Buenas tardes a tod@s,
Quisiera comentaros una sorpresa que me he llevado al recibir mi primera factura de Auna.
Resulta que tras mucho pensarlo me apunté a la Promoción Primavera: Pack Net 1 Mega, pagando una cuota mensual de 47.55 € / mes (sin iva) (incluyendo el servicio Net 1 Mega más las llamadas nacionales gratis por 32.95 €/mes y la cuota de Telefonía por 14.6 €/mes). Esto era la teoría.
La práctica: en mi factura aparecido la cuota de instalación de 30.05 € (algo que ya sabía ya que la instalación gratis se la hacen al que contrata el plan Todo Incluido) pero además... me han cobrado el Pack Net 1 Mega en Promoción a 50.72 € / mes (sin iva incluido), con lo que mi factura ha ascendido (sin incluir impuestos) a 80.77, que incluyendo el iva se pone en 93.69 €.
Incognita: ¿De donde se han sacado esos casi 3 € que me han subido en la cuota mensual?
He llamado al S.A.C. y no pudieron resolverme la duda ya que me solicitaron un dato que no les pude dar... me pidieron EL NUMERO DE LA CUENTA BANCARIA!!!! :-| Pero bueno... hasta que punto es legal que me soliciten esa información? No tienen bastante con saber mi nombre de titular y mi NIF? Por teléfono no doy el número de mi cuenta bancaria ni a mi mujer!
En fin, mi primer chasco con Auna (y dudo que sea el último). Ya os mantendré informado de como van las gestiones, pero... alguien sabe de donde se han sacado los 3 € más? Los puedo denunciar? Lo digo porque en mi contrato pone claramente que sólo pagaría 47.55 €.
Muchas gracias a tod@s... y que dios nos coja confesaos!