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  • Cerrado

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    Subida Ilegal a 3M

    Hola a todos. Ayer me sorprendí de lo rapido que me bajaban las cosas e hice un test de velocidad: 2770Mbps.

    Hoy le he preguntado a mi madre si han llamado los personajes estos de euskaltel y me dijo que si, que habían llamado a ver si quería que nos aumentaran la velocidad de internet y les dijo que NO, que la dejasen como estaba que ya nos valía así.

    Ahora resulta que nos han subido porque si. LLevo toda la mañana intentando hablar con alguien para que lo dejen como estaba y no hay manera, todos los operadores ocupados. Esto es el colmo, les dices que no y te lo ponen por cojones. Eso si, el darte de baja debe ser la ostia de complicado...

    Os ha pasado a alguien mas. Que podría hacer???

    Gracias

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Ami hara como 1 mes me paso una cosa parecida.Me subieron la…

      Ami hara como 1 mes me paso una cosa parecida.Me subieron la conexion de golpe y porrazo a 1 mb sin llamada a nadie ni nada de nada.Tuve que llamar a atención del cliente donde me dijeron que era un error y que en efecto no tenia NI PROMOCION NI NADA y que me habian puesto esa tarificacion y servicio por error de no se sabe quien.Me devolvieron la pasta y me bajaron la conexion nuevamente sin mas.No se, me quedo la impresión de que eso era una chapuza.

    • Cerrado

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      Pues yo veo la cosa muy clara, aprovéchate mientras puedas,…

      Pues yo veo la cosa muy clara, aprovéchate mientras puedas, porque cobrarte no te pueden cobrar en la vida. ¿Cómo demuestran ellos que tú has pedido ese cambio que te han hecho?, entonces ¿por qué te van a cobrar algo que no has pedido? y si aún así te lo cobran (ilegal a todas luces) con decir al banco que lo rechace, bastaría; y luego que sean ellos los que te reclamen a tí algo que no les corresponde y por una vez haz como ellos hacen DAR LARGAS, y que se busquen la vida. Ellos no podrán demostrar nada, porque no hay nada pactado. Esta claro, no?.

        • Cerrado

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          Se les caería el pelo, primero tienen que certificar que en…

          Se les caería el pelo, primero tienen que certificar que en efecto tu lo pediste, tu no te niegas a pagar, tu no pagas por algo que no es tuyo, simplemente, a tí te tienen que demostrar que tu lo pedíste, es que sino, cualquiera te puede cobrar por cualquier cosa aunque no haya nada firmado, ALEGRIA Y TODOS AL PILLE!!!. Que va a ser que no, que no pueden. Y sino se les denuncia por nocturnidad, alevosía, engaño, prevaricación, etc. etc. etc.

    • Cerrado

      Bueno, el tema del "si" o del "no" acaba aquí ya... Mejor que…

      Bueno, el tema del "si" o del "no" acaba aquí ya... Mejor que sea por vosotros mismos, para que ningún mod tengamos que usar ninguna de las herramientas... Ya que serían los últimos recursos a los que evitamos llegar, en la medida de lo posible ;-).

      Salu2

    • Cerrado

      Yo antes de armar mas ruido, le pregunto al usuario BocaDePez…

      Yo antes de armar mas ruido, le pregunto al usuario BocaDePez 85.84.204.--- que abrió este hilo:

      ¿Has hablado con Euskaltel y les has preguntado si efectivamente han modificado tu contrato de 300K a 3M sin tu autorización, tal y como afirmas en tu mensaje inicial y esa es la razón de tu aumento de ancho de banda a 2770Mbps?.

        • Cerrado

          Dejando aparte los contratos, el usuario ha iniciado un hilo…

          Dejando aparte los contratos, el usuario ha iniciado un hilo con una afirmación puntual basada en ¿¿¿???.
          Al menos por mi parte, si no especifica claramente lo que se le pregunta o dá una explicación razonable al respecto, todo lo que ha dicho carece de sentido ya que no aporta nada salvo confusión sobre el tema y clara finalidad de desprestigio a la operadora sin más.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Un consejo: si sabes seguro que te han pasado a 3M vas a una…

      Un consejo:

      si sabes seguro que te han pasado a 3M vas a una tienda euskaltel con tu factura del último mes, Te das de baja en 3M -> firmas el contrato de baja con una copia para tí y te das de alta en 300kb tambien otro contrato con tu firma. PASA DEL TELEFONO!!! que nos toman el pelo, todo con contratos y bien firmadito. Ya veras que rapido vuelves a estar como estabas antes.

      • Cerrado

        El problema es que si realmente los de Euskaltel le han…

        El problema es que si realmente los de Euskaltel le han subido a 3M, aunque se cambie ahora de nuevo, Euskaltel le cobrara este mes, la tarifa de los 3M (o por lo menos la tarifa proporcional por el tiempo que ha estado en esa modalidad).

              • Cerrado

                Simplemente me pongo al nivel de tu respuesta. Si tu no eres…

                Simplemente me pongo al nivel de tu respuesta. Si tu no eres capaz de desarrollar la respuesta y te limitas a poner un "o no", pues yo tampoco voy a perder el tiempo en responderte con algo mas de contenido. Ese "o si" es la respuesta perfecta y al mismo nivel que tu "o no".

                • Cerrado

                  [Editado 19/02/07 20:22]

                  has dado algo por sentado que desconoces, luego tu…

                  has dado algo por sentado que desconoces, luego tu argumentacion ahi brilla por su ausencia.. la respuesta que te mereces, es asi de simple.

                  o no

                  Antes de hablar del nivel de lso demas .. revisa el tuyo .. que estas hablandod e que le van a cobrar algo que no sabes ... si eso es nivel, baje dios y lo vea.

                  • Cerrado

                    Si la verdad que como bien dice JaGuAr sera mejor dejarlo…

                    Si la verdad que como bien dice JaGuAr sera mejor dejarlo asi. Por lo menos hasta que nos diga algo el bocadepez, sobre como evoluciona el problema que comenta.
                    P.D: tomate una tila. Te veo muy subido.

                      • Cerrado

                        [Editado 19/02/07 20:44]

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                        Sí: quizás haya que recordaros que teneis ( no lo digo…

                        Sí: quizás haya que recordaros que teneis ( no lo digo concretamente por ti, me pilla en medio del intercambio de frases, y me viene mejor este mensaje para decir algo, que no para contestarte.... ) un botoncito de " editar "..siempre es mejor que hagáis esto a que se os tenga que borrar ;)

                        • Cerrado

                          [Editado 19/02/07 21:36]

                          [OFF-TOPIC] Interpreto esto como una amenaza de borrado, si…

                          [OFF-TOPIC]
                          Interpreto esto como una amenaza de borrado, si no borro o edito mi post anterior, pero mensajes como:

                          la respuesta que te mereces, es asi de simple.
                          Antes de hablar del nivel de lso demas .. revisa el tuyo

                          tampoco creo que ayuden mucho. Creo que si se decide moderar posts, no solo habria que tener en cuenta los mios a la hora de borrarlos (que por otro lado tampoco creo que sean para tanto).
                          Pero sois los moderadores los que teneis la ultima palabra y los que deben decidir lo que se queda y lo que no.
                          [OFF-TOPIC]

                          Un saludo

                          PD: y a ver si postea de una vez el BocaDePez que nos vamos a quedar sin saber como acaba esta "novela". Si al final va resultar que se lo ha inventado todo :-(

                          • Cerrado

                            [Editado 19/02/07 21:49]

                            6
                            Mal interpretado :) No es una amenaza, en absoluto: aunque no…

                            Mal interpretado :) No es una amenaza, en absoluto: aunque no lo edites no voy a borrar, pero entiendo que si lo hicieras se relajaría algo la conversación entre ashet y tu, que es de lo que se trata. Si es un advertencia para que no subáis el tono.

                            A este paso, realmente, quien va abrir un hilo en el foro de BA voy a ser yo :D Y motivos no me faltan :)

                            Saludos

                            Edito por sobrar unas aes sueltas

    • Cerrado

      Mal vamos, mal vamos, si ya empiezan a actuar de esta forma y…

      Mal vamos, mal vamos, si ya empiezan a actuar de esta forma y a la desesperada, ¿tan mal estan para que hagan este tipo de cosas? :-? :-?

      ME ENCANTA QUE LOS PLANES SALGAN BIEN

    • Cerrado

      No me parece correcto que llames "ilegal" a esa subida.…

      No me parece correcto que llames "ilegal" a esa subida.
      Euskaltel te ha ofrecido un servicio y tú lo has rechazado.
      Al final resulta que observas un incremento en tu velocidad de internet, pero no sabes si se trata de un error, si va a ser facturable, si es el prinicipio de las tan anunciadas subidas...
      En resumen, no sabes nada al respecto y ya te aventuras a decir que es ilegal. ¿No te parece un poco precipitado?

      >> Os ha pasado a alguien mas. Que podría hacer???

      Yo en tu lugar, antes de poner el grito en el cielo, les preguntaría simplemente la razón de esa subida y que te indiquen claramente si vá a tener un coste adicional en tu factura. Y en función de lo que respondan, saca conclusiones y obra en consecuencia.

        • Cerrado

          [Editado 18/02/07 02:25]

          Eso deberá decirlo él ¿no crees? Puede haber sido un error…

          Eso deberá decirlo él ¿no crees?
          Puede haber sido un error por parte de Euskaltel como hay otros que han tenido internet activado meses después de darse de baja, etc.
          Es muy fácil acusar. La cuestión es que cuando una acusación es falsa o carente de pruebas que avalen su veracidad, puede convertirse en difamación, lo cual también está tipificado como delito.

          • Cerrado

            ¿ decier él k ? ¿ k no ha solicitao 3 mb y k se lo han…

            ¿ decier él k ? ¿ k no ha solicitao 3 mb y k se lo han activado ? ya lo ha dicho
            Yo le digo k se lo van a cobrar, si no lo soluciona rapido, y como se descuide volver a los 300 le costara otros 45 del ala.

            Yo no tengo k dudar de lo k dice, es totalmente posible, a mi cuando me dieron despues de 5 llamadas la tarifa plana 24 h, me dijeron k en el momento dejara la tv o bajara la velocidad me kitaban las llamadas y si tu crees k lo k te estoy diciendo es una acusacion falsa o carente de pruebas k avalan su veracidad esk estoy cometiendo un delito y soy un delincuente :-P
            Para mi lo k ha dicho es totalmente posible.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Desde luego que no tenemos que desconfiar de lo que él dice,…

              Desde luego que no tenemos que desconfiar de lo que él dice, pero la cuestión es esa, que no lo dice (vaya trabalenguas :P). Se puede llegar a asumir que habrá preguntado a Euskaltel si le van a cobrar mas por ello pero no lo expresa puntualmente. De momento solo sabemos que le han subido la velocidad y que él no está de acuerdo. Nada de precios, como le digo en mi respuesta mas arriba.
              Eso sí, la palabra ilegal ha quedado patente desde el principio con total gratuidad y en el título del post.

              Por mi parte no me parece correcto el hecho de utilizar ciertos calificativos tan alegremente y debemos darnos cuenta que si acusamos a alguien de algo debemos ser serios y consecuentes en el proceso.

              • Cerrado

                Me refera a cuando te kieres volver de 3mb a 300 antes…

                Me refera a cuando te kieres volver de 3mb a 300 antes porlomenos cobraban 45 € ahora nose, pero creo k tambien
                Confirmamelo si puedes

      • Cerrado

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        @arrainoa Me preguntan, les digo que no y aun así me lo…

        @arrainoa

        Me preguntan, les digo que no y aun así me lo aplican y dices que no es ilegal?? Sabes los trastornos que me va a ocasionar darme de baja en este servicio que yo NO HE PEDIDO?

        No creo que sea muy legal que me modifiquen el servicio contratado sin que yo de mi consentimiento por escrito.

        Eso de que puede ser una subida de buena fe no se lo cree ni dios y mucho menos de 300 a 3000.

        • Cerrado

          Estoy con arrainahoa; no es ilegal que te suban la velocidad.…

          Estoy con arrainahoa; no es ilegal que te suban la velocidad. Todavía no sabes si sólo es una prueba, o se trata de un pico,... Evidentemente, si te lo cobran, sí que sería algo ilegal si es que tu madre realmente dijo que no quería esa subida (lo digo porque igual le han ofrecido unos meses sin subir el precio y eso es lo que ha aceptado y después te cobran los 39€. En ese caso...)
          Un saludo.

        • Cerrado

          Hace un par de años nos subieron de 1M a 3M. Euskaltel te…

          Hace un par de años nos subieron de 1M a 3M.
          Euskaltel te puede subir la velocidad de internet sin cobrate un duro de mas cuando le dé la gana, al igual que el resto de ISPs. Se llama mejora del servicio.
          Ahora bien, otra cosa es que te intenten colar los 39 euros en la próxima factura y ESTO es lo que debes mirar.
          Según comentas, ellos simplemente te han subido la velocidad y tu les has llamado para pedirles que te la quiten, que no quieres.

          En base a lo que has contado aquí:
          1. ¿Les has preguntado por qué razón te han subido a esa velocidad? Respuesta: NO
          2. ¿Les has preguntado si te va a suponer económicamente un gasto mayor? REspuesta: NO

          Entonces, ¿como puedes hablar de ilegalidad?.

    • Cerrado

      [Editado 17/02/07 15:48]

      Quizás a todos los que disfrutamos de la velocidad absurda…

      Quizás a todos los que disfrutamos de la velocidad absurda nos aumenten por fin el ancho. Quizás sea parte de la Revolución febreril.

      De todas formas es mejor que aclares con ellos el servicio que tienes porque a final de mes viene el bono con el precio del servicio. Y eso no hace gracia.

      Un saludo.

    • Cerrado

      Pues a ver si tienes suerte y consigues hablar con alguien…

      Pues a ver si tienes suerte y consigues hablar con alguien para que te lo pongan como estaba, porque dentro de unos meses si no haceis nada, os vendrá al cobro el precio real, 39+IVA.

      Si de verdad dejasteis claro que no queríais ninguna subida, y aún así os han subido, el responsable de ello, ha obrado de mala fé, segid llamando, y si no os cojen hoy, el lunes a primera hora llamad y exigir que os vuelvan a poner los 300, y poner una reclamación por la mala fé con la que Euskaltel ha actuado en este caso.

      Me inquieta pensar que en Euskaltel empiecen a darse este tipo de comportamientos que por desgracia si son mucho más habituales en otros ISP.

      Para preocuparse, la verdad, dices no, y les importa una mierda, te lo suben igual. :-o

      Ya no entiendo nada, ¿a donde vamos así?