telefonica incompetentes

si te están cobrando igual sin tener los servicios adsl denúncialos, un vecino abogado los denunció por no tener ADSL y estar cobrando igual y se la pusieron...

Metelos en papeles, tienes todas las de ganar.

Salu2

Joder siempre se tiene que ir a las bravas con estos tipejos.

llama al 1004 y socita reclamacion comercial.. cuando hables con ellos indica que has solitado adsl en tal fcha y si este incluia router? si es asi pregunta por el esatdo de provision y reclama que no te lo han enviado todavia. seguramente podran tu reclamacion en un mismo saco y resolveras todo en uno.. si no es asi.. cuando llegue el router y firmes el albaran de entrega... reclama con el mismo metodo el importe de las facturas que has tenido que pagar sin poder disfrutar del servicio. se hara una reclamacion y te haran envio del dinero debido.

El proceso es muy simple pero algo largo. hay que tener paciencia pues las prisas lejos de arreglar suelen joder mas estos.

la denuncia como te exponen mas arrba solo hazla en caso de negligencia y ya agotadas estas vias.

tipejos... los conoces??? pq yo si... y de eso poco.

Yo no se si os pasara lo mismo pero yo contrate una linea de 1 MEGA y cuando ago las pruebas de velocidad de conexion no pasa de los 800 k . Esto es normal? o m stan tangando?? deberia reclamar ?? gracias ;-)

Normalmente las portabilidades desde otros operadores no se hacen hasta ke el otro operador suelta la linea.
si ya tenias linea, el trabajo ke lleva darte linea con telefonica es tan simple como tirar un puente en central o ni eso aveces.y los tecnicos lo cobrarian igual ke un alta nueva con 20 postes.
No creo ke el problema sea tan simple como tu lo ves.

telefonica te da una respuesta distinta cada vez q llamas

Sin que sirva de precedente, Telefonica, puede que no tenga la culpa en el tema de la portabilidad. Para que ellos realicen dicha portabilidad el operador donante debe liberar la linea, sino, olvidate.
No pienses mal del operador donante, Telefonica hace lo mismo o peor con el resto, le estan haciendo pagar lo que ellos hacen a los demas, que por cierto, ya era hora que le planten cara.
Gracias a los operadores "revolucionarios", los españoles tenemos acceso a anchos de banda que hace unos años ni nos imaginabamos. Cierto es que disfrutar de esos 20 mb que anuncian algunos operadores solo sirve para los que viven encima de una central de Telefonica, al resto, lo que les llegue, pero si es verdad que por ese precio la mayoria de los usuarios disfrutan de 3-4 mb el que menos y 10-14 mb los que mas cuando hace unos años por 256 Kbps telefonica te pedia un aval para contratarlo.

despues de dos meses me envian un email, y me dicen que por error en los datos no pudieron realizar la portabilidad, y que lo solicite nuevamente. otra vez a esperar (QUE ASCO)
y el router de la otra linea siguen sin enviarmelo.
lo dicho, si telefonica es el corte ingles y las otras son el carrefour y compañia. (pues que asco de telefonica) es igual que las demas.