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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿Supercable nos vuelve a estafar? Nuevas tarifas 1/1/04

    Acabo de recibir la factura de este mes y viene una nota informativa con las tarifas a partir del 1 enero 04.
    Si no lo he entendido mal supercable quita el alquiler de cable-modem, textualmente " una promoción de descuento de forma indefinida", pero los muy ca****** nos lo meten en la cuota fija mensual.
    Así, ahora mismo, yo pago por mi Todo incluido base 128 34.00 euros mas 9 euros de alquiler cablemodem.
    Pues nada el año que viene supercable me "regala" el alquiler y me cobra 44.5 euros mensuales por lo que antes costaba 34.00 euros. Es decir 11.5 euros de subida por la cara.
    ¡¡tendran poca verguenza!!.
    Por supuesto la jugada es magistral: de un plumazo nos tienen "cautivos y desarmados" ante la avalancha de gente que estaba dispuesta a comprar su cable-modem y dejar de pagar el alquiler.
    Hay que olvidarse de eso: ya nos lo estan COBRANDO en la cuota mensual.

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    • Cerrado

      Te estan cobrando por Todo incluido 128 solo 34 € El Todo…

      Te estan cobrando por Todo incluido 128 solo 34 € El Todo incluido 128 es telefono, internet y television y segun la pagina de Auna son 43€ + alquiler del cable modem + alquiler del decodificador de tv. Es que si te has equivocado y tienes telefono y internet, si que son 34 € y si que seria una gran putada porque de regalar no habria nada y seria para denunciarlos por publicidad engañosa.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        NO, mi pack es el TODO INCLUIDO BASE 128. La diferencia con…

        NO, mi pack es el TODO INCLUIDO BASE 128.
        La diferencia con el que tú mencionas, todo incluido 128, es que el enganche de TV que yo tengo es basico, sin ningun extra, solo las cadenas nacionales y la posibilidad de pedir mirador para pelis o futbol.
        Efectivamente tambien me cobran alquiler por decodificador, que no lo había mencionado por no venir al caso, pues lo que digo es que por el simple hecho de tener el pack me suben 10.5 euros y los sinverguenzas dicen que ahora me "regalan" el alquiler del cable-modem.
        Pero todas las tarifas suben, pues si ahora pagas 43 euros por el todo incluido 128, a partir del 1/1/04 pagaras 54 euros, te quitaran el alquiler del cable-modem y seguiras pagando el alquiler del decodificador. Es decir 11 euros de subida en la cuota del pack.
        En porcentaje me suben mas de una 22% de un mes para otro en la cuota mensual.
        Con esto lo que han conseguido es que a nadie le interese ya dejar de pagar el alquiler del cable-modem y comprar uno propio, pues directamente nos lo estan cobrando en el precio a todos, lo tengamos o no lo tengamos.
        La jugada de Supercable contra las consumidores es genial: de esa forma evita la perdida de ingresos por el alquiler del cable-modem, algo que a todas luces era ilegal.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          En la publicidad que has recibido pone que el todo incluido…

          En la publicidad que has recibido pone que el todo incluido 128 pasara a costar 54 euros o es una suposición tuya. Podrrias especificar un poco mas que es lo que pone

          • Cerrado

            En las news de superkk Yucatan ha escaneado los precios y son…

            En las news de superkk Yucatan ha escaneado los precios y son estos. Una pena que no salga la parte de la mega promocion del alquiler del cable modem. Lo que si se ve aqui es que abajo del todo pone que el alquiler del cable modem es de 9€. Se esta hablando de esto tanto en las news de supercable como en el foro general de cable-usuarios y lo unico que se saca en claro es que nadie tiene ni idea, ni siquiera el servicio del atencion al cliente. Depende de quien te lo coja te dice que no sabe nada, que si esta incluido el precio del cable modem y que no esta incluido.
            Al parecer hay 3 posibilidades:
            - Una es que si este incluido y sigamos como estabamos. La pregunta seria si se podria denunciar porque lo ponen como oferton lo del alquiler y en realidad sigue todo igual.
            - Lo otro es que no este incluido el alquiler, con lo que subiria 9€ del tiron, por lo que yo me daria de baja antes del 2004.
            - Lo otro y no estoy seguro, es que algunos dicen que los que se apuntaron antes del 2004 el alquiler no se cobra. ¿Que pasa los que se apunten despues? Los antiguos seguimos pagando igual, los nuevos 9€ mas. ¿quien coño se apuntaria al net 300 si el ADSL cuesta 9€ mas barato, con promociones y regalos al apuntarte?

            • Cerrado

              Esta claro que la posibilidad teórica (y real en contadísimas…

              Esta claro que la posibilidad teórica (y real en contadísimas excepciones) de poder comprar un cable modem y dejar de pagar su alquiler les ha obligado a esta jugada barriobajera de incluir los 9€ de alquiler en la cuota fija. Yo no se si esto se puede denunciar de alguna forma pero me parece un abuso por su parte y, caso de existir alguna remota posiblidad, no deberíamos de dejar que se llevase a cabo esta subida.

              Yo ya me estaba planteando la compra de un cable modem para dejar de pagar esos 9€ pero siempre me imaginé que harían algo como lo de la subidita de Enero. Aquel que haya comprado un cable modem ahora va a tener una subida y no va a amortizar su compra nunca :(. Y encima, encontrar un cable modem en España a precio razonable era como buscar una agua en un pajar.

              Lo dicho, si se puede denunciar este abuso de alguna forma me apunto ya mismo.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                Me di de alta en octubre acogiendome a la oferta de AUNA para…

                Me di de alta en octubre acogiendome a la oferta de AUNA para estudiantes.Al llegarme la primera factura he flipado cuando he visto lo de los nuevos precios,y me decia que no podia ser tan caro,hasta que vi lo de alquiler gratis.Pues a mi no me da la gana pagar 39€ al mes,porque a mi me prometieron el alquiler de cable modem hasta junio,y antes que tragar prefiero darme de baja o amenazarlos,porque lo que no puede ser es que por la puta cara te metan 9€ de mas... O si me lo ponemos una queja colectiva a ver si se les bajan los humos....

                • Cerrado

                  Buenas. Yo soy un usuario de Menta y como no, tambien tendré…

                  Buenas.

                  Yo soy un usuario de Menta y como no, tambien tendré las mismas tarifas para este 2004.

                  Pero yo mañana ire a las oficinas de Auna en Barcelona y les pedire que me expliquen estos puntos:

                  - Porque dicen que el alquiler del modem te lo regalan si en realidad no es asi porque te lo suben en la tarifa base.

                  - Porque a los nuevos clientes el alquiler tampoco se lo cobran si se dan de alta antes de un tiempo y a los que pasen de esa fecha si que lo cobraran. Es decir, los nuevos antes de tal dia les cobraran igual que a los antiguos pero a los que den de alta despues de esa fecha les sumaran 9€. Donde esta la competencia de precios respecto ADSL??

                  - Porque dan la opcion de venta del modem por 90€ cuando los que ya llevan 10 meses (como minimo) de contrato ya lo han comprado pagando el alquiler impuesto ilegalmente (entre ellos yo que llevo 3 años)? Porque me dan la opcion de venta de un modem cuyo fabricante ha dejado de dar soporte (los famosos aleta de tiburon)??

                  Como seguramente no me podran dar explicaciones coherentes les pedire que me den una hoja de reclamacion.

                  La escaneare y la colgaré en esta web para que aquellos que os sintais que os tratan como tontos como a mi, podais enviar esas reclamaciones a vuestra delegacion territorial.

                  La idea es que les lleguen unas cuantas hojas pero no solo de Cataluña sino de las demás provincias que conforman esta compañia absurda llamada Auna.

                  PD: Puede ser que las hojas de reclamacion sean diferentes para cada delegacion, pero lo dudo.

                  • Cerrado

                    El principal motivo de las nuevas tarifas de auna es pillar a…

                    El principal motivo de las nuevas tarifas de auna es pillar a los que se estaban comprando el cable modem en propiedad recuperndo los ingresos que en concepto de "alquiler" estaban cobrando en la factura.

                    El movimiento ha sido aumentar la tarifa en 9€. Pero... no ha quedado ahí.... Lo normal hubiese sido aumentar la tarifa, quitar el alquiler y punto y si fuesen honestos decirlo; "hemos decidido incluir el alquiler del cable-modem en la cuota mensual que pasara de X€ a X+9€". Pero la forma de actuar es la siguiente:
                    1. Aumentamos las tarifas en 9€ (es solo coincidencia que el alquiler del cable modem sea identica).- Como es un aumento de tarifa no se puede atacar de la misma forma que el alquiler. Aquí se aseguran los 9€ que venian cobrando por alquiler en todas las conexiones por lo que "trincan" lo mismo de cada usuario.
                    2. Obviamente, quitamos el controvertido "alquiler", que ademas no podemos obligar a pagar a quien no quiera.- Pero como somos unos ladrones, no lo eliminamos definitivamente, sino que lo disfrazamos de oferta y lo dormimos, diciendo que a partir de ahora, se lo vamos a regalar a los clientes antiguos de forma "indefinida": osea, que lo mismo dentro de 2 meses, 1 año o 2, nos lo vuelven a meter por el kk.
                    3. No perdemos la oportunidad de seguir estafando....: A los nuevos clientes les vamos a vender el modem por 90€. -Y ESTO SI QUE CABREA. PUES LOS NUEVOS CLIENTES LLEVARAN EL ANTIGUO "ALQUILER" INCLUIDO EN LA CUOTA, PERO ADEMAS LES VENDEN EL MODEM con lo que les cobran realmente 2 veces por lo mismo, un alquiler y una venta. SON TIMADORES

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
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                      JEJE Auna puede poner los precios que quiera -dentro de un…

                      JEJE

                      Auna puede poner los precios que quiera -dentro de un marco legal-, y cambiar las tarifas, etc. Pueden hacerlo, no os quepa duda.

                      La solucion a todo esto, es quejarse y quejarse... darse de baja e irse a la competencia... si esta existiera realmente.

                      Yo tengo Net128 pq era lo mas barato que podia encontrar con cierta velocidad... pero ultimamente viendo el repetido maltrato al cliente de AUNA, y los precios que para lo q pagto ahora, casi me sale mas rentable irme a una ADSL (y no compartir ancho de banda). Y no soy precisamente de los que tenga muchos problemas: bajada alta y estable, subida no tan alta y mas o menos estable (es lo peor), me han llamado repetidas veces los de AUNA para solventar mis quejas (si, me han llamado ellos). Pero no dan explicaciones de las subidas, son unilaterales, solo llaman para las cosas tecnicas pero para cosas de dinerito.. jeeeeee llama tu, envia faxes y quizas.. si nos pilla de buenas te contestemos.

                      Asi que lo del nuevo alquiler y el cable modem es un putadon del 15 para que lo hay acomprado. Solucion? Quejarse y mucho y a ser posible de forma colectiva. A mi no me afecta directamente, pero si evita la posibilidad de tener un cable-moden en propiedad.. luego si que me afecta.

                      Yo personalmente me cambiaria de AUNA, pero sabiendo lo que se del resto... jejeje salir del fuego para caer en otro fuego (y un poco mas caro actualmente).

                      No hay competencia real en España.

                      Saludos

        • Cerrado

          Tienes razón, es una jugada estratégica de este timo de…

          Tienes razón, es una jugada estratégica de este timo de compañía. Habrá que anunciar la jugada maestra a todo el mundo para que se entere. De todas formas, esto les puede repercutir de forma negativa a los muy imbéciles para adquirir nuevos clientes, ya que hay ofertas de ADSl por 39 € al mes .

          Un saludo.