta, aunque ... vamos, digo yo que si estoy obligado a cumplir con el periodo promocional eso es permanencia aunque lo pintes de rosa ... y de eso no se me dijo nada.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Bueno, o quizas solo significa que no me pueden aplicar…

          Bueno, o quizas solo significa que no me pueden aplicar ninguna promocion ni hacerme ninguna oferta de contencion ... pero que me puedo ir a Orange sin pagar ni un euro. No se lo que habran querido decir, porque ya me han dicho 4 cosas diferentes cada vez que he llamado.

          Me parece que voy a tramitar la baja y que les vayan dando. Si la baja llega a tiempo contratare esos 19.90 y si no llega a ver que oferta tienen cuando llegue, si no me voy a Orange y santas pascuas.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Si te das de baja antes de que termine la promoción a la que…

            Si te das de baja antes de que termine la promoción a la que te acogiste tendrás que abonar todos los descuentos que te han aplicado durante estos meses.

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              Aqui cada uno cuenta una cosa diferente, esto es un puto…

              Aqui cada uno cuenta una cosa diferente, esto es un puto cachondeo, y no lo digo por ti, que a fin de cuentas solo das tu opinion en un foro, lo digo por la atencion de telefonica.

              Me han dicho cosas como que tengo que pagar 30 + iva, que no tengo que pagar nada ... ahora tu diciendome eso ... estoy hasta los mismisimos cojones. La baja esta tramitada, como venga algo raro despues de que me confirman desde el departamento de bajas que no tengo que pagar nada, me lo pueden estar reclamando hasta el fin de los tiempos porque se lo va a pagar quien yo me se.

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                Yo el otro dia llame para que me volvieran a aplicar la…

                Yo el otro dia llame para que me volvieran a aplicar la promocion de 19.90 adsl o me las piraba a la competencia. La promocion es hasta junio y me aseguro que NO habia PERMANENCIA, pero que tendre que volver a solicitarla en junio. La verdad es que no sé en caso de llevarme la contraria que razon puedo llevar si me diera de baja y se pusieran burros con la permanencia. Es un cachondeo esto de telefonica.

                • BocaDePez BocaDePez
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                  si tu no has firmado ningún contrato por escrito no estás…

                  si tu no has firmado ningún contrato por escrito no estás obligado ni a pagar ni a quedarte. las reclamaciones no sirven pero amenazarles con denunciarles si. informate de forma más legal y cuando hables con una operadora le sueltas varias frases en plan "técnico legal" y verás cómo cambia la cosa.te dan lo que quieres en "cero coma".

                    • BocaDePez BocaDePez
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                      Si y no por que primero hay que demostrar esa grabacion…

                      Si y no por que primero hay que demostrar esa grabacion ,luego añade que estas promociones estan rozando el limite de praticas monopolitas con lo que dudo telefonica guarde pruebas ,puede que te manden un recibo diciendo eso por que su base de datos interna lo diga pero de eso a tener la grabacion de la conversacion hay un mundo por que primero estarian obligados a notificarte que van grabar esa conversacion ,eso si la via para solucionar esto seria judicial perdiendo telefonica pero son mucho inconvenientes y con esto telefonica juega ,los contratos orales o es con testigos o via grabacion consentida o son nulos ni mas ni menos pero es un juez el que al final tiene la ultima palabra ,culpable la cmt por no regular de una vez estos apaños de los isps para retencion de clientes.

                      • BocaDePez BocaDePez
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                        Yo me acogí a una promoción de contención con telefónica y…

                        Yo me acogí a una promoción de contención con telefónica y realizan una grabación consentida. Te piden permiso y te especifican lo que te ofrecen y tú tienes que aceptar verbalmente, y en esa grabación me dijeron que eran 12 meses de permanencia. Vamos, que si te hacen promoción por narices firmas la permanencia, es su Quid pro quo, por eso no hacen promociones de 12 meses, porque se aseguran que pagarás como mínimo 4 meses de cuota completa.

                        Un saludo