Para conocimiento de todos ruego que esto se de a conocer y que alguien tome cartas en el asunto,Abogados,Jueces,Politicos,Organizacion de Consumidores,Defensor del Pueblo y Todos los ciudadanos de este Pais porque estos señores nos estan tomando el pelo descaradamente.
Mi caso es el siguiente: Me llamaron de telefonica para ofrecerme " Dúo ADSL 1 Mb + Llamadas Nacionales " la que figura en la pagina de telefonicaonline.com, este es el enlace; (link roto)
cuyo precio es de 29,90 y que se corresponde con lo que me ha estado cobrando segun esta relacion de mis facturas:
Fecha de emisión: 1 Nov. 07 = 2,5742 €
Fecha de emisión: 1 Dic. 07 =29,9011 €
Fecha de emisión: 1 Ene. 08 =29,9011 €
Fecha de emisión: 1 Feb. 08 =31,1913 € ??????? no se porque
Fecha de emisión: 1 Mar. 08 =39,9000 € y esto ya es el colmo.
Pues anoche hice la reclamacion a traves de telefonicaonline.com diciendoles que yo tengo contratado " Dúo ADSL 1 Mb + Llamadas Nacionales " por el cual he estado pagando 29,90 euros al mes aparte de la linea basica y llamadas a numeros moviles y 90x y hoy me contestan esto:
Estimada Sra. xxxxx: En respuesta a su nuevo correo, le comunicamos que la modalidad que dispone su línea es ADSL Básica, "Dúo ADSL 1 Mb + Llamadas Nacionales", en esta modalidad el importe mensual es de 39,9; y en su correo hace referencia a otra modalidad, en concreto la que usted indica es ADSL "hasta 1 Mb", en esta modalidad el importe de la cuota mensual es de 29,90. Si lo desea puede solicitar el cambio de modalidad, en nuestra web no esta disponible la opción de cambio, pero puede realizar la solicitud de cambio de modalidad a "hasta 1 Mb" mediante llamada telefónica.
""Internet de banda ancha 1 Mbps y tarifa plana en llamadas metropolitanas, provinciales y nacionales, para que llame GRATIS las 24 horas del día"".
MENTIROSOS Y ESTAFADORES.