BocaDePezhola, que tal, alguien me puede ayudar, contrate hace 8 meses con timofonica una adsl de 6 megas, pero desde el tercer dia me llegan 2.5 o 3,0, pero claro llamo al servicio de averias y despues de realizar sus pruebas la linea sube a 5,5 mb o 4,5mb, cierran la incidencia y a las pocas horas o al dia siguiente la linea vuelve a 3 mb, vuelvo a llamar y vuelta a empezar, asta que me desmoralice y lo deje estar, pero que puedo hacer, cuando llamo fuerzan mi linea o algo asi y me hacen quedar como un mentiroso o algo asi, y asi 8 meses de desventuras con esta gente, es deseperante, me siento com una hormiga enfrentada a un oso hormiguero llamado telefonica.
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A cuanta velocidad te alcansaba el primer dia de tener…
A cuanta velocidad te alcansaba el primer dia de tener telefonica 6mg?.Puede ser que por lejania de la central solo puedas alcansar esa velocidad o por estado de tu linea adsl.
seguro por lejania, pero porque se empeñan en venderme la…
seguro por lejania, pero porque se empeñan en venderme la moto, ¿deberia reclamar los meses acumulados a 3 megas?, y que me reduccan la actual tarifa a la mitad ,pero preferiria darme de baja pero me quieren penalizar, buff.
Puedes denunciarlo en teleco o en la omic de tu ciudad…
Puedes denunciarlo en teleco o en la omic de tu ciudad solicitando la baja sin penalizacion por problemas en velocidad de tu linea adsl,yo te recomendaria la baja ya que telefonica cada dos por tres tiene fallos y son carisimos.
ok gracias por el consejo, intentare denunciar,
ok gracias por el consejo, intentare denunciar,
Denúncialo. Me consta que en otras compañías hacen…
Denúncialo. Me consta que en otras compañías hacen comprobaciones de velocidad antes de validar el alta y te avisan cuando no te llega lo que pides, para que no pagues por lo que no puedes tener. Pero Telefónica no, te ponen lo que pides sí o sí y, luego, si hay problemas, a perder el culo por fallos suyos. Por no hablar de la mala calidad del servicio técnico...
Yo tuve problemas con el proxy-caché en su día. Llamé y les dije el problema, que no tenía contratado Canguro.net ni nada. Me pidieron la IP para "desasignarle" el proxy. Trabajo de chapuceros ya que, al tener IP dinámica y reiniciar el router, recibes una IP distinta. No valió de nada que cuestionara el método dando ese motivo, ya que ellos son Telefónica y tú un escla... perdón, usuario.
he llamado hoy a telefonica para informar de mi intencion de…
he llamado hoy a telefonica para informar de mi intencion de realizar la portabilidad de la linea y me han dicho que me penalizaran los meses que me quedan, que el problema es que la central esta a 2200m y que claro ellos solo me garantizan un 10% de la velocidad, increible, que si quiero estabilidad tengo que contratar 3 megas, osea me quieren cambiar el contrato y me acusan a mi de incumplimiento de contrato si realizo la portabilidad. y que yo vere, asi los 3 megas me los ofrecen a 1 euro menos que lo que pago con 6 mb(oferton)ademas yo necesito 6mb no 3mb
alguien me explica los pasos a seguir y la documentacion que necesito para darles caña a esta gentuza.
gracias
¿Ya has probado a hacer el test de velocidad con el antivirus…
¿Ya has probado a hacer el test de velocidad con el antivirus desactivado y conectando por cable al Router?.
Ahhhh también prueba a elimiar los archivos temporales de internet
Desgraciadamente no puedes hacer nada y menos si estás lejos…
Desgraciadamente no puedes hacer nada y menos si estás lejos de la central... solo tienen obligación de darte el 10% de lo contratado, así que con 3 Megas están cumpliendo de sobra, es triste, pero es así.
De todas formas algo no cuadra, tampoco estás tan lejos de la central, yo estoy a 1,8 Kms y tengo 10 Mbits. Según las tablas de ADSL2+ a 2,2 Kms podrías tener hasta 12 Megas sin problemas.
Saludos
