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Una semana sin voz y datos en líneas móviles portadas de Virgin a R

Manolu

Un conocido mío hizo portabilidad de Virgin a R y se han quedado sin funcionamiento en los móviles, ni voz ni datos, desde hace ya una semana. ¿A alguien le ha sucedido algo similar? ¿Podría ser de la configuración de la SIM?

En la compañía les dicen que es algo administrativo y como que tienen la numeración en la nube lo cual es de risa, claro, porque ya salen como números portados a R.

tipodeincognito

que pida a R que le reseteen las líneas móviles si ya figuran en R, y que se lo diga especificando el motivo por el cual lo pide

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Manolu

gracias asi lo hare…seria como restablecer el APN?

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tipodeincognito

no, la línea completa, eso no lo podéis hacer vosotros, solo R si ya es la compañía que tiene esas líneas, que por cierto, es muy curioso que pase eso entre 2 empresas del mismo grupo xDDD

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Manolu

Eso me parecia a mi que es absurdo…muchas gracias