Subida Ilegal a 3M

Pues a ver si tienes suerte y consigues hablar con alguien para que te lo pongan como estaba, porque dentro de unos meses si no haceis nada, os vendrá al cobro el precio real, 39+IVA.

Si de verdad dejasteis claro que no queríais ninguna subida, y aún así os han subido, el responsable de ello, ha obrado de mala fé, segid llamando, y si no os cojen hoy, el lunes a primera hora llamad y exigir que os vuelvan a poner los 300, y poner una reclamación por la mala fé con la que Euskaltel ha actuado en este caso.

Me inquieta pensar que en Euskaltel empiecen a darse este tipo de comportamientos que por desgracia si son mucho más habituales en otros ISP.

Para preocuparse, la verdad, dices no, y les importa una mierda, te lo suben igual. :-o

Ya no entiendo nada, ¿a donde vamos así?

Quizás a todos los que disfrutamos de la velocidad absurda nos aumenten por fin el ancho. Quizás sea parte de la Revolución febreril.

De todas formas es mejor que aclares con ellos el servicio que tienes porque a final de mes viene el bono con el precio del servicio. Y eso no hace gracia.

Un saludo.

No me parece correcto que llames "ilegal" a esa subida.
Euskaltel te ha ofrecido un servicio y tú lo has rechazado.
Al final resulta que observas un incremento en tu velocidad de internet, pero no sabes si se trata de un error, si va a ser facturable, si es el prinicipio de las tan anunciadas subidas...
En resumen, no sabes nada al respecto y ya te aventuras a decir que es ilegal. ¿No te parece un poco precipitado?

>> Os ha pasado a alguien mas. Que podría hacer???

Yo en tu lugar, antes de poner el grito en el cielo, les preguntaría simplemente la razón de esa subida y que te indiquen claramente si vá a tener un coste adicional en tu factura. Y en función de lo que respondan, saca conclusiones y obra en consecuencia.

Mal vamos, mal vamos, si ya empiezan a actuar de esta forma y a la desesperada, ¿tan mal estan para que hagan este tipo de cosas? :-? :-?

Un consejo:

si sabes seguro que te han pasado a 3M vas a una tienda euskaltel con tu factura del último mes, Te das de baja en 3M -> firmas el contrato de baja con una copia para tí y te das de alta en 300kb tambien otro contrato con tu firma. PASA DEL TELEFONO!!! que nos toman el pelo, todo con contratos y bien firmadito. Ya veras que rapido vuelves a estar como estabas antes.

Yo antes de armar mas ruido, le pregunto al usuario BocaDePez 85.84.204.--- que abrió este hilo:

¿Has hablado con Euskaltel y les has preguntado si efectivamente han modificado tu contrato de 300K a 3M sin tu autorización, tal y como afirmas en tu mensaje inicial y esa es la razón de tu aumento de ancho de banda a 2770Mbps?.

Bueno, el tema del "si" o del "no" acaba aquí ya... Mejor que sea por vosotros mismos, para que ningún mod tengamos que usar ninguna de las herramientas... Ya que serían los últimos recursos a los que evitamos llegar, en la medida de lo posible ;-).

Salu2

Pues yo veo la cosa muy clara, aprovéchate mientras puedas, porque cobrarte no te pueden cobrar en la vida. ¿Cómo demuestran ellos que tú has pedido ese cambio que te han hecho?, entonces ¿por qué te van a cobrar algo que no has pedido? y si aún así te lo cobran (ilegal a todas luces) con decir al banco que lo rechace, bastaría; y luego que sean ellos los que te reclamen a tí algo que no les corresponde y por una vez haz como ellos hacen DAR LARGAS, y que se busquen la vida. Ellos no podrán demostrar nada, porque no hay nada pactado. Esta claro, no?.

Ami hara como 1 mes me paso una cosa parecida.Me subieron la conexion de golpe y porrazo a 1 mb sin llamada a nadie ni nada de nada.Tuve que llamar a atención del cliente donde me dijeron que era un error y que en efecto no tenia NI PROMOCION NI NADA y que me habian puesto esa tarificacion y servicio por error de no se sabe quien.Me devolvieron la pasta y me bajaron la conexion nuevamente sin mas.No se, me quedo la impresión de que eso era una chapuza.