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    TELEFONICA Y SUS ENVIOS DE KIT ADSL

    Hola hace unos 20 dias me decidi poner ADSL, ya estaba muy harto de ir a 56k. tras valorar diferentes ofertas y a pesar del tema del proxy me decidi por el kit con router de telefonica. Me atendio una amable señorita y le pregunte las ventajas del router ella me dijo q muchas. Despues de un rato de charla con ella me decidi por contratar el kit con el router.
    Ayer despues de 20 dias aproximadamente me llego el kit.Pero cual fue mi sorpresa me mandaron el kit con el modem USB. Enseguida llame a Telefonica y la chica q me a tendio me dijo q el pedido q yo habia hecho era el del modem USB. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ INCREIBLE DESPUES DE 10 MINUTOS LA TIA ENROLLANDOSE CON LO DEL ROUTER LA MU HIJA DE ...... ME PUSO QUE HABIA PEDIDO EL DEL MODEM USB!!!!!!. Le dije a esta chica que, que tenia que hacer para devolverlo me dijo q rellenara el papel de devolucion y que fuera a correos y q lo mandara a portes debidos.
    Esta misma mañana despues de hacer lo imposible para ir a correos fui y cuando me atendio el señor de los envios me dijp q de poretes debidos nada de nada. Entonces llame al 1004 y me dijo el muy cabron que yo tenia q pagar el porte. Yo le dije que el error fue de ellos y que como yo tenia q pagar 6 Euros de los portes. Entoces el me dijo q llamara dentro de unos dias para hacer una reclamacion pero no me garantizaba que me devolvieran los 6 euros. y tambien me dijo que tendra q esperar otros 20 dias a recibir el kit con el router. ¡¡¡ SEÑORES INCREIBLE LA MANA DE INUTILES Q HAY TRABAJANDO EN TELEFONICA!!!!! y yo en paro.

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    • Cerrado

      [Editado 6/02/03 12:44]

      TE CONTARE LO QUE ME PASO A MI. TRAS VARIOS DIAS INTENTANDO…

      TE CONTARE LO QUE ME PASO A MI. TRAS VARIOS DIAS INTENTANDO QUE ME DIERAN INFORMACION A TARVES DE UN ASESOR ME LA DIERON PERO MAL... YO POR LO MENOS PEDI ROUTER Y ME ENVIARON UNO... ME DIJO LA MUY ASESORA CUALIFICADA (TRAS ESPERAR 10 MINUTOS A QUE SE LO PREGUNTASE A OTRO) QUE ME ENVIABAN EL ROUTER DE 3 COM.... Y VAN Y ME ENVIA EL ZYXEL PRESTIGE 643 (QUE SEGUN ALGUNOS ES MEJOR O EQUIVALENTE, TE ENVIARAN ESTE, YO ESTOY CONTENTO DE MOMENTO). CUELGO, CONTRATO LA LINEA ADSL CON ROUTER.... Y LOS 10 MINUTOS ME LLAMA DICENDOME QUE YO TENIA RAZON CUANDO HABLE CON ESA VOZ AGRADABLE QUE NO SE ENTERA DE NADA. YO DECIA QUE CREIA QUE EL KIT VENIA CON TARJETA DE RED, ELLA DIJO NO, ME QUERIA VENDER UNA, EL PRECIO ME PARECIO CARO Y DIJE QUE NO POR SI LAS MOSCAS (LA PODIA CONSEGUIR YO MAS BARATA). POR CIERTO SABES SI COBRAN 5000 PTAS POR DARTE DE ALTA? YO YA NO ME FIO NI UN PELO Y CREIA QUE NO. POSDATA QUEDATE CON TIMOFONICA COMO LA LLAMAN LOS DEL FORO SI TE COGES WANADOO ETC Y NO TE VA TE PELEAS CON WANADOO Y LA TIMO. CHAO Y QUE LA ESPERA TE SEA BREVE