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48 lecturas y 5 respuestas
  • Sobre la subidita de 1 euro

    Hola, hace algunos meses leí que Ono iba a subir la factura 1 euro en concepto de linea de telefono, tanto para los que unicamente tenían teléfono como para los que tenían algun tipo de combinado. El caso es que hoy revisando la factura me llevo la agradable sorpresa de que la subidita ya ha llegado, pero... YO NO TENGO TELËFONO!!. Solo tengo internet, ha alguien más le ha pasado? La verdad es que me estoy cansando de esta gente... voy a empezar a mirar otras cosas porque esto se está convirtiendo en un verdadero lujo...

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    • No, no no me han subido la cuota hasta los 15 euros, me han…

      No, no no me han subido la cuota hasta los 15 euros, me han subido la cuota de internet de 39.90 a 40.90, no tengo telefono,esta es la diferencia entre las facturas: Banda Ancha 15 01/08/11 - 31/08/11 40,90 Banda Ancha 12 01/07/11 - 31/03/11 39,90. Y ya sé que la cuota se paga en el resto de operadores pero es que con IVA la gracia de SOLO internet me sale a: Total factura antes de impuestos 40,90 Impuestos 7,36 Total factura 48,26 Por menos precio tengo una velocidad similar, llamadas gratis a fijos y seguro que algún bono a móviles. He llamado a bajas pero el fin de semana no trabajan. Gracias por tu respuesta.

        • Es cierto, pero pagar casi 50 euros por 15MB me parece un…

          Es cierto, pero pagar casi 50 euros por 15MB me parece un poco exagerado y si le sumas estas gracias de subidas de combinado no existentes pues casi que ya les vale, llamadita a bajas y si ofrecen algo,bien y sino pues puerta y a volver al año siguiente con mejores precios.

          • BocaDePez BocaDePez
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            mmmmm.....por las fechas de facturacion que pones, a lo mejor…

            mmmmm.....por las fechas de facturacion que pones, a lo mejor esa subida que dices podria ser simplemente un ajuste debido a un incremento de velocidad que segun tengo entendido es gratuito. O sea, un ajuste de fechas de facturacion mas que un incremento. Compruebalo por si acaso.

            Mencion aparte, es si tu tarifa te parece cara o barata. Yo en eso, y basandome en mi propia experiencia, un llamada al servicio de bajas suele ser util.

            ONO tratara de retenerte y para ello te propondran mejorar tu oferta. Escucha a ver que te dicen, puede que una mejora de velocidad o de tarifa te resulte mejor que cambiar de operador. Tambien puede que no, en cuyo caso, busca, compara, y si encuentras algo mejor.......... :|

            A ver si tienes suerte y en el departamento de bajas encuentras alguien competente. Te aseguro que no hace falta pelear mucho, y si expones tranquilamente cual es el motivo de tu descontento, alguna solucion te daran. A mi me funciono de perlas y ahora estoy con 50 MB.

    • BocaDePez BocaDePez
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      No soy un experto en estos temas, pero me consta que la cuota…

      No soy un experto en estos temas, pero me consta que la cuota de linea es algo que pagas en todos los operadores. Tengas o no tengas telefono. Es lo que se llama alquiler y mantenimiento de la linea sobre la que se te presta el servicio, y que en este caso ha subido hasta los 15 € si no me equivoco. Consultalo con otros operadores, pero me da que a menos que te cuenten algun cuento chino, eso lo vas a pagar con todos.